Moreover, CSR activities may not di

Moreover, CSR activities may not directly, but rather indirectly
impact firm performance, meaning that possible factors may
mediate impacts of CSR activities on firm performance. According
to the stakeholder theory (Freeman, 1984), CSR activities may
enhance brand image, not only for customers, but also for
employees and other stakeholders. Therefore, such activities can
subsequently enhance customers’ satisfaction, employees’ morale
and retention rates, and relationships with governments. The
purpose of this study is, therefore, two-fold: (1) to examine the
mediating effect of customer satisfaction between CSR activities
and firm performance, and (2) to examine separate impacts of
positive and negative CSR activities on customer satisfaction and
firm performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นอกจากนี้ กิจกรรมอาจไม่โดยตรง แต่ค่อนข้างอ้อม
ประสิทธิภาพของบริษัท หมายความ ว่า ปัจจัยที่เป็นไปได้อาจ
บรรเทาผลกระทบของกิจกรรมของบริษัทประสิทธิภาพได้ ตาม
การทฤษฎีทรรศนะ (Freeman, 1984), กิจกรรม CSR อาจ
เพิ่มภาพลักษณ์ตราสินค้า สำหรับลูกค้า ไม่เพียงแต่ยังสำหรับ
พนักงานและผู้มีส่วน ดังนั้น กิจกรรมดังกล่าวสามารถ
ต่อมาเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า พนักงานขวัญ
และเสีย และความสัมพันธ์กับรัฐบาล
วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้จึง พับสอง: (1) การตรวจสอบการ
ผลของความพึงพอใจของลูกค้าระหว่างกิจกรรมการเป็นสื่อกลาง
และประสิทธิภาพของบริษัท และ (2) ตรวจสอบผลกระทบที่แยกต่างหากของ
บวก และลบกิจกรรมบนความพึงพอใจของลูกค้า และ
ประสิทธิภาพของบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมอาจจะไม่โดยตรง แต่ทางอ้อม
ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท ที่มีความหมายว่าปัจจัยที่เป็นไปได้อาจจะ
เป็นผู้ไกล่เกลี่ยผลกระทบของกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมในการปฏิบัติงานของ บริษัท ตาม
ทฤษฎีผู้มีส่วนได้เสีย (Freeman, 1984) กิจกรรม CSR อาจ
เสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ไม่เพียง แต่สำหรับลูกค้า แต่ยังสำหรับ
พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ดังนั้นกิจกรรมดังกล่าวสามารถ
ต่อเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานลูกค้ากำลังใจในการทำงาน
และอัตราการเก็บรักษาและความสัมพันธ์กับรัฐบาล
วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้จึงเป็นสองเท่า (1) เพื่อตรวจสอบ
ผลกระทบ mediating พึงพอใจของลูกค้าระหว่างกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม
และประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท และ (2) เพื่อตรวจสอบผลกระทบที่แยกจากกันของ
กิจกรรมเชิงบวกและเชิงลบเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมพึงพอใจของลูกค้าและ
บริษัท การปฏิบัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกจากนี้ กิจกรรม CSR อาจไม่ตรง แต่ทางอ้อม
ผลกระทบผลการดำเนินงานหมายความว่าปัจจัยที่เป็นไปได้อาจ
ไกล่เกลี่ยผลกระทบของ CSR กิจกรรมการปฏิบัติงานของบริษัท ตามแนวคิดทฤษฎีผู้มีส่วนได้เสีย (
ฟรีแมน , 1984 ) , กิจกรรม CSR อาจ
เสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ไม่เพียง แต่สำหรับลูกค้า แต่ยังสำหรับ
พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ . ดังนั้น กิจกรรมดังกล่าวสามารถ
ต่อมาเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า อัตราพนักงานขวัญ
และความคงทน และความสัมพันธ์กับรัฐบาล
วัตถุประสงค์ของการศึกษาจึงเป็นสองเท่า : ( 1 ) เพื่อศึกษาผลของความพึงพอใจของลูกค้าระหว่างการไกล่เกลี่ย

กิจกรรม CSR และ บริษัท ประสิทธิภาพ และ ( 2 ) เพื่อศึกษาผลกระทบที่แยกต่างหากจาก
บวกและลบกิจกรรม CSR ในความพึงพอใจของลูกค้าและ
การปฏิบัติงานของบริษัท