Avon: Using Marketing to Drive Lear

Avon: Using Marketing to Drive Learning
Another retailer with a long history, Avon Products Inc., also has ambitious plans for its future growth, led by new CEO Andrea Jung. Among other initiatives, Jung has organized a number of leadership development workshops to communicate business goals to Avon's field staff. Claire Neely, Avon's e-Iearning technologist, says the objective of these seminars is to integrate training with the company's vision of itself tomorrow. As Neely says, "Learning and education goals are not distinct from corporate goals. We are now saying: if that is what your goal is, what do we need to do in education or training to reach those goals? One goal is what Avon calls the "perfect order," an order filled and shipped with no errors or problems. The right items, packed and shipped on schedule."
Avon is evolving from a company with a high relationship culture and one sales channel to a company with multiple sales channels. As Neely explains: "Our goal in 2001 is to take that relationship culture and reinvigorate it, by building a network or structure to support knowledge sharing." One problem Avon will have to deal with over the next five to 10 years is the prospect of losing much ofits shared knowledge as many of its long time sales representatives approach retirement age. For Avon, the problem is trying to retain the company's history and culture ( the "how we do it" at Avon), while adapting to a new, more competitive market.
Avon is moving toward a new business model with multiple sales channels, new product lines, and new training/education requirements. Direct sales through Avon representatives will still be a factor, though a smaller percentage of total sales volume and sales revenue. "We're creating a different brand for retail distribution, with a different logo and new brand image," Neely explains. "The aim is to create a store within a store, and link that storefront to the community, by stressing health issues such as breast cancer awareness and educating consumers through guest speakers." As with Toys "R" Us, new marketing channels and new product lines will have to be supported through continued training. It's a job ready made for CEO involvement in a visible role as marketing agent and catalyst for learning

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เอวอน:
การใช้การตลาดเพื่อผลักดันการเรียนรู้ที่ร้านค้าปลีกที่มีประวัติยาวนานอีกเอวอนผลิตภัณฑ์อิงค์นอกจากนี้ยังมีแผนทะเยอทะยานสำหรับการเจริญเติบโตในอนาคตนำโดยซีอีโอใหม่Andrea Jung ท่ามกลางความคิดริเริ่มอื่น ๆ จุงได้จัดประชุมเชิงปฏิบัติการจำนวนพัฒนาความเป็นผู้นำในการสื่อสารเป้าหมายทางธุรกิจให้กับเจ้าหน้าที่สนามของเอวอน แคลร์นีลีเทคโนโลยี E-Iearning เอวอนกล่าวว่าวัตถุประสงค์ของการสัมมนาเหล่านี้คือการรวมการฝึกอบรมกับวิสัยทัศน์ของ บริษัท ของตัวเองในวันพรุ่งนี้ที่ ในฐานะที่เป็นนีลีกล่าวว่า "การเรียนรู้และเป้าหมายการศึกษาไม่ได้แตกต่างจากเป้าหมายขององค์กรขณะนี้เรากำลังพูดว่า:. ถ้าเป็นสิ่งที่เป้าหมายของคุณคือสิ่งที่เราต้องทำในการศึกษาหรือการฝึกอบรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นเป้าหมายหนึ่งคือสิ่งที่สายเอวอน "สั่งที่สมบูรณ์แบบ" คำสั่งที่เต็มไปด้วยและมาพร้อมกับข้อผิดพลาดหรือปัญหาใด ๆ . รายการที่ถูกต้องบรรจุและจัดส่งตามกำหนดเวลา.
"เอวอนมีการพัฒนาจากบริษัท ที่มีวัฒนธรรมความสัมพันธ์สูงและช่องทางการขายที่หนึ่งไปยัง บริษัท ที่มีช่องทางขายหลาย . ในฐานะที่เป็นนีลีอธิบายว่า "เป้าหมายของเราในปี 2001 คือการใช้วัฒนธรรมและความสัมพันธ์ที่ประคองมันโดยการสร้างเครือข่ายหรือโครงสร้างที่จะสนับสนุนการแบ่งปันความรู้." ปัญหาหนึ่งที่เอวอนจะต้องจัดการกับในอีกห้าปีถึง 10 ปีเป็นโอกาสของการสูญเสีย ofits มากความรู้ร่วมกันเป็นจำนวนมากของเวลานานของพนักงานขายเข้าใกล้วัยเกษียณ สำหรับเอวอนปัญหาคือการพยายามที่จะรักษาประวัติศาสตร์ของ บริษัท และวัฒนธรรม (ที่ "วิธีการที่เราจะทำมัน" ที่เอวอน) ในขณะที่การปรับตัวไปอยู่ที่ใหม่ในตลาดการแข่งขันมากขึ้น.
เอวอนจะถูกย้ายไปยังรูปแบบธุรกิจใหม่ที่มีช่องทางขายหลายใหม่ สายผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมใหม่ / ความต้องการการศึกษา การขายตรงผ่านตัวแทนเอวอนจะยังคงเป็นปัจจัย แต่ร้อยละขนาดเล็กของยอดขายรวมและรายได้จากการขาย "เรากำลังสร้างแบรนด์ที่แตกต่างกันสำหรับการจัดจำหน่ายค้าปลีกที่มีโลโก้ที่แตกต่างกันและภาพลักษณ์ใหม่" นีลีอธิบาย "เป้าหมายคือการสร้างร้านค้าที่อยู่ในร้านและหน้าร้านที่เชื่อมโยงกับชุมชนโดยเน้นหนักปัญหาสุขภาพเช่นโรคมะเร็งเต้านมการรับรู้และให้ความรู้กับผู้บริโภคผ่านวิทยากร." เช่นเดียวกับทอยส์ "อาร์" อัสช่องทางการตลาดใหม่และสายผลิตภัณฑ์ใหม่จะต้องได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องผ่านการฝึกอบรม มันเป็นงานที่ทำพร้อมการมีส่วนร่วมซีอีโอในบทบาทที่มองเห็นเป็นตัวแทนการตลาดและตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเรียนรู้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

内部