The Critical Incident Technique (or

The Critical Incident Technique (or CIT) is a set of procedures used for collecting direct observations of human behavior that have critical significance and meet methodically defined criteria. These observations are then kept track of as incidents, which are then used to solve practical problems and develop broad psychological principles. A critical incident can be described as one that makes a contribution—either positively or negatively—to an activity or phenomenon. Critical incidents can be gathered in various ways, but typically respondents are asked to tell a story about an experience they have had.

CIT is a flexible method that usually relies on five major areas. The first is determining and reviewing the incident, then fact-finding, which involves collecting the details of the incident from the participants. When all of the facts are collected, the next step is to identify the issues. Afterwards a decision can be made on how to resolve the issues based on various possible solutions. The final and most important aspect is the evaluation, which will determine if the solution that was selected will solve the root cause of the situation and will cause no further problems.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เทคนิคเหตุการณ์สำคัญ (หรือเมือง) เป็นชุดของกระบวนงานที่ใช้สำหรับเก็บรวบรวมข้อสังเกตโดยตรงของพฤติกรรมมนุษย์ที่มีความสำคัญสำคัญ และตรงกับเกณฑ์ที่กำหนด methodically ข้อสังเกตเหล่านี้อยู่แล้วเก็บของเป็นปัญหา ซึ่งถูกนำไปใช้แก้ปัญหาทางปฏิบัติ และพัฒนาหลักการจิตใจกว้าง สามารถอธิบายเหตุการณ์สำคัญเป็นหนึ่งที่ร่วมตัวบวก หรือลบ — เพื่อกิจกรรมหรือปรากฏการณ์ได้ เหตุการณ์สำคัญสามารถรวบรวมในรูปแบบต่าง ๆ แต่โดยทั่วไปถามตอบเพื่อบอกเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์พวกเขาเมืองมีความยืดหยุ่นที่มักจะอาศัยพื้นที่หลักห้า แรกคือการกำหนด และทบทวนปัญหา แล้ว fact-finding ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวมรายละเอียดของเหตุการณ์จากผู้เข้าร่วม เมื่อข้อเท็จจริงทั้งหมดรวบรวม ขั้นตอนถัดไปคือการ ระบุปัญหา หลังจากนั้น สามารถทำการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาตามปัญหาต่าง ๆ ด้านสุดท้าย และสำคัญที่สุด การประเมินซึ่งจะกำหนดถ้าโซลูชันที่เลือกจะแก้ไขสาเหตุรากของสถานการณ์ และจะทำให้เกิดปัญหาต่อไปไม่ ได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ (หรือ CIT) เป็นชุดของวิธีการที่ใช้ในการเก็บรวบรวมการสังเกตโดยตรงจากพฤติกรรมของมนุษย์ที่มีความสำคัญที่สำคัญและเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้มีระบบ ข้อสังเกตเหล่านี้จะถูกเก็บไว้แล้วติดตามเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งถูกนำมาใช้ในการแก้ปัญหาในทางปฏิบัติและพัฒนาหลักการทางจิตวิทยาในวงกว้าง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญสามารถอธิบายเป็นหนึ่งที่ทำให้การมีส่วนร่วมทั้งทางบวกหรือลบต่อกิจกรรมหรือปรากฏการณ์ เหตุการณ์ที่สำคัญสามารถรวมตัวกันในรูปแบบต่างๆ แต่โดยทั่วไปแล้วผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกถามเพื่อบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้มี. CIT เป็นวิธีการที่มีความยืดหยุ่นที่มักจะขึ้นอยู่กับพื้นที่หลักห้า ครั้งแรกคือการกำหนดและทบทวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วหาข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวมรายละเอียดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากผู้เข้าร่วม เมื่อข้อเท็จจริงทั้งหมดจะถูกเก็บรวบรวมขั้นตอนต่อไปคือการระบุปัญหา หลังจากนั้นการตัดสินใจที่สามารถทำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่อยู่บนพื้นฐานของการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ต่างๆ ด้านสุดท้ายและที่สำคัญที่สุดคือการประเมินผลซึ่งจะตรวจสอบว่าการแก้ปัญหาที่ถูกเลือกจะแก้สาเหตุของสถานการณ์รากและจะทำให้ไม่มีปัญหาในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เทคนิคเหตุการณ์วิกฤติ ( หรือ CIT ) คือชุดของกระบวนการที่ใช้ในการ เก็บรวบรวมโดยการสังเกตพฤติกรรมของมนุษย์ที่มีความสำคัญที่สำคัญและเป็นไปตามเกณฑ์ตามระเบียบกำหนด ข้อสังเกตเหล่านี้จะเก็บติดตามของเหตุการณ์ต่าง ๆที่ใช้ในการแก้ปัญหาในทางปฏิบัติและพัฒนาหลักการทางจิตวิทยาที่กว้างเหตุการณ์สำคัญที่สามารถอธิบายเป็นหนึ่งที่ทำให้ผลงานทั้งบวกหรือลบ เพื่อกิจกรรม หรือปรากฏการณ์ เหตุการณ์ที่สำคัญสามารถรวมตัวกันในรูปแบบต่างๆ แต่โดยทั่วไปแล้วคนถามจะบอกเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขามี .

CIT มีความยืดหยุ่นเป็นวิธีที่มักจะอาศัย 5 ด้านหลัก แรกคือการกำหนดและทบทวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วหาข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวมรายละเอียดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากผู้เข้าร่วม เมื่อข้อเท็จจริงทั้งหมดจะถูกเก็บรวบรวม , ขั้นตอนต่อไปคือการระบุปัญหา ภายหลังการตัดสินใจสามารถทำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาตามแนวทางการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ สุดท้ายและที่สำคัญที่สุดคือการประเมินซึ่งจะระบุว่า ทางออกที่ถูกเลือกจะแก้สาเหตุของสถานการณ์และจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาต่อไป