The usefulness aspect is paramount when users want to obtain some advantages from content provided by specific services or systems (Bourgonjon et al., 2010; Millar, 1984).
ด้านประโยชน์ที่เป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้ต้องการขอรับประโยชน์บางอย่างจากเนื้อหาจากบริการเฉพาะหรือระบบ( bourgonjon et al . 2010 millar 1984 )