Call Center Officer :Job Descriptio

Call Center Officer :
Job Description
- Handle incoming calls within service standard in order to achieve high level of customer’s satisfaction.
- Provide an excellent service to both external and internal customers.
- Coordinate with cross functions on customer enquiry / request / complaint.
- Report to Call center Supervisor.
Requirements
- Bachelor Degree in any field.
- 0-2 years in customer service, call center or related field
- Fresh graduated are welcome.
- Computer literacy, knowledge in Sabre system is an advantage.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong problem solving and negotiation skills, service-minded with positive working attitude.
- Able to work in shift.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เจ้าหน้าที่ call Center:
งาน
-จัดการสายเรียกเข้าภายในบริการมาตรฐานเพื่อให้บรรลุระดับของความพึงพอใจของลูกค้า
-ให้บริการดีทั้งภายนอก และภายในลูกค้า
- ประสานงานกับข้ามฟังก์ชันบนลูกค้าสอบถาม / ขอ / ร้องเรียน
-ศูนย์บริการผู้ควบคุมงานรายงาน
ต้อง
-ปริญญาตรีทุกสาขา
-0-2 ปีในการบริการลูกค้า โทรศูนย์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สดจบศึกษาได้ต้อนรับ
-ใช้คอมพิวเตอร์ ความรู้ในระบบเซเบอร์ได้มีประโยชน์
-สื่อสารดีและมนุษยสัมพันธ์ทักษะการ
- แข็งแรงปัญหาแก้ไขและเจรจาต่อรองทักษะ อัธยาศัย ด้วยบวกทำงานทัศนคติ
- สามารถทำงานเป็นกะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Call Center เจ้าหน้าที่:
รายละเอียดของงาน
- จัดการสายเรียกเข้าอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานการบริการเพื่อให้บรรลุระดับสูงของความพึงพอใจของลูกค้า
- ให้บริการที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าทั้งภายนอกและภายใน
- ประสานงานกับฟังก์ชั่นสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการข้ามลูกค้า / คำขอ / ร้องเรียน
- รายงาน โทรศูนย์หัวหน้า
ข้อกำหนด
- ปริญญาตรีในสาขาใด ๆ
- 0-2 ปีในการบริการลูกค้า, call center หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- จบการศึกษาสดยินดีต้อนรับ
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์มีความรู้ในระบบกระบี่เป็นข้อได้เปรียบ
- การสื่อสารที่ดีเยี่ยมและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ทักษะ
- การแก้ปัญหาการเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่งและทักษะการให้บริการที่มีจิตใจที่มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน
- สามารถทำงานเป็นกะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้าหน้าที่ Call Center :

- รายละเอียดงานจัดการสายเรียกเข้าในมาตรฐานการให้บริการเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้า .
- ให้บริการที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าทั้งภายในและภายนอก .
- ติดต่อประสานงานกับลูกค้า / ขอข้ามฟังก์ชันบนสอบถาม / ร้องเรียน
- รายงานความต้องการ

เรียกผู้จัดการศูนย์ - ปริญญาตรี ในสาขาใด ๆ .
- 0 - 2 ปีในการบริการลูกค้าศูนย์การโทร หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง - สดจบ

ยินดีต้อนรับ . - สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ มีความรู้ในระบบเซเบอร์ที่เป็นประโยชน์ .
- การสื่อสารที่ดีและทักษะระหว่างบุคคล .
- แข็งแรงและการแก้ปัญหา ทักษะการเจรจาต่อรอง มีใจรักงานบริการมีทัศนคติการทำงานในเชิงบวก .
- สามารถทำงานในกะ