3. Research Methodology3.1. Sample

3. Research Methodology
3.1. Sample and Data Collection
A structured questionnaire that was adapted from prior research (Ahanger, 2011; Beh, 2009; Haque et al., 2009;
Kassim and Abdullah, 2010; Ravichandran et al., 2010; Lallmahamood, 2007) was used to obtain relevant data for
this study. The questionnaire was randomly distributed to 200 full time working adults who worked in Melaka,
Malaysia. The data gathered were analysed using various statistical methods such as Descriptive analysis, reliability
analysis and multiple linear regression analysis were used.
3.2. Respondents’ Demographic Profile
In this study, the respondents comprised 59.0% of females and 41% males. Majority of the respondents in this
study, that is, 49%, were in the age group between 26 years old to 35 years old. A high percentage (69.5%) of the
respondents were single while a small minority of 2.5% were widows. In terms of their education levels, 49.5% of
the respondents have obtained a Bachelor degree. It is also interesting to note that, in this study, 41% of the
respondents were earning between RM2001 to RM 4000 per month whereas just 1.5% of respondents were drawing
an income of more than RM10000 per month.
3.3. Usage of Internet Banking
All the respondents that involved in this survey had experience in using Internet banking. In fact, 67.0% of the
respondents had used Internet banking on fund transfers. Most of the respondents used Internet banking on fund
transfers because it can be done at anytime and anywhere. The data showed that only 5% of the respondents have
used the other Internet Banking functions such as submission of new accounts, application of credit cards, loan,
placements of fixed deposits, and creation change and cancellation of standing orders. .
The data also revealed that 49.5% of the respondents used Internet banking 1 to 2 times per month whereas only
13.0% of respondents used Internet banking more than 5 times per month. Furthermore, 29.0% of respondents used
the Internet banking system about 1 to 2 weeks ago. Besides that, CIMB Click was the most frequently visited page
by respondents (42) whereas Online@ HSBC was the least popular among the respondents (0.5%)
3.4. Measurement of Constructs
A reliability test was performed with the Cronbach’s alpha value for all the variables were above 0.75 as shown
in Table 3. Therefore, all the variables in this study are at the acceptable level.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

3. ระเบียบวิธีวิจัย3.1. ตัวอย่าง และเก็บรวบรวมข้อมูลแบบสอบถามที่มีโครงสร้างที่ดัดแปลงมาจากงานวิจัยก่อนหน้านี้ (Ahanger, 2011 เบ 2009 Haque et al. 2009Kassim และอับดุลลอฮ 2010 Ravichandran et al. 2010 Lallmahamood, 2007) ถูกใช้เพื่อขอรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับการศึกษาครั้งนี้ แบบสอบถามที่มีกระจายแบบสุ่ม 200 ผู้ใหญ่ทำงานเต็มเวลาที่ทำงานในมะละกามาเลเซีย ข้อมูลที่รวบรวมได้วิเคราะห์โดยใช้วิธีการทางสถิติต่าง ๆ เช่นการวิเคราะห์คำอธิบาย ความน่าเชื่อถือใช้การวิเคราะห์และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงเส้นหลาย3.2. ตอบข้อมูลเชิงประชากรในการศึกษานี้ ผู้ตอบประกอบด้วย 59.0% ของเพศชายเพศหญิงและ 41% ส่วนใหญ่ของผู้ตอบในนี้ศึกษา คือ 49% อยู่ในกลุ่มอายุระหว่าง 26 ปีถึง 35 ปี เปอร์เซ็นต์ (69.5%) ของการผู้ตอบถูกเดียวในขณะที่น้อย 2.5% ม่าย ในแง่ของระดับการศึกษา 49.5% ของผู้ตอบได้รับปริญญาตรี ก็ยังสนใจที่จะทราบว่า ในการศึกษานี้ 41% ของการผู้ตอบถูกรับระหว่าง RM2001 กับ RM 4000 ต่อเดือนในขณะที่ถูกวาดเพียง 1.5% ของผู้ตอบมีรายได้มากกว่า RM10000 ต่อเดือน 3.3 การใช้อินเตอร์เน็ตผู้ตอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในแบบสำรวจนี้มีประสบการณ์ในการใช้อินเตอร์เน็ต ในความเป็นจริง 67.0% ของการผู้ตอบได้ใช้อินเทอร์เน็ตบริการธนาคารทางโอนเงิน ผู้ตอบส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตธนาคารกองทุนโอนย้ายเนื่องจากมันสามารถทำได้ในทุกทุกเวลา ข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่า มีเพียง 5% ของผู้ตอบใช้การอื่น ๆ Internet Banking เช่นการส่งบัญชีใหม่ สมัครบัตรเครดิต สินเชื่อตำแหน่งของ ฝาก และสร้างการเปลี่ยนแปลง และการยกเลิกใบสั่งยืน .ข้อมูลเปิดเผยว่า 49.5% ของผู้ตอบใช้อินเตอร์เน็ต 1-2 ครั้งต่อเดือนในขณะที่เท่านั้น13.0% ของผู้ตอบใช้ธนาคารมากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน นอกจากนี้ ใช้ 29.0% ของผู้ตอบอินเทอร์เน็ตที่ระบบธนาคารประมาณ 1-2 สัปดาห์ นอกจากนั้น คลิกเอ็มถูกหน้าเยี่ยมชมบ่อยที่สุดโดยผู้ตอบ (42) ในขณะ Online @ HSBC มีความนิยมน้อยในหมู่ผู้ตอบ (0.5%)3.4. การวัดโครงสร้างทำการทดสอบความน่าเชื่อถือ ด้วยค่าอัลฟาของ Cronbach สำหรับทุกตัวแปรถูกข้าง 0.75 ดังแสดงในตารางที่ 3 ดังนั้น ตัวแปรในการศึกษานี้อยู่ในระดับยอมรับได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3. ระเบียบวิธีวิจัย
3.1 ตัวอย่างและการเก็บรวบรวมข้อมูล
โดยใช้แบบสอบถามที่มีโครงสร้างที่ถูกดัดแปลงมาจากการวิจัยก่อน (Ahanger, 2011; Beh 2009; แฮกค์ et al, 2009;.
Kassim และอับดุลลาห์, 2010. Ravichandran et al, 2010; Lallmahamood 2007) ถูกนำมาใช้เพื่อให้ได้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับ
การศึกษาครั้งนี้ แบบสอบถามกระจายสุ่ม 200 ผู้ใหญ่เต็มเวลาในการทำงานที่ทำงานในมะละกา
ประเทศมาเลเซีย ข้อมูลที่รวบรวมได้มาวิเคราะห์โดยใช้วิธีการทางสถิติต่างๆเช่นพรรณนาวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือ
การวิเคราะห์และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณเชิงเส้นถูกนำมาใช้.
3.2 ผู้ตอบแบบสอบถาม 'ข้อมูลประชากร
ในการศึกษานี้ผู้ตอบแบบสอบถามประกอบด้วย 59.0% ของหญิงและชาย 41% ส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถามในการนี้
การศึกษา, ที่อยู่, 49% อยู่ในกลุ่มอายุระหว่าง 26 ปีถึง 35 ปี ร้อยละที่สูง (69.5%) ของ
ผู้ตอบแบบสอบถามเดียวในขณะที่น้อย 2.5% เป็นแม่ม่าย ในแง่ของระดับการศึกษาของพวกเขา, 49.5% ของ
ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับปริญญาตรี นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าในการศึกษาครั้งนี้ 41% ของ
ผู้ตอบแบบสอบถามมีรายได้ระหว่าง RM2001 เพื่อ RM 4000 ต่อเดือนในขณะที่เพียง 1.5% ของผู้ตอบแบบสอบถามวาด
รายได้กว่า RM10000 ต่อเดือน.
3.3 การใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดที่มีส่วนร่วมในการสำรวจครั้งนี้มีประสบการณ์ในการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ในความเป็นจริง 67.0% ของ
ผู้ตอบแบบสอบถามได้ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตในการโอนเงิน ส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของกองทุน
โอนเพราะมันสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 5% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีการ
ใช้ฟังก์ชั่นอื่น ๆ บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเช่นการยื่นบัญชีใหม่การประยุกต์ใช้บัตรเครดิต, สินเชื่อ,
ตำแหน่งของเงินฝากและการเปลี่ยนแปลงการสร้างและการยกเลิกคำสั่งยืน .
ข้อมูลยังพบว่า 49.5% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต 1 ถึง 2 ครั้งต่อเดือนขณะที่มีเพียง
13.0% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตมากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน นอกจากนี้ 29.0% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้
ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตประมาณ 1 ถึง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา นอกจากนั้น CIMB คลิกเป็นหน้าเข้าชมบ่อยที่สุด
โดยผู้ตอบแบบสอบถาม (42) ในขณะที่ Online @ เอสบีซีเป็นอย่างน้อยที่นิยมในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถาม (0.5%)
3.4 การวัด Constructs
การทดสอบความน่าเชื่อถือได้ดำเนินการกับค่าอัลฟาครอนบาคสำหรับตัวแปรทั้งหมดอยู่เหนือ 0.75 ดังแสดง
ในตารางที่ 3 ดังนั้นตัวแปรทั้งหมดในการศึกษาครั้งนี้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3 . วิธีการวิจัย3.1 . ตัวอย่างและการเก็บข้อมูลแบบสอบถามเชิงโครงสร้างที่ถูกดัดแปลงมาจากงานวิจัยก่อน ( ahanger 2011 ; beh , 2009 ; Haque et al . , 2009คัน และอับดุลลาห์ , 2010 ; ravichandran et al . , 2010 ; lallmahamood , 2550 ) ถูกใช้เพื่อขอรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับในการศึกษานี้ แบบสอบถามสุ่มกระจาย 200 เต็มเวลาทำงานผู้ใหญ่ที่ทำงานในมะละกา ,มาเลเซีย ข้อมูลที่ได้นำมาวิเคราะห์โดยใช้วิธีการทางสถิติต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือและการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบ3.2 . ของกลุ่มตัวอย่างประชากร โปรไฟล์ในการศึกษานี้ กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วย 59.0 % และเพศหญิงร้อยละ 41 คน ส่วนใหญ่ในนี้การศึกษาที่เป็น 49 เปอร์เซ็นต์ ในกลุ่ม อายุ 26 ปี ถึง 35 ปี เปอร์เซ็นต์สูง ( แบบ ) ของผู้ตอบแบบสอบถามเดียวในขณะที่ชนกลุ่มน้อยขนาดเล็กของ 2.5 % เป็นหญิงหม้าย ในแง่ของการศึกษาของพวกเขา , 49.5 เปอร์เซ็นต์ผู้ได้รับปริญญาตรี มันน่าสนใจที่จะทราบว่า ในการศึกษานี้ ร้อยละ 41 ของผู้ตอบแบบสอบถามรายได้ระหว่าง rm2001 เพื่อ RM เดือนละ 4000 บาทมีแค่ 1.5 % ของผู้ตอบแบบสอบถามถูกวาดรายได้มากกว่า rm10000 ต่อเดือน3.3 . การใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของผู้ตอบแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องในการสำรวจนี้มีประสบการณ์ในการใช้ Internet Banking ในความเป็นจริงร้อยละ 67.0 ของผู้ตอบแบบสอบถามได้ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตในการโอนย้ายกองทุน ส่วนใหญ่ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตในกองทุนโอน เพราะมันสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลาและทุกที่ ข้อมูล พบว่ามีเพียง 5% ของผู้ตอบแบบสอบถามได้ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตฟังก์ชั่นอื่น ๆเช่น การส่งบัญชีใหม่ , สมัครบัตรเครดิต , สินเชื่อ ,ตําแหน่งของเงินฝากประจำ และการสร้างการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกสถานะของคำสั่ง .จากข้อมูลยังพบว่า ร้อยละ 49.5 มีพฤติกรรมการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต 1 2 ครั้งต่อเดือน ในขณะที่เพียง3.2 % ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตมากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน นอกจากนี้ ร้อยละ 29.0 กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ระบบ Internet Banking ประมาณ 1 ถึง 2 สัปดาห์ นอกจากนี้ ธนาคารคลิกก็เข้าชมบ่อยที่สุด หน้าโดยผู้ตอบแบบสอบถาม ( 42 ) ส่วนธนาคารออนไลน์ @ เป็นอย่างน้อยที่นิยมในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถาม ( 0.5 % )3.4 . การวัดของโครงสร้างแบบทดสอบได้ค่าสัมประสิทธิ์ครอนบาคแอลฟากับตัวแปรทั้งหมดข้างต้นเป็น 0.75ตารางที่ 3 ดังนั้น ตัวแปรทั้งหมดในการศึกษาครั้งนี้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้