APERTURE
The head of a health co pany was assessing a group of forty-plus managers whom he was directing in a new job. In a meeting where each stood up to raise issues, he noticed carefully how the other managers paid attention to the person speaking. Everyone was riv eted on one manager and really listening, he saw, while when an other stood up to speak peoples' eyes went down to their tables-a sure sign that he had lost them.
Emotional aperture, the ability to perceive such subtle cues in a group, operates a bit like a camera. We can zoom in to focus on one person's feelings, or zoom out to take in the collective-whether a classroom or a work group.
For leaders, aperture ensures a more accurate reading, for ex ample, of support or antagonism for a proposal. Reading it well can mean the difference between a failed initiative and a helpful midcourse correction.
Picking up telltale emotional cues such as tone of voice, facial expressions, and the like at a group level can tell you, for instance, how many in a group are feeling fear or anger, how many hope and positivity-or contempt and indifference. Those cues give a quicker and more true assessment of the group's feelings than, say, asking what they are feeling.
At work, collective emotions-sometimes called organizational climate-make a huge difference in, for example, customer service, absenteeism, and group performance in general.
A more nuanced sense of the range of emotions in a group how many feel fear, hope, and the rest of the emotional gamut can help a leader make decisions that transform fear to hope or contempt to positivity.
One hurdle in such a wide-aperture view, it turns out, is the implicit attitude at work that professionalism demands we ignore our emotions. Some trace this emotional blind spot to the work ethic embedded in the norms of workplaces in the West, which sees work as a moral obligation that demands suppressing attention to our relationships and what we feel. In this all-too-common view, paying attention to these human dimensions undermines business effectiveness.
APERTURE
The head of a health co pany was assessing a group of forty-plus managers whom he was directing in a new job. In a meeting where each stood up to raise issues, he noticed carefully how the other managers paid attention to the person speaking. Everyone was riv eted on one manager and really listening, he saw, while when an other stood up to speak peoples' eyes went down to their tables-a sure sign that he had lost them.
Emotional aperture, the ability to perceive such subtle cues in a group, operates a bit like a camera. We can zoom in to focus on one person's feelings, or zoom out to take in the collective-whether a classroom or a work group.
For leaders, aperture ensures a more accurate reading, for ex ample, of support or antagonism for a proposal. Reading it well can mean the difference between a failed initiative and a helpful midcourse correction.
Picking up telltale emotional cues such as tone of voice, facial expressions, and the like at a group level can tell you, for instance, how many in a group are feeling fear or anger, how many hope and positivity-or contempt and indifference. Those cues give a quicker and more true assessment of the group's feelings than, say, asking what they are feeling.
At work, collective emotions-sometimes called organizational climate-make a huge difference in, for example, customer service, absenteeism, and group performance in general.
A more nuanced sense of the range of emotions in a group how many feel fear, hope, and the rest of the emotional gamut can help a leader make decisions that transform fear to hope or contempt to positivity.
One hurdle in such a wide-aperture view, it turns out, is the implicit attitude at work that professionalism demands we ignore our emotions. Some trace this emotional blind spot to the work ethic embedded in the norms of workplaces in the West, which sees work as a moral obligation that demands suppressing attention to our relationships and what we feel. In this all-too-common view, paying attention to these human dimensions undermines business effectiveness.
การแปล กรุณารอสักครู่..

รู
หัวเป็น Co สุขภาพบริษัทคือการประเมินกลุ่มสี่สิบบวกผู้จัดการที่เขาเป็นผู้กำกับในงานใหม่ ในการประชุมที่แต่ละคนยืนยกประเด็น เขาสังเกตให้ดีว่าผู้จัดการอื่น ๆให้ความสนใจกับคนที่พูด ทุกคนคือแม่น้ำอง eted หนึ่งผู้จัดการและจริงๆฟัง เขาเห็นในขณะที่เมื่อองอื่นยืนขึ้นพูดสายตาของคนอื่น ไปของพวกเขา tables-a สัญญาณว่าเขาได้สูญเสียพวกเขา .
) ความสามารถในการรับรู้อารมณ์ เช่น บางตัวในกลุ่ม ทำงานเหมือนกล้อง เราสามารถขยายเพื่อเน้นความรู้สึกของคนๆหนึ่ง หรือขยายไปในกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็น ห้องเรียน หรือกลุ่มงาน
สำหรับผู้นำ รู ให้อ่านที่ถูกต้องมากขึ้นสำหรับ แฟนเก่า องเล่น สนับสนุน หรือการต่อสู้เพื่อข้อเสนอ อ่านแล้วดีอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างล้มเหลวความคิดริเริ่มและแก้ไข midcourse ประโยชน์ .
ยกขึ้นคล้ายอารมณ์คิวเช่นเสียง , การแสดงออกทางสีหน้า , และชอบที่กลุ่มระดับที่สามารถบอกคุณได้ เช่น วิธีการหลายในกลุ่มรู้สึกกลัวหรือโกรธวิธีการหลายความหวังและความคิด หรือ ดูถูกความไม่แตกต่าง คิวนั้นให้เร็วขึ้น และเป็นจริงมากขึ้น การประเมินของกลุ่มความรู้สึกมากกว่าถามว่าพวกเขารู้สึก
ที่ทำงาน อารมณ์ร่วม บางครั้งเรียกว่าบรรยากาศองค์การทำให้ความแตกต่างขนาดใหญ่ใน ตัวอย่าง , บริการลูกค้า , การขาดงาน และประสิทธิภาพของกลุ่มในทั่วไป .
เพิ่มเติมโดยความรู้สึกของช่วงของอารมณ์ในกลุ่มองกี่ความกลัว , ความหวัง , และส่วนที่เหลือขององเฉดอารมณ์สามารถช่วยให้ผู้นำตัดสินใจว่าเปลี่ยนความกลัวความหวังหรือดูหมิ่นทั้ง .
หนึ่งอุปสรรคเช่นรูรับแสงกว้างดู ปรากฏว่า เป็นทัศนคติในการทํางาน โดยปริยาย ที่เป็นมืออาชีพต้องเราไม่สนใจอารมณ์ของเรามีร่องรอยนี้อารมณ์จุดบอดกับจริยธรรมการทำงานที่ฝังตัวอยู่ในบรรทัดฐานของสถานประกอบการ ในตะวันตก ซึ่งเห็นเป็นทางศีลธรรมที่ต้องสะกดความสนใจไปที่ความสัมพันธ์ของเรา และสิ่งที่เรารู้สึก ในนี้ทั้งหมดทั่วไปเกินไปดูให้ความสนใจกับมิติมนุษย์เหล่านี้เอง
ประสิทธิผลทางธุรกิจ
การแปล กรุณารอสักครู่..
