Consequences of emotional labourGiv

Consequences of emotional labour

Given that people experience a wide range of emotions during any given workday, emotions that are felt and those that are required may not always be congruent with each other. When such a mismatch occurs, an EMPLOYEE may choose to ignore the prescribed display rules and express genuine emotions during stressful encounters. Such emotional deviance may be detrimental to one's wellbeing, however, especially if the employee identifies with the occupation and its display rules (e.g., a counsellor's curt response to a client). On other occasions, there may be a discrepancy between expressed and felt emotions, creating the experience of emotional dissonance, which has been associated with a range of negative psychological outcomes (Zapf, 2002).

Because SA leads to inauthentic emotional displays, unlike DA that produces an authentic display albeit with more effort, most academic attention has been focused towards the negative effects of SA on the individual. Along with feelings of inauthenticity, SA exerts its pernicious effects through emotional dissonance, resource depletion, and emotional estrangement from others and oneself. For example, SA has been linked to negative psychological and physical health outcomes including burnout in the form of increased emotional exhaustion, depersonalisation, reduced personal accomplishment, JOB dissatisfaction, depression, anxiety, psychosomatic complaints, and intentions to resign (Brotheridge & Grandey, 2002; Grandey, 2000; Montgomery, et al., 2005, 2006). These effects often remain, even after controlling for demand-control variables, suggesting that SA exerts its effects independent of other work stressors (Näring, et al., 2006). Recent research has also found a link between SA and work-family interference. As one counselling psychologist known to the first author so eloquently stated, "When I get home from a hard day's work with clients, I leave empathy at the door". Other psychologists have also revealed that they can become emotionally distant and detached at the end of the workday. This depletion of emotional resources can leave little energy for domestic duties and attending to personal relationships, which may inevitably cause strain.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลกระทบของแรงอารมณ์ระบุว่าผู้สัมผัสหลากหลายอารมณ์ในช่วงวันที่กำหนดใด ๆ อารมณ์ที่กำลังรู้สึกและผู้ที่ต้องการเสมอได้แผงกัน เมื่อตรงกันเช่นเกิด พนักงานอาจเลือกละเว้นกฎกำหนดแสดง และแสดงอารมณ์ที่แท้จริงระหว่างเผชิญหน้าเครียด Deviance อารมณ์ดังกล่าวอาจเป็นผลดีกับของดี อย่างไรก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพนักงานระบุอาชีพและกฎของจอแสดงผล (เช่น ปรึกษาห้วน ๆ ที่มีต่อการตอบสนองไปไคลเอนต์) ในโอกาสอื่น ๆ อาจมีความขัดแย้งระหว่างอารมณ์แสดง และสักหลาด สร้างประสบการณ์ของ dissonance อารมณ์ ซึ่งมีการเชื่อมโยงกับผลทางจิตวิทยาเชิงลบ (Zapf, 2002)เนื่องจาก SA นำไปผิด ๆ แสดงอารมณ์ ต่างจาก DA ที่ก่อให้เกิดการแสดงผลที่แท้จริงแม้ว่า มีความพยายามเพิ่มเติม ความสนใจศึกษามากที่สุดมีการมุ่งต่อผลกระทบเชิงลบของ SA ในแต่ละ พร้อมกับความรู้สึกของ inauthenticity, SA exerts ผลพิบัติ โดย dissonance อารมณ์ การลดลงของทรัพยากร และ estrangement ทางอารมณ์จากผู้อื่นและตนเอง ตัวอย่าง SA ได้ถูกเชื่อมโยงกับผลลบทางจิตวิทยา และทางกายภาพสุขภาพที่ถูกกระทำอย่างรุนแรงรวมทั้งในรูปแบบของการเกษียณเพิ่มอารมณ์ depersonalisation ความสำเร็จส่วนบุคคลลดลง ความไม่พอใจงาน ซึมเศร้า วิตกกังวล ร้องเรียน psychosomatic และความตั้งใจจะเลิกเล่น (Brotheridge & Grandey, 2002 Grandey, 2000 มอนท์โก et al., 2005, 2006) ลักษณะพิเศษเหล่านี้มักจะยังคงอยู่ แม้กระทั่งหลังการควบคุมสำหรับตัวแปรการควบคุมความต้องการ แนะนำว่า SA exerts ผลอิสระลดงานอื่น ๆ (Näring, et al., 2006) การวิจัยล่าสุดยังได้พบการเชื่อมโยงระหว่าง SA และรบกวนการทำงานครอบครัว เป็นจิตวิทยาให้คำปรึกษาหนึ่ง รู้จักกับผู้เขียนแรก eloquently ดังกล่าว "เมื่อฉันได้รับบ้านจากวันงานกับลูกค้า ฝากเอาใจใส่ที่ประตู" นักจิตวิทยาอื่น ๆ นอกจากนี้ยังได้เปิดเผยว่า จะกลายเป็นอารมณ์ที่ห่างไกล และเดี่ยวในตอนท้ายของวันทำ การลดลงของทรัพยากรทางอารมณ์สามารถปล่อยพลังงานน้อยหน้าที่ภายในประเทศและเข้าร่วมกับความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ย่อมอาจทำให้ต้องใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลของอารมณ์แรงงานระบุว่าคนมีประสบการณ์ที่หลากหลายของอารมณ์ในช่วงวันทำงานใด ๆ ให้อารมณ์ที่จะรู้สึกและผู้ที่มีความจำเป็นอาจจะไม่เสมอสอดคล้องกับแต่ละอื่น ๆ เช่นเมื่อไม่ตรงกันเกิดขึ้นพนักงานอาจเลือกที่จะไม่สนใจกฎระเบียบที่กำหนดไว้แสดงผลและแสดงอารมณ์ของแท้ในระหว่างการเผชิญหน้าตึงเครียด อันซ์อารมณ์ดังกล่าวอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพที่ดีของคน ๆ หนึ่ง แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพนักงานระบุกับอาชีพและกฎระเบียบที่แสดง (เช่นการตอบสนองสั้น ๆ ของผู้ให้คำปรึกษาให้กับลูกค้า) ในโอกาสอื่น ๆ อาจจะมีความแตกต่างระหว่างอารมณ์และแสดงความรู้สึก, การสร้างประสบการณ์ของความไม่ลงรอยกันทางอารมณ์ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับช่วงของผลทางจิตวิทยาเชิงลบ (Zapf, 2002). เพราะ SA นำไปสู่การแสดงอารมณ์ไม่น่าไว้วางใจซึ่งแตกต่างจาก DA ว่า ผลิตจอแสดงผลที่แท้จริงแม้จะมีความพยายามมากขึ้นให้ความสนใจนักวิชาการส่วนใหญ่ได้มุ่งเน้นไปที่ผลกระทบของ SA กับแต่ละบุคคล พร้อมกับความรู้สึกของ inauthenticity, SA ออกแรงผลกระทบอันตรายผ่านความไม่ลงรอยกันอารมณ์การสูญเสียทรัพยากรและความบาดหมางทางอารมณ์จากผู้อื่นและตัวเอง ตัวอย่างเช่น SA ได้รับการเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ด้านสุขภาพทางร่างกายและจิตใจในทางลบรวมทั้งความเหนื่อยหน่ายในรูปแบบของความอ่อนล้าทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น depersonalisation, ความสำเร็จส่วนบุคคลลดลงไม่พอใจ JOB, ซึมเศร้า, ความวิตกกังวล, ข้อร้องเรียนจิตใจและความตั้งใจที่จะลาออก (Brotheridge & Grandey 2002 ; Grandey 2000; Montgomery, et al, 2005, 2006). ผลกระทบเหล่านี้มักจะยังคงอยู่แม้หลังจากการควบคุมตัวแปรที่ต้องการควบคุมบอกว่า SA ออกแรงผลกระทบของมันเป็นอิสระจากความเครียดงานอื่น ๆ (Näring, et al., 2006) งานวิจัยล่าสุดยังพบการเชื่อมโยงระหว่าง SA และการรบกวนการทำงานของครอบครัว เป็นหนึ่งในนักจิตวิทยาการให้คำปรึกษาที่รู้จักกันคนแรกที่เขียนระบุไว้ฉะฉาน "เมื่อฉันได้รับบ้านจากวันทำงานกับลูกค้าของผมออกจากความเห็นอกเห็นใจที่ประตู" นักจิตวิทยาอื่น ๆ นอกจากนี้ยังได้เปิดเผยว่าพวกเขาจะเป็นอารมณ์ที่ห่างไกลและเดี่ยวในตอนท้ายของวันทำงาน พร่องของทรัพยากรทางอารมณ์นี้สามารถปล่อยพลังงานน้อยในการปฏิบัติหน้าที่ในประเทศและการเข้าร่วมกับความสัมพันธ์ส่วนบุคคลซึ่งย่อมอาจก่อให้เกิดความเครียด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลกระทบของอารมณ์แรงงาน

ระบุว่าคนที่มีประสบการณ์หลากหลายอารมณ์ในช่วงใดให้วันทำงาน อารมณ์ที่รู้สึกและที่จำเป็นอาจจะสอดคล้องกับแต่ละอื่น ๆ เมื่อมีความผิดพลาดเกิดขึ้น เช่น พนักงานอาจเลือกที่จะละเว้น ที่แสดงกฎและแสดงอารมณ์ที่แท้จริงในระหว่างการเผชิญหน้าตึงเครียดเช่นอารมณ์เบี่ยงเบนอาจเป็นอันตรายกับสุขภาพ , อย่างไรก็ตาม , โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าลูกจ้างระบุกับอาชีพ และกฎของจอแสดงผล ( เช่นการตอบสนองห้วนของที่ปรึกษากับลูกค้า ) ในโอกาสอื่น ๆอาจจะมีความแตกต่างระหว่างความรู้สึกและอารมณ์ การสร้างประสบการณ์ของการคุกคามทางอารมณ์ซึ่งมีความสัมพันธ์กับช่วงของผลทางจิตวิทยาเชิงลบ ( ZAPF , 2002 ) .

เพราะ ซา นักแสดงอารมณ์ตามไม่เหมือนดา ที่ก่อให้เกิดการแสดงจริงแม้จะมีความพยายามมากขึ้น นักวิชาการส่วนใหญ่ได้เน้นความสนใจต่อผลกระทบของซาในแต่ละ . พร้อมกับความรู้สึกของ inauthenticity ,ซา exerts ผลเป็นอันตรายผ่านอารมณ์ไม่สอดคล้องกัน , ทรัพยากรธรรมชาติ , และอารมณ์เอาใจออกห่างจากผู้อื่น และตนเอง ตัวอย่างเช่น ซาได้ถูกเชื่อมโยงกับลบทางจิตวิทยาและทางกายภาพผลสุขภาพรวมทั้งงานในรูปแบบของการเพิ่มสภาพอารมณ์ depersonalisation , ลด , ความสำเร็จส่วนบุคคล , งานไม่พอใจ ซึมเศร้า วิตกกังวลจิตเวชร้องเรียน และความตั้งใจที่จะลาออก ( brotheridge & grandey , 2002 ; grandey , 2000 ; Montgomery et al . , 2005 , 2006 ) ผลเหล่านี้มักจะยังคงอยู่แม้หลังจากควบคุมตัวแปรควบคุมความต้องการบอกว่าซา exerts ผลกระทบอิสระของบุคคลอื่น ( N และแหวน , et al . , 2006 ) งานวิจัยล่าสุดยังพบความเชื่อมโยงระหว่างซา และรบกวนครอบครัวทำงานเป็นหนึ่งปรึกษานักจิตวิทยารู้จักผู้เขียนแรกที่ระบุไว้เพื่อให้ฉะฉาน " เมื่อฉันได้รับบ้านจากวันทํางานกับลูกค้า ผมทิ้งความรู้สึกที่ประตู " นักจิตวิทยาอื่น ๆยังได้เปิดเผยว่าพวกเขาจะกลายเป็นอารมณ์ที่ห่างไกล และแฝดที่ส่วนท้ายของวันทำงานการพร่องของทรัพยากรนี้อารมณ์สามารถปล่อยพลังงานน้อย สำหรับหน้าที่ในประเทศและเข้าร่วมกับความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ซึ่งอาจย่อมก่อให้เกิดความเครียด