Cloud computing — The business perspective☆
Sean Marston a, Zhi Li a, Subhajyoti Bandyopadhyay a,⁎, Juheng Zhang a, Anand Ghalsasi b
a University of Florida, FL, United States
b Persistent Systems, Inc., CA, United States
a r t i c l e i n f o a b s t r a c t
Article history:
Received 3 August 2010
Received in revised form 16 November 2010
Accepted 16 December 2010
Available online 24 December 2010
Keywords:
Cloud computing
Virtualization
Software as a service
Platform as a service
Infrastructure as a service
On-demand computing
Cloud computing regulation
The evolution of cloud computing over the past few years is potentially one of the major advances in the
history of computing. However, if cloud computing is to achieve its potential, there needs to be a clear
understanding of the various issues involved, both from the perspectives of the providers and the consumers
of the technology. While a lot of research is currently taking place in the technology itself, there is an equally
urgent need for understanding the business-related issues surrounding cloud computing. In this article, we
identify the strengths, weaknesses, opportunities and threats for the cloud computing industry. We then
identify the various issues that will affect the different stakeholders of cloud computing. We also issue a set of
recommendations for the practitioners who will provide and manage this technology. For IS researchers, we
outline the different areas of research that need attention so that we are in a position to advice the industry in
the years to come. Finally, we outline some of the key issues facing governmental agencies who, due to the
unique nature of the technology, will have to become intimately involved in the regulation of cloud
computing.
© 2010 Elsevier B.V. All rights reserved.
1. Introduction
The emergence of the phenomenon commonly known as cloud
computing represents a fundamental change in the way information
technology (IT) services are invented, developed, deployed, scaled,
updated, maintained and paid for. Computing as we know today
reflects a paradox — on one hand, computers continue to become
exponentially more powerful and the per-unit cost of computing
continues to fall rapidly, so much so that computing power per se is
nowadays considered to be largely a commodity [24,32]. On the
other hand, as computing becomes more pervasive within the
organization, the increasing complexity of managing the whole
infrastructure of disparate information architectures and distributed
data and software has made computing more expensive than ever
before to an organization [42]. The promise of cloud computing is
to deliver all the functionality of existing information technology
services (and in fact enable new functionalities that are hitherto
infeasible) even as it dramatically reduces the upfront costs of
computing that deter many organizations from deploying many
cutting-edge IT services [46]. All such promise has led to lofty
expectations — Gartner Research expects cloud computing to be a
$150 billion business by 2014, and according to AMI partners, small
and medium businesses are expected to spend over $100 billion on
cloud computing by 2014.
The impetus for change right now is seen predominantly from a
costs perspective (even though, as we discuss later in the document,
the promises from a technological functionality perspective are
equally attractive), as organizations increasingly discover that their
substantial capital investments in information technology are often
grossly underutilized. One recent survey of six corporate data centers
found that most of the servers were using just 10–30% of their
available computing power, while desktop computers have an
average capacity utilization of less than 5% [51]. Equally pertinent
are the maintenance and service costs that have proved to be a drain
on scarce corporate resources. A recently conducted survey by Gartner
Research indicated that about two-thirds of the average corporate IT
staffing budget goes towards routine support and maintenance
activities [21], which does seem anachronistic in an age of globalized
Decision Support Systems 51 (2011) 176–189
☆ The authors would like to thank several industry executives who were interviewed
in writing this article. The interviewees included Ken Comee, the President and CEO of
Cast Iron Systems, a leading software provider today for SaaS application integration
with existing enterprise solutions; Bob Chung, Director of Microsoft Alliance, Full
Armor, a leading software and services company providing enterprise endpoint
management on various Windows platforms; Krishna Kumar and Randy Guthrie,
Developer Evangelists at Microsoft Corporation; and Mike Manis, Vice President, Global
Technology Shared Services at Office Depot, one organization that has been in the
vanguard of using virtualization technologies. The authors' knowledge and understanding
also benefited from conversations with several other executives in the cloud
computing industry who did not want to be named for the purposes of this article.
While the authors benefited enormously from all these conversations, any opinion
expressed in this document is entirely their responsibility.
⁎ Corresponding author. 351 Stuzin Hall, P.O. Box 117169, Gainesville, FL 32611-
7169, USA. Tel.: +1 352 392 5946.
E-mail address: shubho.bandyopadhyay@warrington.ufl.edu (S. Bandyopadhyay).
0167-9236/$ – see front matter © 2010 Elsevier B.V. All rights reserved.
doi:10.1016/j.dss.2010.12.006
Contents lists available at ScienceDirect
Decision Support Systems
journal homepage: www.elsevi e r.com/locate/dss
Cloud computing — The business perspective☆
Sean Marston a, Zhi Li a, Subhajyoti Bandyopadhyay a,⁎, Juheng Zhang a, Anand Ghalsasi b
a University of Florida, FL, United States
b Persistent Systems, Inc., CA, United States
a r t i c l e i n f o a b s t r a c t
Article history:
Received 3 August 2010
Received in revised form 16 November 2010
Accepted 16 December 2010
Available online 24 December 2010
Keywords:
Cloud computing
Virtualization
Software as a service
Platform as a service
Infrastructure as a service
On-demand computing
Cloud computing regulation
The evolution of cloud computing over the past few years is potentially one of the major advances in the
history of computing. However, if cloud computing is to achieve its potential, there needs to be a clear
understanding of the various issues involved, both from the perspectives of the providers and the consumers
of the technology. While a lot of research is currently taking place in the technology itself, there is an equally
urgent need for understanding the business-related issues surrounding cloud computing. In this article, we
identify the strengths, weaknesses, opportunities and threats for the cloud computing industry. We then
identify the various issues that will affect the different stakeholders of cloud computing. We also issue a set of
recommendations for the practitioners who will provide and manage this technology. For IS researchers, we
outline the different areas of research that need attention so that we are in a position to advice the industry in
the years to come. Finally, we outline some of the key issues facing governmental agencies who, due to the
unique nature of the technology, will have to become intimately involved in the regulation of cloud
computing.
© 2010 Elsevier B.V. All rights reserved.
1. Introduction
The emergence of the phenomenon commonly known as cloud
computing represents a fundamental change in the way information
technology (IT) services are invented, developed, deployed, scaled,
updated, maintained and paid for. Computing as we know today
reflects a paradox — on one hand, computers continue to become
exponentially more powerful and the per-unit cost of computing
continues to fall rapidly, so much so that computing power per se is
nowadays considered to be largely a commodity [24,32]. On the
other hand, as computing becomes more pervasive within the
organization, the increasing complexity of managing the whole
infrastructure of disparate information architectures and distributed
data and software has made computing more expensive than ever
before to an organization [42]. The promise of cloud computing is
to deliver all the functionality of existing information technology
services (and in fact enable new functionalities that are hitherto
infeasible) even as it dramatically reduces the upfront costs of
computing that deter many organizations from deploying many
cutting-edge IT services [46]. All such promise has led to lofty
expectations — Gartner Research expects cloud computing to be a
$150 billion business by 2014, and according to AMI partners, small
and medium businesses are expected to spend over $100 billion on
cloud computing by 2014.
The impetus for change right now is seen predominantly from a
costs perspective (even though, as we discuss later in the document,
the promises from a technological functionality perspective are
equally attractive), as organizations increasingly discover that their
substantial capital investments in information technology are often
grossly underutilized. One recent survey of six corporate data centers
found that most of the servers were using just 10–30% of their
available computing power, while desktop computers have an
average capacity utilization of less than 5% [51]. Equally pertinent
are the maintenance and service costs that have proved to be a drain
on scarce corporate resources. A recently conducted survey by Gartner
Research indicated that about two-thirds of the average corporate IT
staffing budget goes towards routine support and maintenance
activities [21], which does seem anachronistic in an age of globalized
Decision Support Systems 51 (2011) 176–189
☆ The authors would like to thank several industry executives who were interviewed
in writing this article. The interviewees included Ken Comee, the President and CEO of
Cast Iron Systems, a leading software provider today for SaaS application integration
with existing enterprise solutions; Bob Chung, Director of Microsoft Alliance, Full
Armor, a leading software and services company providing enterprise endpoint
management on various Windows platforms; Krishna Kumar and Randy Guthrie,
Developer Evangelists at Microsoft Corporation; and Mike Manis, Vice President, Global
Technology Shared Services at Office Depot, one organization that has been in the
vanguard of using virtualization technologies. The authors' knowledge and understanding
also benefited from conversations with several other executives in the cloud
computing industry who did not want to be named for the purposes of this article.
While the authors benefited enormously from all these conversations, any opinion
expressed in this document is entirely their responsibility.
⁎ Corresponding author. 351 Stuzin Hall, P.O. Box 117169, Gainesville, FL 32611-
7169, USA. Tel.: +1 352 392 5946.
E-mail address: shubho.bandyopadhyay@warrington.ufl.edu (S. Bandyopadhyay).
0167-9236/$ – see front matter © 2010 Elsevier B.V. All rights reserved.
doi:10.1016/j.dss.2010.12.006
Contents lists available at ScienceDirect
Decision Support Systems
journal homepage: www.elsevi e r.com/locate/dss
การแปล กรุณารอสักครู่..

เมฆ Computing - มุมมองธุรกิจ☆
ฌอน Marston , Zhi Li , subhajyoti bandyopadhyay , ⁎ juheng , จาง , อานันท์ ghalsasi B
มหาวิทยาลัยฟลอริดา , ฟลอริด้า , สหรัฐอเมริกา :
b ถาวรระบบ อิงค์ , CA , สหรัฐอเมริกา
r t i C L E n f o ข S T R A C T :
บทความประวัติศาสตร์ที่ได้รับ 3 สิงหาคม 2553
รับแก้ไขแบบฟอร์ม 16 พฤศจิกายน 2010 16 ธันวาคม 2553
ยอมรับออนไลน์วันที่ 24 ธันวาคม 2553
คำสำคัญ :
เมฆ virtualization ซอฟต์แวร์เป็นบริการ
เป็นแพลตฟอร์มบริการโครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการคอมพิวเตอร์เมฆคอมพิวเตอร์
ตามระเบียบ
วิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์เมฆไม่กี่ปีที่ผ่านมาคืออาจหนึ่งในความก้าวหน้าครั้งใหญ่ใน
ความเป็นมาของคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม หากคอมพิวเตอร์เมฆคือการบรรลุศักยภาพของจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจน
ของต่างๆ ประเด็นที่เกี่ยวข้อง ทั้งจากมุมมองของผู้ให้บริการและผู้บริโภค
ของเทคโนโลยี ในขณะที่มากของการวิจัยอยู่ในขณะนี้ที่เกิดขึ้นในเทคโนโลยีตัวเอง มีเท่าเทียมกัน
ด่วนต้องการเข้าใจประเด็นต่างๆที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคอมพิวเตอร์เมฆ ในบทความนี้เรา
ระบุจุดแข็ง จุดอ่อนโอกาสและอุปสรรคสำหรับเมฆคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรม จากนั้นเรา
ระบุปัญหาต่างๆที่จะส่งผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันของคอมพิวเตอร์เมฆ เรายังออกชุดของข้อเสนอแนะสำหรับผู้ปฏิบัติงาน
ที่จะให้และจัดการกับเทคโนโลยีนี้ เป็นนักวิจัย เรา
ร่างต่างๆของการวิจัยที่ต้องให้ความสนใจเพื่อให้เราอยู่ในตำแหน่งเพื่อแนะนำอุตสาหกรรมใน
ปีมา สุดท้ายเราร่างบางของปัญหาหลักหันหน้าไปทางหน่วยงานราชการที่เนื่องจาก
ธรรมชาติที่ไม่ซ้ำกันของเทคโนโลยี จะต้องกลายเป็นที่เกี่ยวข้องอย่างแนบแน่นในการควบคุมของคอมพิวเตอร์เมฆ
.
สงวนลิขสิทธิ์ 2010 สามารถป้องกันสงวนลิขสิทธิ์ .
1 บทนำ
การเกิดของปรากฏการณ์ที่รู้จักกันโดยทั่วไปเป็นคอมพิวเตอร์เมฆ
หมายถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในทางข้อมูล
เทคโนโลยี ( มัน ) บริการมีการคิดค้น พัฒนา ปรับปรุง ติดตั้ง , ปรับขนาด ,
, รักษา และจ่าย คอมพิวเตอร์ที่เรารู้ว่าวันนี้
สะท้อน Paradox - บนมือข้างหนึ่ง , คอมพิวเตอร์ยังคงเป็นจำนวนมากที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและ
ต่อต้นทุนต่อหน่วยของคอมพิวเตอร์ยังคงลดลงอย่างรวดเร็วมากดังนั้นการคำนวณพลังงานต่อเซ
ในปัจจุบันถือเป็นส่วนใหญ่เป็นชุด [ 24,32 ] บนมืออื่น ๆที่คอมพิวเตอร์กลายเป็น
,
แพร่หลายมากขึ้นภายในองค์กร ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของการจัดการทั้ง
โครงสร้างพื้นฐานของสถาปัตยกรรมข้อมูลที่แตกต่างกันและการกระจายข้อมูลและซอฟต์แวร์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์
แพงมากกว่าที่เคยก่อนที่องค์กร [ 42 ] สัญญาของคอมพิวเตอร์เมฆคือ
เพื่อให้ทุกการทำงานของบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่มีอยู่ ( และในความเป็นจริงเปิดใช้งานฟังก์ชันใหม่ที่จนบัดนี้
ที่ ) แม้ในขณะที่มันสามารถลดต้นทุนล่วงหน้า
คอมพิวเตอร์ที่ห้ามปรามหลายองค์กรจากการรายงานต่างๆมากมาย
[ 46 ] ทั้งหมดเช่นสัญญาทำให้สูงส่ง
ความคาดหวัง - Gartner วิจัยคาดว่าคอมพิวเตอร์เมฆเป็นธุรกิจ
$ 150 พันล้านโดย 2014 และตามอามิพันธมิตรธุรกิจขนาดเล็ก
ขนาดกลางและคาดว่าการใช้จ่ายมากกว่า $ 100 พันล้านดอลลาร์ในการคำนวณเมฆโดย 2014
.
แรงผลักดันให้เปลี่ยนตอนนี้ จะเห็นเด่นจาก
มุมมองต้นทุน ( แม้ว่าเป็น เราค่อยคุยกันทีหลัง
ในเอกสารสัญญาจากมุมมองเทคโนโลยีเป็นฟังก์ชัน
มีเสน่ห์เท่า ) เป็นองค์กรมากขึ้น ค้นพบว่า การลงทุนเงินทุนที่สำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศมีบ่อยๆ
ไม่ต่ำกว่า มาตรฐาน หนึ่งการสำรวจล่าสุดของ 6 องค์กรศูนย์ข้อมูล
พบว่าส่วนใหญ่ของเซิร์ฟเวอร์ถูกใช้เพียง 10 – 30 % ของคอมพิวเตอร์ของพวกเขาในขณะที่คอมพิวเตอร์เดสก์ทอปมี
การใช้กำลังการผลิตเฉลี่ยน้อยกว่า 5 % [ 51 ] เท่าเทียมกันที่เป็นค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและบริการ
ที่ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นท่อ
ทรัพยากรองค์กรขาดแคลน เพิ่งทำการสำรวจโดย Gartner
การวิจัยพบว่าประมาณสองในสามของจำนวนงบประมาณไปสู่องค์กรมัน
พนักงานสนับสนุนงานประจำและการบำรุงรักษา
กิจกรรม [ 21 ]
การแปล กรุณารอสักครู่..
