ในอาณาจักรแห่งเอเรนเดลล์ เจ้าหญิงเอลซ่า และเจ้าหญิงแอนนา เอลซ่าเกิดมาพร้อมความวิเศษในการเสกน้ำแข็งออกมาได้ อันนาปลุกเอลซ่าให้มาเล่นด้วยกัน พลังหิมะของเอลซ่าถูกเสกเข้าที่หัวของอันนาด้วยความไม่ตั้งใจ อันนาหมดสติ และเส้นผมส่วนหนึ่งของเธอเปลี่ยนเป็นสี อันนาเจอกับเจ้าชายฮานส์ อันนาตกหลุมรัก อันนาได้พาฮานส์ เอลซ่าไม่อนุญาตให้ทั้งสองแต่งงานกัน สองพี่น้องเริ่มทะเลาะกัน เอลซ่าหนีออกจากเมือง อันนา ซึ่งรู้สึกผิดตามหาเอลซ่า อันนาได้พบกับคริ เมื่อทั้งพวกเขามาเจอกับเอลซ่าที่พระราชวังน้ำแข็ง อันนาพยายามเกลี้ยกล่อมให้เอลซ่ากลับไปช่วยอาณาจักรให้คืนสู่ฤดูร้อน แต่เอลซ่าปฏิเสธที่จะกลับไปยังเอเรนเดลล์ ฮานส์ได้ออกไปตามหาอันนา ทหารของดยุคเตรียมสังหารเอลซ่า เอลซ่าพยายามใช้พลังของเธอต่อสู้กลับพวกเขาและเกือบฆ่าทหารทั้งสอง คริสตอฟฟ์พาอันนากลับมาถึงเอเรนเดลล์ ฮานส์จะจุมพิตอันนา ฮานส์สารภาพ ฮานส์ขังอันนาทิ้งไว้ในห้องให้เธอทนกับความหนาวเย็นจนกว่าจะตาย ประกาศให้เอลซ่าเป็นกบฏและสั่งประหารชีวิต โอลาฟเข้ามาช่วยอันนาเอาไว้ได้และพาเธอหนีออกจากวังคริสตอฟฟ์ ฮานส์ตามหาเอลซ่าในพายุหิมะจนเจอ และหลอกเธอว่าอันนาตายแล้ว เธอล้มลง ด้วยความเสียใจพายุหิมะหยุดนิ่ง อันนา เห็นฮานส์กำลังจะฆ่าเอลซ่า จึงได้วิ่งเอาตัวของเธอเข้าไปขวาง ก่อนที่ร่างของเธอจะกลายเป็นน้ำแข็ง ดาบของฮานส์ระเบิดออกและกระแทกเขาจนหมดสติ เอลซ่าเห็นร่างของอันนาและกอดเธอไว้อย่างเสียใจการกระทำของเอลซ่านั้นเป็นการกระทำแห่งรักแท้ ร่างน้ำแข็งของเธอค่อยๆละลาย เอลซ่าจึงเข้าใจแล้วว่า ความรักนี่เองที่ทำให้เธอควบคุมพลังของเธอได้ ฮานส์ถูกส่งตัวกลับไปยังอาณาจักรของเขาเพื่อรับชาวเมืองได้เพลิดเพลินกันอย่างมีความสุข และบอกอันนาว่าพวกเธอจะไม่มีวันปิดประตูวังอีกต่อไป