Initially, this data doesn’t really

Initially, this data doesn’t really show much except the fact that people ARE almost instantaneously using this refund feature. It’s also worth mentioning that 7 of those refunds show no purchase data (which would only mean that these are claims on the game purchased towards the end of May) and the other refunds were interesting. Looking at sales data it’s not unusual for some users to purchase multiple copies of the game (I imagine for gifting to other players) however one user purchased the game 7 times and then refunded 5 of them. (Did they buy 6 copies for friends, only to find that 5 of them already had it?)

This is part of the problem. There’s no way of knowing WHY users have claimed a refund. There’s no communication with me as a developer. I have so many questions… Could it be that they were having technical issues? Is it something that could have been solved by talking to me? Did they ACTUALLY mistakenly buy 7 copies of the same game, is that even possible?


He also worried that developers of DRM-free games—that is, games that don’t actually require Steam to run—might consider turning to DRM due to the ease with which someone can now make a copy of their game and then get a refund on Steam.

Cliff “Cliffski” Harris of Democracy and Gratuitous Space Battles fame echoed that concern, albeit with a significantly lower refund percentage. He tweeted:

“Bloody hell steam refund rate has gone from 0.09% to 17%. Methinks people are taking the piss. Here comes DRM again sadly.”

Others like Phil Tibitoski, president of the company that created Octodad, offer a slightly less alarmed reaction. “Hoping it’s just an initial surge, but we got a 30% return rate since refunds were implemented. (For copies sold on sale a while ago.),” Tibitoski said on Twitter. “We’re not panicking, but are trying to understand and find a correlation to guess as to why they were returned.”

He added that it seems like Valve is also approving refund requests for games purchased months ago and played for more than two hours. An odd wrinkle if accurate, and one I’ve mailed a question to Valve about. For now, though, it’s worth noting Valve’s announcement post on refunds does include this bit: “Even if you fall outside of the refund rules we’ve described, you can ask for a refund anyway and we’ll take a look.”

Now, it’s important to note that these stats alone do not necessarily indicate that people are abusing the system. There was bound to be a sizable uptick in refunds after Valve lowered the barrier to entry. On top of that, many of the above games—while made by smaller developers—are not inherently short. Revenge of the Titans, RPG Tycoon, and Democracy are all about replayability. Things will get far more interesting (and telling) after a few weeks or months have passed and we’re able to measure how often people are saying, “shut up and un-take my money” and what sorts of games they’re most frequently doing it with.

For the moment, all we can know for certain is that people are definitely making use of Steam’s new feature. That’s not a bad thing, nor is the idea of refunds on the whole. But it does signal both change and a possible need for further change, especially if it’s hurting makers of certain kinds of games or not serving its intended purpose of making people feel comfortable taking chances on new games. Whether that’ll come on the part of Steam, developers, or users, well, that remains to be seen.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เริ่มต้น ข้อมูลนี้จริง ๆ ไม่แสดงมากยกเว้นความจริงที่ว่า คนเกือบ instantaneously ใช้คุณลักษณะนี้คืน เป็นมูลค่าการกล่าวถึงว่า คืนที่ 7 แสดงข้อมูลไม่ซื้อ (ซึ่งจะเท่าหมายความว่า เหล่านี้อ้างในเกมซื้อสิ้นพฤษภาคม) และคืนอื่น ๆ น่าสนใจ ดูข้อมูลยอดขายที่ไม่ปกติสำหรับผู้ใช้บางคนซื้อหลายสำเนาของเกม (ผมจินตนาการสำหรับ gifting การเล่นอื่น ๆ) อย่างไรก็ตามผู้ใช้หนึ่งคนซื้อเกมครั้งที่ 7 แล้ว คืนเงิน 5 (ไม่ได้จะซื้อสำเนา 6 เพื่อน จะพบว่า 5 แล้วได้)นี้เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา จะไม่มีทางรู้เลยทำไมผู้ได้อ้างว่า การคืนเงิน ไม่สื่อสารกับผมเป็นนักพัฒนาได้ มีคำถามมากมาย... มันอาจเป็นที่พวกเขาไม่มีปัญหาทางเทคนิคหรือไม่ มันเป็นสิ่งที่อาจมีการแก้ไข ด้วยการพูดคุยกับฉัน ไม่ได้จะจริงแสดงซื้อสำเนา 7 เกมเดียวกัน เป็นที่แม้แต่เขายังห่วงที่นักพัฒนาเกมอิสระ DRM — นั่นคือ เกมที่จริงไม่ต้องอบไอน้ำทำ — อาจพิจารณาเปิดการ DRM จากง่ายที่คนสามารถทำสำเนาของเกมของพวกเขาขณะนี้ แล้ว ได้รับเงินคืนในไอน้ำได้ชื่อเสียงแฮประชาธิปไตย "Cliffski" คลิฟและดีพื้นที่ต่อสู้ได้พูดย้ำความกังวลว่า แม้ว่ากับคืนเงินเปอร์เซ็นต์ต่ำ เขา tweeted:"นรกเลือดอบคืนอัตราหายจาก 0.09% 17% Methinks คนจะมีปัสสาวะ ที่นี่มา DRM เศร้าอีก"อื่น ๆ เช่นฟิล Tibitoski กรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัทที่สร้าง Octodad มีปฏิกิริยาตื่นตระหนกเล็กน้อยน้อย "หวังมันเป็นเพียงกระแสเริ่มต้น แต่เราได้อัตราคืน 30% เนื่องจากได้ดำเนินการขอคืนเงิน (สำหรับคัดลอกขายขายขณะที่ผ่านมา)," Tibitoski กล่าวว่า ใน Twitter "เรากำลัง panicking แต่กำลังพยายามทำความเข้าใจ และค้นหาความสัมพันธ์เดาเป็นเหตุส่งคืน"เขาเสริมว่า เหมือนวาล์วจะอนุมัติคืนนอกจากนี้ยังร้องขอสำหรับเกมซื้อเดือนที่ผ่านมา และเล่นมากกว่าสองชั่วโมง ริ้วคี่ถ้าถูกต้อง และหนึ่งที่ผมได้ส่งคำถามไปวาล์วเกี่ยวกับ ในขณะนี้ แม้ว่า เป็นเร็ว ๆ นี้ประกาศของวาล์วในการคืนเงินรวมบิตนี้: "ถ้าคุณอยู่นอกกฎคืนที่เราได้อธิบาย คุณสามารถขอเงินคืนหรือ และเราจะดู"ตอนนี้ ได้โปรดทราบว่า สถิติเหล่านี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่า คนจะเหยียดหยามระบบ มีที่ผูกเป็น uptick ยากลำบากในการคืนเงินหลังวาล์วลดลงอุปสรรครายการ บนที่ หลายเกมด้านบน — ในขณะที่ทำ โดยนักพัฒนาขนาดเล็ก — ไม่มีความสั้น แก้แค้นของ Titans ไท คูน RPG และประชาธิปไตยคือการ replayability สิ่งที่จะได้ไกลมากขึ้นที่น่าสนใจ (และบอก) หลังจากสองสามสัปดาห์ หรือเดือนที่แล้ว และเราสามารถไปวัดบ่อยคนบอกว่า, "ปิดขึ้นและสหประชาชาติใช้เงิน" และสิ่งทุกประเภทของเกมที่พวกเขากำลังส่วนใหญ่มักทำด้วยในขณะนี้ ทั้งหมดที่เราสามารถรู้ได้ว่า คนจะทำให้แน่นอนใช้คุณลักษณะใหม่ของไอน้ำ ที่ไม่ใช่สิ่งเลวร้าย ไม่มีความคิดในการคืนเงินในทั้งหมด แต่เรื่องสัญญาณเปลี่ยนแปลงและต้องสามารถเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า มีกับบุตรผู้ของบางชนิดของเกม หรือไม่ให้บริการตามวัตถุประสงค์ของการทำให้คนรู้สึกสบายสละโอกาสในเกมใหม่ ว่าที่จะมาในส่วนของไอน้ำ นัก พัฒนา หรือผู้ใช้ ดี ที่สนธิ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในขั้นต้นข้อมูลนี้ไม่ได้จริงๆแสดงมากยกเว้นความจริงที่ว่าคนที่เกือบจะทันทีทันใดใช้คุณลักษณะการคืนเงินนี้ นอกจากนี้ยังเป็นมูลค่าการกล่าวขวัญที่ 7 ของการคืนเงินผู้แสดงข้อมูลการซื้อ (ซึ่งจะหมายความว่าการเรียกร้องเหล่านี้เป็นเกมที่ซื้อในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม) และการคืนเงินอื่น ๆ ที่น่าสนใจ มองไปที่ข้อมูลการขายก็ไม่ผิดปกติสำหรับผู้ใช้บางคนที่จะซื้อหลายสำเนาของเกม (ผมคิดว่าสำหรับของขวัญให้กับผู้เล่นอื่น ๆ ) แต่ผู้ใช้คนหนึ่งที่ซื้อเกม 7 ครั้งแล้วคืนเงิน 5 ของพวกเขา (พวกเขาซื้อ 6 เล่มสำหรับเพื่อน ๆ เพียงเพื่อจะพบว่า 5 ของพวกเขามีอยู่แล้วได้หรือไม่) นี้เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา ไม่มีทางรู้ว่าทำไมผู้ใช้อ้างได้เงินคืนไม่ได้ มีการสื่อสารกับฉันไม่ได้เป็นนักพัฒนา ฉันมีคำถามมากมาย ... มันอาจจะเป็นสิ่งที่พวกเขากำลังมีปัญหาทางเทคนิค? มันเป็นสิ่งที่จะได้รับการแก้ไขโดยการพูดคุยกับผมหรือเปล่า พวกเขาจริงเข้าใจผิดซื้อ 7 สำเนาของเกมเดียวกันคือว่าแม้ไปได้หรือไม่นอกจากนี้เขายังเป็นห่วงว่านักพัฒนาเกมที่ DRM ฟรีเป็นเกมที่ไม่จริงต้องน้ำให้วิ่งอาจพิจารณาเปลี่ยนไป DRM เนื่องจาก ความสะดวกในการที่ใครสักคนที่สามารถทำสำเนาของเกมของพวกเขาและจากนั้นได้รับเงินคืนใน Steam. คลิฟ "Cliffski" แฮร์ริสของประชาธิปไตยและเปล่าศึกอวกาศชื่อเสียงที่สะท้อนความกังวลแม้จะมีเปอร์เซ็นต์การคืนเงินที่ต่ำกว่าอย่างมีนัยสำคัญ เขาได้เริ่มทวีต: "นรกเลือดอัตราการอบไอน้ำคืนเงินได้หายไปจาก 0.09% มาอยู่ที่ 17% คน methinks มีการปัสสาวะ มาที่นี่อีกครั้ง DRM เศร้า. " อื่น ๆ เช่นฟิล Tibitoski ประธาน บริษัท ที่สร้าง Octodad ให้เกิดปฏิกิริยาตกใจเล็กน้อยน้อย "หวังว่ามันเป็นเพียงแค่การเริ่มต้นกระชาก แต่เรามีอัตราผลตอบแทน 30% ตั้งแต่คืนเงินถูกนำมาใช้ (สำหรับเล่มที่ขายในการขายในขณะที่ที่ผ่านมา.), "Tibitoski กล่าวว่าใน Twitter "เราไม่ได้ตื่นตระหนก แต่จะมีการพยายามที่จะเข้าใจและหาความสัมพันธ์ที่จะคาดเดาว่าทำไมพวกเขาถูกส่งกลับมา." เขาเสริมว่าดูเหมือนว่าวาล์วนอกจากนี้ยังอนุมัติการขอคืนเงินสำหรับเกมซื้อเดือนที่ผ่านมาและเล่นมานานกว่าสองชั่วโมง . ริ้วรอยแปลกถ้าที่ถูกต้องและเป็นหนึ่งฉันได้ส่งคำถามเกี่ยวกับวาล์ว แต่ในเวลานี้มันเป็นมูลค่า noting โพสต์ประกาศวาล์วในการคืนเงินไม่รวมนี้บิต: ". แม้ว่าคุณจะอยู่นอกกฎการคืนเงินที่เราได้อธิบายคุณสามารถขอคืนเงินอยู่แล้วและเราจะดู" ตอนนี้ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าสถิติเหล่านี้คนเดียวไม่จำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าคนที่ถูกเหยียดหยามระบบ มีถูกผูกไว้ที่จะเป็น uptick ขนาดใหญ่ในการคืนเงินหลังจากวาล์วปรับลดอุปสรรคที่รายการ ด้านบนของที่หลายเกมดังกล่าวข้างต้นในขณะที่ทำโดยนักพัฒนาที่มีขนาดเล็กไม่ได้สั้นโดยเนื้อแท้ การแก้แค้นของไททันส์ RPG Tycoon, และประชาธิปไตยมีทั้งหมดเกี่ยวกับ replayability สิ่งที่จะได้รับมากขึ้นที่น่าสนใจ (และบอก) หลังจากไม่กี่สัปดาห์หรือเป็นเดือนผ่านไปและเราสามารถที่จะวัดว่าคนมักจะพูดว่า "หุบปากและยกเลิกการใช้เงินของฉัน" และสิ่งที่ประเภทของเกมที่พวกเขากำลังมากที่สุด บ่อยครั้งที่ทำมันด้วย. สำหรับขณะนี้ทั้งหมดที่เราสามารถทราบได้อย่างชัดเจนคือการที่คนจะแน่นอนทำให้การใช้คุณลักษณะใหม่ของไอน้ำ นั่นไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีและไม่เป็นความคิดของการคืนเงินในทั้ง แต่จะส่งสัญญาณทั้งการเปลี่ยนแปลงและความต้องการที่เป็นไปได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงต่อไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นผู้มีอำนาจทำร้ายบางชนิดของเกมที่ให้บริการหรือไม่วัตถุประสงค์ของการทำให้ผู้คนรู้สึกสะดวกสบายโอกาสการในการเล่นเกมใหม่ ไม่ว่าจะมาในส่วนของไอน้ำ, นักพัฒนาหรือผู้ใช้ที่ดีที่คงที่จะเห็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตอนแรก ข้อมูลนี้ไม่ได้แสดงมากยกเว้นความจริงที่ว่าคนเกือบจะทันที การใช้คุณลักษณะการคืนเงินนี้ นอกจากนี้มูลค่าการกล่าวขวัญที่ 7 ของการคืนเงินเหล่านั้นไม่แสดงข้อมูลการซื้อ ( ซึ่งอาจหมายถึงว่ามีการเรียกร้องในเกมซื้อในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม ) และคืนอื่น ๆที่น่าสนใจดูข้อมูลการขายมันไม่ได้ผิดปกติสำหรับผู้ใช้ที่จะซื้อหลายสำเนาของเกม ( ผมจินตนาการสำหรับ gifting ให้ผู้เล่นอื่น ๆ ) อย่างไรก็ตามผู้ใช้ซื้อเกมมา 7 ครั้งแล้ว คืนที่ 5 ของพวกเขา ( พวกเขาไม่ได้ซื้อ 6 ชุด สำหรับเพื่อนๆ เท่านั้นเพื่อค้นหาว่า พวกเขามี 5 ? )

นี่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา ไม่มีทางรู้ได้เลยว่าทำไมผู้ใช้จะมีการเรียกร้องเงินคืนไม่มีการสื่อสารกับฉันเป็นนักพัฒนา ฉันมีคำถามมากมาย . . . อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขามีปัญหาทางด้านเทคนิค ? มันมีบางอย่างที่อาจได้รับการแก้ไขโดยพูดกับฉันเหรอ ? พวกเขาจริงๆซื้อ 7 เล่มเกมเดียวกัน มันเป็นไปได้เหรอ


เขาก็กังวลว่านักพัฒนา DRM ฟรีเกมนั่นคือเกมนั้นไม่ได้จริง ๆ ต้องอบวิ่งอาจพิจารณาเปลี่ยนเป็น DRM เนื่องจากความสะดวกกับที่บางคนสามารถทำสำเนาของเกมของพวกเขาและได้รับเงินคืน ไอ

หน้าผา " Cliffski " แฮร์ริสของประชาธิปไตยและการต่อสู้ฟรีชื่อเสียงดังก้องที่กังวล แม้จะมีเปอร์เซ็นต์การคืนเงินลดลง . เขา tweeted :

" นรกอบคืนเท่ากันได้หายไปจาก 009 และ 17 % ฉันคิดว่า คนกำลังฉี่ ที่นี่มา DRM เศร้าอีกแล้ว "

ใครชอบฟิล tibitoski , ประธานของ บริษัท ที่สร้าง octodad มีปฏิกิริยาเล็กน้อยน้อยตกใจ " หวังว่ามันจะเป็นแค่กระแสเริ่มต้น แต่เราได้อัตราผลตอบแทน 30% เนื่องจากการคืนเงินที่ถูกนำมาใช้ ( สำเนาขาย ขายแล้ว ) " tibitoski กล่าวว่าใน Twitter " เราไม่ได้ตกใจแต่พยายามที่จะเข้าใจและค้นหาความสัมพันธ์ที่จะคาดเดาว่า ทำไมพวกเขาถึงได้กลับมา "

เขาเป็นเหมือนวาล์วยังอนุมัติการร้องขอคืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อมาหลายเดือนแล้ว และเล่นมากกว่าสองชั่วโมง เลขคี่ริ้วรอยถ้าถูกต้อง และผมได้ส่งคำถามวาล์วอะไร สำหรับตอนนี้ แม้ว่าเป็นมูลค่า noting วาล์วประกาศโพสต์เมื่อคืนไม่รวมบิตนี้ : " ถ้าคุณตกอยู่ด้านนอกของการคืนเงินกฎเราได้อธิบายไว้ คุณสามารถขอคืนเงินอยู่แล้ว และเราก็จะดู . . . . "

ตอนนี้ , มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าสถิตินี้คนเดียวไม่ได้ระบุว่า คนเป็น การใช้ระบบมีผูกพันที่จะ uptick ขนาดใหญ่ในการคืนเงินหลังจากที่วาล์วลดอุปสรรคที่รายการ ด้านบนของที่ , หลายเกมข้างต้นในขณะที่ทำโดยนักพัฒนาขนาดเล็กจะไม่อาจจะสั้น การแก้แค้นของ Titans เจ้าพ่อ RPG และประชาธิปไตยทั้งหมดเกี่ยวกับ replayability .