Abstract Purpose — This chapter exp

Abstract
Purpose — This chapter expands traditional approaches to Corporate Reputation Management by employing postmodernist approaches to value co-creation in order to identify how Facebook Features can be used to facilitate company–consumer Corporate Reputation co-creation. Methodology/approach — Using content analysis of Facebook Fan Pages, the chapter explores how 29 of the world’s most reputable corporations use Facebook Features. Findings — To a surprising degree, the corporations in the sample, despite having virtually limitless access to marketing communications resources, fail to make full use of the opportunities Facebook offers them. It appears that they have not yet fully adapted to this novel medium. Research implications — Facebook together with the locus has also shifted the focus of corporate communications from one-way company-controlled transmission of information to multiparty user-controlled conversations. Thus, Corporate Reputations can no longer be managed. Instead, by offering consumers experiences and emotional triggers, corporations can engage them into willingly marketing the corporation and its products to each other. Originality/value of chapter — This is the first systematic analysis of the practices the world’s most prominent corporations utilize (or fail to employ) on Facebook. It illustrates that companies that adapt to the Social Media ecology can successfully orchestrate customer experiences that foster the co-creation of the desired Corporate Reputation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อ วัตถุประสงค์ – บทนี้ขยายวิธีดั้งเดิมเพื่อการบริหารจัดการชื่อเสียงขององค์กร โดยใช้แนวทาง postmodernist ค่าร่วมสร้างเพื่อระบุวิธีการใช้ลักษณะการทำงานของ Facebook เพื่ออำนวยความสะดวกผู้บริโภค – บริษัทชื่อเสียงองค์กรร่วมสร้าง วิธี/วิธีการโดยใช้การวิเคราะห์เนื้อหาของ Facebook แฟนเพจ บทสำรวจอย่างไร 29 บริษัทมีชื่อเสียงมากที่สุดในโลกใช้ Facebook คุณลักษณะ ค้นพบ — ระดับน่าแปลกใจ บริษัทในตัวอย่างนี้ แม้จะมีเบื่อจริงถึงการตลาดสื่อสารทรัพยากร ไม่สามารถใช้โอกาสที่มี Facebook ให้เต็ม ดูเหมือนว่า พวกเขาได้ไม่ได้เต็มปรับกลางนี้นวนิยาย วิจัยผล — Facebook กับโลกัสโพลมียังตกเป็นจุดสำคัญของการสื่อสารองค์กรจากทางเดียวควบคุมบริษัทส่งข้อมูล multiparty ควบคุมผู้ใช้สนทนา ดังนั้น องค์กรย่อมสามารถไม่สามารถจัดการ แทน โดยนำเสนอประสบการณ์ของผู้บริโภคและทริกเกอร์อารมณ์ บริษัทสามารถมีส่วนร่วมนั้นเป็นการอาศัยการตลาดบริษัทและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ มูลค่า/ความคิดริเริ่มของบทเช่นนี้เป็นการวิเคราะห์ระบบแรกของปฏิบัติการบริษัทโดดเด่นที่สุดในโลกใช้ (หรือไม่ใช้) ใน Facebook มันแสดงให้เห็นว่า บริษัทที่ปรับให้เข้ากับระบบนิเวศวิทยาสังคมสำเร็จสามารถ orchestrate ประสบการณ์ลูกค้าที่สร้างชื่อเสียงของบริษัทต้องการสร้างร่วม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์ - บทนี้จะขยายวิธีการแบบดั้งเดิมในการจัดการชื่อเสียงขององค์กรโดยการใช้วิธีการหลังสมัยใหม่กับมูลค่าร่วมสร้างเพื่อที่จะระบุว่าคุณสมบัติ Facebook สามารถนำมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกผู้บริโภค บริษัท ชื่อเสียงของ บริษัท ร่วมสร้าง วิธีการ / แนวทาง - การใช้การวิเคราะห์เนื้อหาของ Facebook Fan Pages, บทสำรวจว่า 29 บริษัท ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดของโลกที่ใช้คุณสมบัติ Facebook ผลการวิจัย - ในระดับที่น่าแปลกใจ บริษัท ในกลุ่มตัวอย่างที่แม้จะมีการเข้าถึงความจริงที่ไร้ขีด จำกัด ไปยังแหล่งข้อมูลการสื่อสารการตลาด, ล้มเหลวที่จะทำให้การใช้งานเต็มรูปแบบของ Facebook โอกาสให้พวกเขา ปรากฏว่าพวกเขายังไม่ได้ดัดแปลงมาอย่างเต็มที่ที่จะสื่อนวนิยายเรื่องนี้ ผลกระทบการวิจัย - Facebook ร่วมกับสถานทียังได้เปลี่ยนจุดเน้นของการสื่อสารขององค์กรจากการส่งผ่าน บริษัท ที่มีการควบคุมทางเดียวของข้อมูลการสนทนาที่ผู้ใช้ควบคุมหลาย ดังนั้นชื่อเสียงขององค์กรไม่สามารถจัดการได้อีกต่อไป แต่โดยนำเสนอประสบการณ์ของผู้บริโภคและอารมณ์เรียก บริษัท สามารถมีส่วนร่วมพวกเขาเป็นความเต็มใจตลาด บริษัท และผลิตภัณฑ์ของกันและกัน ริเริ่ม / คุณค่าของบท - นี่คือการวิเคราะห์ระบบแรกของการปฏิบัติที่ บริษัท ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกใช้ (หรือล้มเหลวที่จะจ้างงาน) บน Facebook มันแสดงให้เห็นว่า บริษัท ที่ปรับตัวเข้ากับระบบนิเวศสื่อสังคมประสบความสำเร็จสามารถแต่งประสบการณ์ของลูกค้าที่ส่งเสริมให้เกิดการร่วมสร้างชื่อเสียงของ บริษัท ที่ต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม
วัตถุประสงค์ - บทนี้ขยายแนวทางการจัดการชื่อเสียงขององค์กรแบบดั้งเดิม โดยอาศัยแนวทางการสร้างคุณค่าร่วม postmodernist เพื่อระบุว่า Facebook คุณสมบัติสามารถใช้อำนวยความสะดวกใน บริษัท และผู้บริโภคขององค์กร ชื่อเสียงบริษัทสร้าง วิธี - วิธีการ / การวิเคราะห์เนื้อหาของ Facebook หน้าพัดลมบทสำรวจวิธีการที่ 29 ของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดของโลกใช้คุณสมบัติของ Facebook การศึกษา - ระดับหนึ่ง น่าแปลกใจที่ บริษัท ในตัวอย่าง แม้จะแทบไร้ขีด จำกัด การเข้าถึงการสื่อสารการตลาดทรัพยากรล้มเหลวเพื่อให้ใช้เต็มของโอกาสที่ Facebook มีพวกเขา ดูเหมือนว่าพวกเขายังปรับตัวเองให้เข้ากับสื่อนวนิยายวิจัยผลกระทบ - Facebook พร้อมกับความเชื่อก็เปลี่ยนโฟกัสของการสื่อสารในองค์กร จาก บริษัท ที่ควบคุมการส่งข้อมูลทางเดียวแบบพหุพรรคผู้ใช้ควบคุมการสนทนา ดังนั้น ชื่อเสียงของ บริษัท ไม่สามารถบริหารจัดการได้ แทน โดยให้ผู้บริโภคมีประสบการณ์และก่อให้เกิดอารมณ์บริษัท สามารถต่อสู้ในตลาด บริษัท และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ที่เต็มใจกับแต่ละอื่น ๆ ค่าใหม่เอี่ยม / บท -- นี้คือการวิเคราะห์ระบบแรกของการปฏิบัติของโลกที่โดดเด่นที่สุด บริษัท ใช้ ( หรือล้มเหลวที่จะจ้าง ) บน Facebookมันแสดงให้เห็นว่า บริษัท ที่ปรับให้เข้ากับสื่อสังคมนิเวศวิทยาสามารถเริ่มต้นประสบการณ์ของลูกค้าที่สนับสนุนการร่วมสร้างองค์กร
ที่ต้องการชื่อเสียง