• Provide concierge assistance and

• Provide concierge assistance and information to guests during their stay.
• Coordinate guest check-in and check-out.
• Provide resort tours for guests.
• Check and obtain daily VIP lists, daily earning breakdowns and daily arrival lists from the Night Manager every morning.
• Assist and coordinate with guests regarding external trips, e.g., sightseeing and shopping.
• Assist guests with general daily enquiries, e.g., local places of interest and resort information.
• Coordinate with other departments regarding special guest requirements, e.g., VIPs, loyalty programme, flight bookings, medical arrangements, etc.
• Handle guest issues and report these to the Guest Relation Manager.
• Be aware of resort activities, e.g., promotions and special events.
• Participate in resort activities.
• Prepare documents and reports as required.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•ให้บริการช่วยเหลือและข้อมูลแก่ผู้เข้าพักในที่พัก•ประสานงานพักเช็คอิน และเช็คเอาท์•ทัวร์รีสอร์ทให้ท่าน•ตรวจสอบ และรับ VIP รายการ วันรับเสียและทุกวันในรายการมาจากการจัดการทุกเช้าทุกวัน•ช่วยเหลือ และประสานงานกับท่านเกี่ยวกับการเดินทางภายนอก เช่น เที่ยว•ช่วยผู้ทั่วไปคำถามประจำวัน เช่น ท้องถิ่นข้อมูลดอกเบี้ยและรีสอร์ท•ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ เกี่ยวกับความต้องการพิเศษ เช่น วีไอพี โปรแกรมสมาชิก จองเที่ยวบิน บริการทางการแพทย์ ฯลฯ•จัดการกับปัญหาการพัก และรายงานเหล่านี้เป็นตัวจัดการความสัมพันธ์ของผู้เข้าพัก•ระวังกิจกรรม โปรโมชั่นและกิจกรรมพิเศษเช่น•มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ•เตรียมเอกสารและรายงานตามต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ให้เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและข้อมูลแก่ผู้เข้าพักระหว่างการเข้าพักของพวกเขา.
•ประสานงานของผู้เข้าพักเช็คอินและเช็คเอาท์.
•ให้ทัวร์รีสอร์ทสำหรับผู้เข้าพัก.
•ตรวจสอบและได้รับรายการวีไอพีรายวัน, ความผันผวนรายวันและรายชื่อมาถึงทุกวันตั้งแต่ผู้จัดการกะกลางคืนทุก ตอนเช้า.
• Assist และประสานงานกับผู้เข้าพักเกี่ยวกับการเดินทางภายนอกเช่นการท่องเที่ยวและช้อปปิ้ง.
•ช่วยเหลือผู้เข้าพักด้วยสอบถามรายวันทั่วไปเช่นสถานที่ที่น่าสนใจในท้องถิ่นและข้อมูลรีสอร์ท.
•ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ เกี่ยวกับความต้องการของผู้เข้าพักเป็นพิเศษเช่นวีไอพี โปรแกรมความภักดีจองตั๋วเครื่องบินและการเตรียมการแพทย์ ฯลฯ
•จัดการกับปัญหาของผู้เข้าพักและรายงานเหล่านี้ไปยังผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์.
•จะตระหนักถึงกิจกรรมที่รีสอร์ทเช่นโปรโมชั่นและกิจกรรมพิเศษ.
•มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่รีสอร์ท.
•จัดเตรียมเอกสารและรายงานเป็น จำเป็นต้องใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริการให้ความช่วยเหลือและให้ข้อมูลแขกในระหว่างการเข้าพักของพวกเขา- ประสานงานแขกเช็คอินและเช็คเอาท์- ให้บริการทัวร์รีสอร์ทสำหรับแขก- ตรวจสอบและขอรับรายการ วีไอพี ทุกวัน ทุกวัน รายได้ breakdowns และรายการเดินทางทุกวันจากผู้จัดการกลางคืน ทุกๆ เช้าบริการช่วยเหลือและประสานงานกับผู้เข้าพักในการเดินทางภายนอกเช่น เที่ยว และช้อปปิ้ง- ให้ความช่วยเหลือแขกกับการสอบถามข้อมูล รายวันทั่วไป เช่น สถานที่น่าสนใจในท้องถิ่นและข้อมูลรีสอร์ท- ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เกี่ยวกับความต้องการ แขกพิเศษ เช่น วีไอพี ภักดี หลักสูตร , จองเที่ยวบิน , การจัดแพทย์ เป็นต้น- จัดการปัญหาของแขก และรายงานเหล่านี้กับลูกค้าสัมพันธ์ผู้จัดการ- ตระหนักถึงกิจกรรมในรีสอร์ท เช่น โปรโมชั่น และกิจกรรมพิเศษ- เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ของรีสอร์ท- จัดเตรียมเอกสารและรายงานตามที่ต้องการ