- ข้อความ
- ประวัติศาสตร์
Posts Tagged ‘how to communicate on
Posts Tagged ‘how to communicate on the phone’
Good Phone Skills Still Vital to Business Success (Part I)
Sunday, June 13th, 2010
It’s easy to tell confident business people when you meet them: Good posture, firm handshakes, direct eye contact and a powerful aura. While confidence is just as important to portray over the phone for business success, it’s done differently and can be more difficult to attain for many people.
Furthermore, the widespread use of email has caused many individuals to forget the importance of good telephone skills and many companies to abandon skills training. They are more apt to think it’s not essential for the few times they may have to “sell” on the phone. How wrong they are! One missed or botched sale is far too many!
Others fall into the same syndrome I find when teaching business writing: I know how to use a pencil; therefore, I can write, i.e., I know how to talk; hence, I know how to communicate verbally on the phone.
Read on … if you want to enhance your telephone effectiveness during June, the National Effective Communication month.
Since your vocal components convey more than 80 percent of your message over the phone, you need to be particularly aware of your tone, rate, volume, pitch and inflection. Your words account for less than 20 percent.
Since women typically have a naturally higher-pitched voice than men, you benefit from saying “low, low” before you pick up and say “hello.” It helps eliminate that high-pitched “Hi.”
Stand up when you want to project more authority. Height is power, and the difference is noticeable even on the phone.
Keep your lips ½ to 1 inch from the mouthpiece and speak directly into it. You lose 70 percent of your volume when you allow the phone to slip below your chin.
Don’t balance the phone between your ear and shoulder for a protracted period. You strain your vocal cords and speak out of the side of your mouth. This becomes apparent to the other person in a longer conversation. A headset is preferable for lengthy talks and, particularly, when you wish to take notes.
Vary your tone. Guard against the boredom that creeps in because you can’t see the person or because they are droning on (or so it appears to you). Pretend you can see each other to keep you on your toes.
Keep your rate in check. Don’t speak so quickly that the person on the other end thinks you have to rush off to something more important … or s/he simply can’t keep up with your thoughts. Conversely, don’t move so slowly that the other person resorts to playing computer solitaire to stay entertained.
Put a smile in your voice before you pick up the phone and keep a mirror near by to keep the smile there. Your attitude “shows” in your voice.
Sit or stand up straight like the Empire State Building. Your voice was meant to project in this manner, not like it is emanating from a pretzel.
Also project your voice by breathing from your diaphragm, not through your lungs. When you breathe through your lungs only, you run out of breath and sound as if you are out of energy and certainly enthusiasm.
Avoid negative emotional carryover from a previous call. If you are making another call, clear your head by taking a walk or getting a drink of water. If the call is coming in to you, either let voice mail pick up the message or take a deep breath and use the power of positive thinking to clear your mind quickly.
When you initiate the call
Ask if this is a good time to talk.
Be prepared. Clearly state your purpose and have all backup materials handy. Take notes as needed.
Make sure your equipment is operational and professional. Don’t call on a cell phone if you are in danger of losing the signal. This indicates lack of preparedness on your part.
Close the conversation with a summary, follow up plans (if appropriate), and a “thank you” for time spent.
Good Phone Skills Still Vital to Business Success (Part I)
Sunday, June 13th, 2010
It’s easy to tell confident business people when you meet them: Good posture, firm handshakes, direct eye contact and a powerful aura. While confidence is just as important to portray over the phone for business success, it’s done differently and can be more difficult to attain for many people.
Furthermore, the widespread use of email has caused many individuals to forget the importance of good telephone skills and many companies to abandon skills training. They are more apt to think it’s not essential for the few times they may have to “sell” on the phone. How wrong they are! One missed or botched sale is far too many!
Others fall into the same syndrome I find when teaching business writing: I know how to use a pencil; therefore, I can write, i.e., I know how to talk; hence, I know how to communicate verbally on the phone.
Read on … if you want to enhance your telephone effectiveness during June, the National Effective Communication month.
Since your vocal components convey more than 80 percent of your message over the phone, you need to be particularly aware of your tone, rate, volume, pitch and inflection. Your words account for less than 20 percent.
Since women typically have a naturally higher-pitched voice than men, you benefit from saying “low, low” before you pick up and say “hello.” It helps eliminate that high-pitched “Hi.”
Stand up when you want to project more authority. Height is power, and the difference is noticeable even on the phone.
Keep your lips ½ to 1 inch from the mouthpiece and speak directly into it. You lose 70 percent of your volume when you allow the phone to slip below your chin.
Don’t balance the phone between your ear and shoulder for a protracted period. You strain your vocal cords and speak out of the side of your mouth. This becomes apparent to the other person in a longer conversation. A headset is preferable for lengthy talks and, particularly, when you wish to take notes.
Vary your tone. Guard against the boredom that creeps in because you can’t see the person or because they are droning on (or so it appears to you). Pretend you can see each other to keep you on your toes.
Keep your rate in check. Don’t speak so quickly that the person on the other end thinks you have to rush off to something more important … or s/he simply can’t keep up with your thoughts. Conversely, don’t move so slowly that the other person resorts to playing computer solitaire to stay entertained.
Put a smile in your voice before you pick up the phone and keep a mirror near by to keep the smile there. Your attitude “shows” in your voice.
Sit or stand up straight like the Empire State Building. Your voice was meant to project in this manner, not like it is emanating from a pretzel.
Also project your voice by breathing from your diaphragm, not through your lungs. When you breathe through your lungs only, you run out of breath and sound as if you are out of energy and certainly enthusiasm.
Avoid negative emotional carryover from a previous call. If you are making another call, clear your head by taking a walk or getting a drink of water. If the call is coming in to you, either let voice mail pick up the message or take a deep breath and use the power of positive thinking to clear your mind quickly.
When you initiate the call
Ask if this is a good time to talk.
Be prepared. Clearly state your purpose and have all backup materials handy. Take notes as needed.
Make sure your equipment is operational and professional. Don’t call on a cell phone if you are in danger of losing the signal. This indicates lack of preparedness on your part.
Close the conversation with a summary, follow up plans (if appropriate), and a “thank you” for time spent.
0/5000
บทความที่ติดแท็ก 'วิธีการสื่อสารทางโทรศัพท์'ทักษะดีโทรศัพท์ยังคงความสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจ (ส่วนฉัน)วันอาทิตย์ 13 มิถุนายน 2010ง่ายต่อการแจ้งนักธุรกิจมั่นใจเมื่อคุณพบพวกเขา: ท่าดี บริษัท handshakes ตาโดยตรง และอูราที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ความเชื่อมั่นเป็นเพียงความสำคัญการวาดภาพผ่านทางโทรศัพท์สำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ ทำแตกต่างกัน และสามารถยากบรรลุสำหรับหลาย ๆ คนนอกจากนี้ การใช้อีเมล์อย่างแพร่หลายมีเกิดหลายคนลืมความสำคัญของทักษะการใช้โทรศัพท์ที่ดีและหลายบริษัทที่ละเลยการฝึกทักษะ พวกเขาจะฉลาดมากไปคิดว่า ไม่จำเป็นในบางครั้งพวกเขาอาจจะต้อง "ขาย" บนโทรศัพท์ ผิดวิธีจะ ขายพลาด หรืออย่างลวก ๆ หนึ่งมีมากเกินไปผู้อื่นตกอยู่ในอาการเดียวกับที่พบเมื่อสอนการเขียนเชิงธุรกิจ: ฉันรู้วิธีการใช้ดินสอ ดังนั้น สามารถเขียน เช่น ฉันรู้วิธีการพูดคุย ดังนั้น ฉันรู้วิธีการสื่อสารถึงทางโทรศัพท์อ่าน...ถ้าคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของโทรศัพท์ในช่วงเดือนมิถุนายน เดือนสื่อสารแห่งชาติที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากคอมโพเนนต์ของ vocal ถ่ายทอดมากกว่า ร้อยละ 80 ของข้อความของคุณผ่านทางโทรศัพท์ คุณต้องระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งเสียง ราคา ปริมาณ ระยะห่าง และการผันคำ บัญชีของคุณคำน้อยกว่า 20 เปอร์เซ็นต์เนื่องจากผู้หญิงมักจะมีเสียงธรรมชาติสูงขึ้นกว่าผู้ชาย คุณได้รับประโยชน์จากคำพูด "ต่ำ ต่ำ" ก่อนที่จะรับ และกล่าวว่า "สวัสดี" ช่วยกำจัดที่ high-pitched "สูงขึ้น"ยืนขึ้นเมื่อคุณต้องการโครงการหน่วยงานเพิ่มเติม ความสูงเป็นพลังงาน และความแตกต่างที่เห็นได้ชัดแม้ในโทรศัพท์ให้ริมฝีปากของคุณ½ถึง 1 นิ้วปากเป่า และพูดลง คุณสูญเสียร้อยละ 70 ของไดรฟ์ข้อมูลของคุณเมื่อคุณอนุญาตให้โทรศัพท์จะอยู่ด้านล่างของชิ้นไม่สมดุลโทรศัพท์ระหว่างหูและไหล่ของคุณสำหรับรอบระยะเวลายืดเยื้อ คุณสายพันธุ์ของสายเสียง และพูดจากด้านปากของคุณ นี้จะเห็นได้ชัดเจนกับบุคคลอื่น ๆ ในการสนทนาอีกต่อไป หูฟังใช้การเจรจาที่ยาวนาน และ โดยเฉพาะ เมื่อคุณต้องการบันทึกเปลี่ยนเสียงของคุณ ปกป้องกับความเบื่อที่เลื้อยได้เนื่อง จากคุณไม่สามารถมองเห็นบุคคล หรือ เพราะพวกเขามี droning บน (หรือจึงจะให้คุณ) ทำเป็นคุณสามารถดูแต่ละอื่น ๆ เพื่อทำให้คุณกับเท้าของคุณทำให้อัตราของคุณในการตรวจสอบ อย่าพูดอย่างรวดเร็วว่า บุคคลในส่วนอื่น ๆ คิดว่า คุณต้องรีบออกไปสิ่งสำคัญ... หรือหล่อก็ไม่ทันความคิดของคุณ ในทางกลับกัน อย่าขยับช้า ๆ เพื่อที่บุคคลอื่น ๆ รีสอร์ทเล่นคอมพิวเตอร์เล่นไปเพลิดเพลินใส่รอยยิ้มในเสียงของคุณก่อนที่จะรับโทรศัพท์ และให้กระจกใกล้โดยให้รอยยิ้มมี ทัศนคติของคุณ "แสดง" ในเสียงของคุณนั่ง หรือยืนตรงเช่นแห่งแรงส์ เสียงของคุณถูกหมายถึงโครงการในลักษณะนี้ ไม่เช่นนั้นจะเกิดจากเป็น pretzelนอกจากนี้ โครงการเสียงของคุณ โดยการหายใจจากกะบังลมของ ไม่ผ่านปอด เมื่อคุณหายใจผ่านปอดเท่านั้น คุณรันออกจากลมหายใจและเสียงเช่นถ้าคุณเป็นพลังงานและแน่นอนความกระตือรือร้นหลีกเลี่ยง carryover อารมณ์ลบจากโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ ถ้าคุณจะทำการติดต่ออื่น ล้างหัวของคุณ โดยการเดิน หรือการดื่มน้ำ ถ้าโทรมาในคุณ หรือให้ฝากข้อความรับข้อความ หรือหายใจลึก ๆ และใช้พลังความคิดบวกเพื่อล้างจิตใจของคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อคุณเริ่มต้นการโทรถามถ้า เป็นเวลาที่ควรจะพูดคุยได้เตรียมการ ชัดเจนระบุวัตถุประสงค์ของคุณ และมีวัสดุที่สำรองข้อมูลทั้งหมดมีประโยชน์ จดบันทึกตามความจำเป็นตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ของคุณเป็นมืออาชีพ และการดำเนินงาน ไม่เรียกทางโทรศัพท์ถ้าคุณอยู่ในอันตรายของการสูญเสียสัญญาณ นี้บ่งชี้ว่า ขาดการเตรียมความพร้อมในส่วนของคุณปิดการสนทนา ด้วยสรุป ตามแผน (ถ้าเหมาะสม), และเพื่อแสดงความ "ขอบคุณ" สำหรับเวลาที่ใช้
การแปล กรุณารอสักครู่..
Posts Tagged ‘how to communicate on the phone’
Good Phone Skills Still Vital to Business Success (Part I)
Sunday, June 13th, 2010
It’s easy to tell confident business people when you meet them: Good posture, firm handshakes, direct eye contact and a powerful aura. While confidence is just as important to portray over the phone for business success, it’s done differently and can be more difficult to attain for many people.
Furthermore, the widespread use of email has caused many individuals to forget the importance of good telephone skills and many companies to abandon skills training. They are more apt to think it’s not essential for the few times they may have to “sell” on the phone. How wrong they are! One missed or botched sale is far too many!
Others fall into the same syndrome I find when teaching business writing: I know how to use a pencil; therefore, I can write, i.e., I know how to talk; hence, I know how to communicate verbally on the phone.
Read on … if you want to enhance your telephone effectiveness during June, the National Effective Communication month.
Since your vocal components convey more than 80 percent of your message over the phone, you need to be particularly aware of your tone, rate, volume, pitch and inflection. Your words account for less than 20 percent.
Since women typically have a naturally higher-pitched voice than men, you benefit from saying “low, low” before you pick up and say “hello.” It helps eliminate that high-pitched “Hi.”
Stand up when you want to project more authority. Height is power, and the difference is noticeable even on the phone.
Keep your lips ½ to 1 inch from the mouthpiece and speak directly into it. You lose 70 percent of your volume when you allow the phone to slip below your chin.
Don’t balance the phone between your ear and shoulder for a protracted period. You strain your vocal cords and speak out of the side of your mouth. This becomes apparent to the other person in a longer conversation. A headset is preferable for lengthy talks and, particularly, when you wish to take notes.
Vary your tone. Guard against the boredom that creeps in because you can’t see the person or because they are droning on (or so it appears to you). Pretend you can see each other to keep you on your toes.
Keep your rate in check. Don’t speak so quickly that the person on the other end thinks you have to rush off to something more important … or s/he simply can’t keep up with your thoughts. Conversely, don’t move so slowly that the other person resorts to playing computer solitaire to stay entertained.
Put a smile in your voice before you pick up the phone and keep a mirror near by to keep the smile there. Your attitude “shows” in your voice.
Sit or stand up straight like the Empire State Building. Your voice was meant to project in this manner, not like it is emanating from a pretzel.
Also project your voice by breathing from your diaphragm, not through your lungs. When you breathe through your lungs only, you run out of breath and sound as if you are out of energy and certainly enthusiasm.
Avoid negative emotional carryover from a previous call. If you are making another call, clear your head by taking a walk or getting a drink of water. If the call is coming in to you, either let voice mail pick up the message or take a deep breath and use the power of positive thinking to clear your mind quickly.
When you initiate the call
Ask if this is a good time to talk.
Be prepared. Clearly state your purpose and have all backup materials handy. Take notes as needed.
Make sure your equipment is operational and professional. Don’t call on a cell phone if you are in danger of losing the signal. This indicates lack of preparedness on your part.
Close the conversation with a summary, follow up plans (if appropriate), and a “thank you” for time spent.
Good Phone Skills Still Vital to Business Success (Part I)
Sunday, June 13th, 2010
It’s easy to tell confident business people when you meet them: Good posture, firm handshakes, direct eye contact and a powerful aura. While confidence is just as important to portray over the phone for business success, it’s done differently and can be more difficult to attain for many people.
Furthermore, the widespread use of email has caused many individuals to forget the importance of good telephone skills and many companies to abandon skills training. They are more apt to think it’s not essential for the few times they may have to “sell” on the phone. How wrong they are! One missed or botched sale is far too many!
Others fall into the same syndrome I find when teaching business writing: I know how to use a pencil; therefore, I can write, i.e., I know how to talk; hence, I know how to communicate verbally on the phone.
Read on … if you want to enhance your telephone effectiveness during June, the National Effective Communication month.
Since your vocal components convey more than 80 percent of your message over the phone, you need to be particularly aware of your tone, rate, volume, pitch and inflection. Your words account for less than 20 percent.
Since women typically have a naturally higher-pitched voice than men, you benefit from saying “low, low” before you pick up and say “hello.” It helps eliminate that high-pitched “Hi.”
Stand up when you want to project more authority. Height is power, and the difference is noticeable even on the phone.
Keep your lips ½ to 1 inch from the mouthpiece and speak directly into it. You lose 70 percent of your volume when you allow the phone to slip below your chin.
Don’t balance the phone between your ear and shoulder for a protracted period. You strain your vocal cords and speak out of the side of your mouth. This becomes apparent to the other person in a longer conversation. A headset is preferable for lengthy talks and, particularly, when you wish to take notes.
Vary your tone. Guard against the boredom that creeps in because you can’t see the person or because they are droning on (or so it appears to you). Pretend you can see each other to keep you on your toes.
Keep your rate in check. Don’t speak so quickly that the person on the other end thinks you have to rush off to something more important … or s/he simply can’t keep up with your thoughts. Conversely, don’t move so slowly that the other person resorts to playing computer solitaire to stay entertained.
Put a smile in your voice before you pick up the phone and keep a mirror near by to keep the smile there. Your attitude “shows” in your voice.
Sit or stand up straight like the Empire State Building. Your voice was meant to project in this manner, not like it is emanating from a pretzel.
Also project your voice by breathing from your diaphragm, not through your lungs. When you breathe through your lungs only, you run out of breath and sound as if you are out of energy and certainly enthusiasm.
Avoid negative emotional carryover from a previous call. If you are making another call, clear your head by taking a walk or getting a drink of water. If the call is coming in to you, either let voice mail pick up the message or take a deep breath and use the power of positive thinking to clear your mind quickly.
When you initiate the call
Ask if this is a good time to talk.
Be prepared. Clearly state your purpose and have all backup materials handy. Take notes as needed.
Make sure your equipment is operational and professional. Don’t call on a cell phone if you are in danger of losing the signal. This indicates lack of preparedness on your part.
Close the conversation with a summary, follow up plans (if appropriate), and a “thank you” for time spent.
การแปล กรุณารอสักครู่..
กระทู้ติดแท็ก ' วิธีการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์ '
ดีโทรศัพท์ทักษะยังสำคัญความสำเร็จทางธุรกิจ ( ตอนที่ 1 )
วันอาทิตย์ที่ 13 มิถุนายน 2553
มันง่ายที่จะบอกคนธุรกิจมั่นใจเมื่อคุณพบพวกเขา : ท่าดี มั่นคง ด้วยการจับมือ สบตาโดยตรงและเป็นราศีที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ความเชื่อมั่นเป็นเพียงเป็นสิ่งสำคัญที่จะวาดภาพทางโทรศัพท์เพื่อความสำเร็จทางธุรกิจมันทำอะไรที่แตกต่าง และสามารถยากที่จะบรรลุสำหรับหลาย ๆคน
นอกจากนี้ การใช้อย่างแพร่หลายของอีเมล์ได้ ทำให้หลายคนลืมความสำคัญของทักษะทางโทรศัพท์ที่ดีและหลาย บริษัท ที่จะละทิ้งการฝึกทักษะ พวกเขาจะฉลาดมากขึ้นที่จะคิดว่ามันไม่ได้จำเป็นสำหรับไม่กี่ครั้ง พวกเขาอาจจะต้อง " ขาย " บนโทรศัพท์มือถือ วิธีที่ถูกต้องได้หนึ่งพลาดหรือพลาดการขายเยอะเกินไป !
คนอื่นตกอยู่ในอาการเดียวกัน ผมพบว่าเมื่อสอนธุรกิจเขียน : ผมรู้วิธีที่จะใช้ดินสอ ; ดังนั้นฉันเขียน เช่น ข้ารู้จะพูดยังไง เพราะผมรู้วิธีการติดต่อสื่อสารด้วยวาจาทางโทรศัพท์
อ่านต่อ . . . . . . . ถ้าคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพโทรศัพท์ ของคุณ ในช่วงเดือนมิถุนายน ,
เดือนแห่งชาติการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากส่วนประกอบเสียงของเธอสื่อความหมายได้มากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของข้อความของคุณผ่านทางโทรศัพท์ คุณจะต้องมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งตระหนักถึงเสียงของคุณ , คะแนน , ระดับเสียง , ระดับเสียงและการผันคำ . คำพูดของคุณบัญชีสำหรับน้อยกว่าร้อยละ 20
เนื่องจากผู้หญิงมักจะมีธรรมชาติเสียงที่สูงแหลมกว่าผู้ชาย คุณได้รับประโยชน์จาก " ต่ำกว่า " ก่อนที่คุณจะรับแล้วพูดว่า " สวัสดี" มันช่วยขจัดที่แหลมสูง " สวัสดีค่ะ "
ยืนขึ้นเมื่อคุณต้องการโครงการมากกว่าอำนาจ ความสูง คือ อำนาจและความแตกต่างจะเห็นได้ชัดแม้ในโทรศัพท์
ให้ริมฝีปากของคุณ½ถึง 1 นิ้วจากปากและพูดโดยตรงลงในมัน คุณจะสูญเสียร้อยละ 70 ของปริมาณของคุณเมื่อคุณอนุญาตให้โทรศัพท์หรือใต้คางของคุณ .
ไม่สมดุลทางโทรศัพท์ระหว่างหูและไหล่ สำหรับช่วงเวลาที่ยืดเยื้อ คุณเมื่อยเส้นเสียงของคุณและพูดออกมาจากด้านข้างของปากของคุณ นี้จะปรากฏแก่บุคคลอื่นในการสนทนาแบบยาว หูฟังที่เป็นที่นิยมสำหรับการเจรจาที่ยาวและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการจด
เปลี่ยนเสียงของคุณ .ป้องกันความเบื่อหน่ายที่คืบคลานเข้ามา เพราะคุณไม่สามารถมองเห็นบุคคลหรือเพราะพวกเขาเอาแต่พูด ( แล้วนะ ) แกล้งทำเป็นว่าคุณสามารถดูแต่ละอื่น ๆที่จะทำให้คุณบนเท้าของคุณ .
เก็บคะแนนของคุณในการตรวจสอบ อย่าพูดอย่างรวดเร็วว่า คนที่อยู่ปลายสาย คิดว่าคุณต้องรีบทำสิ่งที่สำคัญมากขึ้น . . . หรือ s / เขาก็ไม่สามารถให้ทันกับความคิดของคุณ ในทางกลับกันไม่เลื่อนให้ช้าที่บุคคลอื่นที่รีสอร์ทเพื่อเล่น Solitaire คอมพิวเตอร์อยู่เพลิน
ใส่รอยยิ้มในน้ำเสียง ก่อนจะหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและเก็บกระจกใกล้ให้รอยยิ้มนั้น ทัศนคติของคุณ " แสดง " ในเสียงของคุณ .
นั่งหรือยืนตรงขึ้นตึก Empire State เสียงของคุณมีความหมายกับโครงการในลักษณะนี้ ไม่เหมือน
emanating จากเพรทเซลนอกจากนี้ โครงการเสียงของคุณโดยการหายใจจากไดอะแฟรมของคุณไม่ผ่านปอดของคุณ เมื่อคุณหายใจด้วยปอดของคุณเท่านั้น คุณจะทำงานออกจากลมหายใจและเสียงเช่นถ้าคุณจะออกของพลังงาน และแน่นอน ความกระตือรือร้น
หลีกเลี่ยงอารมณ์เชิงลบจากคงไปเรียกก่อน ถ้าคุณกำลังเรียกอีก ล้างหัวของคุณโดยการเดิน หรือการดื่มน้ำ หากโทรเข้ามาหาคุณให้ฝากข้อความเสียงรับข้อความหรือหายใจลึก ๆและใช้พลังของการคิดบวกเพื่อล้างความคิดของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณเริ่มต้นการโทร
ถามว่านี่คือช่วงเวลาที่ดีที่จะพูดคุย .
เตรียมพร้อม รัฐอย่างชัดเจนวัตถุประสงค์ของคุณ และมีการสำรองวัสดุที่มีประโยชน์ จดบันทึกตามต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณ
งานและอาชีพอย่าเรียกบนมือถือ ถ้าคุณอยู่ในอันตรายของการสูญเสียสัญญาณ นี้บ่งชี้ว่า การขาดการเตรียมความพร้อมในส่วนของคุณ .
ปิดการสนทนาด้วยการสรุปตามแผน ( ถ้าเหมาะสม ) และ " ขอบคุณ " สำหรับเวลาที่ใช้
ดีโทรศัพท์ทักษะยังสำคัญความสำเร็จทางธุรกิจ ( ตอนที่ 1 )
วันอาทิตย์ที่ 13 มิถุนายน 2553
มันง่ายที่จะบอกคนธุรกิจมั่นใจเมื่อคุณพบพวกเขา : ท่าดี มั่นคง ด้วยการจับมือ สบตาโดยตรงและเป็นราศีที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ความเชื่อมั่นเป็นเพียงเป็นสิ่งสำคัญที่จะวาดภาพทางโทรศัพท์เพื่อความสำเร็จทางธุรกิจมันทำอะไรที่แตกต่าง และสามารถยากที่จะบรรลุสำหรับหลาย ๆคน
นอกจากนี้ การใช้อย่างแพร่หลายของอีเมล์ได้ ทำให้หลายคนลืมความสำคัญของทักษะทางโทรศัพท์ที่ดีและหลาย บริษัท ที่จะละทิ้งการฝึกทักษะ พวกเขาจะฉลาดมากขึ้นที่จะคิดว่ามันไม่ได้จำเป็นสำหรับไม่กี่ครั้ง พวกเขาอาจจะต้อง " ขาย " บนโทรศัพท์มือถือ วิธีที่ถูกต้องได้หนึ่งพลาดหรือพลาดการขายเยอะเกินไป !
คนอื่นตกอยู่ในอาการเดียวกัน ผมพบว่าเมื่อสอนธุรกิจเขียน : ผมรู้วิธีที่จะใช้ดินสอ ; ดังนั้นฉันเขียน เช่น ข้ารู้จะพูดยังไง เพราะผมรู้วิธีการติดต่อสื่อสารด้วยวาจาทางโทรศัพท์
อ่านต่อ . . . . . . . ถ้าคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพโทรศัพท์ ของคุณ ในช่วงเดือนมิถุนายน ,
เดือนแห่งชาติการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากส่วนประกอบเสียงของเธอสื่อความหมายได้มากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของข้อความของคุณผ่านทางโทรศัพท์ คุณจะต้องมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งตระหนักถึงเสียงของคุณ , คะแนน , ระดับเสียง , ระดับเสียงและการผันคำ . คำพูดของคุณบัญชีสำหรับน้อยกว่าร้อยละ 20
เนื่องจากผู้หญิงมักจะมีธรรมชาติเสียงที่สูงแหลมกว่าผู้ชาย คุณได้รับประโยชน์จาก " ต่ำกว่า " ก่อนที่คุณจะรับแล้วพูดว่า " สวัสดี" มันช่วยขจัดที่แหลมสูง " สวัสดีค่ะ "
ยืนขึ้นเมื่อคุณต้องการโครงการมากกว่าอำนาจ ความสูง คือ อำนาจและความแตกต่างจะเห็นได้ชัดแม้ในโทรศัพท์
ให้ริมฝีปากของคุณ½ถึง 1 นิ้วจากปากและพูดโดยตรงลงในมัน คุณจะสูญเสียร้อยละ 70 ของปริมาณของคุณเมื่อคุณอนุญาตให้โทรศัพท์หรือใต้คางของคุณ .
ไม่สมดุลทางโทรศัพท์ระหว่างหูและไหล่ สำหรับช่วงเวลาที่ยืดเยื้อ คุณเมื่อยเส้นเสียงของคุณและพูดออกมาจากด้านข้างของปากของคุณ นี้จะปรากฏแก่บุคคลอื่นในการสนทนาแบบยาว หูฟังที่เป็นที่นิยมสำหรับการเจรจาที่ยาวและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการจด
เปลี่ยนเสียงของคุณ .ป้องกันความเบื่อหน่ายที่คืบคลานเข้ามา เพราะคุณไม่สามารถมองเห็นบุคคลหรือเพราะพวกเขาเอาแต่พูด ( แล้วนะ ) แกล้งทำเป็นว่าคุณสามารถดูแต่ละอื่น ๆที่จะทำให้คุณบนเท้าของคุณ .
เก็บคะแนนของคุณในการตรวจสอบ อย่าพูดอย่างรวดเร็วว่า คนที่อยู่ปลายสาย คิดว่าคุณต้องรีบทำสิ่งที่สำคัญมากขึ้น . . . หรือ s / เขาก็ไม่สามารถให้ทันกับความคิดของคุณ ในทางกลับกันไม่เลื่อนให้ช้าที่บุคคลอื่นที่รีสอร์ทเพื่อเล่น Solitaire คอมพิวเตอร์อยู่เพลิน
ใส่รอยยิ้มในน้ำเสียง ก่อนจะหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและเก็บกระจกใกล้ให้รอยยิ้มนั้น ทัศนคติของคุณ " แสดง " ในเสียงของคุณ .
นั่งหรือยืนตรงขึ้นตึก Empire State เสียงของคุณมีความหมายกับโครงการในลักษณะนี้ ไม่เหมือน
emanating จากเพรทเซลนอกจากนี้ โครงการเสียงของคุณโดยการหายใจจากไดอะแฟรมของคุณไม่ผ่านปอดของคุณ เมื่อคุณหายใจด้วยปอดของคุณเท่านั้น คุณจะทำงานออกจากลมหายใจและเสียงเช่นถ้าคุณจะออกของพลังงาน และแน่นอน ความกระตือรือร้น
หลีกเลี่ยงอารมณ์เชิงลบจากคงไปเรียกก่อน ถ้าคุณกำลังเรียกอีก ล้างหัวของคุณโดยการเดิน หรือการดื่มน้ำ หากโทรเข้ามาหาคุณให้ฝากข้อความเสียงรับข้อความหรือหายใจลึก ๆและใช้พลังของการคิดบวกเพื่อล้างความคิดของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณเริ่มต้นการโทร
ถามว่านี่คือช่วงเวลาที่ดีที่จะพูดคุย .
เตรียมพร้อม รัฐอย่างชัดเจนวัตถุประสงค์ของคุณ และมีการสำรองวัสดุที่มีประโยชน์ จดบันทึกตามต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณ
งานและอาชีพอย่าเรียกบนมือถือ ถ้าคุณอยู่ในอันตรายของการสูญเสียสัญญาณ นี้บ่งชี้ว่า การขาดการเตรียมความพร้อมในส่วนของคุณ .
ปิดการสนทนาด้วยการสรุปตามแผน ( ถ้าเหมาะสม ) และ " ขอบคุณ " สำหรับเวลาที่ใช้
การแปล กรุณารอสักครู่..
ภาษาอื่น ๆ
การสนับสนุนเครื่องมือแปลภาษา: กรีก, กันนาดา, กาลิเชียน, คลิงออน, คอร์สิกา, คาซัค, คาตาลัน, คินยารวันดา, คีร์กิซ, คุชราต, จอร์เจีย, จีน, จีนดั้งเดิม, ชวา, ชิเชวา, ซามัว, ซีบัวโน, ซุนดา, ซูลู, ญี่ปุ่น, ดัตช์, ตรวจหาภาษา, ตุรกี, ทมิฬ, ทาจิก, ทาทาร์, นอร์เวย์, บอสเนีย, บัลแกเรีย, บาสก์, ปัญจาป, ฝรั่งเศส, พาชตู, ฟริเชียน, ฟินแลนด์, ฟิลิปปินส์, ภาษาอินโดนีเซี, มองโกเลีย, มัลทีส, มาซีโดเนีย, มาราฐี, มาลากาซี, มาลายาลัม, มาเลย์, ม้ง, ยิดดิช, ยูเครน, รัสเซีย, ละติน, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลาว, ลิทัวเนีย, สวาฮิลี, สวีเดน, สิงหล, สินธี, สเปน, สโลวัก, สโลวีเนีย, อังกฤษ, อัมฮาริก, อาร์เซอร์ไบจัน, อาร์เมเนีย, อาหรับ, อิกโบ, อิตาลี, อุยกูร์, อุสเบกิสถาน, อูรดู, ฮังการี, ฮัวซา, ฮาวาย, ฮินดี, ฮีบรู, เกลิกสกอต, เกาหลี, เขมร, เคิร์ด, เช็ก, เซอร์เบียน, เซโซโท, เดนมาร์ก, เตลูกู, เติร์กเมน, เนปาล, เบงกอล, เบลารุส, เปอร์เซีย, เมารี, เมียนมา (พม่า), เยอรมัน, เวลส์, เวียดนาม, เอสเปอแรนโต, เอสโทเนีย, เฮติครีโอล, แอฟริกา, แอลเบเนีย, โคซา, โครเอเชีย, โชนา, โซมาลี, โปรตุเกส, โปแลนด์, โยรูบา, โรมาเนีย, โอเดีย (โอริยา), ไทย, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, การแปลภาษา.
- นักศึกษาจากrmutl lanna คว้ารางวัลได้แก่
- These limits can be determined through e
- Example: Ex.1 - John_Smith reads Sam_Joh
- ดูความสวยงามของนาฬิกาเปลี่ยนสียามค่ำคืน
- Atomic Absorption Spectrophotometer
- พวกเขาดี แต่ไม่อบอุ่น
- A slant of L. acidophilus (LA 5) and a s
- or also, in the Italian case, prevention
- Assmoking is often a shared habit
- but you can do it
- นักศึกษาจากrmutl lanna คว้ารางวัลได้แก่
- ตอนนี้คุณอยู่ในหัวใจของฉันเรียบร้อย
- Intend to doing essay :']
- I am writing to you again. I'm sorry. I
- ไอ แอมารร่รรารเก
- But he'll definitely lose hope
- Subjeas;discussed have included wage sys
- The expressed oil was fresh, free from f
- ใช้
- กับ GGmygay Komnh
- งานอดิเรกของฉันคือการทำอาหาร เพราะฉันมีค
- ฉันกำลังจะตาย
- Søen
- การวิจัยและการพัฒนาการท่องเที่ยวของถนนข้
