Abstract
Purpose – This study endeavours to examine the influence of perceived product quality, relative price and risk, respectively, on perceived product value
and, ultimately, consumers’ willingness to buy private label household cleaning products.
Design/methodology/approach – Respondents (157) were recruited through an in-store survey and the data analysed using partial least squares
path modelling.
Findings – The results are similar to those proposed by Sweeney, Soutar and Johnson. Strong relationships between perceived relative price and
perceived product value, as well as between perceived product value and willingness-to-buy, were found to exist. A negative relationship was observed
between perceived product quality and perceived risk. The results indicate that establishing a value perception is critical in the buying process. Tangible
cues exhibiting high quality (e.g. packaging, shelf space, media placement) need profound attention. Furthermore, it is suggested that risk (which plays
an important part in the consumer decision process) is minimised through optimal retail service quality and customer reassurances.
Research limitations/implications – This study is limited in that respondents are consumers of a specific geographic region and demographic
grouping. Findings may therefore not be generalisable, particularly with respect to other countries.
Originality/value – This is one of the first studies investigating consumers’ perceptions of value, using the attributes of quality, risk and price, in an
emerging market setting.
Keywords Private label, Store brand, Value, Quality, Risk, Price, Retailing, Republic of South Africa, Individual perception
Paper type Research paper
บทคัดย่อโดยการศึกษานี้มีความพยายามที่จะศึกษาอิทธิพลของการรับรู้คุณภาพสินค้า เทียบราคาและความเสี่ยง ตามลำดับ ในการรับรู้คุณค่าผลิตภัณฑ์และในที่สุดผู้บริโภคเต็มใจที่จะซื้อป้ายชื่อส่วนตัวผลิตภัณฑ์ของใช้ในครัวเรือนทำความสะอาดออกแบบ / วิธีการ / แนวทางและตัวอย่าง ( 157 ) ได้คัดเลือกผ่านในการสำรวจจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้กำลังสองน้อยที่สุดบางส่วนการจำลองเส้นทางค้นพบ–ผลลัพธ์จะคล้ายกับที่เสนอโดยสวีนี่ ซูทาร์ และ จอห์นสัน ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้และเทียบราคาแรงการรับรู้มูลค่าผลิตภัณฑ์ ตลอดจนการรับรู้มูลค่าผลิตภัณฑ์และความเต็มใจที่จะซื้อ พบว่ามีอยู่ พบความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างการรับรู้คุณภาพสินค้า และการรับรู้ความเสี่ยง ผลการศึกษาพบว่า การสร้างการรับรู้คุณค่า เป็นสิ่งสําคัญในกระบวนการซื้อ ที่จับต้องได้คิวแสดงคุณภาพสูง ( เช่นบรรจุภัณฑ์ , ชั้นวาง , สื่อการจัดวาง ) ต้องให้ความสนใจมาก นอกจากนี้ยังพบว่า ความเสี่ยง ( ซึ่งเล่นเป็นส่วนสําคัญในกระบวนการการตัดสินใจของผู้บริโภค ) จะลดลงถึงคุณภาพบริการค้าปลีกที่ดีที่สุด และวางใจของลูกค้าข้อจำกัดของการวิจัย / ผลกระทบ–การศึกษาจำกัดในกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริโภคของพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงและประชากรจัดกลุ่ม . ผลจึงอาจไม่ generalisable , โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับประเทศอื่น ๆใหม่เอี่ยม / ค่า–นี้เป็นหนึ่งในครั้งแรกศึกษา ศึกษาการรับรู้ของผู้บริโภคของมูลค่าการใช้คุณลักษณะคุณภาพ , ความเสี่ยงและราคาในตลาดเกิดใหม่ การตั้งค่าข้อสังเกตส่วนตัวป้าย ยี่ห้อ ร้านค่า คุณภาพ , ความเสี่ยง , ราคา , ปลีก , สาธารณรัฐแอฟริกาใต้ การรับรู้ของบุคคลงานวิจัยประเภทกระดาษ
การแปล กรุณารอสักครู่..
