Creating and maintaining customer l

Creating and maintaining customer loyalty are significant to firms. Loyal customers buy more frequently, reduce marketing cost, show less price sensitivity, and bring referrals through positive word-of-mouth (Hennig-Thurau et al., 2002 and Payne and Holt, 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สร้าง และรักษาลูกค้าสมาชิกสำคัญกับบริษัท ลูกค้าที่ภักดีซื้อบ่อย ลดต้นทุนการตลาด แสดงความไวต่อราคาน้อย และนำมาอ้างอิงทางบวกคำของปาก (Hennig Thurau et al., 2002 และ Payne และ Holt, 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้าที่มีความสำคัญกับ บริษัท ลูกค้าประจำซื้อบ่อยครั้งมากขึ้นลดค่าใช้จ่ายการตลาด, การแสดงไวราคาน้อยลงและนำมาแนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านคำพูดจากปากบวก (หนิก-Thurau et al., 2002 และเพนและโฮลท์, 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้าเป็นสำคัญสำหรับ บริษัท ลูกค้าชั้นดี ซื้อบ่อย ลดต้นทุนการตลาด แสดงความไวราคาน้อยกว่า และนำมาส่งต่อผ่านปากต่อปากทางบวก ( เฮนนิค thurau et al . , 2002 และ เพน และ โฮลท์ , 2544 )