Before adopting the quality philoso

Before adopting the quality philosophy, a good number of staff
at Kenya Airways saw the world through godfathers, nepotism,
corruption and self gratification. In some instances some of the
staff even saw customers as a source of unnecessary and uncalled
for irritation. It was as if the fewer the customers they handled, the
more exciting were the jobs. In a way one would say they were
being pragmatic as losses or no losses their salaries would still be
streaming in. Hard work or competence was of no consequence.
The quality way required that this slovenly attitudinal framework
be exorcised from the heads and hearts of Kenya Airways staff..
At first there had to be a transition where Kenya Airways employees
had to go through a complete conversation and become convinced
that T.Q.M. was the way to go. Most importantly the priorities of
the leadership had to show how employees were to be recognized,
rewarded and promoted. Kenya Airways recognized that a new
value system that was consistent with the new cultural orientation
of the company was badly needed. A “Building Pride Together”
course was designed and run by consultants with staff as facilitators.
Entire staff was trained. One would want to imagine the degree of
inspiration when a messenger realized that the Managing Director
was also smarting under the reconditioning strain on the next seat.
Staff morale was high and they were motivated.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ก่อนที่จะใช้ปรัชญาคุณภาพ จำนวนที่ดีของพนักงาน ที่เคนยาแอร์เวย์เห็นโลกผ่าน godfathers คติเห็นแก่ญาติ ความเสียหายและตนเองพึงพอใจ ในบางอินสแตนซ์ของการ พนักงานเห็นลูกค้ายังเป็นแหล่งของ uncalled และไม่จำเป็น การระคายเคือง คำว่า ลูกค้าน้อยลงผู้จัดการ การ ตื่นเต้นมากได้งาน ในทาง หนึ่งจะบอกว่า พวกเขา การปฏิบัติเป็นการขาดทุนหรือขาดทุนไม่มี เงินเดือนของพวกเขายังจะ สตรีมมิ่งใน ทำงานหนักหรือความสามารถมีสัจจะไม่ คุณภาพทางต้องที่นี้กรอบ attitudinal ชุ่ย ๆ ได้ exorcised จากหัวและหัวใจของเคนยาแอร์เวย์...ในครั้งแรกมีได้เป็นช่วงการเปลี่ยนภาพที่พนักงานสายการบินเคนยา ต้องผ่านการสนทนาที่สมบูรณ์ และเป็น convinced T.Q.M. ที่หาได้ สำคัญที่สุดคือความสำคัญของ นำมาแสดงว่าพนักงานมีการรับรู้ รางวัล และส่งเสริมการ สายการบินเคนยารู้จักที่ใหม่ ระบบค่าที่สอดคล้องกับแนวทางวัฒนธรรมใหม่ บริษัทไม่ต้องการ การ "สร้างความภาคภูมิใจร่วมกัน" หลักสูตรถูกออกแบบ และทำงาน โดยปรึกษากับเจ้าหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวก พนักงานทั้งหมดเป็นการฝึกอบรม หนึ่งต้องคิดระดับ แรงบันดาลใจในการเป็นร่อซู้ลตระหนักว่ากรรมการผู้จัดการ นอกจากนี้ยังมี smarting ภายใต้สายพันธุ์ reconditioning ในนั่งถัดไป ขวัญของพนักงานมีสูง และพวกเขามีแรงจูงใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ก่อนที่จะนำปรัชญาที่มีคุณภาพเป็นจำนวนที่ดีของพนักงาน
ในเคนยาแอร์เวย์เห็นโลกผ่านเจ้าพ่อ, การเล่นพรรคเล่นพวก,
การทุจริตและความพึงพอใจในตัวเอง ในบางกรณีบางส่วนของ
พนักงานยังได้เห็นลูกค้าเป็นแหล่งที่มาของที่ไม่จำเป็นและไม่มีเหตุสมควร
สำหรับการระคายเคือง มันเป็นเช่นถ้าลูกค้าน้อยที่พวกเขาจัดการที่
น่าตื่นเต้นมากขึ้นมีงาน ในทางหนึ่งจะกล่าวว่าพวกเขาได้รับ
การปฏิบัติเป็นความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดจากเงินเดือนของพวกเขาจะยังคงไม่มีการ
สตรีมมิ่งใน. ทำงานหนักหรือความสามารถก็ไม่มีผล
ทางที่มีคุณภาพต้องมีกรอบเจตคติสกปรกนี้
จะอานจากหัวและหัวใจของเคนยา แอร์เวย์พนักงาน ..
ตอนแรกจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่พนักงานเคนยาแอร์เวย์
จะต้องผ่านการสนทนาที่สมบูรณ์และกลายเป็นเชื่อ
ว่า TQM เป็นวิธีที่จะไป ที่สำคัญที่สุดคือความสำคัญของ
การเป็นผู้นำจะต้องแสดงให้เห็นว่าพนักงานจะได้รับการยอมรับ
ได้รับรางวัลและการเลื่อนตำแหน่ง เคนยาแอร์เวย์ได้รับการยอมรับว่าใหม่
ระบบค่าที่สอดคล้องกับการปรับวัฒนธรรมใหม่
ของ บริษัท เป็นสิ่งที่จำเป็นไม่ดี "อาคารภาคภูมิใจด้วยกัน"
แน่นอนได้รับการออกแบบและดำเนินการโดยที่ปรึกษากับพนักงานที่เป็นผู้อำนวยความสะดวก
พนักงานทั้งหมดได้รับการฝึกฝน ใครอยากที่จะจินตนาการระดับของ
แรงบันดาลใจเมื่อผู้ส่งสารตระหนักว่ากรรมการผู้จัดการ
ก็ยังเจ็บภายใต้ความเครียดปรับสภาพบนที่นั่งต่อ
ขวัญและกำลังใจของพนักงานที่สูงและพวกเขาได้แรงบันดาลใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ก่อนที่จะใช้ปรัชญาคุณภาพที่ดีจำนวนพนักงาน
ที่เคนยาแอร์เวย์เห็นโลกผ่านการเล่นพรรคเล่นพวก ก๊ ฟาเธอร์ , ,
การทุจริตและความพึงพอใจในตนเอง ในบางกรณีบาง
พนักงานเห็นลูกค้าเป็นแหล่งของที่ไม่จำเป็นและไม่เหมาะสม
ให้ระคายเคือง มันก็เป็นไปได้ ถ้าน้อยกว่าลูกค้าจัดการพวกเขา
น่าตื่นเต้นมากขึ้นคืองาน ในทางหนึ่งจะบอกว่า
ถูกปฏิบัติเป็นขาดทุนหรือขาดทุนไม่ได้เงินเดือนของพวกเขาคง
ในการสตรีม ทำงานหนักและความสามารถก็ไม่มีผล
วิธีต้องการคุณภาพที่เลอะเทอะและกรอบ
เป็นหมอผีสิจากหัวและหัวใจของเคนยา แอร์เวย์ เจ้าหน้าที่ . . . . . . .
ที่แรกจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่เคนยาแอร์เวย์พนักงาน
ต้องผ่านการสนทนาที่สมบูรณ์ และกลายเป็นประจักษ์
ที่ t.q.m. เป็นวิธีที่จะไป ที่สำคัญที่สุดก็คือความสำคัญของภาวะผู้นำได้
เพื่อแสดงวิธีการที่พนักงานจะได้รับการยอมรับ ,
การตอบแทน และการเลื่อนขั้น เคนยาแอร์เวย์ได้รับการยอมรับใหม่
ค่าระบบที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมใหม่ปฐมนิเทศ
ของบริษัทถูกมากต้องการ " ความภาคภูมิใจร่วมกันสร้าง "
หลักสูตรถูกออกแบบ และวิ่ง โดยปรึกษากับเจ้าหน้าที่ที่อำนวยความสะดวก
พนักงานทั้งหมดได้ผ่านการอบรม ใครอยากจะจินตนาการระดับ
แรงบันดาลใจเมื่อสารว่า กรรมการผู้จัดการ
ยังดูดีหรือไม่ภายใต้การปรับสภาพความเครียดบนที่นั่งถัดไป
ของขวัญกำลังใจอยู่ในระดับสูงและพวกเขามีแรงจูงใจ .