This research project is based on t

This research project is based on the comparative study of customer satisfaction at McDonald’s and Burger King, world’s leading fast-food chain.

Burger King was founded in 1954 by its propellers McLamore and Edgerton. In the present situation, the business is operating 7,800 restaurants and contributed 21.9% of fast-food market share (Burger King, 2012). Meanwhile, McDonalds’ was introduced a year after, 1955. Founded by Ray Kroc and presently operating in 13,000 restaurants while contributing a 44% of market share in fast food industry (McDonald’s, 2012).

The researcher has discussed and explained all of the relevant issues and concerns of customer satisfaction at McDonald’s and Burger King under following three sub-heading-
1.Definition and explanation of customer satisfaction;
2.Customer satisfaction at McDonald’s;
3.Customer satisfaction at Burger King; and
4.Tools and techniques to measure customer satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โครงการวิจัยนี้ขึ้นอยู่กับการศึกษาเปรียบเทียบความพึงพอใจของลูกค้าที่แมคโดนัลด์ และเบอร์เกอร์คิง ชั้นนำของโลกห่วงโซ่อาหารอย่างรวดเร็วเบอร์เกอร์คิงก่อตั้งขึ้นใน 1954 โดย propellers ของ Edgerton และ McLamore ในสถานการณ์ปัจจุบัน ธุรกิจที่ทำงานร้านอาหาร 7,800 และส่วน 21.9% ส่วนแบ่งตลาดอาหาร (เบอร์เกอร์คิง 2012) ในขณะเดียวกัน ของ McDonalds ถูกนำปีหลัง 1955 ก่อตั้งขึ้น โดย Ray Kroc และปัจจุบันทำงานในร้าน 13000 ขณะที่ 44% ของส่วนแบ่งตลาดในอุตสาหกรรมอาหารอย่างรวดเร็ว (แมคโดนัลด์ 2012) เอื้อต่อการนักวิจัยได้กล่าวถึง และอธิบายปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและความกังวลของลูกค้าพึงพอใจที่แมคโดนัลด์และเบอร์เกอร์คิงภายใต้หัวข้อย่อยสามต่อไปนี้-1.คำจำกัดความและอธิบายความพึงพอใจของลูกค้า2.ความพึงพอใจของลูกค้าที่ McDonald's3.ความพึงพอใจของลูกค้าที่เบอร์เกอร์คิง และ4.เครื่องมือและเทคนิคในการวัดความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โครงการวิจัยนี้จะขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบความพึงพอใจของลูกค้าที่ McDonald และ Burger King , ห่วงโซ่อาหารจานด่วนชั้นนำของโลก

เบอร์เกอร์คิงก่อตั้งขึ้นในปี 1954 โดยใบพัดของมันและ mclamore กเกอร์ตัน . ในสถานการณ์ ปัจจุบัน ธุรกิจร้านอาหาร และส่วนปฏิบัติการ 7800 21.9 % ของส่วนแบ่งตลาดอาหาร ( Burger King , 2012 ) ในขณะเดียวกันพนักงานก็แนะนำปี 2498 . ก่อตั้งขึ้นโดย เรย์ คร็อก และปัจจุบันทำงานใน 13 , 000 ร้านอาหารในขณะที่เอื้อเป็น 44% ของส่วนแบ่งการตลาดในอุตสาหกรรมอาหารอย่างรวดเร็ว ( McDonald ' s , 2012 ) .

ผู้วิจัยได้กล่าวถึงและอธิบายทั้งหมดของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้าที่ McDonald และ Burger King ตามสามย่อยหัวข้อ -
1คำอธิบายความหมายและความพึงพอใจของลูกค้า ;
2.customer ความพึงพอใจที่ McDonald ' s ;
3.customer ของเบอร์เกอร์คิง และ
4.tools และเทคนิคการวัดความพึงพอใจของลูกค้า