การศึกษาเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ ประกอบด้วย เพื่อศึกษาพฤติกรรมลูกค้าในการซื้อสินค้าตราเฉพาะของห้างเทสโก้โลตัส สาขา จรัญสนิทวงศ์เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร และเพื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าตราเฉพาะของห้างเทสโก้โลตัส สาขา จรัญสนิทวงศ์ เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร โดยจำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ และปัจจัยการให้บริการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้บริโภคที่มาซื้อสินค้าห้างเทสโก้โลตัสสาขาจรัญสนิทวงศ์ เขตบางพลัดกรุงเทพมหานคร จำนวน 240 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเป็นแบบสอบถาม การทดสอบ t-test ค่า F-test และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ