That your ‘main’ piece of baggage i

That your ‘main’ piece of baggage is larger than the specified size
That the combined weight of your items is more than your allowance.
They may ask you to pay to have the baggage checked in. If this occurs after check-in has closed your bag may not be loaded onto your flight and may instead have to travel on the following flight.

For baggage up to 15 kilos you will need to pay an upgrade fee and for every kilo thereafter an excess baggage fee will apply. These costs are outlined on our website on our Checked Baggage page.

However, I can confirm that you and Chanikan were able to add and paid for your extra baggage on your flight. Though, I’m sorry to hear about your experience on the day of your flight and you and Chanikan had to un-board your flight going to

As a gesture of goodwill, I have requested a refund of THB 2,800 to be refunded back to your credit card as your payment for the airport baggage upgrade. Please allow up to 15 business days for the refund to be processed.

Please be assured we value your support as a Jetstar customer and do appreciate the time it took to write. I hope we’re able to welcome you on-board another Jetstar flight soon.

Yours sincerely,

Catherine M - Jetstar Customer Care Analy

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ว่า ชิ้นส่วน 'หลัก' ของสัมภาระที่มีขนาดใหญ่กว่าขนาดที่ระบุว่า น้ำหนักรวมของสินค้าของคุณเป็นมากกว่าค่าของคุณพวกเขาอาจขอให้คุณจ่ายเพื่อให้สัมภาระที่เช็คอิน ในกรณีนี้หลังจากเช็คอินปิด กระเป๋าของคุณอาจไม่สามารถโหลดลงบนเที่ยวบินของคุณ และอาจต้องเดินทางในเที่ยวบินต่อไปนี้แทนสำหรับสัมภาระ ขึ้น ไป 15 กิโลกรัมจะต้องชำระค่าธรรมเนียมปรับรุ่น และการหลังจากนั้นมีค่าธรรมเนียมสัมภาระส่วนเกินจะนำไปใช้ ต้นทุนเหล่านี้ไว้ในเว็บไซต์หน้าสัมภาระของเราอย่างไรก็ตาม ฉันสามารถยืนยันว่า คุณปานสามารถเพิ่ม และถูกจ่ายสำหรับสัมภาระเพิ่มเติมของคุณบนเที่ยวบินของคุณ ว่า ขอฟังประสบการณ์ของคุณในวันที่ของเที่ยวบินของคุณ และคุณและปานต้องคณะกรรมการสหประชาชาติบินไปเป็นท่าทางของค่าความนิยม ฉันได้ร้องขอรับเงินคืน 2,800 บาทจะได้รับเงินคืนกลับไปที่บัตรเครดิตเป็นการชำระเงินสำหรับการปรับรุ่นสัมภาระสนามบิน โปรดให้ถึง 15 วันในกรณีที่การประมวลผลโปรดมั่นใจเราสนับสนุนของคุณเป็นลูกค้าของเจ็ทสตาร์ และขอบคุณเวลาที่ใช้ในการเขียน หวังว่าได้รับการต้อนรับท่านบนเครื่องบินเที่ยวบินอื่นของเจ็ทสตาร์เร็ว ๆ นี้คนจริงใจแคทเธอรีน M - เอาใว้ดูแลลูกค้าของเจ็ทสตาร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ว่าชิ้นส่วนของหลักของสัมภาระที่มีขนาดใหญ่กว่าขนาดที่ระบุ
ว่าน้ำหนักรวมของรายการของคุณเป็นมากกว่าค่าเผื่อของคุณ.
พวกเขาอาจขอให้คุณจ่ายให้มีสัมภาระตรวจสอบใน. ถ้าเรื่องนี้เกิดขึ้นหลังจากที่เช็คอินได้ปิดของคุณ ถุงอาจจะไม่ได้โหลดไปยังเที่ยวบินและแทนอาจจะต้องเดินทางบนเที่ยวบินต่อไป. สำหรับสัมภาระได้ถึง 15 กิโลกรัมคุณจะต้องจ่ายค่าปรับและทุกกิโลหลังจากนั้นคิดค่าใช้จ่ายน้ำหนักส่วนเกินจะนำไปใช้ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีการระบุไว้ในเว็บไซต์ของเราในหน้าสัมภาระของเรายืม. แต่ผมสามารถยืนยันได้ว่าคุณและ Chanikan มีความสามารถในการเพิ่มและการชำระเงินสำหรับสัมภาระพิเศษของคุณบนเที่ยวบินของคุณ แม้ว่าฉันขอโทษที่จะได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในวันของเที่ยวบินของคุณและคุณและ Chanikan มีการยกเลิกเที่ยวบินของคุณจะเป็นสัญญาณของความปรารถนาที่ผมได้ขอเงินคืน 2,800 บาทได้รับเงินคืนกลับไปเป็นของคุณ บัตรเครดิตชำระเงินของคุณสำหรับการอัพเกรดสัมภาระสนามบิน โปรดให้เวลาถึง 15 วันทำการสำหรับการคืนเงินที่ต้องดำเนินการ. โปรดมั่นใจได้เราให้การสนับสนุนของคุณเป็นลูกค้าเจ็ทสตาและขอขอบคุณสำหรับเวลาที่ใช้ในการเขียน ผมหวังว่าเราจะสามารถที่จะต้อนรับคุณบนกระดานอีกเที่ยวบินเจ็ทสตาเร็ว ๆ นี้. ขอแสดงความนับถือแคทเธอรีเอ็ม - เจ็ทสตามีส่วนดูแลลูกค้า