Chapter One Introduction to Operati

Chapter One Introduction to Operations Management
Decision Models and Management Science
The factory movement was accompanied by the development of several quantitative techniques.
F. W. Harris developed one of the first models in 1915: a mathematical model for inventory
order size. In the 1930s, three coworkers at Bell Telephone Labs, H. F. Dodge, H. G. Romig,
and W. Shewhart, developed statistical procedures for sampling and quality control. In 1935,
L.H.C. Tippett conducted studies that provided the groundwork for statistical-sampling theory.
At first, these quantitative models were not widely used in industry. However, the onset
of World War II changed that. The war generated tremendous pressures on manufacturing
output, and specialists from many disciplines combined efforts to achieve advancements in
the military and in manufacturing. After the war, efforts to develop and refine quantitative
tools for decision making continued, resulting in decision models for forecasting, inventory
management, project management, and other areas of operations management.
During the 1960s and 1970s, management science techniques were highly regarded; in the
1980s, they lost some favor. However, the widespread use of personal computers and userfriendly
software in the workplace contributed to a resurgence in the popularity of these techniques.
The Influence of Japanese Manufacturers
A number of Japanese manufacturers developed or refined management practices that increased
the productivity of their operations and the quality of their products, due in part to the influence
of Americans W. Edwards Deming and Joseph Juran. This made them very competitive, sparking
interest in their approaches by companies outside Japan. Their approaches emphasized
quality and continual improvement, worker teams and empowerment, and achieving customer
satisfaction. The Japanese can be credited with spawning the “quality revolution” that occurred
in industrialized countries, and with generating widespread interest in lean production.
The influence of the Japanese on U.S. manufacturing and service companies has been
enormous and promises to continue for the foreseeable future. Because of that influence, this
book will provide considerable information about Japanese methods and successes.
Table 1.4 provides a chronological summary of some of the key developments in the evolution
of operations management.
OPERATIONS TODAY
Advances in information technology and global competition have had a major influence on operations
management. While the Internet offers great potential for business organizations, the potential
as well as the risks must be clearly understood in order to determine if and how to exploit this
potential. In many cases, the Internet has altered the way companies compete in the marketplace.
Electronic business, or e-business, involves the use of the Internet to transact business.
E-business is changing the way business organizations interact with their customers and their
suppliers. Most familiar to the general public is e-commerce, consumer–business transactions
such as buying online or requesting information. However, business-to-business transactions
such as e-procurement represent an increasing share of e-business. E-business is receiving
increased attention from business owners and managers in developing strategies, planning,
and decision making.
The word technology has several definitions, depending on the context. Generally, technology
refers to the application of scientific discoveries to the development and improvement
of goods and services. It can involve knowledge, materials, methods, and equipment.
The term high technology refers to the most advanced and developed machines and methods.
Operations management is primarily concerned with three kinds of technology: product and
service technology, process technology, and information technology (IT). All three can have a
major impact on costs, productivity, and competitiveness.
Product and service technology refers to the discovery and development of new products
and services. This is done mainly by researchers and engineers, who use the scientific
approach to develop new knowledge and translate that into commercial applications.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำบทหนึ่งเพื่อจัดการการดำเนินงานวิทยาศาสตร์และแบบจำลองการตัดสินใจย้ายโรงงานถูกพร้อม ด้วยการพัฒนาเทคนิคเชิงปริมาณต่าง ๆF. ห้อง W. พัฒนารุ่นแรกหนึ่งใน 1915: แบบจำลองทางคณิตศาสตร์สำหรับสินค้าคงคลังสั่งขนาด ในช่วงทศวรรษ 1930 เพื่อนร่วมงานสามที่ Bell Labs โทรศัพท์ ดอดจ์ F. H., H. G. Romigและฝั่งตะวันตก Shewhart พัฒนาวิธีการทางสถิติสำหรับการสุ่มตัวอย่างและการควบคุมคุณภาพ ในปี 1935L.H.C. Tippett ดำเนินการศึกษาที่ให้ในส่วนทฤษฎีการสุ่มตัวอย่างทางสถิติตอนแรก เหล่านี้แบบจำลองเชิงปริมาณไม่ใช้ในอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม เริ่มสงครามโลกครั้งที่สองเปลี่ยนที่ สงครามสร้างแรงกดดันมหาศาลในการผลิตผลผลิต และผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขาวิชารวมความพยายามเพื่อให้ก้าวหน้าทันสมัยทหารและ ในการผลิต หลังจากสงคราม ความพยายามที่จะพัฒนา และปรับปรุงเชิงปริมาณเครื่องมือสำหรับการตัดสินต่อ ในรูปแบบการตัดสินใจสำหรับการคาดการณ์ สินค้าคงคลังจัดการ บริหารโครงการ และจัดการการดำเนินงานด้านอื่น ๆระหว่างปี 1960 และทศวรรษ 1970 เทคนิควิทยาศาสตร์การจัดการผ่านมา ในไฟต์ พวกเขาหายไปบางโปรดปราน อย่างไรก็ตาม การใช้อย่างแพร่หลายของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและ userfriendlyซอฟต์แวร์ในทำงานส่วนการรีเซอร์เจนซ์เป็นสาธารณูปโภคของเทคนิคเหล่านี้อิทธิพลของผู้ผลิตญี่ปุ่นจำนวนของผู้ผลิตญี่ปุ่นพัฒนา หรือกลั่นวิธีบริหารจัดการที่เพิ่มขึ้นประสิทธิผลของการดำเนินงานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ อิทธิพลครบในส่วนชาวอเมริกันเอ็ดเวิร์ด W. Deming และโจเซฟรู้สึก นี้ทำให้พวกเขามีการแข่งขันสูง ประกายไฟสนใจในแนวทางของพวกเขาโดยบริษัทภายนอกประเทศญี่ปุ่น วิธีการเน้นคุณภาพ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทีมผู้ปฏิบัติงาน และอำนาจ และลูกค้าที่บรรลุความพึงพอใจ ญี่ปุ่นสามารถได้รับวางไข่ "ปฏิวัติคุณภาพ" ที่เกิดขึ้นในประเทศอุตสาหกรรม และสร้างสนใจอย่างแพร่หลายในการผลิตแบบ leanอิทธิพลของญี่ปุ่นในสหรัฐอเมริกาผลิตและบริษัทที่ให้บริการได้มหาศาล และสัญญาว่า จะต่อไปในอนาคตอันใกล้ เนื่องจากว่าอิทธิพล นี้หนังสือจะให้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับวิธีที่ญี่ปุ่นและความสำเร็จตาราง 1.4 แสดงสรุปของการพัฒนาที่สำคัญในการวิวัฒนาการตามลำดับเวลาของการจัดการการดำเนินงานการดำเนินงานปัจจุบันความก้าวหน้าในเทคโนโลยีสารสนเทศและการแข่งขันระดับโลกที่มีอิทธิพลสำคัญในการดำเนินงานการจัดการ ในขณะที่อินเทอร์เน็ตมีศักยภาพที่ดีสำหรับองค์กรธุรกิจ ศักยภาพเป็นความเสี่ยงต้องเข้าใจแจ่มแจ้งในใบสั่งตรวจและวิธีการใช้นี้ศักยภาพ ในหลายกรณี อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงวิธีการบริษัทแข่งขันในตลาดธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ หรืออีบิสซิเนส เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อธุรกิจกรณ์ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการองค์กรธุรกิจที่ติดต่อกับลูกค้าของพวกเขา และของพวกเขาจำหน่าย อีคอมเมิร์ซ ธุรกรรมทางธุรกิจผู้บริโภคจะคุ้นเคยมากที่สุดให้กับประชาชนทั่วไปเช่นการซื้อออนไลน์ หรือการร้องขอข้อมูล อย่างไรก็ตาม เพื่อธุรกิจธุรกรรมเช่น e-จัดแสดงร่วมกันการเพิ่มขึ้นของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ รับอีบิสซิเนสเพิ่มความสนใจจากเจ้าของธุรกิจและผู้จัดการในการพัฒนากลยุทธ์ การวางแผนและตัดสินใจเทคโนโลยีคำได้หลายคำนิยาม ขึ้นอยู่กับบริบท ทั่วไป เทคโนโลยีอ้างอิงไปยังโปรแกรมประยุกต์การค้นพบทางวิทยาศาสตร์ในการพัฒนาและปรับปรุงสินค้าและบริการ มันสามารถเกี่ยวข้องกับความรู้ วัสดุ วิธีการ และอุปกรณ์คำว่าเทคโนโลยีหมายถึงสุดขั้นสูง และพัฒนาเครื่องจักรและวิธีการจัดการการดำเนินงานหลักเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสามชนิด: ผลิตภัณฑ์ และบริการเทคโนโลยี เทคโนโลยีการผลิต และเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มีทั้งหมดสามตัวผลกระทบที่สำคัญกับต้นทุน ผลผลิต และการแข่งขันผลิตภัณฑ์และบริการเทคโนโลยีหมายถึงการค้นคว้าและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และบริการ ซึ่งทำได้ โดยนักวิจัยและวิศวกร ผู้ใช้ทางวิทยาศาสตร์วิธีการพัฒนาความรู้ใหม่ และแปลที่ประยุกต์ใช้ในเชิงพาณิชย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่หนึ่งรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการการดำเนิน
การตัดสินใจแบบจำลองและการบริหารจัดการวิทยาศาสตร์
การเคลื่อนไหวของโรงงานที่มาพร้อมกับการพัฒนาเทคนิคเชิงปริมาณหลาย.
FW แฮร์ริสได้รับการพัฒนาหนึ่งในรุ่นแรกในปี 1915: แบบจำลองทางคณิตศาสตร์สำหรับสินค้าคงคลัง
ขนาดการสั่งซื้อ ในช่วงทศวรรษที่ 1930 สามเพื่อนร่วมงานที่ Bell Labs โทรศัพท์, HF ดอดจ์, HG Romig,
และดับบลิว Shewhart พัฒนาวิธีการทางสถิติสำหรับการสุ่มตัวอย่างและการควบคุมคุณภาพ ในปี 1935,
LHC Tippett ดำเนินการศึกษาที่ให้รากฐานสำหรับทฤษฎีทางสถิติ-สุ่มตัวอย่าง.
ตอนแรกรุ่นเชิงปริมาณเหล่านี้ไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรม แต่การโจมตี
ของสงครามโลกครั้งที่สองที่มีการเปลี่ยนแปลง สงครามที่สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อการผลิต
การส่งออกและผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขาวิชาความพยายามร่วมกันเพื่อให้บรรลุความก้าวหน้าใน
ทางทหารและในการผลิต หลังจากที่สงครามความพยายามที่จะพัฒนาและปรับแต่งปริมาณ
เครื่องมือสำหรับการตัดสินใจอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ในรูปแบบการตัดสินใจสำหรับการพยากรณ์สินค้าคงคลัง
การจัดการการจัดการโครงการและพื้นที่อื่น ๆ ของการจัดการการดำเนินงาน.
ในช่วงปี 1960 และ 1970, การจัดการเทคนิคทางวิทยาศาสตร์ที่ได้รับการยอมรับอย่างสูง; ใน
ปี 1980 พวกเขาสูญเสียการสนับสนุนบางส่วน อย่างไรก็ตามการใช้อย่างแพร่หลายของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและใช้งานง่าย
ซอฟแวร์ในการทำงานส่วนร่วมในการฟื้นฟูในความนิยมของเทคนิคเหล่านี้.
อิทธิพลของผู้ผลิตญี่ปุ่น
จำนวนของผู้ผลิตญี่ปุ่นที่พัฒนาหรือการจัดการการกลั่นที่เพิ่มขึ้น
ในการผลิตของการดำเนินงานของพวกเขาและมีคุณภาพ ของผลิตภัณฑ์ของตนเนื่องจากในส่วนที่จะมีอิทธิพล
ของชาวอเมริกันดับบลิวเอ็ดเวิร์ดเดมมิงและโจเซฟ Juran นี้ทำให้พวกเขามีการแข่งขันมากเกิดประกายไฟ
ความสนใจในวิธีการของพวกเขาโดย บริษัท นอกประเทศญี่ปุ่น วิธีการของพวกเขาเน้น
คุณภาพและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทีมงานของผู้ปฏิบัติงานและเพิ่มขีดความสามารถและการบรรลุลูกค้า
พึงพอใจ ญี่ปุ่นสามารถให้เครดิตกับการวิ่งพล่าน "การปฏิวัติที่มีคุณภาพ" ที่เกิดขึ้น
ในประเทศอุตสาหกรรมและมีการสร้างความสนใจอย่างกว้างขวางในการผลิตแบบลีน.
อิทธิพลของญี่ปุ่นในการผลิตของสหรัฐและ บริษัท ผู้ให้บริการได้รับ
อย่างมากและสัญญาว่าจะดำเนินการต่อไปในอนาคตอันใกล้ เพราะอิทธิพลที่นี้
หนังสือเล่มนี้จะให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการของญี่ปุ่นและประสบความสำเร็จ.
ตารางที่ 1.4 ให้สรุปลำดับของบางส่วนของการพัฒนาที่สำคัญในการวิวัฒนาการ
ของการจัดการการดำเนินงาน.
วันนี้การดำเนินงาน
ความก้าวหน้าในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการแข่งขันระดับโลกที่มีอิทธิพลสำคัญ ในการดำเนินงาน
การจัดการ ในขณะที่อินเทอร์เน็ตมีศักยภาพที่ดีสำหรับองค์กรธุรกิจที่มีศักยภาพ
รวมทั้งความเสี่ยงจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนในการสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบว่าและวิธีการที่จะใช้ประโยชน์จากนี้
ที่มีศักยภาพ ในหลายกรณีอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ บริษัท แข่งขันในตลาด.
ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์หรือ e-ธุรกิจเกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตในการทำธุรกรรมทางธุรกิจ.
E ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงวิธีองค์กรธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขาและพวกเขา
ซัพพลายเออร์ . ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับประชาชนทั่วไปเป็น E-Commerce, การทำธุรกรรมของผู้บริโภคธุรกิจ
เช่นการซื้อออนไลน์หรือขอข้อมูล อย่างไรก็ตามการทำธุรกรรมกับธุรกิจ
เช่น e-จัดซื้อจัดจ้างเป็นตัวแทนของหุ้นที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ e E ธุรกิจจะได้รับ
ความสนใจเพิ่มขึ้นจากเจ้าของธุรกิจและผู้จัดการในการพัฒนากลยุทธ์การวางแผน
และการตัดสินใจ.
เทคโนโลยีคำมีหลายความหมายขึ้นอยู่กับบริบท โดยทั่วไปเทคโนโลยี
หมายถึงการประยุกต์ของการค้นพบทางวิทยาศาสตร์เพื่อการพัฒนาและปรับปรุง
สินค้าและบริการ มันสามารถที่เกี่ยวข้องกับความรู้วัสดุอุปกรณ์วิธีการและอุปกรณ์.
ระยะเทคโนโลยีชั้นสูงหมายถึงเครื่องที่ทันสมัยที่สุดและได้รับการพัฒนาและวิธีการ.
การจัดการการดำเนินงานที่มีความกังวลเกี่ยวเนื่องกับสามชนิดของเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์และ
บริการเทคโนโลยี, เทคโนโลยีการผลิตและเทคโนโลยีสารสนเทศ ( ไอที) ทั้งสามสามารถมี
ผลกระทบที่สำคัญค่าใช้จ่ายในการผลิตและการแข่งขัน.
สินค้าและบริการเทคโนโลยีหมายถึงการค้นพบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
และการบริการ นี้จะกระทำส่วนใหญ่โดยนักวิจัยและวิศวกรที่ใช้ทางวิทยาศาสตร์
วิธีการในการพัฒนาองค์ความรู้ใหม่และแปลว่าในการใช้งานเชิงพาณิชย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทที่ 1 บทนำ


และการตัดสินใจการจัดการดำเนินงานแบบวิทยาศาสตร์การจัดการเคลื่อนไหวโรงงานพร้อมกับการพัฒนาเทคนิคเชิงปริมาณหลาย
F . W . Harris พัฒนาหนึ่งในรุ่นแรกในพ.ศ. 2458 : แบบจำลองทางคณิตศาสตร์สำหรับขนาดการสั่งซื้อสินค้าคงคลัง

ในช่วงทศวรรษที่ 1930 , สามเพื่อนร่วมงานที่เบลล์เทเลโฟนแลบ , H . F . หลบ , เอช. จี. โรมิกและเชิงเดี่ยว
, W . ,การพัฒนาวิธีการทางสถิติสำหรับการสุ่มตัวอย่างและการควบคุมคุณภาพ ในปี 1935 ,
l.h.c. Tippett ศึกษาที่ให้พื้นฐานสำหรับทฤษฎีการสุ่มตัวอย่างทางสถิติ
ตอนแรก แบบจำลองเชิงปริมาณเหล่านี้ไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม การโจมตี
สงครามโลกครั้งที่สองเปลี่ยนมัน สงครามสร้างแรงกดดันอย่างมากต่อผลผลิตภาคอุตสาหกรรม
,และผู้เชี่ยวชาญจากสาขาหลายความพยายามร่วมกันเพื่อให้บรรลุความก้าวหน้าใน
ทหารและในการผลิต หลังจากที่สงครามความพยายามที่จะพัฒนาและปรับแต่งเครื่องมือเชิงปริมาณ
เพื่อการตัดสินใจต่อผลในแบบจำลองสำหรับการพยากรณ์สินค้าคงคลัง , การจัดการ , บริหารโครงการ , และพื้นที่อื่น ๆของการจัดการการดำเนินงาน .
ในช่วงทศวรรษที่ 1960 และ 1970 ,เทคนิคการจัดการเป็นอย่างสูง ใน
1980 พวกเขาสูญเสียบางอย่าง อย่างไรก็ตาม การใช้อย่างแพร่หลายของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและซอร์เฟรนด์ลี่
ซอฟต์แวร์ในที่ทำงานสนับสนุนการฟื้นตัวในความนิยมของเทคนิคเหล่านี้ ผู้ผลิตญี่ปุ่น

อิทธิพลของหมายเลขของผู้ผลิตในญี่ปุ่นได้พัฒนาวิธีการบริหารที่เพิ่มขึ้น
หรือบริสุทธิ์ประสิทธิภาพของการดำเนินงานของพวกเขาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากในส่วนของอิทธิพล
ของชาวอเมริกัน W . Edwards Deming โยเซฟจูรัน . นี้ทำให้พวกเขาสามารถแข่งขันมาก จุดประกายความสนใจในแนวทางของตนเอง โดยบริษัท
นอกประเทศญี่ปุ่น วิธีการเน้น
คุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทีมงานของคนงาน และการได้รับการเสริมสร้างพลังอำนาจและการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า

ญี่ปุ่นจะต้องให้เครดิตกับคุณภาพ " ปฏิวัติ " ที่เกิดขึ้น
ในประเทศอุตสาหกรรมการวางไข่ และสร้างความสนใจอย่างกว้างขวางในการผลิตแบบลีน .
อิทธิพลของญี่ปุ่นในสหรัฐอเมริกาการผลิตและ บริษัท ได้รับการบริการ
ใหญ่หลวงและสัญญาว่าจะดำเนินการต่อไปในอนาคตอันใกล้ เพราะอิทธิพลนี้
หนังสือเล่มนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการมากของญี่ปุ่นและความสำเร็จ .
ตารางที่ 1.4 ให้การสรุปลำดับของการพัฒนาที่สำคัญในวิวัฒนาการของการจัดการการดำเนินงาน
.

วันนี้ความก้าวหน้าในเทคโนโลยีสารสนเทศและการแข่งขันระดับโลกที่มีอิทธิพลหลักในการบริหารจัดการ

ในขณะที่อินเทอร์เน็ตมีศักยภาพที่ดีสำหรับองค์กรธุรกิจศักยภาพ
รวมทั้งความเสี่ยงที่ต้องเข้าใจได้ชัดเจน เพื่อตรวจสอบว่าและวิธีการที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพนี้

ในหลายกรณี , อินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ บริษัท สามารถแข่งขันในตลาด .
ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์หรือ E , เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเจรจาธุรกิจ
E มีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรธุรกิจการโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขาและพวกเขา
ซัพพลายเออร์ ที่คุ้นเคยมากที่สุดกับประชาชนทั่วไป คือ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจและผู้บริโภค
เช่นซื้อแบบออนไลน์ หรือขอข้อมูล อย่างไรก็ตาม ธุรกิจธุรกรรมทางธุรกิจ
เช่นระบบเป็นตัวแทนของหุ้นที่เพิ่มขึ้นของการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจรับ
ความสนใจเพิ่มขึ้นจากเจ้าของธุรกิจและผู้จัดการในการพัฒนากลยุทธ์ การวางแผน และการตัดสินใจ

.คำว่า เทคโนโลยี มีหลายความหมายขึ้นอยู่กับบริบท โดยทั่วไปเทคโนโลยี
หมายถึงการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ เพื่อการพัฒนาและปรับปรุง
ของสินค้าและบริการ มันสามารถเกี่ยวข้องกับความรู้ วัสดุอุปกรณ์ วิธีการ และ .
ระยะสูงเทคโนโลยีหมายถึงเครื่องจักรที่ทันสมัยที่สุดและพัฒนา
และวิธีการการจัดการการดำเนินงานเป็นหลักที่เกี่ยวข้องกับสามชนิดของเทคโนโลยี : เทคโนโลยีกระบวนการผลิตและ
เทคโนโลยี บริการ และเทคโนโลยีสารสนเทศ ( IT ) ทั้งสามสามารถมีผลกระทบ
หลักค่าใช้จ่ายในการผลิตและการแข่งขัน
สินค้าและบริการเทคโนโลยี หมายถึง การค้นพบและการพัฒนา
ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ นี้จะกระทำโดยส่วนใหญ่นักวิจัยและวิศวกรใครใช้วิทยาศาสตร์
วิธีการพัฒนาความรู้ใหม่ และแปลว่าเป็นโปรแกรมเชิงพาณิชย์