Caruana (2002) states that repeat c

Caruana (2002) states that repeat customer behaviour is an expression of genuine loyalty to a brand and not merely an afterthought. Quality is the key to competitiveness. Hospitality businesses in the United States of America, such as the Ritz-Carlton, Marriot, Four Seasons and Novotel, have implemented Quality Programmes to deal with ever-increasing guest expectations. These programmes are all based on the basic principles to achieve and deliver quality, which have been outlined by well-known quality gurus such as Deming, Crosby and Juran amongst others.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อเมริกา (2002) Caruana ที่ซ้ำพฤติกรรมลูกค้าคือ ค่าของสมาชิกของแท้แบรนด์และไม่เพียงแต่เป็นไท คุณภาพคือ กุญแจสำคัญที่จะแข่งขัน ธุรกิจสะดวกในการสหรัฐอเมริกา ริทซ์คาร์ลตัน Marriot โฟร์ซีซั่น และโนโวเท ล ใช้โปรแกรมคุณภาพในการจัดการกับความคาดหวังลูกค้ามีมาก โปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมดขึ้นอยู่กับหลักการพื้นฐานให้ และส่งมอบคุณภาพ ซึ่งได้ถูกล้อมกรอบ ด้วยคุณภาพรู้จักกูรูส์ Deming, Crosby และรู้สึกอยู่ท่ามกลางผู้อื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Caruana (2002) ระบุว่าทำซ้ำพฤติกรรมของลูกค้าคือการแสดงออกของความจงรักภักดีของแท้แบรนด์และไม่เพียง แต่ภายหลัง คุณภาพเป็นกุญแจสำคัญในการแข่งขัน ธุรกิจการให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกาเช่น Ritz-Carlton, แมริออท, โฟร์ซีซั่และโนโวเทลได้ดำเนินการโครงการคุณภาพในการจัดการกับที่เพิ่มมากขึ้นความคาดหวังของผู้เข้าพัก โปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมดขึ้นอยู่กับหลักการพื้นฐานเพื่อให้บรรลุและให้คุณภาพที่ได้รับการระบุไว้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพที่รู้จักกันดีเช่นเดมิงครอสบีและ Juran หมู่คนอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

caruana ( 2002 ) ระบุว่า พฤติกรรมของลูกค้าซ้ำ เป็นการแสดงออกถึงความจงรักภักดีต่อแบรนด์แท้ ไม่ใช่แค่ของแถม คุณภาพคือ คีย์เพื่อการแข่งขัน โรงแรมธุรกิจในสหรัฐอเมริกา เช่น ริทซ์ คาร์ลตัน ภายใน สี่ฤดูกาล และโรงแรมโนโวเทล ได้ดำเนินการโครงการคุณภาพที่จะจัดการกับความคาดหวังที่เพิ่มมากขึ้นครับโปรแกรมเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับหลักการพื้นฐานเพื่อให้บรรลุและส่งมอบที่มีคุณภาพซึ่งได้รับการอธิบายโดยผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพที่รู้จักกันดีเช่นเดมิงครอสบีและจูรัน , ท่ามกลางคนอื่น ๆ .