POSTPURCHASE SATISFACTION Satisfact

POSTPURCHASE SATISFACTION
Satisfaction is a function of the closeness between
expectations and the product’s perceived performance.68 If performance falls short of expectations,
the consumer is disappointed; if it meets expectations, the consumer is satisfied; if it exceeds
expectations, the consumer is delighted. These feelings make a difference in whether the customer
buys the product again and talks favorably or unfavorably about it to others.
The larger the gap between expectations and performance, the greater the dissatisfaction. Here
the consumer’s coping style comes into play. Some consumers magnify the gap when the product
isn’t perfect and are highly dissatisfied; others minimize it and are less dissatisfied.69

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจ POSTPURCHASE ความพึงพอใจเป็นฟังก์ชันของความใกล้ชิดระหว่างของผลิตภัณฑ์และความคาดหวังรับรู้ performance.68 ถ้าประสิทธิภาพตรงสั้นความคาดหวังผู้บริโภคจะผิดหวัง ถ้าเป็นไปตามความคาดหวัง ผู้บริโภคจะพอใจ หากเกินกว่าความคาดหวัง ผู้บริโภคมีความยินดี ความรู้สึกเหล่านี้ทำให้แตกต่างว่าลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์อีกครั้งและพูดถึงพิท หรือ unfavorably เกี่ยวกับผู้อื่นมีขนาดใหญ่ช่องว่างระหว่างความคาดหวัง และประสิทธิภาพ ความไม่พอใจมากขึ้น ที่นี่สไตล์ของผู้บริโภครับมือมาลงเล่น ผู้บริโภคบางขยายช่องว่างเมื่อผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะและอยู่สูงพอใจ อื่น ๆ ลดมัน และมี dissatisfied.69 น้อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจหลังการซื้อ
ความพึงพอใจเป็นหน้าที่ของความใกล้ชิดระหว่างที่
คาดหวังและผลิตภัณฑ์ performance.68 รับรู้ถ้าประสิทธิภาพตรงสั้นของความคาดหวังของ
ผู้บริโภคจะผิดหวัง; ถ้าเป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภคมีความพึงพอใจ; ถ้ามันเกิน
ความคาดหวังของผู้บริโภคมีความยินดีที่ ความรู้สึกเหล่านี้สร้างความแตกต่างในการไม่ว่าจะเป็นลูกค้า
ซื้อสินค้าอีกครั้งและการเจรจาในเกณฑ์ดีหรือไม่มีความสุขเกี่ยวกับเรื่องนี้กับคนอื่น ๆ .
ที่มีขนาดใหญ่ช่องว่างระหว่างความคาดหวังและประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้นความไม่พอใจ นี่คือ
รูปแบบการเผชิญปัญหาของผู้บริโภคที่เข้ามาเล่น ผู้บริโภคบางคนขยายช่องว่างเมื่อสินค้า
ไม่สมบูรณ์และไม่พอใจมาก; คนอื่น ๆ ลดความมันและมี dissatisfied.69 น้อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจ postpurchaseความพึงพอใจเป็นฟังก์ชันของความใกล้ชิดระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ performance.68 ถ้าประสิทธิภาพตกสั้นของความคาดหวังผู้บริโภคผิดหวัง ถ้ามันตรงกับความคาดหวังของผู้บริโภคจะพอใจ ถ้ามันเกินกว่าความคาดหวังของผู้บริโภคกำลังมีความสุข ความรู้สึกเหล่านี้ทำให้ความแตกต่างไม่ว่าจะเป็นลูกค้าซื้อสินค้าอีก และพูดคุยอย่างหรือพิจารณาเกี่ยวกับมันกับคนอื่นมีช่องว่างระหว่างความคาดหวังและการปฏิบัติมากขึ้นความไม่พอใจ ที่นี่ของผู้บริโภคเผชิญปัญหาเข้ามาในเล่น ผู้บริโภคบางส่วนขยายช่องว่างเมื่อผลิตภัณฑ์ไม่สมบูรณ์และสูงไม่พอใจ ; คนอื่น ๆได้ และจะ dissatisfied.69 ลดน้อยลง