การใช้ความช่วยเหลือ directory ใช้สูตรความน่าจะเป็นทวินามที่จะหาโอกาสในการได้รับการตอบสนองสิ่งที่ถูกต้อง 3 หมู่ 5 คำขอแตกต่างจากความช่วยเหลือ directory ของ AT & T สมมติว่าโดยทั่วไปของ AT & T มีความถูกต้อง 90% ของเวลา ขอบคุณคือหา P (3) กำหนดว่า n = 5, x = 3, p = 0.9, และ q = 0.1