2. ITIL Service Design: turns the s

2. ITIL Service Design: turns the service strategy into a plan for delivering the business objectives
3. ITIL Service Transition: develops and improves capabilities for introducing new services into supported environments
4. ITIL Service Operation: manages services in supported environments
5. ITIL Continual Service Improvement: achieves services incremental and large-scale improvements
Due to the similarity between ITIL v3 of 2007 and ITIL 2011, no bridge examinations for ITIL v3 certification holders were created or made available for ITIL 2011 certification.
Service strategy
The center and origin point of the ITIL Service Lifecycle, the ITIL Service Strategy (SS) volume,[5] provides guidance on clarification and prioritization of service-provider investments in services. More generally, Service Strategy focuses on helping IT organizations improve and develop over the long term. In both cases, Service Strategy relies largely upon a market-driven approach. The Service Strategy lifecycle stage is often considered as the core of the service lifecycle. In Service Strategy stage, the strategic approach for the whole lifecycle is identified to provide values to the customers through IT service management. Key topics covered include service value definition, business-case development, service assets, market analysis, and service provider types. List of covered processes:
• Strategy management for IT Services
• Service portfolio management
• Financial management for IT services
• Demand management
• Business relationship management
For candidates in the ITIL Intermediate Capability stream, the Service Offerings and Agreements (SOA) Qualification course and exam are most closely aligned to the Service Strategy (SS) Qualification course and exam in the Lifecycle stream.
Service Portfolio Management
The customer needs services to achieve their objectives. The service provider should ensure they can provide these services. The purpose of Service Portfolio Management is ensuring these services are offered.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2. ITIL บริการออกแบบ: เปลี่ยนกลยุทธ์บริการเป็นแผนสำหรับการส่งมอบวัตถุประสงค์ของธุรกิจ3. ITIL บริการเปลี่ยน: พัฒนา และปรับปรุงความสามารถในการแนะนำบริการใหม่ในสภาพแวดล้อมได้รับการสนับสนุน4. ITIL บริการการดำเนินการ: จัดการบริการในสภาพแวดล้อมได้รับการสนับสนุน5. ITIL บริการกฏหมาย: ได้รับบริการการปรับปรุงแบบเพิ่มหน่วย และขนาดใหญ่เนื่องจากความคล้ายคลึงกันระหว่าง ITIL v3 ของ 2007 และ ITIL 2011 สอบสะพานไม่สำหรับ ITIL v3 รับรองผู้ถูกสร้าง หรือการรับรอง ITIL 2011บริการกลยุทธ์จุดศูนย์กลางและจุดเริ่มต้นของ ITIL บริการวัฏจักร ปริมาตร ITIL บริการกลยุทธ์ (SS), [5] ให้คำแนะนำชี้แจงและจัดระดับความสำคัญของผู้ให้บริการการลงทุนในบริการ เพิ่มเติมโดยทั่วไป บริการกลยุทธ์เน้นในการช่วยองค์กรได้ปรับปรุง และพัฒนาในระยะยาว ในทั้งสองกรณี กลยุทธ์บริการอาศัยส่วนใหญ่เป็นแนวทางขับเคลื่อนการตลาด มักจะมีพิจารณาขั้นตอนวงจรบริการกลยุทธ์เป็นหลักของวงจรบริการ บริการกลยุทธ์ระยะ ระบุวิธีการเชิงกลยุทธ์สำหรับวงจรชีวิตทั้งหมดให้ค่าแก่ลูกค้าผ่านการบริหารบริการ IT หัวข้อสำคัญได้แก่นิยามค่าบริการ พัฒนาธุรกิจกรณี บริการสินทรัพย์ วิเคราะห์ตลาด และชนิดผู้ให้บริการ รายการของกระบวนการที่ครอบคลุม:•กลยุทธ์บริหารบริการ IT•บริการจัดการลงทุน•บริหารเงินสำหรับบริการ•การจัดการความต้องการ•การจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจสำหรับผู้สมัครในกระแสความสามารถกลาง ITIL หลักสูตรการบริการและข้อตกลง (SOA) คุณสมบัติและสอบจะสุดชิดหลักสูตรกลยุทธ์บริการ (SS) คุณสมบัติและสอบในกระแสของวงจรบริการการจัดการผลงานลูกค้าต้องการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของพวกเขา ผู้ให้บริการควรให้พวกเขาสามารถให้บริการเหล่านี้ วัตถุประสงค์ของการจัดการบริการผลงานถูกใจบริการเหล่านี้จะนำเสนอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. การออกแบบ ITIL บริการเปลี่ยนกลยุทธ์การบริการให้เป็นแผนสำหรับการส่งมอบวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
3 ITIL บริการการเปลี่ยนแปลง: การพัฒนาและปรับปรุงความสามารถในการแนะนำบริการใหม่ในการสนับสนุนสภาพแวดล้อมที่
4 ITIL บริการการดำเนินงาน: การบริหารจัดการการให้บริการในการสนับสนุนสภาพแวดล้อมที่
5 ITIL บริการอย่างต่อเนื่องปรับปรุง:
ประสบความสำเร็จในการให้บริการที่เพิ่มขึ้นและการปรับปรุงขนาดใหญ่เนื่องจากความคล้ายคลึงกันระหว่างITIL v3 ของปี 2007 และ ITIL 2011 ที่ไม่มีการตรวจสอบสะพาน ITIL v3 ผู้ถือรับรองถูกสร้างขึ้นหรือทำให้พร้อมสำหรับการ ITIL 2011 ได้รับการรับรอง. กลยุทธ์การบริการที่ศูนย์และที่มาจุดของ ITIL บริการระยะเวลาการบริการกลยุทธ์ ITIL (เอสเอส) ปริมาณ [5] ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการชี้แจงและจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนผู้ให้บริการในการให้บริการ โดยทั่วไป, กลยุทธ์บริการมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้องค์กรด้านไอทีปรับปรุงและพัฒนาในระยะยาว ในทั้งสองกรณีกลยุทธ์บริการส่วนใหญ่อาศัยอยู่กับวิธีการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย ขั้นตอนวงจรกลยุทธ์บริการมักจะถือว่าเป็นหลักของวงจรการบริการ ในขั้นตอนกลยุทธ์การบริการที่วิธีการเชิงกลยุทธ์สำหรับการดำเนินงานทั้งหมดจะถูกระบุในการให้ค่าให้กับลูกค้าผ่านการจัดการบริการไอที หัวข้อสำคัญที่ครอบคลุมรวมถึงความหมายค่าบริการการพัฒนาธุรกิจกรณีสินทรัพย์บริการการวิเคราะห์ตลาดและประเภทผู้ให้บริการ รายชื่อของกระบวนการที่ครอบคลุม: •การจัดการกลยุทธ์สำหรับ IT Services •การจัดการผลงานบริการ•การจัดการทางการเงินสำหรับบริการด้านไอที•การจัดการความต้องการ•การจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจสำหรับผู้สมัครในการสตรีมความสามารถในระดับกลางITIL ที่เสนอขายบริการและข้อตกลง (SOA) หลักสูตรคุณสมบัติผู้สมัครและสอบได้ ส่วนใหญ่สอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์การบริการ (SS) หลักสูตรคุณสมบัติผู้สมัครและการสอบในกระแส Lifecycle. บริการบริหารการลงทุนบริการความต้องการของลูกค้าเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของพวกเขา ผู้ให้บริการควรให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถให้บริการเหล่านี้ วัตถุประสงค์ของการบริการการจัดการผลงานที่เป็นที่มั่นใจได้ว่าบริการเหล่านี้จะถูกนำเสนอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . ITIL การออกแบบบริการ : เปิดกลยุทธ์บริการในการวางแผนสำหรับการส่งมอบวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
3 บริการพัฒนาและปรับปรุงการเพิ่มความสามารถแนะนำบริการใหม่ในการสนับสนุนสภาพแวดล้อม
4 การดำเนินงานบริการจัดการ ITIL บริการในการสนับสนุนสภาพแวดล้อม
5 เพิ่ม : ใช้บริการการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุง
เพิ่มขนาดใหญ่เนื่องจากความคล้ายคลึงกันระหว่าง ITIL V3 ของ 2007 และ ITIL 2011 , ไม่มีการสอบรับรอง ITIL V3 ถือสะพานสำหรับขึ้นหรือให้บริการสำหรับ ITIL 2011 รับรอง กลยุทธ์

ศูนย์บริการและจุดกำเนิดของ ITIL บริการวงจร , ITIL กลยุทธ์บริการ ( SS ) ปริมาณ [ 5 ] เป็นแนวทางในการชี้แจง และการจัดลำดับ ผู้ให้บริการการลงทุนในบริการโดยทั่วไปกลยุทธ์การบริการมุ่งเน้นช่วยให้องค์กรปรับปรุงและพัฒนาในระยะยาว ในทั้งสองกรณี , กลยุทธ์บริการอาศัยส่วนใหญ่เมื่อตลาดเคลื่อนเข้าใกล้ กลยุทธ์การให้บริการวงจรเวทีมักจะถือว่าเป็นแกนหลักของวงจรบริการ ในขั้นตอนกลยุทธ์บริการวิธีการเชิงกลยุทธ์สำหรับวงจรชีวิตทั้งหมดจะระบุให้คุณค่าแก่ลูกค้าผ่านการจัดการบริการ หัวข้อคีย์ที่ครอบคลุมรวมถึงการนิยามค่าบริการ การพัฒนา ทรัพย์สิน บริการ การวิเคราะห์ตลาดธุรกิจและประเภทของผู้ให้บริการ รายชื่อที่ครอบคลุมกระบวนการการจัดการกลยุทธ์ :
-
มันบริการการจัดการบริการ บริการ ผลงานบริการจัดการทางการเงินสำหรับบริการ
-
- ความต้องการการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจการจัดการ
สำหรับผู้สมัครในกระแสเพิ่มความสามารถขั้นกลาง การเสนอบริการและข้อตกลง ( SOA ) แน่นอนว่าคุณสมบัติและการสอบจะมากที่สุดอย่างใกล้ชิดสอดคล้องกับกลยุทธ์บริการ ( SS ) คุณสมบัติหลักสูตรและการสอบในวงจรกระแส การจัดการผลงาน

บริการ