• Call center: main emphasis on pro

• Call center: main emphasis on professionally handling large call volumes of telephone-based transactions
• Help desk: manage, co-ordinate and resolve incidents as quickly as possible at primary support level
• Service desk: not only handles incidents, problems and questions but also provides an interface for other activities such as change requests, maintenance contracts, software licenses, service-level management, configuration management, availability management, financial management and IT services continuity management

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

• Call center: เน้นหลักในการจัดการอย่างมืออาชีพโทรขนาดใหญ่ปริมาณของธุรกรรมที่มีใช้โทรศัพท์•บริการ: จัดการ ประสาน และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วในระดับสนับสนุนหลัก•สวย: จัดการปัญหา ปัญหา และคำถามที่ไม่เพียง แต่มีอินเทอร์เฟซสำหรับกิจกรรมอื่น ๆ เช่นการเปลี่ยนแปลงคำขอ สัญญาบำรุงรักษา ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ ระดับการบริการจัดการ จัดการตั้งค่าคอนฟิก จัดการความพร้อมใช้งาน บริหารการเงิน และบริการด้านไอทีบริหารความต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

• Call Center:
เน้นหลักในการเป็นมืออาชีพในการจัดการปริมาณการโทรที่มีขนาดใหญ่ของการทำธุรกรรมทางโทรศัพท์•แผนกช่วยเหลือ: การจัดการประสานงานและแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในระดับที่สนับสนุนหลัก•แผนกบริการไม่เพียง แต่จะจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นปัญหาและคำถาม แต่ นอกจากนี้ยังมีอินเตอร์เฟซสำหรับกิจกรรมอื่น ๆ เช่นการร้องขอการเปลี่ยนแปลงสัญญาบำรุงรักษาใบอนุญาตซอฟต์แวร์การจัดการระดับการบริการจัดการการกำหนดค่าการจัดการความพร้อมการจัดการทางการเงินและบริการด้านไอทีจัดการความต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โทรศูนย์บริการอย่างมืออาชีพ : เน้นหลักในการจัดการขนาดใหญ่เรียกปริมาณธุรกรรม
- โทรศัพท์ช่วยโต๊ะตาม : จัดการ , ประสานงานและแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในระดับประถมศึกษาระดับการสนับสนุน
- บริการ 24 ชั่วโมง : ไม่เพียง แต่จัดการกับเหตุการณ์ ปัญหา และคำถาม แต่ก็มีอินเตอร์เฟซสำหรับกิจกรรมอื่น ๆเช่น ขอ เปลี่ยน รักษาสัญญา ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ระดับการให้บริการการจัดการการจัดการการตั้งค่าการจัดการความพร้อมทางการเงิน การจัดการ และการบริการการจัดการความต่อเนื่อง