Daily supportYou are a first point

Daily support

You are a first point of contact for all Virtual Office (VO) customers and will be handling their enquiries:

Call handling

Some centres handle calls themselves and some have centralised call centres


Either way they are your customers; you are responsible for their satisfaction and they will contact you with their queries. See the Telephone answering guide for further details on how to answer their calls


Remember: If they contact you with a query or complaint, use the Four Golden Rules


Mail handling

VO customers will contact you when they need to amend mail handling instructions or have a query or a complaint. See the Mail handling guide for more details


Keep all incoming post in cabinet/pedestal which is lockable


Invoice queries

To explain invoice layout and format please use and share this Invoice guide


Explain how MyRegus can be used, to easily download copies of invoices, review account statement, book meeting rooms, update their details etc


Answer any query promptly and use the Four Golden Rules to help give the customer a good outcome


Supporting your Virtual Office customer

Introduce them to Regus Partnerships and our Referral programme


Inform them about new Regus products or services that could benefit their business. Selling services will benefit your centre’s revenues


Invite them to networking events that you or your nearby centres are organising


Supporting your General Manager (GM) with Virtual Office set up

Review Virtual Office Customer experience so you can support your GM and get in-depth information about set up, service reviews, renewals and end of service meeting

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสนับสนุนทุกวันคุณจะเป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับทุกสำนักงานเสมือนจริง (VO) ลูกค้าและจะได้รับการจัดการสอบถามข้อมูลของพวกเขาโทรจัดการบางจับศูนย์เรียกตัวเองและบางส่วนมีศูนย์ศูนย์โทรทั้งสองวิธีที่พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ คุณมีความรับผิดชอบสำหรับความพึงพอใจของพวกเขาและพวกเขาจะติดต่อคุณกับการค้นหาของตน ดูคู่มือตอบรับโทรศัพท์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรับสายของพวกเขาโปรดจำไว้ว่าหากพวกเขาติดต่อคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใช้กฎโกลเด้นสี่จัดการจดหมายVO ลูกค้าจะติดต่อคุณเมื่อพวกเขาต้องการที่จะแก้ไขคำแนะนำการจัดการ mail หรือมีข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียน โปรดดูที่คู่มือการจัดการจดหมายสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมให้โพสต์เข้ามาทั้งหมดในตู้ / แท่นซึ่งเป็นล็อคคำสั่งใบแจ้งหนี้เพื่ออธิบายรูปแบบและรูปแบบใบแจ้งหนี้โปรดใช้และแบ่งปันคู่มือใบแจ้งหนี้นี้อธิบายวิธี MyRegus สามารถนำมาใช้สามารถดาวน์โหลดสำเนาของใบแจ้งหนี้บัญชีตรวจสอบ คำสั่งหนังสือห้องประชุมปรับปรุงรายละเอียดของพวกเขา ฯลฯคำตอบแบบสอบถามใด ๆ ทันทีและใช้สี่กฎทองการช่วยให้ลูกค้าผลที่ดีสนับสนุนลูกค้าสำนักงานเสมือนของคุณแนะนำให้พวกเขาร่วมมือรีจัสและโปรแกรมการอ้างอิงของเราแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของรีจัสหรือบริการใหม่ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขา บริการขายจะได้รับประโยชน์รายได้จากศูนย์ของคุณเชิญพวกเขาไปยังกิจกรรมเครือข่ายที่คุณหรือศูนย์ที่ใกล้เคียงของคุณจะถูกจัดสนับสนุนผู้จัดการทั่วไปของคุณ (จีเอ็ม) ที่มีสำนักงานเสมือนตั้งค่าทบทวนสำนักงานเสมือนประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถสนับสนุนของจีเอ็มและได้รับข้อมูลในเชิงลึกเกี่ยวกับ ตั้งค่าความคิดเห็นบริการต่ออายุและท้ายของการประชุมบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทุกวัน สนับสนุน

คุณเป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับ Virtual Office ( VO ) ลูกค้า และจะจัดการกับการสอบถามข้อมูล :



บางการจัดการโทรศูนย์การจัดการสายเอง และบางบริษัทเรียกศูนย์


ทั้งสองวิธีที่พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ คุณมีความรับผิดชอบสำหรับความพึงพอใจของพวกเขาและพวกเขาจะติดต่อคุณ กับข้อสงสัยของพวกเขาดูโทรศัพท์ตอบรับคู่มือสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตอบของพวกเขาโทร


จำ : ถ้าพวกเขาติดต่อกับคำถามหรือข้อร้องเรียน ใช้ 4 กฎทอง




O จดหมายการจัดการลูกค้าจะติดต่อคุณเมื่อพวกเขาต้องการที่จะแก้ไขจดหมายคําแนะนําในการจัดการ หรือมีคำถามหรือข้อร้องเรียน เห็นจดหมายการจัดการคู่มือสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม


ให้ทุกคนที่เข้ามาโพสต์ในตู้ / แท่นซึ่งมีคิว




ใบแจ้งหนี้ใบแจ้งหนี้ต่างๆ เพื่ออธิบายรูปแบบและรูปแบบโปรดใช้และแบ่งปันใบแจ้งหนี้แนะนำ


อธิบายว่า myregus สามารถใช้สามารถดาวน์โหลดสำเนาของใบแจ้งหนี้ , บัญชีตรวจสอบ , จองห้องประชุม , ปรับปรุงรายละเอียดของพวกเขา ฯลฯ


ตอบแบบสอบถามใด ๆได้ทันทีและใช้สี่กฎทองที่จะช่วยให้ลูกค้าที่ดีขึ้น


สนับสนุนของคุณเสมือนสำนักงานลูกค้า

แนะนำให้รีจัส พันธมิตรของเราและแนะนำโปรแกรม


บอกพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ รีจัส ที่ผลประโยชน์ทางธุรกิจ ขายบริการจะได้รับประโยชน์ของคุณของศูนย์รายได้


เชิญชวนให้ระบบเครือข่ายที่คุณหรือของคุณใกล้เคียงศูนย์จัด


สนับสนุนของคุณผู้จัดการทั่วไป ( GM ) กับสำนักงานเสมือนตั้ง

รีวิวลูกค้าสำนักงานเสมือนประสบการณ์เพื่อให้คุณสามารถสนับสนุนจีเอ็มของคุณและได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่ารีวิวบริการ ต่ออายุ และจบ



บริการห้องประชุม