การแลกเปลี่ยนและแบ่งปันความรู้ (Sharing Knowledge and Information) เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาและปัจจัยที่สำคัญในการจัดการองค์การ รวมถึงการจัดการทุนมนุษย์ (Intellectual capital) ในองค์กรภาครัฐและเอกชนหรือแม้กระทั่งในเรื่องการจัดการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-government)