1.5 Economic, Social, and Environme

1.5 Economic, Social, and Environmental Performance

LEARNING OBJECTIVES

1. Be able to define economic, social, and environmental performance.

2. Understand how economic performance is related to social and environmental performance.

0. Triple bottom line

* Triple bottom line refers to the measurement of business performance along social, environmental, and economic dimensions.

1. Economic Performance

* Economic performance of a firm is a function of its success in producing benefits for its owners in particular, through product innovation and the efficient use of resources.

2. Social and Environmental Performance

* Corporate social responsibility (CSR)

* CSR is a concept whereby organizations consider the interests of society by taking responsibility for the impact of their activities on customers, suppliers, employees, shareholders, communities, and the environment in all aspects of their operations.

3. Integrating Economic, Social, and Environmental Performance

* CSR helps attract and retain the best and brightest employees.

* Firm is being responsive to market demands, to observations about how some environmental and social needs represent great entrepreneurial business opportunities in and of themselves.
1.6 Performance of Individuals and Groups

LEARNING OBJECTIVES

1. Understand the key dimensions of individual-level performance.

2. Understand the key dimensions of group-level performance.

3. Know why individual- and group-level performance goals need to be compatible.

1. Individual-Level Performance

* In-role performance or things you have to do in your job

* Extra-role performance or organizational citizenship behaviors (OCBs)

2. Group-Level Performance

* Group-level performance focuses on both the outcomes and process of collections of individuals, or groups.

* Process loss is any aspect of group interaction that inhibits good problem solving.

* Team is a cohesive coalition of people working together to achieve the team agenda (i.e., teamwork).

3. Compatibility of Individual and Group Performance

* Compatibility of individual and group performance, typically with respect to goals and incentives.
2.2 Personality and Values

LEARNING OBJECTIVES

1. Identify the major personality traits that are relevant to organizational behavior.

2. Explain the potential pitfalls of personality testing.

3. Describe the relationship between personality and work behaviors.

4. Understand what values are.

5. Describe the link between values and work behaviors.

1. Personality

* Personality encompasses a person’s relatively stable feelings, thoughts, and behavioral patterns.

2. Big Five Personality Traits

* Figure 2.5 The Big Five Personality Traits

1 Openness is the degree to which a person is curious, original, intellectual, creative, and open to new ideas.

2 Conscientiousness refers to the degree to which a person is organized, systematic, punctual, achievement-oriented, and dependable.

3 Extraversion is the degree to which a person is outgoing, talkative, sociable, and enjoys socializing.

4 Agreeableness is the degree to which a person is affable, tolerant, sensitive, trusting, kind, and warm.

5 Neuroticism refers to the degree to which a person is anxious, irritable, temperamental, and moody.

3. Other Personality Dimensions

1 Self-monitoring refers to the extent to which a person is capable of monitoring his or her actions and appearance in social situations.

2 Proactive personality refers to a person’s inclination to fix what is wrong, change things, and use initiative to solve problems.

3 Self-esteem is the degree to which a person has overall positive feelings about himself or herself.

4 Self-efficacy is a belief that one can perform a specific task successfully.

4. Personality Testing in Employee Selection

5. Values

* Figure 2.8 Values Included in Schwartz’s (1992) Value Inventory

* Values refer to people’s stable life goals, reflecting what is most important to them.
2.3 Perception

LEARNING OBJECTIVES

1. Understand the influence of biases in the process of perception.

2. Describe how we perceive visual objects and how these tendencies may affect our behavior.

3. Describe the biases of self-perception.

4. Describe the biases inherent in our perceptions of other people.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1.5 ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมวัตถุประสงค์การเรียนรู้1. จะต้องกำหนดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม2. ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจการทำความเข้าใจกับสังคม และสิ่งแวดล้อม0 สามบรรทัดล่าง* สามบรรทัดล่างหมายถึงการประเมินผลการดำเนินงานตามมิติสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ1. เศรษฐกิจประสิทธิภาพ* ประสิทธิภาพเศรษฐกิจของบริษัทที่เป็นฟังก์ชันของความสำเร็จ ในการผลิตประโยชน์ของเจ้าของโดยเฉพาะ ผ่านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ2. สังคม และสิ่งแวดล้อม* สังคม (CSR)* CSR เป็นแนวคิดโดยการที่องค์กรพิจารณาผลประโยชน์ของสังคม ด้วยความรับผิดชอบสำหรับผลกระทบของกิจกรรมของพวกเขาบนลูกค้า ซัพพลายเออร์ พนักงาน ผู้ถือหุ้น ชุมชน และสิ่งแวดล้อมในทุก ๆ ด้านของการดำเนินงาน3. รวมประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม* CSR ช่วยดึงดูด และรักษาพนักงานที่ดีที่สุด และสว่างมากที่สุด* บริษัทมีการตอบสนองต่อความต้องการตลาด การสังเกตเกี่ยวกับการว่าความต้องการบางสิ่งแวดล้อม และสังคมแสดงถึงโอกาสทางธุรกิจที่กิจการดีใน และ ของตัวเอง1.6 ประสิทธิภาพของบุคคลและกลุ่มวัตถุประสงค์การเรียนรู้1. เข้าใจมิติสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละระดับ2. เข้าใจมิติสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานระดับกลุ่ม3. รู้ว่าทำไมเป้าหมายบุคคล และกลุ่มระดับประสิทธิภาพจำเป็นต้องเข้ากัน1. ระดับบุคคลประสิทธิภาพ* ประสิทธิภาพภายในบทบาทหรือสิ่งที่คุณต้องทำในงานของคุณประสิทธิภาพเพิ่มบทบาทหรือพฤติกรรมองค์กรสัญชาติ (OCBs)2. ระดับกลุ่มประสิทธิภาพกลุ่มระดับประสิทธิภาพเน้นทั้งผลลัพธ์และกระบวนการของคอลเลกชันของบุคคล หรือกลุ่ม* ขาดทุนกระบวนการส่วนหนึ่งส่วนใดของการโต้ตอบของกลุ่มที่ยับยั้งการแก้ปัญหาที่ดีได้* ทีมงานจะร่วมมือกันดูแลคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ทีมงานวาระการประชุม (เช่น ทำงานเป็นทีม)3. ความเข้ากันได้ของแต่ละคน และกลุ่มประสิทธิภาพ* เข้ากันได้ของแต่ละคน และกลุ่มประสิทธิภาพ โดยทั่วไปเกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจ2.2 บุคลิกภาพและค่าวัตถุประสงค์การเรียนรู้1. ระบุลักษณะของบุคลิกภาพที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับองค์การ2. อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นของการทดสอบบุคลิกภาพ3. อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะบุคลิกภาพและการทำงาน4. เข้าใจสิ่งที่มีค่า5. อธิบายการเชื่อมโยงระหว่างค่าและลักษณะการทำงาน1. บุคลิกภาพ* บุคลิกภาพครอบคลุมของบุคคลความรู้สึกค่อนข้างมีเสถียรภาพ ความคิด และพฤติกรรมรูปแบบ2. ใหญ่ห้าลักษณะนิสัย* รูปที่ 2.5 ลักษณะบุคลิกภาพห้าใหญ่เปิดรับ 1 เป็นระดับที่คนจะอยากรู้อยากเห็น ต้นฉบับ ปัญญา ความคิดสร้างสรรค์ และเปิดความคิดใหม่2 conscientiousness หมายถึงระดับที่บุคคลมีระเบียบ ระบบ ตรงเวลา มุ่ง เน้นผลสัมฤทธิ์ และเชื่อถือได้3 extraversion เป็นระดับที่บุคคลเป็นขาออก ช่างพูด กันเอง และสวย ๆ4 agreeableness ระดับซึ่งผู้เป็น affable ป้องกันความผิดพลาด สำคัญ เชื่อถือ ชนิด และอบอุ่นได้5 neuroticism หมายถึงระดับซึ่งผู้เป็นกังวล แปรปรวน temperamental และอารมณ์3. มิติบุคลิกภาพ1 ด้วยตนเองตรวจสอบหมายถึงการที่บุคคลมีความสามารถในการตรวจสอบการดำเนินการและปรากฏในสถานการณ์ทางสังคมของเขา หรือเธอบุคลิกภาพเชิงรุก 2 หมายถึงความเอียงของบุคคลเพื่อแก้ไขสิ่งผิดพลาด สิ่งที่เปลี่ยนแปลง และใช้ความคิดริเริ่มเพื่อแก้ไขปัญหานับถือตนเอง 3 เป็นระดับที่บุคคลได้โดยรวมบวกความรู้สึกเกี่ยวกับตัวเอง4 ตนเองประสิทธิภาพเป็นความเชื่อแบบหนึ่งที่สามารถทำงานเฉพาะเรียบร้อยแล้ว4. บุคลิกภาพทดสอบในการเลือกพนักงาน5. ค่ารูป 2.8 ค่าที่รวมอยู่ในสินค้าคงคลัง (1992) ค่าของ Schwartz* ค่าหมายถึงเป้าหมายในชีวิตมั่นคงประชาชน การสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งสำคัญสุดไป2.3 รับรู้วัตถุประสงค์การเรียนรู้1. ทำความเข้าใจอิทธิพลของยอมในกระบวนการรับรู้2. อธิบายวิธีที่เราสังเกตวัตถุภาพและวิธีแนวโน้มเหล่านี้อาจมีผลต่อพฤติกรรมของเรา3. อธิบายยอมของ self-perception4. อธิบายยอมในแนวของเราของคนอื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1.5 ปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมการแสดง

จุดประสงค์การเรียนรู้

1 สามารถกำหนด เศรษฐกิจ สังคม และ สิ่งแวดล้อม .

2 เข้าใจว่าเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจสังคมและสิ่งแวดล้อม .

0 สามบรรทัดล่าง

* สามบรรทัดล่าง หมายถึง การวัดผลการดำเนินงานตามสังคม สิ่งแวดล้อม และมิติทางเศรษฐกิจ

1ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

* ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของ บริษัท เป็นฟังก์ชันของความสำเร็จในการผลิตผลประโยชน์ให้กับเจ้าของของมันโดยเฉพาะด้วยนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ .

2 สังคม และ สิ่งแวดล้อม

* การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม ( CSR )

* ) เป็นแนวคิดซึ่งองค์กรคำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคมโดยการรับผิดชอบต่อผลกระทบของกิจกรรมของลูกค้า คู่ค้า พนักงาน ผู้ถือหุ้น ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ทั้งในด้านการดำเนินงานของพวกเขา .

3 การบูรณาการทางเศรษฐกิจ สังคม และ สิ่งแวดล้อมการทำงาน

* CSR ช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุดและสว่างที่สุด

* บริษัท มีการตอบสนองต่อความต้องการของตลาด ข้อมูลที่เกี่ยวกับเรื่องสิ่งแวดล้อมและสังคมต้องการเป็นตัวแทนของโอกาสทางธุรกิจของผู้ประกอบการที่ดีใน และ ของตัวเอง
1.6 การปฏิบัติงานของบุคคลและกลุ่ม

จุดประสงค์การเรียนรู้

1 เข้าใจมิติสำคัญของการปฏิบัติงานระดับบุคคล .

2 เข้าใจมิติสำคัญของการปฏิบัติงานระดับกลุ่ม

3รู้ว่าทำไมแต่ละบุคคลและกลุ่มเป้าหมายระดับประสิทธิภาพต้องเข้ากันได้ .

1 . แต่ละระดับผลงาน

* ในบทบาทการแสดง หรือสิ่งที่คุณต้องทำในงานนี้

* เพิ่มบทบาทหรือพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ( ocbs )

2 กลุ่มระดับ

* กลุ่มระดับการปฏิบัติมุ่งเน้นทั้งผลและกระบวนการของคอลเลกชันของบุคคล หรือกลุ่ม

ขาดทุน * กระบวนการด้านการแก้ไขปัญหากลุ่มที่ยับยั้งที่ดีใด ๆ

* ทีมเหนียวกันของคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวาระ ( เช่น ทีมเวิร์ค ) .

3 ความเข้ากันได้ของบุคคลและกลุ่มงาน

* เข้ากันได้ของบุคคลและกลุ่มงานทั่วไปเกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจ .
2.2 บุคลิกภาพและค่า

จุดประสงค์การเรียนรู้

1ระบุสาขาบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์การ .

2 อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นของการทดสอบบุคลิกภาพ .

3 อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและพฤติกรรมทำงาน

4 . เข้าใจแล้วค่า

5 อธิบายถึงความเชื่อมโยงระหว่างค่านิยมและพฤติกรรมการทำงาน

1 บุคลิก

* บุคลิกภาพครอบคลุมคนค่อนข้างมั่นคง ความรู้สึก ความคิดและรูปแบบพฤติกรรม

2 ห้าลักษณะบุคลิกภาพ

* รูป 2.5 บุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ

1 ผดุงคือการที่คนขี้สงสัย , ต้นฉบับ , ทรัพย์สินทางปัญญา , ความคิดสร้างสรรค์ , และเปิดให้ความคิดใหม่

2 บุคลิกภาพ หมายถึง การที่บุคคลมีการจัดอย่างเป็นระบบ ตรงต่อเวลา ความมุ่งเน้น และเชื่อถือได้

3 ผลคือการที่คนขาออก ช่างพูด เข้ากับคนง่าย และชอบเข้าสังคม เป็นมิตร

4 เป็นระดับที่เป็นคนสุภาพ , ใจกว้าง , ไว วางใจ ใจดี และอบอุ่น

5 ทางสถิติ หมายถึง การที่บุคคลมีกังวล ขี้หงุดหงิด อารมณ์แปรปรวน , และหงุดหงิดง่าย

3 บุคลิกมิติอื่น

1 การตรวจสอบตนเอง หมายถึงขอบเขตที่บุคคลสามารถตรวจสอบการกระทำและลักษณะที่ปรากฏในสถานการณ์ทางสังคมของเขา หรือเธอ

2 ลักษณะบุคลิกภาพเชิงรุก หมายถึง คนที่มีความเอนเอียงที่จะแก้ไขสิ่งที่ผิด สิ่งที่เปลี่ยนแปลงและใช้ความคิดริเริ่มที่จะแก้ปัญหา

3 การเห็นคุณค่าในตนเอง คือ การที่บุคคล ได้โดยรวมบวกความรู้สึกเกี่ยวกับตัวเองหรือตัวเอง

4 ของตนเอง คือความเชื่อว่าสามารถแสดงเฉพาะงานเรียบร้อยแล้ว

4 . บุคลิกภาพการทดสอบในการคัดเลือกพนักงาน

5 ค่า

รูปที่ 2.8 ค่ารวมของ Schwartz ( 1992 ) มูลค่าสินค้าคงคลัง

* ค่าอ้างอิงของผู้คนที่มีชีวิตเป้าหมาย สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา และการรับรู้


จุดประสงค์การเรียนรู้

1 เข้าใจอิทธิพลของอคติในกระบวนการของการรับรู้

2 อธิบายถึงวิธีการที่เรารับรู้วัตถุภาพและวิธีการที่แนวโน้มเหล่านี้อาจมีผลต่อพฤติกรรมของเรา

3 อธิบายอคติการรับรู้ตนเอง

4 . อธิบายอคติในการรับรู้ของเรา ของคนอื่นๆ