Stress at Work: a simple guideWe're

Stress at Work: a simple guide

We're probably all familiar with workplace stress. That little buzz at the back of the head that signifies an approaching deadline or the uneasy feeling in the stomach as an important presentation or pitch looms.
A little stress at work can actually do you good - helping focus and preparing the body for action. Some studies even suggest that it can improve memory. But prolonged stress can lead to both physical and mental problems, and long-term absence. And that's when it becomes a problem for both the employee and the company they work for.
Recognising and knowing how to tackle stress is something all companies, big or small, need to be prepared for. This guide examines the causes of workplace stress and looks at what businesses can do to help protect their staff and themselves.
The size of the problem
According to the latest figures from the Health and Safety Executive (HSE), stress now accounts for a massive 40% of all work-related illness, with over 105 million workings days lost to stress each year.
This is backed-up by the Chartered Institute of Personnel and Development's (CIPD) Absence Management Report for 2013, which showed that stress is one of the biggest causes of long-term absence. The report also showed that it's affecting staff of all levels:
• 40% of respondents said that stress-related absence increased over the past year for the workforce as a whole
• 20% said it increased for managers
• 1 in 8 reported a rise for senior managers








Causes of stress at work
It's probably no surprise that the CIPD found workload the most common cause of stress in the workplace, followed by management style. This ties in with the Health and Safety Executive (HSE) who identified the top six causes of stress at work as:
1. the demands of the job
2. the control an employee has over their work
3. the support they receive from managers and colleagues
4. relationships in the workplace
5. the employee's role in the organisation
6. organisational change and how it's managed.

As well as the effect stress has on a person's health, it can cause a big drop in morale and productivity. Unchecked, it can soon translate into increased staff turnover.
Research by Capita Employee Benefits found that nearly half (47%) of employees know a colleague who quit work due to stress, while its second Annual Employee Insight report found that 79% of the 3,000 UK employees interviewed had been stressed at work in the past year.
Why can stress be a problem for employers?
When you look at how many employees seem to be affected by stress at work, and the fact that it appears to be on the increase, it's perhaps surprising to hear that the CIPD found that a third of organisations that included stress among their top five causes of absence aren't bothering to tackle it. Especially when you consider the many ways that stress can wreak havoc on a business, including:
• absence due to sick days, long-term work-related illness or occupational injury
• productivity and revenue loss
• a culture of absenteeism or presenteeism (employees coming into work when they're not really well enough to)
• decreased motivation or strained relations between employees
• ill colleagues spreading sickness to others
• poor general health and decreased wellbeing
• exhaustion and burn-out, leading to long-term sick leave
• staff turn-over
• legal action against a business for failing to protect the physical or mental health of an employee while at work1
So, we know what it is, why it happens and the effects it can have, but what are the things businesses can do to better recognise, monitor and help stressed employees to cope?
How to recognise stress at work
It's vital that employers are tuned in to how their employees are feeling. The symptoms of stress can appear in a number of ways, but here are some typical signs.
Emotional
Your employee may seem sensitive to criticism, be irritable, have an uncharacteristic loss of confidence or self-esteem, and be less engaged.
Cognitive
You may notice that your employee is making more mistakes than usual, is having problems making decisions, or is not able to concentrate.
Behavioural
This could include things like arriving late, not taking lunch breaks, taking unofficial time off, not joining in with the team or office banter, or not hitting deadlines.
Physical
Employees who are stressed sometime exhibit physical symptoms such as what seems like a constant cold, being tired at work, looking like they haven't made an effort with their appearance, or rapid weight loss or gain.
Coping with stress at work - how to help your employees
Identifying a stressed employee is one thing, but helping them to cope with stress is quite another as they have no obligation to discuss their personal problems with managers. And with manager style and behaviour often cited as a major cause of workplace stress, managers clearly have a massive - and potentially tricky - role to play.
Acknowledging the problem exists is the first step. Understandably, many employers are worried about broaching the subject, being wrong or causing offence. And if the manager's actually the problem, a neutral third party is needed. A company's HR department typically provides an informal and independent sounding board.
Either the line manager or HR professional should ask the employee for a quiet word somewhere private and then let them know that they've noticed they've not been themselves and ask if they'd like to talk about it.
If they are willing, a meeting with HR could then be set up. The meeting should be confidential, non-threatening, open and provide an opportunity for the employee, the line manager and the HR professional to discuss and identify what support the business can offer to better help the employee to cope.
In an ideal world, this scenario wouldn't happen, but with increasingly busy lives it's a situation that employers are more and more likely to see. The good news is that there are things you can do to help reduce the incidence of stress-related problems arising in the workplace:
Effective communication
Effective communication channels between the workforce and managers go a long way to ensure people feel they have someone to talk to if their workload is spiralling out of control or they have other worries.
Ways of setting up good communication could include staff surveys, giving workers the opportunity to anonymously voice concerns about their jobs and even make suggestions as to how they would like to see management cut down on stress.
Coping with stress at work - short-term options:
When it comes to how you deal with stress in the workplace, it probably goes without saying that a long-term strategy is preferable. That said, there are a number of shorter-term tactics that you can implement that can go a long way in helping you to tackle wrokplace stress, incuding:
• offering stress-management workshops which all staff are invited to and which focus on coping with stress at work. This will help ensure your affected employee doesn't feel like they are being singled out
• keeping an eye on staff holiday - if certain employees aren't using their full quota, gently remind them that they still have plenty of days left to take
• ensuring people can relax while on holiday by making sure other people are available to do their work
• being aware of workloads - spotting and intervening if you notice unreasonable demands being placed on any one employee
• making sure managers are reminded that 'thank you' goes a long way in making staff feeling appreciated
Coping with stress at work - longer-term considerations:
Once you've made a start on tackling stress in your workplace, it's worth considering a longer-term strategy. It'll take more time and effort to set-up than the shorter-term fixes, but the results should be worth it. Suggestions for a longer-term solution, include:
• Work environment: for example, are there distractions that you can remove, or changes that you can make to seating arrangements?
• Training: things like job shadowing, refresher training or a more formal course run externally, can all help employees feel more in control of their working lives.
• Reducing possible pressure: pressure is part and parcel of most jobs at some point, but to make sure it doesn't become a permanent fixture, consider offering flexible working, or working from an office nearer home.
• 3rd party help: if your company has one, an Employee Assistance Programme (EAP) can provide independent, expert help (see Wellbeing section below)
• Self-help strategies: consider offering short courses on relaxation techniques and time management, or maybe introduce the option of an exercise class once a week. You could also advertise (on noticeboards or your intranet) websites that promote healthy eating, how to achieve a good work/life balance, etc.
The boss blues
We've all come across a cross-section of managers and a range of management styles in our careers. Some may be uncaring, inflexible or unsure. Others are nurturing, empathic and supportive. Either way, management style, good or bad has a direct effect on staff wellbeing and morale.
Training newly-appointed managers in man-management techniques can be one way to equip someone stepping into the role. Research2 also reveals the key management behaviours that can help reduce stress at work:
• Being responsible and showing respect - managers can understandably get annoyed with their staff, but it's up to them to manage their emotions and conduct all interactions in a considered manner.
• Managing and communicating workloads - let your staff know what's coming up so they can better manage their workloads. It's also good to take an open problem solving approach with employees - that collaborative approach will help empower employees.
• Treating people like individuals within the team - this includes having an open-door policy (we know it's easier said than done

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความเครียดในที่ทำงาน: คำแนะนำง่าย ๆเราคงคุ้นเคยทั้งหมดกับความเครียดที่ทำงาน ที่น้อย buzz ทางหัวที่หมายถึงการสิ้นสุดของใกล้หรือรู้สึกไม่สบายใจในกระเพาะอาหารเป็นการนำเสนอที่สำคัญ หรือ pitch loomsความเครียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการทำงานจริงทำคุณดี - ช่วยโฟกัส และเตรียมตัวสำหรับการดำเนินการ บางการศึกษาแม้แต่แนะนำว่า สามารถเพิ่มหน่วยความจำ แต่ความเครียดเป็นเวลานานอาจนำไปสู่ปัญหาทั้งกาย และจิตใจ และการขาดงานระยะยาว และที่ว่าเมื่อมันกลายเป็นปัญหาสำหรับทั้งพนักงานและบริษัทที่พวกเขาทำงานตระหนักถึง และรู้วิธีการแสวงความเครียดคือ สิ่งทั้งหมดบริษัท ขนาดใหญ่ หรือ เล็ก ต้องการเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ คู่มือนี้ตรวจสอบสาเหตุของความเครียดที่ทำงาน และค้นหาสิ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อป้องกันพนักงานของพวกเขาและตัวเองขนาดของปัญหาตามตัวเลขล่าสุดจากสุขภาพและความปลอดภัยผู้บริหาร (HSE), ความเครียดขณะนี้บัญชีสำหรับขนาดใหญ่ 40% ของทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเจ็บป่วย มีผลงานมากกว่า 105 ล้านวันลืมความเครียดในแต่ละปีนี้เป็นสำรอง โดยดชาร์สถาบันบุคลากรและการพัฒนา ของรายงานการจัดการการขาดงาน (CIPD) 2013 ซึ่งแสดงให้เห็นว่า ความเครียดเป็นสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดของการขาดงานระยะยาว รายงานยังแสดงให้เห็นว่า มันมีผลต่อพนักงานทุกระดับ:• 40% ของผู้ตอบกล่าวว่า ขาดเครียดเพิ่มขึ้นกว่าปีผ่านมาสำหรับบุคลากรทั้งหมด• 20% กล่าวว่า มันเพิ่มขึ้นสำหรับผู้บริหาร• 1 ใน 8 รายงานการเพิ่มขึ้นสำหรับผู้จัดการอาวุโสสาเหตุของความเครียดในที่ทำงานก็คงไม่แปลกใจที่ CIPD ที่พบปริมาณสาเหตุส่วนใหญ่ของความเครียดในทำงาน ตามลักษณะการจัดการ นี้ความสัมพันธ์กับสุขภาพและความปลอดภัยผู้บริหาร (HSE) ที่ระบุสาเหตุ 6 ด้านของความเครียดในที่ทำงานเป็น:1. ความต้องการของงาน2.ควบคุมพนักงานได้ผ่านการทำงาน3. การสนับสนุนที่ได้รับจากผู้บริหารและเพื่อนร่วมงาน4. ความสัมพันธ์ในทำงาน5. บทบาทของพนักงานในองค์กร6. เปลี่ยนแปลง organisational และวิธีจัดการ ตลอดจนมีความเครียดมีผลสุขภาพของบุคคล ก็สามารถทำให้หล่นใหญ่ขวัญและประสิทธิภาพ เครื่องหมาย เร็ว ๆ นี้มันสามารถแปลเป็นการหมุนเวียนของพนักงานเพิ่มขึ้นวิจัยโดยผลประโยชน์พนักงานเศรษฐกิจฟิลิปปินส์จึงพบว่าเกือบครึ่งหนึ่ง (47%) ของพนักงานรู้ว่าเพื่อนร่วมงานที่ทำงานครบกำหนดออกจากความเครียด ในขณะที่รายงานประจำปีพนักงานเข้าใจสองพบว่า 79% ของ 3000 UK พนักงานสัมภาษณ์ได้ถูกเน้นในการทำงานในปีผ่านมาทำไมความเครียดอาจเป็นปัญหาสำหรับนายจ้างหรือไม่เมื่อคุณดูจำนวนพนักงานดูเหมือนจะได้รับผลกระทบจากความเครียดในที่ทำงาน และความจริงที่ปรากฏอยู่บนเพิ่มขึ้น ความน่าตื่นเต้นฟังที่ CIPD ที่พบว่า หนึ่งในสามขององค์กรที่รวมความเครียดสาเหตุของห้าสุดขาดงาน ไม่รบกวนเล่นงานมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาหลาย ๆ ที่ว่า ความเครียดสามารถระบายความธุรกิจ รวมทั้ง:•ขาดเนื่องจากวันลาป่วย เจ็บป่วยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานระยะยาว หรือบาดเจ็บอาชีว•การสูญเสียผลผลิตและรายได้•วัฒนธรรมขาดหรือ presenteeism (พนักงานเข้ามาทำงานเมื่อพวกเขาไม่ดีจริง ๆ พอถึง)•ลดแรงจูงใจ หรือย้ำความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานเพื่อนร่วมงานป่วย•การแพร่กระจายโรคอื่น•สุขภาพทั่วไปและสุขภาพที่ดีลดลง•จุดประสงค์และเขียนออก ปล่อยนำการป่วยระยะยาว•พนักงานเปิดมากกว่า•ดำเนินการตามกฎหมายกับธุรกิจสำหรับการปกป้องสุขภาพกาย หรือจิตใจของพนักงานที่ work1ดังนั้น เรารู้ว่ามันคืออะไร ทำไมมันเกิดขึ้น และผลกระทบนั้นได้ แต่อะไรคือสิ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้จะดีกว่า รู้ จอภาพและช่วยเน้นให้รับมือพนักงานวิธีการรู้ความเครียดในที่ทำงานมันมีความสำคัญที่นายจ้างจะผ่านกล่องในพนักงานของพวกเขามีความรู้สึกอย่างไร อาการของความเครียดสามารถปรากฏในหลายวิธี แต่นี่เป็นสัญญาณบางอย่างโดยทั่วไปทางอารมณ์ พนักงานของคุณอาจดูเหมือนความไวต่อการวิจารณ์ จะแปรปรวน มีการสูญเสียไม่เป็นลักษณะพิเศษของความเชื่อมั่นนับถือตนเอง และมีส่วนร่วมน้อยรับรู้ คุณอาจสังเกตเห็นว่า พนักงานของคุณทำผิดพลาดมากขึ้นกว่าปกติ มีปัญหาในการตัดสินใจ หรือไม่สามารถมีสมาธิพฤติกรรม นี้อาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นมาสาย ไม่มีหยุดพักกลางวัน ถอดเวลาไม่เป็นทาง ไม่เข้าร่วม ด้วยมุขตลกทีมหรือสำนักงาน หรือไม่กดปุ่มสิ้นสุดมีอยู่จริง พนักงานเน้นบางครั้งแสดงอาการทางกายภาพเช่นที่ดูเหมือนจะเหนื่อยในการทำงาน เย็น คงดูเหมือนพวกเขาไม่ได้ทำความพยายามลักษณะ หรือการสูญเสียน้ำหนักอย่างรวดเร็ว หรือเพื่อการเผชิญกับความเครียดในที่ทำงาน - วิธีการช่วยให้พนักงานของคุณระบุพนักงานเครียดสิ่งหนึ่ง แต่ช่วยให้รับมือกับความเครียดค่อนข้างอื่นเท่าที่ทราบไม่มีข้อผูกมัดเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวกับผู้จัดการ และจัดการลักษณะและพฤติกรรมที่มักจะอ้างเป็นสาเหตุของความเครียดที่ทำงาน ผู้จัดการชัดเจนมีขนาดใหญ่ - และอาจยุ่งยาก - บทบาทการเล่นจิตมีปัญหาเป็นขั้นตอนแรก ความเข้าใจ นายจ้างมากเป็นห่วง broaching เรื่อง ถูกผิด หรือคดีความผิดเกี่ยวกับการก่อให้เกิดการ และหากผู้จัดการของจริงปัญหา บุคคลสามเป็นกลางเป็นสิ่งจำเป็น ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทโดยทั่วไปให้เป็นอิสระ และเป็นที่ปรึกษาผู้จัดการบรรทัดหรือ HR มืออาชีพควรถามพนักงานคำเงียบสงบส่วนตัวอยู่ และให้พวกเขารู้ว่า พวกเขาได้พบพวกเขาได้รับตัวเอง และถามว่า พวกเขาต้องการพูดคุยเกี่ยวกับมันถ้าพวกเขาเต็มใจ ร่วมชั่วโมงแล้วคุณสามารถตั้งค่า การประชุมควรเป็นความลับ ไม่ เปิด และให้โอกาสพนักงาน ผู้จัดการฝ่ายรายการ และ HR มืออาชีพเพื่ออภิปราย และระบุสิ่งสนับสนุนธุรกิจเราดี ช่วยให้พนักงานที่จะรับมือในโลกเหมาะ สถานการณ์นี้จะไม่เกิดขึ้น แต่ชีวิตที่วุ่นวายมากขึ้นจึงเป็นสถานการณ์ที่นายจ้างมีแนวโน้มมากขึ้นเพื่อดู ข่าวดีคือ ว่า มีสิ่งที่คุณจะช่วยลดอุบัติการณ์ของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเครียดเกิดขึ้นในทำงาน:สารที่มีประสิทธิภาพช่องสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างบุคลากรและผู้บริหารไปแบบให้คนรู้สึกว่า พวกเขาได้พูดคุยกับปริมาณงานของพวกเขาคือ spiralling ออกจากการควบคุม หรือมีความกังวลอื่น ๆวิธีการตั้งค่าการสื่อสารที่ดีอาจรวมถึงบริการสำรวจ ให้แรงงานโอกาสที่จะไม่ระบุชื่อเสียงความกังวลเกี่ยวกับงาน และแม้กระทั่งการแนะนำเป็นพวกเขาต้องการดูจัดการตัดลงบนความเครียดเผชิญกับความเครียดในที่ทำงาน - ตัวเลือกระยะสั้น:มาถึงวิธีที่คุณจัดการกับความเครียดในทำงาน มันอาจจะไปโดยไม่บอกว่า กลยุทธ์ระยะยาวกว่า ที่กล่าวว่า มีจำนวน shorter-term กลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้ที่สามารถหาทางช่วยคุณไปแสวงความเครียด wrokplace, incuding:•บริการที่พนักงานได้รับเชิญไปประชุมเชิงปฏิบัติการการจัดการความเครียดและการเน้นที่เผชิญกับความเครียดในที่ทำงาน วิธีนี้จะช่วยให้พนักงานของคุณได้รับผลกระทบไม่รู้สึกเหมือนจะมีการกลั่นกรอง•รักษาตาในวันหยุดพนักงาน - ถ้าพนักงานบางคนไม่ได้ใช้โควต้าเต็มของพวกเขา ค่อย ๆ เตือนพวกเขาว่า พวกเขายังมีวันที่เหลือใช้มากมาย•ใจคนสามารถผ่อนคลายในวันหยุดด้วยการทำให้แน่ใจว่า คนอื่น ๆ มีการทำงานของ•ระวังเวิร์ก - จำ และอยู่ระหว่างกลางถ้าคุณสังเกตเห็นความ unreasonable บนพนักงานหนึ่ง•ทำให้แน่ใจว่าผู้จัดการจะเตือนว่า 'ขอบคุณ' ออกแบบในการทำให้พนักงานรู้สึกชื่นชมเผชิญกับความเครียดในที่ทำงาน - พิจารณาเยือน:เมื่อคุณได้เริ่มต้นในการแก้ปัญหาความเครียดในการทำงานของคุณ มันมีมูลค่าการพิจารณากลยุทธ์การเยือน มันจะใช้เวลาและความพยายามในการตั้งค่ากว่า shorter-term แก้ไขเพิ่มเติม แต่ผลลัพธ์ควรจะคุ้มค่า คำแนะนำการแก้ไขปัญหาเยือน รวมถึง:•ทำงานในสภาพแวดล้อม: ตัวอย่าง มีรบกวนที่คุณสามารถลบ หรือการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำการรอง•ฝึกอบรม: กิจกรรมเช่นงานแรเงา การฝึกอบรมฟื้นฟู หรือเรียกใช้ภายนอก หลักสูตรเพิ่มเติมทางทั้งหมดช่วยให้พนักงานรู้สึกควบคุมชีวิตของพวกเขาทำงานได้•ลดสุดแรงกดดัน: แรงดันเป็นส่วนหนึ่งและพัสดุของงานส่วนใหญ่ในบางจุด แต่ให้แน่ใจว่า มันไม่กลายเป็นแข่งถาวร พิจารณายืดหยุ่นทำงาน หรือทำงานจากสำนักงานชนิดบ้าน• 3 ฝ่ายช่วยเหลือ: ถ้าบริษัทของคุณมีหนึ่ง โครงการความช่วยเหลือพนักงาน (EAP) สามารถให้ความช่วยเหลือเป็นอิสระ ผู้เชี่ยวชาญ (ดูดีส่วนด้านล่าง)•เฮ้ลพ์กลยุทธ์: พิจารณาเสนอหลักสูตรระยะสั้นในการบริหารเวลาและเทคนิคการผ่อนคลาย หรืออาจจะแนะนำตัวของคลาสที่มีการออกกำลังกายสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง คุณสามารถยังโฆษณา (ใน noticeboards หรืออินทราเน็ต) เว็บไซต์ที่ส่งเสริมสุขภาพรับประทานอาหาร การงานชีวิตดีดุล ฯลฯเดอะบลูส์บอสเราได้ทั้งหมดเจอระหว่างส่วนของผู้จัดการและมีรูปแบบการจัดการในงานของเรา บางคนอาจเป็น uncaring, inflexible หรือแน่ใจ อื่น ๆ ได้ nurturing, empathic และสนับสนุน ทั้งสองวิธี จัดการลักษณะ ดี หรือไม่ดีมีผลกระทบโดยตรงกับพนักงานดีและขวัญกำลังใจฝึกใหม่แต่งตั้งผู้จัดการในเทคนิคการบริหารคนได้วิธีหนึ่งเพื่อให้บุคคลก้าวไปสู่บทบาทการ นอกจากนี้ Research2 ยังพบพฤติกรรมจัดการคีย์ที่สามารถช่วยลดความเครียดในที่ทำงาน:•รับผิดชอบ และแสดงความเคารพ- ผู้บริหารช้า ๆ ได้รำคาญกับพนักงานของตน แต่มันขึ้นอยู่กับการจัดการอารมณ์ของตน และดำเนินการโต้ตอบทั้งหมดในลักษณะที่เป็น•การจัดการและการสื่อสารเวิร์ก - ให้รู้ว่าอะไรจะตามมาเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการปริมาณงานของพนักงาน ก็ยังดีจะมีปัญหาเปิดแก้วิธี ด้วยคน - วิธีการทำงานร่วมกันจะช่วยให้อำนาจพนักงาน•รักษาคนบุคคลภายในทีม - รวมถึงมีการนโยบายเปิดประตู (เรารู้ว่า มันจะพูดง่ายกว่า ทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความเครียดในการทำงาน: เป็นคำแนะนำง่ายๆเราอาจจะคุ้นเคยกับความเครียดในสถานที่ทำงาน ที่ฉวัดเฉวียนเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ด้านหลังของศีรษะที่หมายเส้นตายใกล้เข้ามาหรือไม่สบายใจความรู้สึกในกระเพาะอาหารเป็นการนำเสนอที่สำคัญหรือสนาม looms. ความเครียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการทำงานจริงสามารถทำคุณความดี - มุ่งเน้นการให้ความช่วยเหลือและเตรียมความพร้อมของร่างกายสำหรับการดำเนินการ บางการศึกษาแสดงให้เห็นว่าแม้จะสามารถเพิ่มหน่วยความจำ แต่ความเครียดเป็นเวลานานสามารถนำไปสู่ปัญหาทั้งทางร่างกายและจิตใจและการขาดระยะยาว และที่ว่าเมื่อมันกลายเป็นปัญหาสำหรับทั้งพนักงานและ บริษัท ที่พวกเขาทำงาน. ตระหนักและรู้วิธีที่จะรับมือกับความเครียดเป็นสิ่งที่ทุก บริษัท เล็กหรือใหญ่จะต้องมีการจัดเตรียมไว้สำหรับ คู่มือนี้จะตรวจสอบสาเหตุของความเครียดในสถานที่ทำงานและมีลักษณะที่สิ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อช่วยปกป้องพนักงานของพวกเขาและตัวเอง. ขนาดของปัญหาที่เกิดขึ้นตามตัวเลขล่าสุดจากสุขภาพและความปลอดภัยผู้บริหาร (HSE) ความเครียดขณะนี้บัญชีสำหรับขนาดใหญ่ 40 % ของการเจ็บป่วยที่เกี่ยวข้องกับงานที่มีมากกว่า 105 ล้านผลงานวันที่หายไปจะเน้นในแต่ละปี. นี้เป็นสำรองโดยสถาบันของบุคลากรและการพัฒนาของ (CIPD) รายงานบริหารจัดการขาดสำหรับ 2013 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความเครียดเป็นหนึ่งใน สาเหตุใหญ่ของการขาดระยะยาว นอกจากนี้รายงานยังแสดงให้เห็นว่ามันเป็นผลกระทบต่อพนักงานทุกระดับ• 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่ากรณีที่ไม่มีที่เกี่ยวข้องกับความเครียดเพิ่มขึ้นกว่าปีที่ผ่านมาสำหรับแรงงานโดยรวม• 20% บอกว่ามันเพิ่มขึ้นสำหรับผู้บริหาร• 1 ใน 8 รายงานการเพิ่มขึ้นสำหรับ ผู้บริหารระดับสูงสาเหตุของความเครียดในที่ทำงานมันอาจจะแปลกใจว่าCIPD พบภาระสาเหตุส่วนใหญ่ของความเครียดในที่ทำงานตามรูปแบบการจัดการ ความสัมพันธ์นี้กับสุขภาพและความปลอดภัยผู้บริหาร (HSE) ที่ระบุด้านบนหกสาเหตุของความเครียดในที่ทำงานเป็น: 1 ความต้องการของงานที่2 ควบคุมพนักงานมีกว่างานของพวกเขา3 สนับสนุนที่พวกเขาได้รับจากผู้จัดการและเพื่อนร่วมงาน4 ความสัมพันธ์ในการทำงาน5 บทบาทของพนักงานในองค์กร6 การเปลี่ยนแปลงองค์กรและวิธีการที่จะจัดการ. เช่นเดียวกับความเครียดผลกระทบที่มีต่อสุขภาพของคนก็สามารถทำให้เกิดการลดลงของขนาดใหญ่ในกำลังใจในการทำงานและการผลิต ไม่ได้ตรวจสอบมันก็สามารถแปลเป็นการหมุนเวียนพนักงานที่เพิ่มขึ้น. การวิจัยโดย Capita ผลประโยชน์ของพนักงานพบว่าเกือบครึ่งหนึ่ง (47%) ของพนักงานรู้ว่าเพื่อนร่วมงานที่ลาออกจากการทำงานเนื่องจากความเครียดในขณะที่สองของรายงานประจำปีของพนักงาน Insight พบว่า 79% ของ 3,000 สหราชอาณาจักรพนักงานสัมภาษณ์ได้รับการเน้นในการทำงานในปีที่ผ่านมา. ทำไมสามารถความเครียดเป็นปัญหาสำหรับนายจ้างหรือไม่เมื่อคุณมองไปที่จำนวนพนักงานดูเหมือนจะได้รับผลกระทบจากความเครียดในการทำงานและความจริงที่ว่ามันดูเหมือนจะเพิ่มมากขึ้นก็น่าแปลกใจอาจจะได้ยินว่า CIPD พบว่าหนึ่งในสามขององค์กรที่รวมอยู่ในหมู่สาเหตุความเครียดของพวกเขาบนห้าของการขาดไม่ได้รบกวนการรับมือกับมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาหลายวิธีที่ความเครียดสามารถระบายความเสียหายในธุรกิจรวมทั้งการขาด•เนื่องจากการวันลาป่วยในระยะยาวการเจ็บป่วยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานหรือได้รับบาดเจ็บจากการประกอบอาชีพการผลิต•และการสูญเสียรายได้•วัฒนธรรมของการขาดหรือpresenteeism (ที่พนักงานมา ในการทำงานเมื่อพวกเขาไม่ได้จริงๆดีพอที่จะ) •ลดลงแรงจูงใจหรือความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดระหว่างพนักงาน•เพื่อนร่วมงานที่ไม่ดีเจ็บป่วยการแพร่กระจายไปยังผู้อื่น•สุขภาพโดยทั่วไปที่ไม่ดีและสุขภาพที่ดีลดลงอ่อนเพลีย•และการเผาไหม้ออกนำไปสู่ระยะยาวลาป่วยพนักงาน• เปิดมากกว่า•การดำเนินการตามกฎหมายกับธุรกิจล้มเหลวในการปกป้องสุขภาพทางร่างกายหรือจิตใจของพนักงานในขณะที่ใน work1 ดังนั้นเรารู้ว่ามันคืออะไรทำไมมันเกิดขึ้นและผลกระทบที่จะสามารถมี แต่สิ่งที่เป็นธุรกิจสิ่งที่สามารถทำได้ ที่ดีกว่าการรับรู้ตรวจสอบและช่วยให้พนักงานเน้นที่จะรับมือ? วิธีการรับรู้ความเครียดในที่ทำงานมันสำคัญที่นายจ้างจะปรับในวิธีการที่พนักงานของพวกเขามีความรู้สึก อาการของความเครียดสามารถปรากฏในหลายวิธี แต่ที่นี่มีสัญญาณบางอย่างปกติ. อารมณ์ของพนักงานของคุณอาจจะดูเหมือนมีความไวต่อการวิจารณ์จะหงุดหงิดมีการสูญเสียวิสัยของความเชื่อมั่นหรือความนับถือตนเองและมีส่วนร่วมน้อย. ความรู้ความเข้าใจคุณอาจแจ้งให้ทราบว่าพนักงานของคุณจะทำผิดพลาดมากขึ้นกว่าปกติจะมีปัญหาในการตัดสินใจหรือไม่สามารถที่จะมีสมาธิ. พฤติกรรมนี้อาจรวมถึงสิ่งที่ต้องการเดินทางมาถึงล่าช้าไม่ได้รับการพักกลางวันสละเวลาอย่างไม่เป็นทางการออกไม่ได้เข้าร่วมกับทีมหรือล้อเล่นสำนักงานหรือไม่ได้กดปุ่มกำหนดเวลา. ทางกายภาพพนักงานที่กำลังเครียดบางครั้งแสดงอาการทางกายภาพเช่นสิ่งที่ดูเหมือนว่าเย็นคงความเหนื่อยในการทำงานมองเหมือนพวกเขายังไม่ได้ทำให้ความพยายามด้วยการปรากฏตัวของพวกเขาหรือลดน้ำหนักอย่างรวดเร็วหรือได้รับ. การรับมือกับความเครียดในที่ทำงาน - วิธีการที่จะช่วยให้พนักงานของคุณระบุเป็นพนักงานที่เน้นเป็นสิ่งหนึ่งแต่ช่วยให้พวกเขารับมือกับความเครียดค่อนข้างอื่นที่พวกเขามีภาระที่จะต้องหารือเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวของพวกเขากับผู้จัดการ และด้วยรูปแบบและพฤติกรรมของผู้จัดการมักจะอ้างว่าเป็นสาเหตุสำคัญของความเครียดในที่ทำงานผู้จัดการอย่างชัดเจนมีขนาดใหญ่ - และยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้น - บทบาทในการเล่น. รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่เป็นขั้นตอนแรก ทุ่มเทนายจ้างจำนวนมากมีความกังวลใจเกี่ยวกับการทาบทามเรื่องถูกผิดหรือก่อให้เกิดการกระทำผิดกฎหมาย และถ้าผู้จัดการจริงปัญหาที่เกิดขึ้นกับบุคคลที่สามที่เป็นกลางเป็นสิ่งจำเป็น แผนกทรัพยากรบุคคลของ บริษัท มักจะให้คณะกรรมการที่มีเสียงเป็นทางการและเป็นอิสระ. ทั้งผู้จัดการสายงานหรือทรัพยากรบุคคลมืออาชีพควรถามพนักงานสำหรับคำที่ไหนสักแห่งที่เงียบสงบส่วนตัวแล้วปล่อยให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาได้สังเกตเห็นพวกเขาได้ไม่ได้รับตัวเองและถามว่าพวกเขา 'ต้องการที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้. ถ้าพวกเขายินดีที่ประชุมกับ HR แล้วจะได้รับการตั้งค่า ที่ประชุมควรจะเป็นความลับที่ไม่เป็นอันตรายเปิดและเปิดโอกาสให้พนักงานผู้จัดการสายงานและทรัพยากรบุคคลมืออาชีพที่จะหารือและระบุสิ่งที่สนับสนุนธุรกิจสามารถนำเสนอให้ความช่วยเหลือที่ดีขึ้นของพนักงานที่จะรับมือ. ในโลกที่เหมาะนี้ สถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นไม่ได้ แต่มีชีวิตที่วุ่นวายมากขึ้นมันเป็นสถานการณ์ที่นายจ้างมีมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะเห็น ข่าวดีก็คือว่ามีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยลดอุบัติการณ์ของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเครียดที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน: ที่มีประสิทธิภาพการสื่อสารช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างพนักงานและผู้บริหารไปทางยาวเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนรู้สึกว่าพวกเขามีคนที่จะพูดคุยกับถ้าภาระงานของพวกเขาจะลอยออกจากการควบคุมหรือพวกเขามีความกังวลอื่น ๆ . วิธีการตั้งค่าการสื่อสารที่ดีอาจรวมถึงการสำรวจพนักงานให้คนงานมีโอกาสที่จะไม่ระบุชื่อเสียงความกังวลเกี่ยวกับงานของพวกเขาและแม้กระทั่งการให้คำแนะนำเป็นวิธีที่พวกเขาต้องการที่จะเห็นการตัดการบริหารจัดการ ลงบนความเครียด. การรับมือกับความเครียดในที่ทำงาน - ตัวเลือกในระยะสั้น: เมื่อมาถึงวิธีการที่คุณจัดการกับความเครียดในที่ทำงานก็อาจจะไปโดยไม่บอกว่าเป็นกลยุทธ์ระยะยาวเป็นที่นิยม ที่กล่าวว่ามีจำนวนของกลยุทธ์ระยะสั้นที่คุณสามารถใช้ที่สามารถไปทางยาวในการช่วยให้คุณรับมือกับความเครียด wrokplace, incuding: •นำเสนอการประชุมเชิงปฏิบัติการความเครียดการจัดการซึ่งพนักงานทุกคนได้รับเชิญไปและมุ่งเน้นไปที่การรับมือกับ ความเครียดในที่ทำงาน นี้จะช่วยให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบของคุณไม่ได้รู้สึกเหมือนพวกเขาจะถูกแยกออกมา•การรักษาตาในวันหยุดพนักงาน - ถ้าพนักงานบางอย่างไม่ได้ใช้โควต้าเต็มของพวกเขาเบา ๆ เตือนพวกเขาว่าพวกเขายังคงมีความอุดมสมบูรณ์ของวันที่เหลือจะใช้• คนที่มั่นใจได้ว่าจะได้พักผ่อนในวันหยุดด้วยการทำให้แน่ใจว่าคนอื่น ๆ ที่มีการทำงานของพวกเขา•การตระหนักถึงปริมาณงาน- การจำและการแทรกแซงถ้าคุณสังเกตเห็นความต้องการที่ไม่สมควรถูกวางไว้บนพนักงานคนใดคนหนึ่ง•ทำให้ผู้จัดการแน่ใจว่าได้รับการเตือนว่า'ขอบคุณ' ไป เป็นทางยาวในการสร้างความรู้สึกชื่นชมพนักงานรับมือกับความเครียดในที่ทำงาน- การพิจารณาในระยะยาว: เมื่อคุณได้เริ่มต้นการแก้ปัญหาเกี่ยวกับความเครียดในที่ทำงานของคุณก็มีมูลค่าการพิจารณากลยุทธ์ในระยะยาว มันจะใช้เวลาและความพยายามที่จะตั้งขึ้นกว่าการแก้ไขปัญหาระยะสั้น แต่ผลที่ควรจะคุ้มค่า ข้อเสนอแนะสำหรับการแก้ปัญหาในระยะยาวรวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงาน•: ตัวอย่างเช่นจะมีการรบกวนที่คุณสามารถเอาออกหรือการเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถทำเพื่อการจัดที่นั่ง•การฝึกอบรม: สิ่งที่ชอบแชโดว์งานการฝึกอบรมทบทวนหรือหลักสูตรที่เป็นทางการมากขึ้น ทำงานภายนอกทุกคนสามารถช่วยเหลือพนักงานรู้สึกมากขึ้นในการควบคุมของชีวิตการทำงานของพวกเขา. •ลดความดันเป็นไปได้: ความดันเป็นส่วนหนึ่งและพัสดุของงานมากที่สุดในบางจุด แต่เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่กลายเป็นถาวรพิจารณานำเสนอการทำงานที่ยืดหยุ่น หรือทำงานจากสำนักงานใกล้บ้าน. •ความช่วยเหลือบุคคลที่ 3: ถ้า บริษัท ของคุณมีอย่างใดอย่างหนึ่งซึ่งเป็นโครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP) สามารถให้อิสระความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ (ดูหัวข้อ Wellbeing ด้านล่าง) •กลยุทธ์การช่วยเหลือตัวเอง: พิจารณาเสนอหลักสูตรสั้น ๆ เกี่ยวกับ เทคนิคการผ่อนคลายและการจัดการเวลาหรืออาจจะแนะนำตัวเลือกของการเรียนการออกกำลังกายสัปดาห์ละครั้ง นอกจากนี้คุณยังสามารถโฆษณา (ในประกาศของหรืออินทราเน็ตของคุณ) เว็บไซต์ที่ส่งเสริมการกินเพื่อสุขภาพวิธีการเพื่อให้เกิดการทำงานที่ดี / ชีวิตสมดุล ฯลฯบลูส์เจ้านายที่เราได้มาทั้งหมดทั่วข้ามส่วนของผู้จัดการและช่วงของรูปแบบการจัดการในอาชีพของเรา บางคนอาจจะไม่สนใจยืดหยุ่นหรือไม่แน่ใจ คนอื่นจะบำรุงเอาใจใส่และให้การสนับสนุน ทั้งสองวิธีรูปแบบการจัดการได้ดีหรือไม่ดีผลโดยตรงต่อคุณภาพชีวิตของพนักงานและกำลังใจในการทำงาน. การฝึกอบรมผู้บริหารที่เพิ่งได้รับการแต่งตั้งในเทคนิคการจัดการที่มนุษย์สามารถเป็นหนึ่งในวิธีการที่จะให้คนที่ก้าวเข้าสู่บทบาท Research2 ยังแสดงให้เห็นพฤติกรรมการจัดการที่สำคัญที่สามารถช่วยลดความเครียดในที่ทำงาน: •เป็นความรับผิดชอบและแสดงความเคารพ - ผู้จัดการเข้าใจจะได้รับรำคาญกับพนักงานของพวกเขา แต่ก็ขึ้นอยู่กับพวกเขาในการจัดการอารมณ์ของพวกเขาและดำเนินการติดต่อทั้งหมดในลักษณะที่ถือว่า. • การจัดการและการสื่อสารเวิร์กโหลด - ให้พนักงานของคุณรู้ว่าสิ่งที่กำลังจะมาถึงเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการปริมาณงานของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นที่ดีที่จะเป็นปัญหาที่แก้วิธีการเปิดกับพนักงาน - การทำงานร่วมกันว่าวิธีการที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน. •การรักษาคนชอบบุคคลภายในทีม - นี้รวมถึงการมีนโยบายเปิดประตู (เรารู้ว่ามันพูดง่ายกว่าทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความเครียดในที่ทำงาน : คำแนะนำง่าย ๆ

เราทุกคนอาจจะคุ้นเคยกับความเครียดที่ทำงาน ไอ้บัสที่ด้านหลังของหัวที่ดิสเมื่อใกล้ถึงเส้นตาย หรือรู้สึกอึดอัดในท้อง เช่น การนำเสนอที่สำคัญหรือสนาม looms
ความเครียดเล็กน้อยในการทำงานจริงสามารถคุณดี - ช่วยโฟกัส และเตรียมร่างกายสำหรับการกระทำ บางการศึกษายังชี้ให้เห็นว่า มันสามารถเพิ่มหน่วยความจำแต่ความเครียดนาน สามารถก่อให้เกิดปัญหาทั้งทางร่างกาย และจิตใจ และไม่ได้ในระยะยาว และที่ว่าเมื่อมันกลายเป็นปัญหาสำหรับทั้งพนักงานและ บริษัท ที่พวกเขาทำงาน และรู้วิธีที่จะเล่นงาน
ตระหนักถึงความเครียดเป็นสิ่งที่ทุก บริษัท ขนาดเล็กหรือใหญ่ ต้องเตรียมตัวคู่มือการตรวจสอบสาเหตุของความเครียดในที่ทำงาน และมีลักษณะที่สิ่งที่ธุรกิจสามารถทำเพื่อช่วยปกป้องพนักงานของตนและตนเอง

ขนาดของปัญหา ตามตัวเลขล่าสุดจากบริหารสุขภาพและความปลอดภัย ( และ ) ความเครียด ขณะนี้บัญชีสำหรับร้อยละ 40 ของการขนาดใหญ่ที่เจ็บป่วย กว่า 105 ล้านวันงาน หายเครียด
แต่ละปีนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากสถาบันและพัฒนาบุคลากร ( CIPD ) รายงานการจัดการการขาดสำหรับปี 2013 ซึ่งพบว่า ความเครียดเป็นหนึ่งในสาเหตุใหญ่ของการระยะยาว รายงานยังพบว่า มันมีผลกระทบต่อพนักงานทุกระดับ :
- 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นมากกว่าปีที่ผ่านมาสำหรับแรงงานที่เป็นทั้ง
- ร้อยละ 20 กล่าวว่า มันเพิ่มขึ้น สำหรับผู้จัดการ
- 1 ใน 8 รายงานเพิ่มขึ้น ผู้จัดการอาวุโส สาเหตุของความเครียดที่









มันอาจจะไม่แปลกใจว่า CIPD พบภาระงานส่วนใหญ่สาเหตุของความเครียดในที่ทำงาน รองลงมา คือ รูปแบบการจัดการ นี้เกี่ยวข้องกับบริหารสุขภาพและความปลอดภัย ( และ ) ที่ระบุด้านบน 6 สาเหตุของความเครียดในที่ทำงาน :
1 ความต้องการของงาน
2ควบคุมพนักงานกว่าของพวกเขา
3 การสนับสนุนที่ได้รับจากผู้บริหารและเพื่อนร่วมงาน
4 ความสัมพันธ์ในที่ทำงาน
5 บทบาทของพนักงานในองค์กร
6 องค์กรการเปลี่ยนแปลงและวิธีการจัดการ

รวมทั้งความเครียด ผลต่อสุขภาพของบุคคล ทำให้ขวัญกำลังใจลดลงมาก และการผลิต ไม่ มันเร็ว ๆนี้จะแปลลงในการเพิ่มการหมุนเวียนพนักงาน .
การวิจัยโดยเฉลี่ยผลประโยชน์ของพนักงาน พบว่า เกือบครึ่งหนึ่ง ( 47% ) ของพนักงานรู้ว่าเพื่อนร่วมงานที่ลาออกจากงานเนื่องจากความเครียด ในขณะที่สองความเข้าใจพนักงานประจำปี รายงาน พบว่า ร้อยละ 79 ของ 3000 สหราชอาณาจักร พนักงานสัมภาษณ์ได้รับการเน้นในการทำงานในปีที่ผ่านมา .
ทำไมความเครียดเป็นปัญหาสำหรับนายจ้าง
เมื่อคุณดูที่วิธีการหลายคน ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบจากความเครียดในที่ทำงาน