The results show that in Lithuania, insurance consumption decision making is still mostly influenced by monetary considerations such as consumers’ evaluation of an insurance service in monetary terms and the search for the possibility to reduce the amount of premiums payable for insurance. The results also indicate that the demographical and socio-economical characteristics of the consumers influence their behaviour. Among the main findings here are the most distinctive ones: men base their insurance decisions mostly on the acceptability of insurance conditions, whereas women do on the insurance service providers’ competence; when purchasing insurance services, mature adults only care about the possibility to reduce the amount of premiums payable for insurance, while the youth and young adults mostly rely on the insurance service provider’s competence; generally, for the Lithuanians a monthly amount of 800 LTL per person is the income level which enables them not only to form the inclination to purchase insurance services, but also to decide to purchase them actually; the higher degree or education acquired by the individuals, the fewer factors impact their insurance purchase decision: masters and doctors of science evaluate only the insurance service provider’s competence, while bachelors, besides the insurer’s competence, are also concerned with insurance service conditions and all the monetary issues; Vilnius’ citizens evaluate a rather wider range of factors as compared to the individuals living in other places; individuals who are either married or living in a couple are more than singles inclined to purchase insurance services if an opportunity to reduce the amount of premiums payable for insurance exists; individuals who live alone are mostly concerned with the acceptability of insurance conditions, whereas families composed of two and more members highly focus on the insurer’s competence; the decision of families with at least one child is determined by the insurer’s competence, whereas families without children take a wider range of factors into account when making the insurance service purchase decision.
Keywords: insurance consumer behaviour, purchase decision making, purchase inclination, determinants, Lithuania, factor analysis, multiple regression analysis, path analysis.
ผลที่ได้แสดงให้เห็นว่าในลิทัวเนีย , ประกันภัยการการตัดสินใจยังได้รับอิทธิพลส่วนใหญ่โดยการพิจารณาทางการเงินเช่นผู้บริโภคประเมินผลบริการประกันภัยในเงื่อนไขทางการเงินและค้นหาความเป็นไปได้ที่จะลดเบี้ยประกันที่จ่ายสำหรับการประกัน ผลการวิจัยยังพบว่า demographical และสังคมลักษณะทางเศรษฐกิจของผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขา จากผลที่หลักที่นี่คือคนที่โดดเด่นที่สุด : ชายฐานการตัดสินใจการประกันของพวกเขาส่วนใหญ่ในการยอมรับเงื่อนไขการประกัน ในขณะที่ผู้หญิงอยู่ในความสามารถบริการประกันการให้บริการ ; เมื่อซื้อบริการประกัน ผู้ใหญ่เท่านั้นที่ดูแลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะลดเบี้ยประกันที่จ่ายสำหรับการประกัน ในขณะที่เยาวชนและคนหนุ่มสาวส่วนใหญ่ พึ่งพาความสามารถการให้บริการของผู้ให้บริการประกันภัย ; โดยทั่วไปสำหรับลิทัวเนียเป็นจำนวนเงินรายเดือน 800 LTL ต่อคนคือระดับรายได้ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาไม่เพียง แต่ในรูปแบบความโน้มเอียงที่จะซื้อบริการประกัน แต่ยังตัดสินใจที่จะซื้อพวกเขาจริง ; สูงกว่าปริญญาหรือวุฒิที่ได้รับ โดยบุคคล ปัจจัยน้อย เด็กซน กฎหมายการตัดสินใจซื้อประกันของพวกเขา : ผู้เชี่ยวชาญและแพทย์ วิทยาศาสตร์ ประเมินเฉพาะบริการของผู้ให้บริการประกันภัยความสามารถ ในขณะที่ระดับ นอกเหนือจากความสามารถของผู้รับประกัน ยังเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการให้บริการประกันภัยและการเงินปัญหา ; ประชาชนที่ " ประเมินช่วงกว้างมากกว่าของปัจจัยเมื่อเทียบกับบุคคลที่อาศัยอยู่ในสถานที่อื่น ๆบุคคลที่จะให้แต่งงานหรือใช้ชีวิตคู่มากกว่าคนโสดมีแนวโน้มที่จะซื้อบริการประกันถ้าโอกาสที่จะลดเบี้ยประกันที่จ่ายสำหรับการประกันที่มีอยู่ ; บุคคลที่อาศัยอยู่คนเดียวส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการยอมรับเงื่อนไขการประกัน ในขณะที่ครอบครัวประกอบด้วยสองและอื่น ๆสมาชิกขอเน้น ผม nsurer กำลังความสามารถ ; การตัดสินใจของครอบครัวที่มีอย่างน้อยหนึ่งที่เด็กจะถูกกำหนดโดยความสามารถของผู้รับประกัน ในขณะที่ครอบครัวที่ไม่มีลูกใช้ช่วงกว้างของปัจจัยในบัญชีเมื่อตัดสินใจซื้อบริการประกัน การตัดสินใจคำสำคัญ : พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคประกันภัย , เอียง , ซื้อ , ปัจจัย , ลิทัวเนีย , การวิเคราะห์ , การวิเคราะห์ , การวิเคราะห์เส้นทางการถดถอยพหุคูณ
การแปล กรุณารอสักครู่..
