Affective commitment reflects the e

Affective commitment reflects the emotional attachment to the commitment object (Allen and Meyer 1990). It is the force that binds customers out of desire, customers’ liking and positive feelings toward the company (Fullerton 2003; Guren, Summers, and Acito 2000; Hansen, Sandvik, and Selnes 2003). The affective commitment is developed through a number of factors such as increase of customer satisfaction and trust (Bansal, Irving, and Taylor 2004). However, satisfaction was defined and conceptualised in the literature as transactional or cumulative transaction (e.g., Anderson, Fornell, and Lehmaan 1994; Fornell et al. 1996), the satisfaction which contains only emotional components is the antecedent that contribute to developing affective commitment in this study.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มั่นผลสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่แนบทางอารมณ์ไปมั่น (อัลเลนและ Meyer 1990) มันเป็นแรงที่ binds ลูกค้าความปรารถนา ความชื่นชอบของลูกค้า และความรู้สึกในเชิงบวกต่อบริษัท (ฟู 2003 Guren ฤดูร้อน และ Acito 2000 แฮนเซ่น Sandvik และ Selnes 2003) คือพัฒนาความมุ่งมั่นผลผ่านปัจจัยเช่นเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความน่าเชื่อถือ (Bansal เออร์วิง และเทย์เลอร์ 2004) อย่างไรก็ตาม กำหนด และแนวคิดในวรรณคดีเป็นสะสม หรือทรานแซคชันธุรกรรม (เช่น แอนเดอร์สัน Fornell และ Lehmaan 1994 ความพึงพอใจ Fornell et al. 1996), ความพึงพอใจที่ประกอบด้วยส่วนประกอบทางอารมณ์เท่านั้นเป็น antecedent ที่นำไปสู่การพัฒนาผลมุ่งมั่นในการศึกษานี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่ส่งผลต่อความผูกพันทางอารมณ์กับวัตถุความมุ่งมั่น (อัลเลนและเมเยอร์ 1990) มันเป็นแรงที่ผูกลูกค้าออกมาจากความปรารถนาที่ชื่นชอบของลูกค้าและความรู้สึกที่ดีต่อ บริษัท (Fullerton 2003 Guren ฤดูร้อนและ Acito 2000; แฮนเซน, แซนด์และ Selnes 2003) ความมุ่งมั่นในการพัฒนาอารมณ์ผ่านจำนวนของปัจจัยเช่นการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความไว้วางใจ (Bansal, เออร์วิง, และเทย์เลอร์ 2004) แต่ความพึงพอใจและได้รับการกำหนดแนวความคิดในวรรณคดีเป็นรายการทำธุรกรรมหรือสะสม (เช่นเดอร์สัน, Fornell และ Lehmaan 1994. Fornell et al, 1996), ความพึงพอใจที่มีองค์ประกอบทางอารมณ์เพียงเป็นมาก่อนที่นำไปสู่​​การพัฒนาความมุ่งมั่นในอารมณ์ การศึกษาครั้งนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นทางอารมณ์เพื่อความมุ่งมั่นของวัตถุ ( Allen และในปี 1990 ) มันเป็นแรงที่ทำให้ลูกค้าของความปรารถนาของลูกค้าชื่นชอบ บวกกับความรู้สึกที่มีต่อบริษัท ( ฟูลเลอร์ตัน 2003 ; คาเรน ซัมเมอร์ส และ acito 2000 ; แฮนเซ่น แซนด์ และ selnes 2003 )ความผูกพันทางอารมณ์ คือ พัฒนาขึ้นจากหลายปัจจัย เช่น เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความไว้วางใจ ( เค แบนซัลเออร์วิงก์เทย์เลอร์ , 2004 ) อย่างไรก็ตาม ในการกำหนด conceptualized ในวรรณคดีเป็นธุรกรรมธุรกรรม หรือสะสม ( เช่น แอนเดอร์สัน ฟอร์เนิล และ lehmaan 1994 ; ฟอร์เนิล et al . 1996 )ความพึงพอใจซึ่งมีเพียงส่วนประกอบทางอารมณ์จะมาก่อนที่สนับสนุนการพัฒนาด้านความมุ่งมั่นในการศึกษา .