A powerful but underutilized altern

A powerful but underutilized alternative
is to locate social customer care in the
operations function, like other customer service
channels. Service operations,
which have often emphasized costly call
centers, are designed to deal with
queries on a scale that has so far eluded
social media, which at many companies
handles 5 percent or less of service
requests. Social-media channels can
work just as well as call centers to up sell
products or capture service-to-sales
opportunities—with some added advantages.
One is that social platforms
make it easier to guide customers to
relevant web pages or video content

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทางเลือกมีประสิทธิภาพ แต่ underutilized
คือการ หาลูกค้าสังคมดูแลการ
ดำเนินงาน เช่นบริการอื่น ๆ
ช่อง บริการการดำเนินงาน,
ซึ่งมักจะมีเน้นค่าใช้จ่ายโทร
ศูนย์ ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับ
สอบถามในระดับที่มาก eluded
สังคม ซึ่งในหลายบริษัท
จัดการร้อยละ 5 หรือน้อยบริการ
ร้องขอ ช่องทางสื่อสังคมสามารถ
เพียงทำงาน ตลอดจนเรียกศูนย์ขึ้นขาย
ผลิตภัณฑ์หรือจับภาพการบริการขาย
โอกาส — กับเพิ่มข้อดีขึ้น
หนึ่งว่าแพลตฟอร์มของสังคม
ง่ายให้คำแนะนำการ
เนื้อหาวิดีโอหรือหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทางเลือกที่มีประสิทธิภาพ แต่ underutilized
คือการค้นหาการดูแลลูกค้าสังคมใน
ฟังก์ชั่นการดำเนินงานเช่นเดียวกับการบริการลูกค้าอื่น ๆ
ช่อง การดำเนินงานบริการ
ซึ่งมักจะได้เน้นการเรียกค่าใช้จ่ายใน
ศูนย์ได้รับการออกแบบเพื่อจัดการกับ
คำสั่งในระดับที่ได้เลือนหายไปเพื่อให้ห่างไกล
สื่อสังคมซึ่งในหลาย บริษัท
จัดการร้อยละ 5 หรือน้อยกว่าการใช้บริการของ
การร้องขอ ช่องทางสื่อสังคมสามารถ
ทำงานได้เช่นเดียวกับที่ศูนย์บริการขึ้นขาย
สินค้าหรือให้บริการการจับภาพการขาย
โอกาสกับข้อได้เปรียบที่เพิ่มบาง
หนึ่งคือแพลตฟอร์มสังคม
ทำให้มันง่ายขึ้นเพื่อให้คำแนะนำลูกค้าที่
หน้าเว็บที่เกี่ยวข้องหรือเนื้อหาวิดีโอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีประสิทธิภาพแต่ข้อมูลทางเลือก
คือการหาการดูแลลูกค้าในสังคม
การดำเนินการฟังก์ชัน เช่นช่องทางการบริการ
ลูกค้าอื่น ๆ งานบริการ ซึ่งมักจะเน้นที่ศูนย์โทร

ราคาแพง ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับ
แบบสอบถามในระดับที่ได้ eluded
สื่อสังคม ซึ่งหลายบริษัท
จับร้อยละ 5 หรือน้อยกว่าของการร้องขอบริการ

ช่องทางสื่อสังคมสามารถ
ใช้งานได้เช่นเดียวกับโทรศูนย์ขึ้นขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อขายจับ

โอกาสบางเพิ่มข้อดี หนึ่งคือการที่แพลตฟอร์มสังคม

ทำให้มันง่ายขึ้นเพื่อแนะนําลูกค้า
หน้าเว็บที่เกี่ยวข้องหรือเนื้อหาวิดีโอ