Purpose– Work‐related stress is a m

Purpose
– Work‐related stress is a major concern for employers, and the UK Health and Safety Executive has introduced Management Standards for employers to support them in managing stress in the workplace. Managers have a key role to play in minimizing stress‐related risks for their staff. Management behavior has a direct impact on staff well‐being – managers can prevent or cause stress in those they manage. Managers also act as “gatekeepers” to their employees' exposure to stressful working conditions and are vital to the identification and tackling of stress in the workplace. This means that managers need to understand what behaviors they should show in order to manage their employees in a way that minimizes work‐related stress. New research has identified management behavior/competencies that prevent and reduce stress at work and this paper aims to present this.

Design/methodology/approach
– The first phase of this research involved interviews with nearly 400 employees and managers, and focus groups with over 50 human resources (HR) professionals. They were asked for their views on what manager behaviors are important, in terms of behaviors that are effective and behaviors that are ineffective for managing stress in staff.

Findings
– The behaviors identified were grouped into themes to create a framework of 19 management “competencies” for preventing and reducing stress at work.

Originality/value
– The resulting competency framework can be incorporated into managers' management approach, into HR practices such as training, selection and appraisal of managers and into other stress management activities in order to manage stress at work more effectively.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์– Work‐related ความเครียดความกังวลใหญ่สำหรับนายจ้าง และสุขภาพสหราชอาณาจักรและบริหารความปลอดภัยได้นำมาตรฐานการจัดการของนายสนับสนุนในการจัดการความเครียดในทำงาน ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการลดความเสี่ยง stress‐related พนักงานของพวกเขา พฤติกรรมการบริหารมีผลโดยตรง well‐being เจ้าหน้าที่ – ผู้จัดการสามารถป้องกัน หรือทำให้เกิดความเครียดในที่พวกเขาจัดการ ผู้จัดการยังทำหน้าที่เป็น "gatekeepers" เพื่อพนักงานของพวกเขาสัมผัสกับสภาพการทำงานที่เครียด และมีความสำคัญในการระบุและการแก่ของความเครียดในทำงาน ซึ่งหมายความ ว่า ผู้จัดการจำเป็นต้องเข้าใจว่าพฤติกรรมที่พวกเขาควรแสดงการจัดการพนักงานของพวกเขาในวิธีที่ช่วยลดความเครียด work‐related งานวิจัยใหม่ได้ระบุว่าการจัดการพฤติกรรม/ความสามารถที่ป้องกัน และลดความเครียดในการทำงาน และเอกสารนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอนี้ออกแบบ/วิธีการ/วิธีการ–ขั้นตอนแรกของงานวิจัยนี้เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์กับพนักงาน และผู้จัดการเกือบ 400 และโฟกัสกลุ่มกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ (HR) 50 พวกเขาถูกถามในมุมมองของลักษณะการทำงานของผู้จัดการสิ่งสำคัญ ลักษณะการทำงานที่มีประสิทธิภาพและลักษณะการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการความเครียดในหน้าที่พบพฤติกรรม–ระบุถูกจัดรูปแบบการสร้างกรอบของการจัดการ 19 "ความสามารถ" ในการป้องกัน และลดความเครียดในการทำงานความคิดริเริ่ม/ค่ากรอบสมรรถนะ–ผลลัพธ์สามารถถูกรวม เป็นวิธีการจัดการของผู้จัดการ ในชั่วโมงปฏิบัติเช่นฝึกอบรม การเลือก และประเมินผู้จัดการ และ เป็นกิจกรรมการจัดการความเครียดอื่น ๆ เพื่อจัดการความเครียดในที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์
- ความเครียดจากการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการเป็นข้อกังวลสำคัญสำหรับนายจ้างและสหราชอาณาจักรสุขภาพและความปลอดภัยผู้บริหารได้นำมาตรฐานระบบการจัดการสำหรับนายจ้างที่จะสนับสนุนพวกเขาในการจัดการความเครียดในที่ทำงาน ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความเครียดให้กับพนักงานของพวกเขา พฤติกรรมการบริหารจัดการที่มีผลกระทบโดยตรงต่อพนักงานที่ดี - ผู้จัดการสามารถป้องกันหรือก่อให้เกิดความเครียดในช่วงที่พวกเขาจัดการ ผู้จัดการยังทำหน้าที่เป็น "คนเฝ้าประตู" เพื่อเปิดรับพนักงานของพวกเขา 'เพื่อสภาพการทำงานที่เครียดและมีความสำคัญต่อประชาชนและการแก้ปัญหาของความเครียดในที่ทำงาน ซึ่งหมายความว่าผู้บริหารต้องเข้าใจสิ่งที่พวกเขาควรจะพฤติกรรมแสดงเพื่อจัดการพนักงานของพวกเขาในทางที่ช่วยลดความเครียดจากการทำงานที่เกี่ยวข้องกับ งานวิจัยใหม่ที่มีการระบุพฤติกรรมการจัดการ / สมรรถนะที่ป้องกันและลดความเครียดในที่ทำงานและการวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะนำเสนอนี้. การออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง- ขั้นตอนแรกของการวิจัยครั้งนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์กับเกือบ 400 พนักงานและผู้จัดการและมุ่งเน้นกลุ่มที่มีกว่า 50 ทรัพยากรมนุษย์ (HR) มืออาชีพ พวกเขาถูกถามสำหรับมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้จัดการพฤติกรรมที่มีความสำคัญในแง่ของพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพและพฤติกรรมที่จะไม่ได้ผลในการจัดการความเครียดในพนักงาน. ผลการวิจัย- พฤติกรรมที่ระบุถูกแบ่งออกเป็นรูปแบบในการสร้างกรอบการทำงานของ 19 การจัดการ "ความสามารถ" สำหรับการป้องกันและลดความเครียดในที่ทำงาน. ริเริ่ม / ค่า- กรอบความสามารถส่งผลให้สามารถรวมอยู่ในแนวทางการจัดการผู้จัดการลงไปในการบริหารทรัพยากรบุคคลเช่นการฝึกอบรมการเลือกและการประเมินของผู้บริหารและเป็นกิจกรรมการจัดการกับความเครียดในการจัดการความเครียดในที่ทำงาน มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีงานที่เกี่ยวข้องกับ‐
–ความเครียดเป็นความกังวลหลักสำหรับนายจ้าง และ UK สุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริหารได้นำมาตรฐานการจัดการสำหรับนายจ้างที่จะสนับสนุนพวกเขาในการจัดการความเครียดในที่ทำงาน ผู้บริหารมีบทบาทสำคัญในการเล่นในการลดความเครียด‐เกี่ยวข้องความเสี่ยงสำหรับพนักงานของพวกเขาพฤติกรรมการจัดการที่มีผลกระทบโดยตรงต่อพนักงานก็‐ถูก–ผู้จัดการสามารถป้องกัน หรือทําให้เกิดความเครียดในผู้ที่พวกเขาจัดการ ผู้จัดการก็เป็น " ผู้เฝ้าประตู " ของพนักงานของตนสัมผัสกับสภาพการทำงานที่เคร่งเครียด และมีความสําคัญต่อประชาชนและการแก้ปัญหาของความเครียดในที่ทำงานหมายความว่า ผู้จัดการต้องเข้าใจสิ่งที่พวกเขาควรแสดงพฤติกรรม เพื่อจัดการกับพนักงานของพวกเขาในลักษณะที่ช่วยลดงาน‐ที่เกี่ยวข้องกับความเครียด งานวิจัยใหม่ระบุมีการจัดการพฤติกรรม / ความสามารถที่ป้องกันและลดความเครียดในที่ทำงานและกระดาษนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะนำเสนอนี้


/ วิธีการ / แนวทางการออกแบบ- ขั้นตอนแรกของงานวิจัยนี้เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์เกือบ 400 คน และผู้บริหาร และการสนทนากลุ่มกับ 50 ทรัพยากรบุคคล ( HR ) มืออาชีพ พวกเขาให้มุมมองของพวกเขาในสิ่งที่พฤติกรรมผู้จัดการมีความสำคัญ ในแง่ของพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพและพฤติกรรมที่ไม่ได้ผลสำหรับการจัดการความเครียดในพนักงาน ค่า

โดยแบ่งตามพฤติกรรมที่ระบุรูปแบบการสร้างกรอบของการจัดการ " สมรรถนะ " 19 เพื่อป้องกันและลดความเครียดในการทำงาน ใหม่เอี่ยม / ค่า


) ซึ่งสามารถรวมอยู่ในกรอบสมรรถนะของผู้จัดการการจัดการวิธีการ ในชั่วโมงปฏิบัติ เช่น การฝึกอบรมการเลือกและการประเมินสถานการณ์ของผู้จัดการ และเป็นกิจกรรมการจัดการความเครียดอื่น ๆเพื่อจัดการความเครียดในที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ .