• Follow procedures to greet custom

• Follow procedures to greet customer and explore customer needs. Take notes. Notes should contain enough information to justify choice of product, modifications and/ or additions.
• Match products to customer.
• Explain at least two potential options for meetiong customer needs.
• Help customer to evaluate products and reach a decision.
• Anticipate and work through potential difficulties in delivering products to meet customer needs.
• Negotiate priorities and determine order of actions to take to fulfil customer and organisational requirements:
- explain process to customer
- summarise offer and price
- follow procedures to communicate rights and responsibilities to customer and answer any questions
- explain consent form and have customer sign consent form
- discuss communication options and agree on next consultation: date and time; tasks and activities.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทำตามขั้นตอนทักทายลูกค้า และสำรวจความต้องการของลูกค้า จดบันทึกย่อ หมายเหตุควรประกอบด้วยข้อมูลเพียงพอในการปรับทางเลือกของผลิตภัณฑ์ การปรับเปลี่ยน หรือเพิ่ม•ผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับลูกค้า•อธิบายน้อยสองตัวเลือกที่มีศักยภาพสำหรับความต้องการของลูกค้า meetiong•ช่วยเหลือลูกค้าในการประเมินผลิตภัณฑ์ และตัดสินใจ•คาดการณ์ และทำงานผ่านความยากลำบากมีศักยภาพในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า•เจรจาสำคัญ และกำหนดลำดับของการดำเนินการเพื่อตอบสนองลูกค้าและความต้องการขององค์กร:-อธิบายกระบวนการให้ลูกค้า-สรุปข้อเสนอและราคา-ทำตามขั้นตอน การสื่อสารสิทธิและความรับผิดชอบให้ลูกค้าตอบคำถามใด ๆ-อธิบายยินยอม และมีแบบฟอร์มยินยอมของลูกค้าลง-หารือเกี่ยวกับตัวเลือกการสื่อสาร และการยอมรับให้คำปรึกษาต่อไป: วันและเวลา งานและกิจกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ขั้นตอนการปฏิบัติในการทักทายลูกค้าและการสำรวจความต้องการของลูกค้า จดบันทึก. หมายเหตุควรมีข้อมูลเพียงพอที่จะแสดงให้เห็นถึงทางเลือกของผลิตภัณฑ์การปรับเปลี่ยนและ / หรือเพิ่มเติม.
•ผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า.
•อธิบายอย่างน้อยสองตัวเลือกที่มีศักยภาพสำหรับ meetiong ความต้องการของลูกค้า.
•ลูกค้าที่ช่วยในการประเมินผลิตภัณฑ์และการเข้าถึงการตัดสินใจ.
•คาดและการทำงาน . ผ่านความยากลำบากที่มีศักยภาพในการส่งมอบผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
•เจรจาลำดับความสำคัญและกำหนดลำดับของการกระทำที่จะใช้เพื่อตอบสนองลูกค้าและองค์กรที่ต้องการ:
- อธิบายขั้นตอนให้กับลูกค้า
- สรุปข้อเสนอและราคา
- ปฏิบัติตามขั้นตอนในการติดต่อสื่อสารกับสิทธิและความรับผิดชอบต่อลูกค้าและคำตอบ คำถามใด ๆ
- อธิบายแบบฟอร์มยินยอมและมีลูกค้าได้รับความยินยอมแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบ
- พูดถึงทางเลือกการสื่อสารและเห็นด้วยกับการให้คำปรึกษาต่อไป: วันที่และเวลา; งานและกิจกรรม