Digitization has transformed the bu

Digitization has transformed the business world. Digital tools are now ubiquitous in all aspects of commerce, from business processes to services and transactions, and one engine is driving the change: information technology.

Today's companies not only rely on information technology, they can't compete without it. IT is integrated into products, it pulls priceless information from customer data, and it is the force behind online shopping. As digital becomes even more prevalent, the demand for IT will continue to rise, which in turn will place a heavier burden on IT organizations. Driven by the further digitization of business and increasing market competition, IT is becoming even more indispensable.

What will IT 2020 look like? A new A.T. Kearney study reveals that over the next seven years, two-thirds of companies expect to invest more in IT in all areas along the value chain, but especially in sales and customer interactions. The moral of this story is that as IT gets a bigger slice of the corporate budget, expectations will rise, and even the smallest miscalculation about IT priorities will put the whole company at risk.

To cope with this pressure, top-notch IT organizations will focus more on business interactions—no easy task, given the shortage of business-savvy IT experts and the scarcity of other resources.

So tomorrow's IT challenges are basically a question of supply and demand. To meet these challenges, forward-thinking companies will capture long-term growth by striking a balance between the costs of IT and its value.

Let's look at IT's future from both a demand and a supply perspective.

Consider, for example, an international automaker that was feeling a revenue squeeze and wanted to mine untapped resources by tailoring interactions with potential customers. In particular, the firm wanted to capitalize on the waves of customer data coming from in-car information systems. IT was the obvious way for the business to reach its goals. An end-to-end social marketing suite was built to connect internal customer relationship management (CRM) data to external social network data so that sales and marketing can be tailored to the customer. This new marketing tool helps the automaker identify customer groups and then access them via ads on the most appropriate channels. The effects of the new IT approach are clear: more attention on the customer side and significantly higher response rates.

Such a scenario would work well for utilities, telecommunications firms, and financial institutions, where regulation and security are major IT areas.

We asked our study participants whether the CIO should be on the board of directors now that IT plays such a key corporate role. Nearly 45 percent said they expect to have a CIO as a board member by 2020 (see figure 2). But a seat at the table doesn't make sense unless IT plays a central role in the business model. According to our study, CIOs will more often (51 percent) be on the boards of telecommunication, media, and high-tech companies and financial institutions, where IT is a core business asset. In fact, Citigroup recently named former General Electric CIO Gary Reiner as an independent director and member of its board of directors. A smaller proportion of consumer and retail, process, and utility companies—where IT is mainly a support function—will have CIOs on their boards.

- See more at: http://www.atkearney.com/strategic-it/featured-article/-/asset_publisher/BqWAk3NLsZIU/content/it-2020-preparing-for-the-future/10192#sthash.j6uFEFCk.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Digitization ได้เปลี่ยนโลกธุรกิจ ตอนนี้มีเครื่องมือดิจิทัลในทุกด้านของพาณิชย์ จากกระบวนการทางธุรกิจให้บริการและธุรกรรม และหนึ่งเครื่องคือการขับรถการเปลี่ยนแปลง: เทคโนโลยีสารสนเทศวันนี้บริษัทไม่เพียงแต่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ พวกเขาจะไม่แข่งขันโดยไม่ได้ มันรวมผลิตภัณฑ์ มันดึงข้อมูลลูกค้าข้อมูลล้ำค่า และเป็นกองหลังช็อปปิ้งออนไลน์ เป็นดิจิตอลจะแพร่หลายมากยิ่งขึ้น ความต้องการนั้นจะยังคงเพิ่มขึ้น ซึ่งในจะวางภาระหนักในองค์กร IT ขับเคลื่อน โดย digitization ต่อธุรกิจและการแข่งขันในตลาดเพิ่มมากขึ้น มันเป็นสำคัญยิ่งอะไรจะดู 2020 มันชอบหรือไม่ การศึกษาอาคารเอที Kearney ใหม่เผยว่า เจ็ดปีถัดไป สองในสามของบริษัทคาดว่าจะลงทุนมากขึ้นในทุกพื้นที่ ตามห่วงโซ่คุณค่า แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในการขายและการโต้ตอบลูกค้า นิทานเรื่องนี้เป็นที่ได้รับชิ้นใหญ่ของงบประมาณขององค์กร ความคาดหวังจะสูงขึ้น และแม้ miscalculation เล็กเกี่ยวกับระดับความสำคัญของมันจะทำให้ทั้งบริษัทเสี่ยงเพื่อรับมือกับความกดดันนี้ องค์กรมันรู้สึกจะเน้นโต้ในเพิ่มเติมคืองานไม่ง่าย ขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญจะเข้าใจธุรกิจและขาดแคลนของทรัพยากรอื่น ๆดังนั้นในอนาคตมันท้าทายโดยทั่วไปเป็นคำถามของอุปสงค์และอุปทาน เพื่อตอบสนองความท้าทายเหล่านี้ บริษัทไปคิดจะจับการเติบโต โดยโดดเด่นสมดุลระหว่างต้นทุนของมันและค่าลองดูที่อนาคตของมันจากความต้องการและจัดหามุมมองพิจารณา เช่น automaker มีนานาชาติที่รู้สึกบีบรายได้ และต้องการใช้ทรัพยากรเหมืองแร่ โดยการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยเฉพาะ บริษัทต้องการใช้ประโยชน์บนคลื่นของข้อมูลลูกค้าที่มาจากระบบข้อมูลในรถ มันเป็นทางให้บรรลุเป้าหมายของธุรกิจให้ชัดเจน สร้างห้องตลาดสังคมสิ้นสุดเพื่อสิ้นสุดการเชื่อมต่อภายในลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การจัดการข้อมูลข้อมูลเครือข่ายสังคมภายนอกเพื่อให้สามารถปรับการขายและการตลาดให้กับลูกค้า เครื่องมือทางการตลาดใหม่นี้ช่วย automaker ระบุกลุ่มลูกค้า และเข้าถึงได้ผ่านโฆษณาในช่องที่เหมาะสมที่สุด ผลของวิธีการมันใหม่อย่างชัดเจน: ความสำคัญในด้านลูกค้าและอัตราการตอบสนองอย่างมีนัยสำคัญสถานการณ์ดังกล่าวจะใช้ได้ดีสำหรับสาธารณูปโภค บริษัทโทรคมนาคม และสถาบันการเงิน ที่บังคับและความปลอดภัยเป็นหลักเรื่องพื้นที่เราขอร่วมศึกษาว่า CIO ควรอยู่ในคณะกรรมการที่มันดังกล่าวมีบทบาทสำคัญขององค์กร เกือบ 45 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า พวกเขาคาดว่าจะมี CIO การเป็นสมาชิกกระดาน 2563 (ดูรูปที่ 2) แต่นั่งที่ตารางไม่เหมาะสมนอกจากนี้บทบาทสำคัญในแบบจำลองธุรกิจ ตามการศึกษาของเรา CIOs จะบ่อย (ร้อยละ 51) อยู่บนบอร์ดของโทรคมนาคม สื่อ และบริษัทเทคโนโลยีชั้นสูง และ สถาบันการเงิน ที่เป็นสินทรัพย์ที่ธุรกิจหลัก ในความเป็นจริง ระยะล่าสุดชื่อเดิมทั่วไปไฟฟ้า CIO Gary Reiner เป็นกรรมการอิสระและกรรมการของคณะกรรมการการ สัดส่วนขนาดเล็กของผู้บริโภค และค้าปลีก กระบวนการ และบริษัทยูทิลิตี้ — ซึ่งมีฟังก์ชันสนับสนุนส่วนใหญ่ — จะมี CIOs บนกระดานของตน-ดูเพิ่มเติมได้ที่: http://www.atkearney.com/strategic-it/featured-article/-/asset_publisher/BqWAk3NLsZIU/content/it-2020-preparing-for-the-future/10192#sthash.j6uFEFCk.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ดิจิตอลได้เปลี่ยนโลกของธุรกิจ เครื่องมือดิจิตอลตอนนี้แพร่หลายในทุกด้านของการค้าจากกระบวนการทางธุรกิจในการให้บริการและการทำธุรกรรมและเป็นหนึ่งในเครื่องยนต์คือการขับรถการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศบริษัท ในวันนี้ไม่เพียง แต่พึ่งพาเทคโนโลยีสารสนเทศที่พวกเขาไม่สามารถแข่งขันได้โดยปราศจากมัน จะรวมเป็นผลิตภัณฑ์ที่จะดึงข้อมูลล้ำค่าจากข้อมูลของลูกค้าและมันเป็นแรงที่อยู่เบื้องหลังการช้อปปิ้งออนไลน์ ในฐานะที่เป็นดิจิตอลแม้จะกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นความต้องการด้านไอทีจะยังคงเพิ่มขึ้นซึ่งในทางกลับกันจะวางภาระหนักในองค์กรไอที ขับเคลื่อนด้วยแปลงต่อไปของธุรกิจและเพิ่มการแข่งขันในตลาดจะกลายเป็นมากขึ้นที่ขาดไม่ได้คืออะไร 2020 ดูมันจะเป็นอย่างไร การศึกษา AT Kearney ใหม่แสดงให้เห็นว่าในอีกเจ็ดปีสองในสามของ บริษัท ที่คาดว่าจะลงทุนมากขึ้นในด้านไอทีในทุกพื้นที่พร้อมห่วงโซ่คุณค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขายและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า คุณธรรมของเรื่องนี้ก็คือว่าเท่าที่ได้รับชิ้นใหญ่ของงบประมาณขององค์กรที่คาดหวังจะเพิ่มขึ้นและแม้กระทั่งการวินิจฉัยผิดน้อยที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ลำดับความสำคัญจะทำให้ทั้ง บริษัท ที่มีความเสี่ยงเพื่อรับมือกับความกดดันนี้บนรอยองค์กรไอทีจะ มุ่งเน้นที่การมีปฏิสัมพันธ์-ไม่มีธุรกิจงานง่ายให้ปัญหาการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจเข้าใจไอทีและความขาดแคลนของทรัพยากรอื่น ๆดังนั้นความท้าทายด้านไอทีในวันพรุ่งนี้จะเป็นพื้นคำถามของอุปสงค์และอุปทาน เพื่อตอบสนองความท้าทายเหล่านี้ บริษัท คิดไปข้างหน้าจะมีการขยายตัวในระยะยาวโดยสมดุลระหว่างค่าใช้จ่ายของไอทีและค่าของมันลองดูที่ไอทีในอนาคตทั้งจากความต้องการและมุมมองอุปทานพิจารณาเช่นรถยนต์ต่างประเทศ ที่ได้รับความรู้สึกที่บีบรายได้และต้องการทรัพยากรเหมืองที่ไม่ได้ใช้โดยปรับการสื่อสารกับลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ที่ต้องการที่จะใช้ประโยชน์จากคลื่นของข้อมูลลูกค้าที่มาจากระบบสารสนเทศในรถ มันเป็นวิธีที่เห็นได้ชัดสำหรับธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของตน ชุดการตลาดเพื่อสังคมแบบ end-to-end ถูกสร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าภายใน (CRM) ข้อมูลไปยังข้อมูลภายนอกเครือข่ายทางสังคมเพื่อให้การขายและการตลาดสามารถปรับแต่งให้กับลูกค้า เครื่องมือทางการตลาดใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ผลิตรถยนต์ระบุกลุ่มลูกค้าแล้วเข้าถึงพวกเขาผ่านทางโฆษณาในช่องทางที่เหมาะสมมากที่สุด ผลกระทบของวิธีการใหม่ไอทีมีความชัดเจน: ความสนใจมากขึ้นในด้านของลูกค้าและอัตราการตอบสนองที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญสถานการณ์ดังกล่าวจะทำงานได้ดีสำหรับสาธารณูปโภค บริษัท การสื่อสารโทรคมนาคมและสถาบันการเงินที่ควบคุมและรักษาความปลอดภัยพื้นที่ไอทีรายใหญ่เราถามเรา เข้าร่วมการศึกษาไม่ว่าจะเป็น CIO ควรจะอยู่ในคณะกรรมการของ บริษัท ตอนนี้ที่มันเล่นดังกล่าวมีบทบาทที่สำคัญขององค์กร เกือบร้อยละ 45 กล่าวว่าพวกเขาคาดว่าจะมี CIO เป็นคณะกรรมการในปี 2020 (ดูรูปที่ 2) แต่นั่งอยู่ที่โต๊ะไม่ได้ทำให้ความรู้สึกเว้นแต่จะมีบทบาทสำคัญในรูปแบบธุรกิจ จากการศึกษาของเราซีไอโอจะบ่อยขึ้น (ร้อยละ 51) จะอยู่ในคณะกรรมการของการสื่อสารโทรคมนาคมสื่อและ บริษัท ที่มีเทคโนโลยีสูงและสถาบันการเงินที่เป็นสินทรัพย์หลัก ในความเป็นจริงเมื่อเร็ว ๆ นี้ซิตี้กรุ๊ปชื่ออดีต General Electric CIO แกรี่ไรเนอร์เป็นกรรมการอิสระและเป็นสมาชิกของคณะกรรมการบริหาร สัดส่วนขนาดเล็กของผู้บริโภคและค้าปลีกกระบวนการและยูทิลิตี้ บริษัท ที่เป็นส่วนใหญ่สนับสนุนฟังก์ชั่นจะมีซีไอโอบนกระดานของพวกเขา- ดูเพิ่มเติมได้ที่:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดิจิตอลได้เปลี่ยนโลกธุรกิจ เครื่องมือดิจิตอลตอนนี้แพร่หลายในทุกด้านพาณิชย์ จากกระบวนการทางธุรกิจให้บริการและการทำธุรกรรม และเครื่องยนต์ขับ เปลี่ยน : เทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท วันนี้

ไม่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีสารสนเทศ พวกเขาไม่สามารถแข่งขันได้ มันรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ มันดึงข้อมูลมหาศาล ข้อมูลจากลูกค้าและมันเป็นแรงที่อยู่เบื้องหลังการช้อปปิ้งออนไลน์ เป็นดิจิตอลแม้จะกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น ความต้องการจะเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งในทางกลับจะวางภาระหนักบนกร ขับเคลื่อนโดยแปลงเพิ่มเติมของธุรกิจ และเพิ่มการแข่งขันในตลาด มันเป็น แม้ขาดไม่ได้อีก

อะไรมันจะดีเหมือน ? ใหม่เอทีKearney การศึกษาพบว่าในอีก 7 ปี สองในสามของ บริษัท คาดว่าจะลงทุนเพิ่มเติมในทุกพื้นที่ตามห่วงโซ่คุณค่า , แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขาย และติดต่อลูกค้า คุณธรรมของเรื่องนี้คือว่ามันได้รับชิ้นใหญ่ของงบประมาณขององค์กร ความคาดหวังจะสูงขึ้น และแม้ว่าจำนวนตัวเลขที่น้อยที่สุดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญจะใส่ทั้งบริษัทเสี่ยง

เพื่อรับมือกับความกดดันนี้ บนรอยนั้นองค์กรจะมุ่งเน้นธุรกิจการโต้ตอบที่ไม่ง่าย ให้ขาด ชาญ ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ และความขาดแคลนของทรัพยากรอื่น ๆ .

พรุ่งนี้มันท้าทายโดยทั่วไปคำถามของอุปสงค์และอุปทาน เพื่อตอบสนองความท้าทายเหล่านี้คิดไปข้างหน้าบริษัทจะยึดการเติบโตในระยะยาว โดยโดดเด่นสมดุลระหว่างต้นทุนและค่า

ลองดูมันในอนาคตจากทั้งอุปสงค์และอุปทานมุมมอง

พิจารณาตัวอย่างเช่นระหว่าง automaker ที่รู้สึกรายได้บีบและต้องการเหมืองทรัพยากรไม่ได้ใช้สำหรับการปฏิสัมพันธ์กับโดย ลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัท ต้องการใช้ประโยชน์จากคลื่นของข้อมูลลูกค้าที่มาจากในระบบข้อมูลรถยนต์ มันเป็นวิธีที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ ประกาศพันธมิตรการตลาดเพื่อสังคมแต่งงานถูกสร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) ข้อมูลข้อมูลภายในเครือข่ายทางสังคมภายนอกเพื่อการตลาดและการขายสามารถปรับแต่งให้กับลูกค้าเครื่องมือการตลาดใหม่นี้ช่วยให้ผู้ผลิตระบุกลุ่มลูกค้าและเข้าถึงได้ผ่านทางโฆษณาในช่องทางที่เหมาะสมที่สุด ผลของวิธีการใหม่ มันมีความชัดเจน : ความสนใจมากขึ้นในด้านลูกค้าและอัตราการตอบสนองสูงกว่า

สถานการณ์ดังกล่าวจะทำงานได้ดีสำหรับสาธารณูปโภค , บริษัท โทรคมนาคมและสถาบันการเงินที่ระเบียบและความปลอดภัยเป็นหลัก มันพื้นที่

เราถามผู้เข้าร่วมการศึกษาของเราว่า CIO ควรในคณะกรรมการของ บริษัท ตอนนี้มันเล่นเช่นคีย์ของบทบาท เกือบ 45 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังที่จะมี CIO เป็นกรรมการโดย 2020 ( ดูรูปที่ 2 ) แต่นั่งในโต๊ะที่ไม่เข้าท่า นอกจากมีบทบาทสำคัญในรูปแบบธุรกิจ ตามการศึกษาของเราระบบจะบ่อย ( ร้อยละ 51 ) อยู่ในบอร์ดของ โทรคมนาคม สื่อ และ บริษัท ที่มีเทคโนโลยีสูง และสถาบันการเงิน ซึ่งจะเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจเป็นหลัก ในความเป็นจริง , Citigroup เมื่อเร็ว ๆนี้ชื่ออดีตนายพลแกรี่ ไรเนอร์ ไฟฟ้า นอกจากนี้ในฐานะกรรมการอิสระและสมาชิกของคณะกรรมการของบริษัท สัดส่วนขนาดเล็กของผู้บริโภคและค้าปลีก กระบวนการและ บริษัท สาธารณูปโภคที่เป็นส่วนใหญ่จะมีระบบสนับสนุนการทำงานบนบอร์ดของตนเอง

- ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http : / / www.atkearney . com / กลยุทธ์ / บทความแนะนำ / - / asset_publisher / bqwak3nlsziu / เนื้อหา / it-2020-preparing-for-the-future / 10192 # sthash.j6ufefck.dpuf