SECTION 2: ENSURING CONFIDENCE AND

SECTION 2: ENSURING CONFIDENCE AND SATISFACTION IN HIGH-QUALITY, ACCESSIBLE HEALTH
SERVICES
Performance
Dimension
Policy Questions Performance Indicators
Health system
responsiveness
How do individuals perceive the health system in general? • Overall satisfaction with the health care system
How do individuals assess the availability and/or quality of
health care services?
• Satisfaction with the availability of quality health care
• Perceptions of availability, affordability and quality of
dental care, medical and surgical specialists, and family
doctors
• Satisfaction of long-term care and primary health care
users
Access to health
services
Are there problems with planning services to respond to
health care needs that result in unreasonable waiting times?
• Percentage of surgical interventions completed within
established target waiting times
• Number of cases waiting for more than 120 days
Do individuals access services at the appropriate level?
• Ratio of emergency department visits to outpatient
appointments
• Rate of influenza vaccination among the elderly
Quality, safety and
outcomes of health
care services
Are best practice guidelines developed and implemented to
promote appropriate care?
• Rate of caesarean section deliveries
Are health care services delivered safely to patients?
• Percentage of long-term care patients developing skin ulcers
• Rate of falls in long-term care facilities
Are health care services delivering clinical outcomes?
• Five-year relative survival rate following diagnosis of cancer
• Thirty-day in-hospital fatality rates following AMI and ischaemic
stroke
• Hospital admission rates for ambulatory care sensitive conditions
• Number of cases of congenital syphilis

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ส่วน 2: มั่นใจความเชื่อมั่นและความพึงพอใจใน คุณภาพสูง สามารถเข้าถึงสุขภาพบริการประสิทธิภาพการทำงานมิตินโยบายคำถามบ่งชี้ประสิทธิภาพระบบสุขภาพตอบสนองวิธีทำบุคคลสังเกตระบบสุขภาพทั่วไปหรือไม่ •ความพึงพอใจโดยรวมกับระบบสุขภาพวิธีทำบุคคลประเมินความพร้อมใช้งานและ/หรือคุณภาพของบริการดูแลสุขภาพ•ความพึงพอใจกับความพร้อมของสุขภาพคุณภาพ•การรับรู้ของความพร้อมใช้งาน สามารถในการจ่าย และคุณภาพของทันตกรรม ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ และการผ่าตัด และการดูแลครอบครัวแพทย์•ความพึงพอใจการดูแลระยะยาวและหลักการดูแลสุขภาพผู้ใช้การเข้าถึงสุขภาพบริการมีปัญหาเกี่ยวกับการบริการเพื่อตอบสนองต่อการวางแผนดูแลสุขภาพต้องการซึ่งเป็นผลในเวลารอ unreasonable•เปอร์เซ็นต์ของงานผ่าตัดที่เสร็จสิ้นภายในตั้งเป้าหมายรอเวลา•จำนวนของกรณีที่รอมากกว่า 120 วันทำการเข้าถึงบริการในระดับที่เหมาะสมหรือไม่เข้าชม•อัตราส่วนของแผนกฉุกเฉินผู้ป่วยนอกการนัดหมาย•อัตราการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ในผู้สูงอายุคุณภาพ ความปลอดภัย และผลของสุขภาพบริการดูแลแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือพัฒนา และดำเนินการอย่างไรส่งเสริมการดูแลที่เหมาะสมหรือไม่•อัตราการคลอดส่งบริการสุขภาพส่งอย่างปลอดภัยกับผู้ป่วยหรือไม่•เปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยการดูแลระยะยาวพัฒนาผิวหนังแผลเปื่อย•อัตราการตกในระยะยาวดูแลบริการดูแลสุขภาพส่งผลทางคลินิกหรือไม่อัตราการอยู่รอด 5 ปีญาติ•ต่อการวินิจฉัยโรคมะเร็ง•วันที่สามสิบโรงพยาบาลราคาถูกผิวต่อ AMI และหัวใจขาดเลือดโรคหลอดเลือดสมอง•อัตราการเข้าโรงพยาบาลสำหรับเงื่อนไขสำคัญดูแลจรมุข•จำนวนของซิฟิลิสแต่กำเนิดในคดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ส่วนที่ 2:
ดูแลให้ความเชื่อมั่นและความพึงพอใจในคุณภาพสูงที่สามารถเข้าถึงสุขภาพบริการผลการดำเนินงานมิติคำถามนโยบายการปฏิบัติงานตัวชี้วัดระบบสุขภาพการตอบสนองอย่างไรบุคคลที่รับรู้ระบบสุขภาพโดยทั่วไป? •ความพึงพอใจโดยรวมกับระบบการดูแลสุขภาพอย่างไรบุคคลประเมินความพร้อมและ / หรือคุณภาพของการบริการดูแลสุขภาพ? •ความพึงพอใจที่มีความพร้อมของการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพ•การรับรู้ของความพร้อมในการจ่ายและคุณภาพของการดูแลทันตกรรมผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และศัลยกรรมและครอบครัวแพทย์•ความพึงพอใจของการดูแลในระยะยาวและการดูแลสุขภาพเบื้องต้นผู้ใช้เข้าถึงการมีสุขภาพที่ให้บริการจะมีปัญหากับการบริการด้านการวางแผนเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของการดูแลสุขภาพที่มีผลในเวลาที่รอคอยอย่างไม่มีเหตุผล? •ร้อยละของการแทรกแซงการผ่าตัดเสร็จสิ้นภายในเป้าหมายที่ตั้งเวลาในการรอ•จำนวนในกรณีที่รอคอยมานานกว่า 120 วันทำประชาชนเข้าถึงบริการในระดับที่เหมาะสมหรือไม่•อัตราส่วนของการเข้าชมแผนกฉุกเฉินเพื่อผู้ป่วยนอกนัดหมาย•อัตราการฉีดวัคซีนป้องกันโรคไข้หวัดใหญ่ในผู้สูงอายุที่มีคุณภาพความปลอดภัยและผลของการมีสุขภาพบริการดูแลที่ดีที่สุดแนวปฏิบัติที่พัฒนาและดำเนินการเพื่อส่งเสริมการดูแลที่เหมาะสม? •อัตราการส่งมอบส่วนซีซาร์มีบริการดูแลสุขภาพส่งมอบได้อย่างปลอดภัยให้แก่ผู้ป่วย? •ร้อยละของการดูแลผู้ป่วยในระยะยาวการพัฒนาแผลที่ผิวหนัง•อัตราการตกอยู่ในการดูแลในระยะยาวสิ่งอำนวยความสะดวกมีบริการดูแลสุขภาพการส่งมอบผลลัพธ์ทางคลินิก? • ห้าปีอัตราการรอดตายของญาติต่อไปนี้การวินิจฉัยโรคมะเร็ง•สามสิบวันในโรงพยาบาลอัตราการตายต่อไปนี้AMI ขาดเลือดและโรคหลอดเลือดสมอง•อัตราการรับเข้าโรงพยาบาลสำหรับดูแลผู้ป่วยที่มีความสำคัญเงื่อนไข•จำนวนของกรณีของโรคซิฟิลิสแต่กำเนิด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ส่วนที่ 2 : สร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจในคุณภาพสูง สามารถเข้าถึงบริการสุขภาพ

)


ขนาดถามนโยบายตัวชี้วัดประสิทธิภาพของระบบสุขภาพการตอบสนองอย่างไร

บุคคลรับรู้ระบบสุขภาพในทั่วไป ? - โดยรวมมีความพึงพอใจกับระบบการดูแลสุขภาพ
ทำไมบุคคลประเมินความพร้อมและ / หรือคุณภาพของ
บริการการดูแลสุขภาพ ?
ความพึงพอใจกับบริการและคุณภาพการดูแลสุขภาพ
- การรับรู้ของว่าง , affordability และคุณภาพของการดูแลทันตกรรมและศัลยกรรม
แพทย์ผู้เชี่ยวชาญและแพทย์ครอบครัว

- ความพึงพอใจของการดูแลระยะยาว และการดูแลสุขภาพระดับปฐมภูมิ

ผู้ใช้เข้าถึงบริการสุขภาพ

มีปัญหา ด้วยการวางแผนการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการ

ดูแลสุขภาพการไม่มีเหตุผลเวลารอ ?
- ร้อยละของการแทรกแซงการผ่าตัดเสร็จสิ้นภายในเวลารอ
-
ก่อตั้งเป้าหมายจำนวนคดีรอมากกว่า 120 วัน
บริการเข้าถึงประชาชนในระดับที่เหมาะสม อัตราส่วนของแผนกฉุกเฉิน
-

- นัดหมายการเยี่ยมไข้อัตราของวัคซีนไข้หวัดใหญ่ในผู้สูงอายุ

คุณภาพ ความปลอดภัย และผลลัพธ์สุขภาพ

บริการดูแลแนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนาและดำเนินการเพื่อ
การดูแลที่เหมาะสม
-
มีอัตราคลอดส่งมอบบริการดูแลสุขภาพอย่างปลอดภัยเพื่อรักษาผู้ป่วย ร้อยละของผู้ป่วยการดูแลระยะยาว
-
- พัฒนาผิวแผลซึ่งอยู่ในการดูแลระยะยาวเครื่อง
มีบริการดูแลสุขภาพการส่งมอบผลลัพธ์ทางคลินิก ?
- ห้าปีอัตราการอยู่รอดญาติต่อไปนี้การวินิจฉัยโรคมะเร็ง
- สามสิบวันการปฏิบัติตามและอัตราการเสียชีวิต อามิ ischaemic

แต่ละจังหวะเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่มีอัตราผู้ป่วยนอก , การดูแล
- เงื่อนไขจำนวนของกรณีของซิฟิลิสแต่กำเนิด