Related Research .Research of Jalal

Related Research .
Research of Jalal, R. M. Hanaysha, Haim Hilman Abdullah and Ari Warokka.(2011 ).Studies of Service Quality and Students’ Satisfaction at Higher Learning Institutions: The Competing Dimensions of Malaysian Universities’ Competitiveness.
This research studies Service Quality and Students’ Satisfaction at Higher Learning Institutions: The Competing Dimensions of Malaysian Universities’ Competitiveness .One of important determinants of national competitiveness is the quality of its higher education. This quality comes from the combination of excellent learning process and public satisfaction on the service delivered. Student satisfaction assessment is vital in determining service quality at higher learning institutions (HEIs). To remain competitive, it requires HEIs to continuously acquire, maintain, and build stronger relationships with students. The main purpose of this paper is to evaluate students’ satisfaction on services provided by HEIs. Specifically, the study found significant relationship between the five dimensions of service quality (tangibility, reliability, responsiveness, assurance, and empathy) or SERVQUAL and students’ satisfaction. From 1000 questionnaires being sent out to respondents, 360 responded. The ;indings generally indicate that the majority of students are satisfied with the facilities provided by universities. Such findings should help universities make better strategic plan as to enhance students’ satisfaction in particular and its overall performance in general. In general, the results indicated that all the five dimensions of service quality were correlated with student satisfaction

Research of Salem, A.S. AL-Rahimy (2013). Studies of Students satisfaction with service quality in Jordanian universities.
This study aimed to reveal the satisfaction of bachelor students in Jordanian universities (both public and private), and to shed light on the level of service quality on the point of view of students in these universities, so the study compares students' perceptions of service quality of public and private universities in Jordan through questionnaire. The service quality of both has been measured by applying SERVPERF measure, which used to determine different dimensions of service quality: tangibility, reliability, responsiveness, assurance and empathy; T-test and Chi-Square analysis was used to determine the result of scale dimensions; and descriptive statistics were applied to describe the students profiles. The study was revealed that students of public universities are more satisfied with the quality of service than those of private universities.
Satisfaction is derived from service quality; students services is an integral part of education industry; that there are a statistical significant differences between the students of public and private universities with respect to service quality; and the level of students satisfaction with service quality in public universities is higher than privates.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง. วิจัย
จาก Jalal, r เมตร hanaysha ฮาอิม hilman อับดุลลาห์และการศึกษาอารีย์ warokka (2011) ของคุณภาพการให้บริการและนักศึกษาที่มีความพึงพอใจในสถาบันการเรียนรู้ที่สูงขึ้น: มิติการแข่งขันของมหาวิทยาลัยมาเลเซีย '..
สามารถในการแข่งขันนี้คุณภาพการศึกษาการวิจัยการบริการและความพึงพอใจของนักเรียนในสถาบันการเรียนรู้ที่สูงขึ้น.มิติการแข่งขันของการแข่งขันมหาวิทยาลัยมาเลเซีย '. หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญของการแข่งขันของประเทศคือคุณภาพของการศึกษาที่สูงขึ้น คุณภาพนี้มาจากการรวมกันของกระบวนการเรียนรู้ที่ดีและความพึงพอใจของประชาชนในการส่งมอบบริการการประเมินความพึงพอใจของนักเรียนที่มีความสำคัญในการกำหนดคุณภาพการให้บริการที่สูงกว่าสถาบันการเรียนรู้ (เมลิสซ่า) จะยังคงอยู่ในการแข่งขันจะต้องมีเมลิสซ่าอย่างต่อเนื่องได้รับการรักษาและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับนักเรียน วัตถุประสงค์หลักของการวิจัยนี้คือการประเมินความพึงพอใจของนักเรียนเกี่ยวกับการให้บริการโดยเมลิสซ่า โดยเฉพาะการศึกษาพบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างห้ามิติของคุณภาพการให้บริการ (tangibility ความน่าเชื่อถือและการตอบสนองของการประกันเอาใจใส่และ) หรือ servqual และความพึงพอใจของนักเรียน จาก 1,000 แบบสอบถามจะถูกส่งออกไปยังผู้ตอบแบบสอบถาม 360 ตอบ ; indings โดยทั่วไปแสดงให้เห็นว่านักเรียนส่วนใหญ่มีความพึงพอใจกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้โดยมหาวิทยาลัยการค้นพบดังกล่าวจะช่วยให้มหาวิทยาลัยได้จัดทำแผนกลยุทธ์ที่ดีกว่าที่จะเพิ่มความพึงพอใจของนักเรียนโดยเฉพาะอย่างยิ่งและประสิทธิภาพโดยรวมโดยทั่วไป โดยทั่วไปผลการชี้ให้เห็นว่าทั้งห้ามิติของคุณภาพการให้บริการมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของนักเรียน

วิจัยซาเลมเป็น อัล rahimy (2013)การศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีคุณภาพการให้บริการในมหาวิทยาลัยจอร์แดน
ศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจของนักศึกษาปริญญาตรีในมหาวิทยาลัยจอร์แดน (ทั้งภาครัฐและเอกชน) และหลั่งน้ำตาแสงกับระดับของคุณภาพการให้บริการเกี่ยวกับมุมมองของนักศึกษาในมหาวิทยาลัยเหล่านี้ดังนั้นการศึกษาเปรียบเทียบการรับรู้ของนักเรียนที่มีคุณภาพการให้บริการของมหาวิทยาลัยของรัฐและเอกชนในประเทศจอร์แดนผ่านแบบสอบถาม คุณภาพการให้บริการของทั้งสองได้รับการวัดโดยใช้ตัวชี้วัด servperf ซึ่งใช้เพื่อกำหนดขนาดที่แตกต่างกันของคุณภาพการให้บริการ: tangibility ความน่าเชื่อถือและการตอบสนองต่อความเชื่อมั่นและความเห็นอกเห็นใจ;T-ทดสอบและการวิเคราะห์ไคสแควร์ถูกนำมาใช้เพื่อตรวจสอบผลของมิติขนาด; สถิติภาคบรรยายและนำมาประยุกต์ใช้เพื่ออธิบายโปรไฟล์นักเรียน การศึกษาก็แสดงให้เห็นว่านักศึกษาของมหาวิทยาลัยของรัฐมีความพึงพอใจกับคุณภาพของบริการกว่ามหาวิทยาลัยเอกชน
ความพึงพอใจที่ได้มาจากคุณภาพการให้บริการ.บริการนักเรียนเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการศึกษาว่ามีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยของรัฐและเอกชนด้วยความเคารพในคุณภาพบริการและระดับความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีคุณภาพการให้บริการในมหาวิทยาลัยของรัฐสูงกว่าไพร่พล
.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
วิจัยของญะลา R. M. Hanaysha, Haim Hilman อับดุลลอฮ และอารีย์ Warokka(2011)ศึกษาความพึงพอใจคุณภาพบริการและนักเรียนในสถาบันการอุดมศึกษา: มหาวิทยาลัยแข่งขันมิติของมาเลเซียในการแข่งขัน
คุณภาพบริการและนักเรียนความพึงพอใจที่สถาบันการศึกษาอุดมศึกษางานวิจัยนี้: มิติแข่งขันของศักยภาพในการแข่งขันของมหาวิทยาลัยในมาเลเซียดีเทอร์มิแนนต์สำคัญของ competitiveness ชาติหนึ่งคือคุณภาพของการศึกษา คุณภาพนี้มาจากกระบวนการเรียนรู้ที่ดีและความพึงพอใจสาธารณะบริการจัดส่ง ประเมินความพึงพอใจของนักเรียนมีความสำคัญในการกำหนดคุณภาพบริการในสถาบันการอุดมศึกษา (HEIs) การแข่งขัน ต้อง HEIs เนื่องซื้อ รักษา และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับนักเรียน วัตถุประสงค์หลักของเอกสารนี้คือการ ประเมินความพึงพอใจของนักเรียนการโดย HEIs โดยเฉพาะ การศึกษาพบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างมิติ 5 คุณภาพของบริการ (tangibility ความน่าเชื่อถือ ตอบสนอง ประกัน และการเอาใจใส่) หรือ SERVQUAL และความพึงพอใจของนักเรียน จากแบบสอบถาม 1000 ถูกส่งออกไปยังผู้ตอบ 360 ตอบ ; Indings โดยทั่วไประบุว่า ส่วนใหญ่นักศึกษาพอใจกับสิ่งอำนวยความสะดวกให้มหาวิทยาลัย ผลการวิจัยดังกล่าวจะช่วยทำให้ดีกว่าแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของนักเรียนโดยเฉพาะและประสิทธิภาพโดยรวมทั่วไปของมหาวิทยาลัย ทั่วไป ผลลัพธ์ที่ระบุว่า ถูก correlated 5 มิติคุณภาพของการบริการ มีความพึงพอใจของนักเรียน

วิจัย Salem, A.S. AL-Rahimy (2013) การศึกษาความพึงพอใจของนักเรียนมีคุณภาพในมหาวิทยาลัยจอร์แดน
นี้ศึกษาที่มุ่งแสดงความพึงพอใจของนักศึกษาปริญญาตรีในมหาวิทยาลัยจอร์แดน (ทั้งรัฐ และเอกชน), การหลั่งน้ำตาแสงในระดับคุณภาพของการบริการมุ่งดูของนักเรียนในมหาวิทยาลัยเหล่านี้ เพื่อศึกษาเปรียบเทียบเข้าใจคุณภาพของการบริการของรัฐ และเอกชนมหาวิทยาลัยในจอร์แดนผ่านแบบสอบถาม มีการวัดคุณภาพบริการของทั้งสอง โดยใช้ SERVPERF วัด ซึ่งใช้เพื่อกำหนดมิติต่าง ๆ ของคุณภาพบริการ: tangibility ความน่าเชื่อถือ ตอบสนอง ความมั่นใจ และเอาใจ ใส่ T-ทดสอบและ Chi-Square วิเคราะห์ถูกใช้เพื่อกำหนดผลลัพธ์ของมิติมาตราส่วน และใช้สถิติพรรณนาเพื่ออธิบายประวัตินักเรียน การศึกษาได้เปิดเผยว่า นักศึกษาของมหาวิทยาลัยมากพอใจกับคุณภาพของบริการกว่าของมหาวิทยาลัยเอกชน
ความพึงพอใจที่ได้รับมาจากคุณภาพบริการ บริการนักศึกษาเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการศึกษา ที่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างนักศึกษามหาวิทยาลัยรัฐ และเอกชนเกี่ยวกับคุณภาพบริการ และระดับความพึงพอใจของนักเรียนมีคุณภาพในมหาวิทยาลัยมากกว่าโจร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับ..
การวิจัยของ jalal , R . M . hanaysha , haim hilman อับดุลเลาะห์และ ARI warokka .( 2011 )การศึกษาของบริการที่มี คุณภาพ และนักศึกษาของความพึงพอใจที่สูงกว่าการเรียนการสอนสถาบันการเงิน:ที่แข่งขันขนาดของมาเลเซียมหาวิทยาลัยของการแข่งขัน. N งานวิจัยนี้ศึกษาและบริการที่มี คุณภาพ ของนักเรียนความพึงพอใจที่สูงกว่าการเรียนรู้สถาบันการเงิน:แข่งขันขนาดของมหาวิทยาลัยในมาเลเซียในการแข่งขัน..หนึ่งในตัวกำหนดสิ่งสำคัญของความสามารถในการแข่งขันของประเทศมี คุณภาพ ของการศึกษาสูงขึ้นของ มี คุณภาพ แห่งนี้มาจากการรวมตัวกันระหว่างที่กระบวนการเรียนรู้ที่ดีเยี่ยมและความพึงพอใจในบริการสาธารณะที่ให้มาการประเมินความพึงพอใจของนักศึกษามีความสำคัญอย่างยิ่งในการตรวจสอบ คุณภาพ ของบริการที่สถาบันการเงินการเรียนการสอนสูงกว่า( heis ) การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันต้องมี heis เพื่อรับรักษาและสร้างความสัมพันธ์กับนักเรียนอย่างต่อเนื่อง วัตถุประสงค์หลักของเอกสารฉบับนี้คือการประเมินความพึงพอใจของนักเรียนในการบริการให้บริการโดย heis โดยเฉพาะการศึกษาที่พบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างห้าขนาดของ คุณภาพ ของบริการ(จับต้องได้ความน่าเชื่อถือความรวดเร็วในการตอบสนองแผนประกันการปรับรุ่นและ Modern )หรือความพึงพอใจของนักเรียนและ servqual จาก 1000 จากแบบสอบถามที่ส่งออกจากผู้ตอบแบบสอบถาม 360 ตอบกลับ indings โดยทั่วไปแล้วแสดงว่าคนส่วนใหญ่ของนักศึกษาเป็นที่พอใจแล้วพร้อมด้วยส่วนอำนวยความสะดวกที่จัดให้บริการโดยมหาวิทยาลัยผลการสอบสวนดังกล่าวไม่ควรจะช่วยให้มหาวิทยาลัยทำให้แผนยุทธศาสตร์ได้ดียิ่งขึ้นและเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของนักเรียนในโดยเฉพาะและเพิ่ม ประสิทธิภาพ การทำงานโดยรวมของบริษัทโดยทั่วไป โดยทั่วไปแล้วการที่ระบุไว้ว่าห้าขนาดทั้งหมดของ คุณภาพ บริการมีความสัมพันธ์กับความ พึงพอใจ

นักศึกษาการวิจัยของเซเลมสามารถโอนหน่วยกิต Al - rahimy ( 2013 )การศึกษาของนักเรียนความพึงพอใจกับ คุณภาพ บริการในมหาวิทยาลัยตามแบบ Jordanian .
การศึกษาแห่งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจของนักเรียนการศึกษาระดับปริญญาตรีในมหาวิทยาลัยตามแบบ Jordanian (ทั้งของ ภาค รัฐและเอกชน)และให้ความสว่างในระดับของ คุณภาพ บริการในมุมมองของนักศึกษาในมหาวิทยาลัยเหล่านี้ดังนั้นการศึกษาเปรียบเทียบวิสัยทัศน์ของนักเรียนนักศึกษาใน คุณภาพ ของบริการของมหาวิทยาลัยรัฐและเอกชนในจอร์แดนผ่านแบบสอบถาม คุณภาพ ของบริการของทั้งสองได้รับการวัดโดยใช้มาตรการ servperf ซึ่งใช้ในการกำหนดขนาดของบริการที่มี คุณภาพ แตกต่างกันจับต้องได้ความน่าเชื่อถือความรวดเร็วในการตอบสนองแผนประกันการปรับรุ่นและเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกันT - การทดสอบและการวิเคราะห์ chi-square ถูกใช้เพื่อกำหนดผลของขนาดและการปรับขยายสถิติซึ่งได้ถูกนำมาใช้เพื่ออธิบายถึงส่วนกำหนดค่านักเรียน การศึกษานี้ได้เปิดเผยว่านักศึกษาของมหาวิทยาลัยรัฐจะพอใจมากกว่าอีกด้วย คุณภาพ ของการให้บริการกว่ามหาวิทยาลัยเอกชนที่.
ความพึงพอใจที่ได้รับมาจาก คุณภาพ ของบริการบริการนักเรียนเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการศึกษาที่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างนักศึกษาของมหาวิทยาลัยรัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องกับ คุณภาพ บริการและระดับของความพึงพอใจสำหรับนักเรียนที่มี คุณภาพ ในการให้บริการศึกษาต่อในมหาวิทยาลัยของรัฐมีการปรับตัวสูงขึ้นกว่าพลทหาร.