To manage the Helpdesk Coordinator

To manage the Helpdesk Coordinator team & Service Quality Control , Provide technical and operational support to ensure that client support expectations are met through first and second level problem determination and resolution efforts
*Exp in IT Support, IT Helpdesk or related fields, exp. in telephone support of external customers

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดการทีมฝ่ายประสานงานและควบคุมคุณภาพบริการ ให้การสนับสนุนทางเทคนิค และการดำเนินงานเพื่อให้แน่ใจว่า ไคลเอ็นต์สนับสนุนความคาดหวังตรงผ่านความพยายามและการแก้ไขปัญหาระดับหนึ่ง และสอง * Exp มันสนับสนุน ฝ่ายไอที หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง exp.สนับสนุนโทรศัพท์ของลูกค้าภายนอก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในการจัดการทีม Helpdesk ประสานงานและบริการควบคุมคุณภาพ, จัดให้มีการดำเนินงานทางด้านเทคนิคและการสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าความคาดหวังของการสนับสนุนลูกค้าจะได้พบกับที่ผ่านครั้งแรกและครั้งที่สองการกำหนดปัญหาและความละเอียดระดับความพยายาม
* ประสบการณ์ใน IT Support, IT Helpdesk หรือสาขาที่เกี่ยวข้องประสบการณ์ ในการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของลูกค้าภายนอก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จัดการฝ่ายประสานงานทีมบริการคุณภาพ&ควบคุม ให้เทคนิคและปฏิบัติการสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสนับสนุนความคาดหวังตรงผ่านตัวแรกและตัวที่สองความละเอียดระดับการกําหนดปัญหาและความพยายาม
* EXP ในการสนับสนุน มันช่วยเหลือหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ในการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของลูกค้าภายนอก