numerous research explore relations

numerous research explore relationship between trust and commitment. Achrol (1991) found that trust is an important determinant of relationship commitment. Harrison-Walker (2001) also suggests that commitment has a direct impact on trust. Consumer recognize themselves with a brand or a firm tend to express positive emotions about the firm. The emotional attachment build by commitment is affected in trust of customer.

Affective commitment has a direct effect on trust and loyalty (Harrison Walker 2001). Customers that identify themselves with a company or a brand tend to express positive feelings about the company. The emotional attachment created by the affective commitment is reflected in customer trust and behavioral intention (Dick and Basu 1994; Fullerton 2003).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิจัยต่าง ๆ สำรวจความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อถือและความมุ่งมั่น Achrol (1991) พบว่าความน่าเชื่อถือดีเทอร์มิแนนต์สำคัญของความมุ่งมั่นของความสัมพันธ์ Harrison-วอล์คเกอร์ (2001) ยังชี้ให้เห็นว่า ความมุ่งมั่นมีผลโดยตรงไว้วางใจ ผู้บริโภครู้จักตัวเองกับแบรนด์ หรือบริษัทที่มักจะ แสดงอารมณ์บวกเกี่ยวกับบริษัท ได้รับผลกระทบสร้างอารมณ์ที่แนบมา ด้วยความมุ่งมั่นในความไว้วางใจของลูกค้า ความมุ่งมั่นที่ผลมีผลกระทบโดยตรงน่าเชื่อถือและความจงรักภักดี (Harrison วอล์คเกอร์ 2001) ลูกค้าที่ระบุตนเองกับบริษัทหรือแบรนด์ที่มักจะ แสดงความรู้สึกที่เป็นบวกเกี่ยวกับบริษัท แนบอารมณ์ที่สร้างขึ้น ด้วยความมุ่งมั่นผลสะท้อนออกมาในความน่าเชื่อถือของลูกค้าและพฤติกรรมความตั้งใจ (ดิ๊กและ Basu 1994 ฟู 2003)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วิจัยจำนวนมากสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจและความมุ่งมั่น Achrol (1991) พบความไว้วางใจที่เป็นปัจจัยสำคัญของความมุ่งมั่นความสัมพันธ์ แฮร์ริสันวอล์คเกอร์ (2001) นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าความมุ่งมั่นที่มีผลกระทบโดยตรงต่อความไว้วางใจ ผู้บริโภครับรู้ว่าตัวเองกับแบรนด์หรือ บริษัท ที่มีแนวโน้มที่จะแสดงอารมณ์เชิงบวกเกี่ยวกับ บริษัท สร้างสิ่งที่แนบมาด้วยความมุ่งมั่นทางอารมณ์ได้รับผลกระทบในความไว้วางใจจากลูกค้า. ที่ส่งผลต่อความมุ่งมั่นที่มีผลกระทบโดยตรงต่อความไว้วางใจและความจงรักภักดี (แฮร์ริสันวอล์คเกอร์ 2001) ลูกค้าที่ระบุว่าตัวเองกับ บริษัท หรือแบรนด์มีแนวโน้มที่จะแสดงความรู้สึกในเชิงบวกเกี่ยวกับ บริษัท สิ่งที่แนบมาทางอารมณ์ที่สร้างขึ้นโดยความมุ่งมั่นอารมณ์สะท้อนให้เห็นในความไว้วางใจของลูกค้าและความตั้งใจเชิงพฤติกรรม (ดิ๊กและซึ 1994; Fullerton 2003)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยมากมายที่ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจและความมุ่งมั่น achrol ( 2534 ) พบว่า ความน่าเชื่อถือเป็นสำคัญของความมุ่งมั่นต่อความสัมพันธ์ แฮริสัน วอล์คเกอร์ ( 2001 ) ยังชี้ให้เห็นว่า ความมุ่งมั่นที่มีผลกระทบโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือ ผู้บริโภครู้จักตัวเองกับแบรนด์หรือ บริษัท ที่มักจะแสดงอารมณ์ที่เป็นบวกเกี่ยวกับ บริษัทความผูกพันทางอารมณ์ที่สร้างผลกระทบในความไว้ใจของลูกค้า

อารมณ์ผูกพันได้โดยตรงต่อความน่าเชื่อถือและความจงรักภักดี ( แฮร์ริสันวอล์คเกอร์ 2001 ) ลูกค้าที่ระบุตัวเองกับ บริษัท หรือตราสินค้ามักจะแสดงความรู้สึก บวกเกี่ยวกับ บริษัทมีสิ่งที่แนบทางอารมณ์ที่สร้างขึ้นโดยความมุ่งมั่นทางอารมณ์สะท้อนความน่าเชื่อถือของลูกค้า และความตั้งใจเชิงพฤติกรรม ( Dick และบาซู 1994 ; - 2003 )