Organizational error management cul

Organizational error management culture and its impact on
performance: A two-study replication. Journal of Applied
Psychology, 90, 1228-1240.
Webster, N. (1967). Webster’s new collegiate dictionary (7th ed.).
Springfield, MA: G&C Merriam
Yavas, U., O. M. Karatepe, T. Avci, and M. Tekinkus
(2003). Antecedents and outcomes of service recovery
performance: An empirical study of frontline employees
in Turkish banks. The International Journal of Bank
Marketing, 21, 255-265.
Yavas, U., O. M. Karatepe, and E. Babakus (2010). Relative
efficacy of organizational support and personality traits in
predicting service recovery and job performances: A study
of frontline employees in Turkey. Tourism Review, 65(3),
70-83.
Author Biographies
Priyanko Guchait, Ph.D., is an Assistant Professor of the Conrad
N. Hilton College of Hotel & Restaurant Management at
University of Houston. His research interests are in organizational
culture/climate, error management, learning, service failure and
recovery, and team effectiveness.
Tony Simons is currently an Associate Professor at Cornell
University. His research focuses on trust, leadership, and behavioral
integrity.
Ayşın Paşamehmetoğlu, Ph.D., is an Assistant Professor of the
Hotel Management Program in the School of Applied Sciences at
Özyeğin University in Istanbul, Turkey.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้อผิดพลาดองค์กรการจัดการวัฒนธรรมและผลกระทบต่อประสิทธิภาพ: การจำลองการศึกษาสองแบบ สมุดรายวันของใช้จิตวิทยา 90, 1228-1240เว็บสเตอร์ N. (1967) พจนานุกรมเรียนใหม่ของเว็บสเตอร์ (1975)สปริงฟิลด์ MA: G และ C MerriamYavas, U., o. M. Karatepe, T. Avci และ Tekinkus เมตร(2003) . antecedents และผลของการกู้คืนบริการประสิทธิภาพ: การศึกษาเชิงประจักษ์ของพนักงานพนักงานในธนาคารที่ตุรกี สมุดรายวันระหว่างประเทศของธนาคารการตลาด 21, 255-265Yavas, Karatepe M. U. โอ และ E. Babakus (2010) ญาติประสิทธิภาพขององค์กรสนับสนุนและบุคลิกลักษณะในบริการการกู้คืนและงานแสดงการทำนาย: การศึกษาของพนักงานพนักงานในตุรกี รีวิวการท่องเที่ยว 65(3)70-83ผู้เขียนชีวประวัติPriyanko Guchait, Ph.D. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ของคอนราดเป็นN. ฮิลตันวิทยาลัยการโรงแรมและการบริหารที่มหาวิทยาลัยฮูสตัน สนใจงานวิจัยของเขาอยู่ในองค์กรวัฒนธรรม/สภาพภูมิอากาศ การจัดการข้อผิดพลาด ความล้มเหลวของบริการ การเรียนรู้ และการกู้คืน และประสิทธิภาพของทีมไซมอนโทนี่อยู่ปัจจุบันเป็นรองศาสตราจารย์ที่ Cornellมหาวิทยาลัย วิจัยของเขามุ่งเน้นความน่าเชื่อถือ ผู้นำ และพฤติกรรมความซื่อสัตย์เป็น Ayşın Paşamehmetoğlu, Ph.D. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ของการโปรแกรมจัดการโรงแรมในวิชาวิทยาศาสตร์ประยุกต์ที่มหาวิทยาลัย Özyeğin ในอิสตันบูล ตุรกี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัฒนธรรมการจัดการข้อผิดพลาดขององค์กรและผลกระทบต่อ
ประสิทธิภาพการทำงาน: การจำลองแบบสองการศึกษา วารสารการประยุกต์
จิตวิทยา, 90, 1228-1240.
เว็บสเตอร์, N. (1967) เว็บสเตอร์พจนานุกรมวิทยาลัยใหม่ (7 เอ็ด.).
สปริงฟิลด์: G & C เมอร์เรียม
Yavas, U. , OM Karatepe ตัน Avci และเอ็ม Tekinkus
(2003) บุคคลและผลลัพธ์ของการกู้คืนบริการ
ประสิทธิภาพการทำงาน: การศึกษาเชิงประจักษ์ของพนักงานพนักงาน
ในธนาคารตุรกี วารสารนานาชาติของธนาคาร
การตลาด, 21, 255-265.
Yavas, U. , OM Karatepe และอี Babakus (2010) ญาติ
รับรู้ความสามารถของการสนับสนุนขององค์กรและบุคลิกภาพลักษณะใน
การทำนายการกู้คืนและงานบริการการแสดง: การศึกษา
ของพนักงานแนวหน้าในตุรกี ท่องเที่ยวรีวิว, 65 (3),
70-83.
ประวัติผู้แต่ง
Priyanko Guchait, Ph.D. , เป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ของคอนราด
เอ็น ฮิลตันวิทยาลัย Hotel & Restaurant บริหาร
มหาวิทยาลัยฮูสตัน ผลการวิจัยของเขาอยู่ในองค์กร
วัฒนธรรม / สภาพภูมิอากาศ, การจัดการข้อผิดพลาด, การเรียนรู้, ความล้มเหลวในการให้บริการและ
การกู้คืนและประสิทธิผลของทีม.
โทนี่ Simons ปัจจุบันเป็นศาสตราจารย์ที่ Cornell
มหาวิทยาลัย งานวิจัยของเขามุ่งเน้นไปที่ความไว้วางใจเป็นผู้นำและพฤติกรรม
ความซื่อสัตย์.
AyşınPaşamehmetoğlu, Ph.D. , เป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ของ
การจัดการโรงแรมหลักสูตรในโรงเรียนวิทยาศาสตร์ประยุกต์ที่
มหาวิทยาลัยÖzyeğinในอิสตันบูล, ตุรกี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

องค์การวัฒนธรรมและผลกระทบต่อการจัดการข้อผิดพลาดประสิทธิภาพ : การทำซ้ำสอง การศึกษา วารสารประยุกต์จิตวิทยา , 90 , 1228-1240 .เว็บสเตอร์ , เอ็น ( 1967 ) ใหม่พจนานุกรมเว็บสเตอร์วิทยาลัย ( 7 . )Springfield MA : G & C แมร์เรียมyavas , U , O . M . karatepe ต. AVCI และ tekinkus , ม.( 2003 ) ปัจจัยที่เป็นสาเหตุและผลของการกู้คืนบริการผลงาน : การศึกษาเชิงประจักษ์ของพนักงานในไลน์ในธนาคารตุรกี วารสารธนาคารระหว่างประเทศการตลาด , 21 , 255-265 .yavas , U , O . M . karatepe , และ E babakus ( 2010 ) ญาติผลของการสนับสนุนจากองค์การ และบุคลิกภาพ ในใช้บริการกู้คืนงาน : การศึกษาและการแสดงของฝ่ายลูกจ้างในตุรกี รีวิวการท่องเที่ยว , 65 ( 3 )70-83 .ประวัติผู้เขียนpriyanko guchait , Ph.D . , อาจารย์ผู้ช่วยของคอนราดฮิลตันวิทยาลัย ที่โรงแรมและร้านอาหารการจัดการมหาวิทยาลัยฮูสตัน ความสนใจของเขาในองค์กรวัฒนธรรม / อากาศ , การจัดการข้อผิดพลาดความล้มเหลวและการเรียนรู้ บริการการกู้คืน กับประสิทธิผลของทีมโทนี่ ไซมอนส์ ปัจจุบันเป็นรองศาสตราจารย์ที่คอร์เนลล์มหาวิทยาลัย งานวิจัยของเขาเน้นความไว้วางใจ ภาวะผู้นำ และพฤติกรรมความสมบูรณ์ของเอşı N PA เกิน amehmeto ğ Lu , Ph.D . , อาจารย์ผู้ช่วยของการจัดการการโรงแรม สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ประยุกต์ที่โรงเรียนÖ zye ğในมหาวิทยาลัยในอิสตันบูล , ตุรกี