ส่วนที่ 2 เป็นแบบสอบถามปัจจัยด้านความต้องการของพนักงาน เป็นคำถามแบบ
มาตรประมาณค่า (Rating Scale) แบ่งตามทฤษฎีความต้องการ 5 ขั้นของมาสโลว์ มี 10 ข้อดังนี้
2.1 สวัสดิการช่วยเหลือค่าครองชีพ เช่น คูปองรับประทานอาหารกลางวัน ชุด
ทำงาน รถรับส่ง เบี้ยขยัน เงินช่วยเหลือต่าง ๆ เช่นงานศพ งานแต่ง งานบวช ฯลฯ
2.2 สวัสดิการเรื่องการดูแลสุขภาพ ค่ารักษาพยาบาล การประกันชีวิตต่าง ๆ
2.3 สวัสดิการเงินช่วยเหลือเรื่องที่อยู่อาศัย
2.4 ความปลอดภัยในการทำงาน สภาพแวดล้อมที่ดี
2.5 ค่าจ้างเงินเดือนที่ได้รับ มีความเหมาะสมกับหน้าที่และความรับผิดชอบที่ปฏิบัติอยู่
2.6 ความมั่นคงในหน้าที่การงาน
2.7 การได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน
2.8 การยกย่องชมเชยจากผู้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงาน
2.9 การเลื่อนขั้นหรือเลื่อนตำแหน่ง
2.10 ความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน และการมีส่วนร่วมในการบริหารงาน
วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ ม.บูรพา