CRM (customer relationship manageme

CRM (customer relationship management) is all aspects of interactions that a company has with its customers, whether it is sales or service-related. While the phrase customer relationship management is most commonly used to describe a business-customer relationship (B2C), CRM is also used to manage business to business (B2B) relationships. Information tracked in a CRM system includes contacts, clients, contract wins and sales leads and more.

CRM solutions give organizations business data to help provide services or products that your customers want, offer better customer service, help sales teams to cross-sell and up-sell more effectively, close deals, retain current customers and to better understand exactly who your customers are. Organizations frequently look for ways to personalize online experiences (a process also referred to as mass customization) through tools such as help-desk software, email organizers and different types of enterprise applications.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) คือ การปฏิสัมพันธ์ที่บริษัทมีกับลูกค้า ไม่ว่าจะขาย หรือ เกี่ยวกับการให้บริการ ในขณะที่การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าวลีมักใช้อธิบายความสัมพันธ์ลูกค้าธุรกิจ (B2C), CRM คือยังใช้การจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ข้อมูลติดตามในระบบ CRM รวมถึงติดต่อ ลูกค้า สัญญา wins และโอกาสการขาย และอื่น ๆข้อมูลธุรกิจเพื่อช่วยให้บริการโซลูชั่น CRM ให้องค์กร หรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องการของลูกค้า บริการลูกค้าที่ดีกว่า เสนอช่วยทีมขายในการขาย และขายอย่างมีประสิทธิภาพ ปิดเสนอ รักษาลูกค้าปัจจุบัน และเพื่อเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณมี องค์กรมักมองหาวิธีการเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ (กระบวนการเรียกว่ามวลชนเอง) ผ่านทางเครื่องมือเช่นช่วยเหลือซอฟต์แวร์ อีผู้จัดงาน และชนิดของโปรแกรมประยุกต์ระดับองค์การ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

CRM (การบริหารลูกค้าสัมพันธ์) คือทุกแง่มุมของการโต้ตอบที่ บริษัท มีกับลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการขายหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับ ในขณะที่การบริหารลูกค้าสัมพันธ์วลีที่มีการใช้กันมากที่สุดเพื่ออธิบายความสัมพันธ์ทางธุรกิจของลูกค้า (B2C) CRM นอกจากนี้ยังใช้ในการจัดการธุรกิจกับธุรกิจความสัมพันธ์ (B2B) ข้อมูลติดตามในระบบ CRM รวมถึงรายชื่อลูกค้าคว้าสัญญาและนำไปสู่การขายและอื่น ๆ

โซลูชั่น CRM ให้องค์กรข้อมูลทางธุรกิจที่จะช่วยให้การบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณต้องการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นช่วยให้ทีมงานขายเพื่อข้ามขายและขึ้นขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นข้อเสนอที่ใกล้ชิดรักษาลูกค้าปัจจุบันและเพื่อให้เข้าใจว่าผู้ที่ลูกค้าของคุณ เป็น องค์กรบ่อยมองหาวิธีการในการปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ (กระบวนการที่เรียกว่าการปรับแต่งมวล) ผ่านเครื่องมือเช่นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือโต๊ะเขียนหนังสือ, จัดงานอีเมลและประเภทที่แตกต่างกันของการใช้งานขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

CRM ( การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ) เป็นทุกด้านของบริษัท มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการขาย หรือบริการ ที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่การจัดการลูกค้าสัมพันธ์วลีที่มักใช้เพื่ออธิบายลูกค้าธุรกิจสัมพันธ์ ( B2C ) , CRM เป็นยังใช้เพื่อจัดการธุรกิจต่อธุรกิจ ( B2B ) ความสัมพันธ์ ข้อมูลการติดตามในระบบ CRM รวมถึงติดต่อลูกค้า สัญญาชัยชนะและการขายข้อมูลและเพิ่มเติมโซลูชั่น CRM ให้องค์กรข้อมูลธุรกิจเพื่อช่วยให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการ ให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ช่วยให้ทีมงานขายเพื่อข้ามขายและขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปิด deals , รักษาฐานลูกค้าปัจจุบันและเพื่อให้เข้าใจอย่างที่ลูกค้าของคุณ องค์กรมักมองหาวิธีที่จะปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ ( ยังเรียกว่าการปรับแต่งมวล ) ผ่านเครื่องมือเช่นซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยจัด อีเมล์ และประเภทที่แตกต่างกันของโปรแกรมประยุกต์ขององค์กร