Yum Restaurants International (Thai

Yum Restaurants International (Thailand) Co., Ltd.

Yum Restaurants International (Thailand) Co., Ltd. while it was called Tricon Restaurants International (Thailand), was recognized as one of the Best Employers in Asia and honored as one of the best places to work in Thailand by global management consulting firm Hewitt Associates and Dow Jones, the publisher of Far Eastern Economic Review and The Asian Wall Street Journal.

Yum! Brands Inc., U.S.A, based in Louisville, Kentucky is the world's largest restaurant company in terms of system units with over 32,500 restaurants in more than 100 countries and territories. The company currently operates 3 restaurant brands - KFC, Pizza Hut, Taco Bell. In Thailand, KFC is the leader in the entire quick-service restaurant industry.

Our company always focuses on people, culture recognition, employees' investment and financial rewards. We believe in building people and highly recognize their valuable contribution towards the company At Yum! Brands, we put people first. Our stores are run by people who know and love the restaurant business. We are always looking for people who have strong leadership skills and people management skills, people who are fast learners, energetic and service-minded. If you think you are a team player, dependable and responsible, you can share in our success.

Great people who will make Yum! Brands not only the world's largest restaurant company, but also the industry leader in shareholder return and employee satisfaction.
Customer Service Center Training & System Executive 14 Feb 14

Purpose of Position :

To develop and fine tune call center training & operation system to ensure training excellence and call center operation excellence.

Major Duties and Accountabilities:

Works closely with the CSC Support Coach in developing and fine tune call center day-to-day operation and problem solving system.
Develop and introduce relevant tools for one-system call center training in basic skills and customer focus.
Develop and fine tune Customer Experience Monitoring (CEM) process and tools that match to CHAMPS Check requirement to escalate customer experience at all call center touch points.
Explore and customize Career Appraisal Path and people development curriculum to ensure effectiveness of call center people capability building through people pipeline.
Develop and fine tune Yum! culture training and activity to be live in all team members.
Lead on call center innovation (System B) through exploring and implementation.
Develop and keep-it-alive fine tuning new CSR recruitment, selection and training programs
Ensure there are sufficient and effective training, assessment and/or certification for all call center team soft and hard skill training
Ensure there is sufficient and effective communication on new promotions, new campaigns, pricing strategies, new policies and/or public relation announcement among all call center team in accurate and timely manner.
Prepares and updates related training and people development program, CEM and new innovation program reports to ensure the accuracy and timeliness of the information necessary for management decisions.
Performs other duties as assigned by direct supervisor.

Qualifications

Male or Female age 30 years and above
Bachelor Degree in Business Administration of related field.
At least 3-5 years of hands-on work experience in QSR business, Call Service Center training, Operation System or customer service quality assurance
Good communication, team-building and interpersonal skills
Step Change Thinker, Customer Mania Maniac who enables Take the Hill Teamwork
Able to work under pressure and ability to get things done in effective timeline
Able to communicate effectively in English and good computer skill.

Contact Address

Human Resource Department

Yum Restaurants International (Thailand) Co., Ltd.
Tel : [phone]
Email : [e-mail]

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ยำร้านอาหารอินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) Co., Ltd.

ยำร้านอาหารอินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) Co., Ltd. ขณะนั้นถูกเรียก Tricon ร้านอินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย), เป็นหนึ่งในนายจ้างดีที่สุดในเอเชีย และได้รับเกียรติเป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานในประเทศไทย โดยการบริหารส่วนกลางให้คำปรึกษาบริษัทฮิววิทร่วมและ Dow Jones ผู้เผยแพร่ของตะวันออกไกลเศรษฐกิจแล้วในเอเชียวอลล์สตรีทเจอร์นัล

ยำ แบรนด์ Inc., U.S.A อยู่ในเมืองหลุยส์วิลล์ เคนตั๊กกี้เป็นโลกที่ใหญ่ที่สุดร้านอาหารบริษัทในหน่วยระบบมีร้านอาหารกว่า 32,500 ในกว่า 100 ประเทศและดินแดน บริษัทดำเนินงานอยู่ 3 ร้านอาหารแบรนด์ - เคเอฟซี พิซซ่าฮัท Taco Bell ในประเทศไทย เคเอฟซีเป็นผู้นำในการทั้งบริการด่วนร้านอาหารอุตสาหกรรมการ

บริษัทเน้นเสมอในคน การรับรู้วัฒนธรรม พนักงานลงทุน และผลตอบแทนทางการเงิน เราเชื่อในการสร้างคน และรับรู้สัดส่วนของพวกเขามีคุณค่าต่อบริษัทที่ยำสูง แบรนด์เราใส่คนแรก ร้านค้าของเราจะดำเนินการ โดยคนที่รู้จัก และรักธุรกิจร้านอาหาร เรากำลังมองเสมอสำหรับผู้ที่มีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและทักษะการจัดการคน คนที่เรียนอย่างรวดเร็ว มีความกระตือรือร้น และอัธยาศัย ถ้าคุณคิดว่า คุณเป็นผู้เล่นทีม เชื่อถือได้ และรับผิด ชอบ คุณสามารถใช้ร่วมในความสำเร็จของเราด้วย

คนดีจะทำให้ยำ ไม่เพียงแต่ในโลกที่ใหญ่ที่สุดร้านอาหารบริษัท แบรนด์ แต่ยังผู้นำอุตสาหกรรมในหุ้นคืนและพนักงานความพึงพอใจ
&ลูกค้าบริการศูนย์ฝึกอบรมระบบบริหาร 14 14 feb

วัตถุประสงค์ตำแหน่ง:

การพัฒนา และปรับแต่งเรียกศูนย์ฝึกอบรม&ระบบปฏิบัติการเพื่อให้การฝึกอบรมความเป็นเลิศ และโทรศูนย์การดำเนินงานสู่ความเป็นเลิศ

หน้าที่หลักและ Accountabilities:

ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ CSC สนับสนุนโค้ช ในการพัฒนา และปรับแต่งการเรียกศูนย์และระบบการแก้ปัญหาปัญหา
พัฒนา และแนะนำเครื่องมือที่เกี่ยวข้องสำหรับการเรียกระบบหนึ่งศูนย์ฝึกอบรมทักษะพื้นฐานและเน้นลูกค้า
พัฒนา และปรับแต่งลูกค้ามีประสบการณ์ตรวจสอบ (CEM) กระบวนการและเครื่องมือที่ CHAMPS เช็คความต้องการเพื่อเลื่อนระดับประสบการณ์ของลูกค้าที่ศูนย์บริการทั้งหมดสัมผัสจุด.
สำรวจ และกำหนดเส้นทางอาชีพเพื่อประเมินผลและหลักสูตรพัฒนาคนให้ประสิทธิภาพของบุคคลศูนย์โทรสามารถสร้างผ่านไปป์ไลน์คนนั้น
พัฒนา และปรับยำ วัฒนธรรมการฝึกอบรมและกิจกรรมจะอยู่ในทุกทีมสมาชิก
นำโทรศูนย์ใหม่ ๆ (ระบบ B) สำรวจและดำเนินการ
พัฒนา และมันรักษาการดีปรับแต่งใหม่เพื่อสังคมสรรหาบุคลากร การเลือก และการฝึกอบรมโปรแกรม
ให้มีการฝึกอบรมเพียงพอ และมีประสิทธิภาพ การประเมิน และ/หรือรับรองทั้งหมดโทรศูนย์ทีมฝึกทักษะที่อ่อน และแข็ง
ให้มีการสื่อสารที่เพียงพอ และมีประสิทธิภาพในโปรโมชั่นใหม่ ใหม่ส่งเสริมการขาย กลยุทธ์ นโยบายใหม่ และ/หรือประกาศประชาสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างการกำหนดราคาโทรศูนย์ทีมใน และลักษณะ
Prepares และการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องฝึกอบรมและผู้พัฒนาโปรแกรม CEM และนวัตกรรมใหม่โปรแกรมรายงานเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและเที่ยงตรงของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการตัดสินใจ
ทำหน้าที่อื่นตามที่กำหนด โดยหัวหน้างานโดยตรง

คุณสมบัติ

เพศชายหรือเพศหญิงอายุ 30 ปีขึ้นไป
ปริญญาตรีบริหารธุรกิจของเขตข้อมูลที่เกี่ยวข้องทาง
งานอีกอย่างน้อย 3-5 ปีมีประสบการณ์ในธุรกิจ QSR โทรศูนย์บริการฝึกอบรม งาน หรือลูกค้าบริการคุณภาพ
สื่อสารดี ทักษะการ สร้างทีมงาน และมนุษยสัมพันธ์
Thinker เปลี่ยนแปลงขั้นตอน บ้ามอเตอร์ไซค์ Mania ลูกค้าที่ช่วยให้ทีมเขาใช้
สามารถทำงานภายใต้ความดันและความสามารถในการได้รับสิ่งที่ทำในเส้นเวลาที่มีประสิทธิภาพ
สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในทักษะคอมพิวเตอร์ภาษาอังกฤษ และดี.

ติดต่ออยู่

แผนกทรัพยากรบุคคล

ยำร้านอาหารอินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) Co., Ltd.
โทร: 0-2653-2900
อีเมล์: [e-mail]

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อินเตอร์เนชั่นแนล ( ประเทศไทย ) จำกัด

ยำร้านอาหาร อินเตอร์เนชั่นแนล ( ประเทศไทย ) จำกัด ในขณะที่มันถูกเรียกว่าร้านอาหาร tricon อินเตอร์เนชั่นแนล ( ประเทศไทย ) ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในนายจ้างที่ดีที่สุดในเอเชียและได้รับการยกย่องเป็นหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะทำงานในประเทศไทยโดยบริษัท Hewitt Associates ) ที่ปรึกษาด้านการจัดการ และดาวโจนส์สำนักพิมพ์ของการโจมตีเพิร์ลฮาร์เบอร์และ Wall Street Journal เอเชีย

อร่อย ! ยี่ห้อ Inc . , USA , อยู่ในลุยวิลล์ , เคนตั๊กกี้ เป็นร้านอาหารที่ใหญ่ที่สุดของโลก บริษัท ในแง่ของระบบหน่วยกว่า 32 , 500 ร้านอาหารในกว่า 100 ประเทศและดินแดน ปัจจุบัน บริษัท ฯดำเนินการ 3 ร้านอาหารยี่ห้อ - เคเอฟซี พิซซ่า ฮัท ทาโก้ เบลล์ ในประเทศไทยเคเอฟซีเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมร้านอาหารบริการด่วนทั้งหมด

บริษัทของเราเสมอมุ่งเน้นไปที่คน การยอมรับวัฒนธรรมของพนักงานและการลงทุนทางการเงินรางวัล เราเชื่อในผู้คนและอาคารสูงจำผลงานที่มีคุณค่าของพวกเขาที่มีต่อ บริษัท ที่อร่อย ยี่ห้อ เราให้คนก่อน ร้านค้าของเราจะถูกเรียกใช้ โดยคนที่รู้จักและรักธุรกิจร้านอาหารเรามักจะมองหาคนที่มีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและทักษะการบริหารคน คนที่เรียนเร็ว มีความกระตือรือร้นและมีใจบริการ ถ้าคุณคิดว่าคุณเป็นผู้เล่นทีม เชื่อถือได้ และมีความรับผิดชอบ คุณสามารถแบ่งปันความสำเร็จของเรา

ดี คนที่จะให้อร่อย ! ยี่ห้อไม่เพียง แต่ บริษัท ภัตตาคารที่ใหญ่ที่สุดของโลกแต่ยังอุตสาหกรรมผู้นำตอบแทนผู้ถือหุ้นและความพึงพอใจของพนักงาน การบริการลูกค้า&
ศูนย์ฝึกอบรมระบบบริหาร 14 กุมภาพันธ์ 14

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง :

เพื่อพัฒนาและปรับระบบโทรศูนย์ฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่า&ความเป็นเลิศการฝึกอบรมและเรียกการดำเนินงานศูนย์ความเป็นเลิศ .

ที่สำคัญหน้าที่และความรับผิดชอบ :

ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ CSC สนับสนุนโค้ชในการพัฒนา และปรับศูนย์การเรียกแบบวันต่อวันและการแก้ไขปัญหาระบบ
พัฒนาและแนะนำเครื่องมือที่เกี่ยวข้องสำหรับระบบโทรศูนย์ฝึกอบรมทักษะพื้นฐานและมุ่งเน้นลูกค้า .
พัฒนาและปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า ( CEM ) กระบวนการและการตรวจสอบเครื่องมือที่ตรงกับความต้องการในการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า Champs ตรวจสอบทุกจุดสัมผัสศูนย์โทร .
สำรวจและปรับแต่งเส้นทางอาชีพ การพัฒนาหลักสูตรและการประเมินประสิทธิผลของคนเพื่อให้แน่ใจว่าศูนย์เรียกคนสร้างความสามารถผ่านทางท่อ
พัฒนาและปรับแต่งยำ !อบรมวัฒนธรรมและกิจกรรมจะอยู่ในทีมงานทุกคน นำนวัตกรรม
โทรศูนย์ระบบ ( B ) ผ่านการสำรวจและดำเนินการ
พัฒนาและให้มันมีชีวิตอยู่ปรับการสรรหา คัดเลือก และฝึกอบรม CSR ใหม่
ให้มีเพียงพอและมีประสิทธิภาพการฝึกอบรมการประเมินและ / หรือรับรองศูนย์เรียกทีมอ่อนและ
ฝึกทักษะยากให้แน่ใจว่า มีเพียงพอ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับโปรโมชั่นใหม่ แคมเปญใหม่ กลยุทธ์ราคา นโยบายใหม่ และ / หรือประกาศประชาสัมพันธ์ของทีม Call Center ทั้งหมดถูกต้องและทันเวลา และการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง
เตรียมการปรับปรุงและการพัฒนาโปรแกรมคนCEM และรายงานโปรแกรมนวัตกรรมใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและทันเวลาของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจการจัดการ .
ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาโดยตรง

-

ชาย หรือ หญิง อายุ 30 ปีขึ้นไป วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขา บริหารธุรกิจ

ของที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 3-5 ปี มีประสบการณ์ทำงานจริงในธุรกิจ บริษัท ,ศูนย์ฝึกอบรมการบริการ ระบบงานหรือการบริการลูกค้า การประกันคุณภาพ
การสื่อสารที่ดี , การสร้างทีมงาน และทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
ขั้นตอนเปลี่ยนนักคิด , ลูกค้า Mania ช่วยให้เอาคนที่เขาเวิร์ค
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและความสามารถที่จะได้รับสิ่งที่ทำในประสิทธิภาพระยะเวลา
สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในภาษาอังกฤษและทักษะคอมพิวเตอร์ดี

ติดต่อ

แผนกทรัพยากรมนุษย์

ยำร้านอาหาร อินเตอร์เนชั่นแนล ( ประเทศไทย ) จำกัด 0-2653-2900

Tel : อีเมล์ : ยำสรรหาดอทคอม

@ th