ในปัจจุบันการจองห้องพักหน้าเคาเตอร์บางแห่งเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและวุ่นวาย เช่นการกรอกใบประวัติลูกค้าในการจองห้องพัก ซึ่งทำให้เปลืองพื้นที่ในการเก็บรักษาใบประวัติ และอาจสูญหายได้ และที่สำคัญเมื่อลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง ก็จะทำให้ลูกค้าเสียเวลา เพราะว่าไม่ได้บันทึกข้อมูลเก่า จึงทำให้ลูกค้าจึงต้องมากรอกประวัติใหม่อีกครั้ง