SUMMARY1. Discuss the distinguishin

SUMMARY
1. Discuss the distinguishing characteristics of trust-based selling. Trust means different things to different buyers. It can be defined as confidentiality, openness, dependability, candor, honesty, confidence, security, reliability, fairness, and predictability. It is the salesperson’s job to determine what trust means to each of their buyers. Salespeople must question their buyers as to what trust attributes are their areatest concerns.
2. Explain the importance of trust. In today’s increasingly competitivemarketplace, buyersypically find themselves inundated with choices regarding both products and suppliers. Buyers are demanding unique solutions to their problems, which are customized on the basis of their specific needs. This shift toward relationship selling has altered both the roles played by salespeople and the activities and skills they exercise in carrying out these roles the selling process itself. Today’s more contemporary selling process is embedded within the relationship marketing paradigm. As such, it emphasizes the initiation and nurturing of long-tern buyer-seller relationships based on mutual trust and value-added benefits. The level of problem-solving activity common to relationship selling requires deliberate and purposeful collaboration between both parties. These joint efforts are directed at creating unique solutions based on an enhanced knowledge and understanding of the customer’s needs and the supplier’s capabilities so that both parties derive mutual benefits.
3. Discuss how to earn trust. Buyer are constantly asking themselves whether the salesperson truly cares about them. Salespeople can answer this question for the buyer by demonstrating trust-building activities. Trust can be earned by demonstrating expertise, dependability, candor, customer orientation, competence, and compatibility.
4. Discuss how knowledge vases help build trust and relationships. Salespeople do not have much time to make a fist impression. If a salesperson can demonstrate expertise in the buyer’s industry, company, marketplace, competitive knowledge, and so on, then buyer will more likely be willing to listen to the salesperson if he or she brings valued experience to the buyer.
5. Understand the importance of sales ethics. Salespeople are constantly are involved with ethical issues. A sales manager encourages his or her salesforce to pad their expense account in lieu of a raise. A salesperson sells a product or service a customer that the buyer does not need. A salesperson exaggerates the benefits of a product to get a sale. The list can go on and on. How a salesperson handles these situations will go a long way in determining the salesperson’s credibility. One wrong decision can a salesperson’s career.
6. discuss three important areas of unethical behavior. Three of the more popular areas of unethical behavior are deceptive practices, illegal activities, and noncustomer-oriented behavior.
• Deceptive practices: Salespeople giving answers they do not know, exaggerating product benefits, and withholding information may appear to only shade the truth, but when it causes harm to the buyer, the salesperson’s has jeopardized future dealings with the buyer.
• Illrgal activities: Misusing company assets has been a long-standing problem for many sales organizations. Using the company car for personal use, charging expenses that did not occur, and selling samples for income are examples of misusing company assets. Sone of these violations discovered by company probing also constitutes violations of the Internal Revenue Service (IRS) law and are offenses that could lead to jail or heavy fines.
• Non-customer-oriented behavior: Most buyer will not buy from salespeople who are pushy and practice the hard sell. Too much is at stake to fall for the fast-talking, high-

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สรุป
1 หารือเกี่ยวกับลักษณะที่แตกต่างของการขายที่เชื่อถือตาม ความไว้วางใจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างให้กับผู้ซื้อที่แตกต่างกัน มันสามารถกำหนดเป็นความลับเปิดกว้างวางใจน้ำใสใจจริงความซื่อสัตย์สุจริตความเชื่อมั่นของการรักษาความปลอดภัยความน่าเชื่อถือความเป็นธรรมและการคาดการณ์ มันเป็นงานของพนักงานขายที่จะตรวจสอบสิ่งที่หมายถึงความไว้วางใจของผู้ซื้อแต่ละของพวกเขาพนักงานขายจะต้องตั้งคำถามกับผู้ซื้อของพวกเขาเป็นสิ่งที่ไว้วางใจคุณลักษณะความกังวลของพวกเขา areatest.
2 อธิบายความสำคัญของความไว้วางใจ ใน competitivemarketplace มากขึ้นวันนี้ buyersypically พบตัวเองน้ำท่วมด้วยตัวเลือกที่เกี่ยวกับทั้งสินค้าและซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อที่มีความต้องการโซลูชั่นที่ไม่ซ้ำกันในการแก้ไขปัญหาของพวกเขาซึ่งถูกกำหนดบนพื้นฐานของความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขาเปลี่ยนแปลงที่มีต่อการขายความสัมพันธ์นี้มีการเปลี่ยนแปลงทั้งในบทบาทที่เล่นโดยพนักงานขายและกิจกรรมและทักษะที่พวกเขาออกกำลังกายในการดำเนินบทบาทเหล่านี้กระบวนการขายของตัวเอง กระบวนการขายของวันนี้ร่วมสมัยมากขึ้นจะถูกฝังอยู่ภายในกระบวนทัศน์การตลาดเชิงสัมพันธ์ เป็นเช่นนี้จะเน้นการเริ่มต้นและการบำรุงยาวนกนางนวลความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้ขายอยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกันและผลประโยชน์ที่มีมูลค่าเพิ่ม ระดับของกิจกรรมการแก้ปัญหาร่วมกันในการขายความสัมพันธ์ที่ต้องมีการทำงานร่วมกันเจตนาและเด็ดเดี่ยวระหว่างทั้งสองฝ่ายความพยายามร่วมกันเหล่านี้เป็นผู้กำกับที่สร้างโซลูชันที่ไม่ซ้ำกันขึ้นอยู่กับความรู้ที่เพิ่มขึ้นและความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าและความสามารถของผู้ผลิตเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกัน
3. หารือถึงวิธีการที่จะได้รับความไว้วางใจ ผู้ซื้ออย่างต่อเนื่องถามตัวเองไม่ว่าจะเป็นพนักงานขายอย่างแท้จริงใส่ใจเกี่ยวกับพวกเขาพนักงานขายสามารถตอบคำถามนี้สำหรับผู้ซื้อโดยการแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจของกิจกรรมการสร้าง ความไว้วางใจที่ได้รับจากการแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญวางใจน้ำใสใจจริงปฐมนิเทศลูกค้าสามารถและการทำงานร่วมกัน.
4 หารือถึงวิธีการแจกันความรู้ช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ พนักงานขายไม่ได้มีเวลามากที่จะสร้างความประทับใจที่กำปั้นถ้าพนักงานขายสามารถแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของ บริษัท ผู้ซื้อที่ตลาดความรู้ในการแข่งขันและอื่น ๆ จากนั้นผู้ซื้อจะมีแนวโน้มที่จะยินดีที่จะรับฟังพนักงานขายถ้าเขาหรือเธอจะนำประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้กับผู้ซื้อ.
5 เข้าใจถึงความสำคัญของจริยธรรมการขาย พนักงานขายอย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับประเด็นด้านจริยธรรมผู้จัดการฝ่ายขาย Salesforce กระตุ้นให้เขาหรือเธอให้แผ่นบัญชีค่าใช้จ่ายของพวกเขาแทนการเพิ่ม พนักงานขายขายสินค้าหรือการให้บริการลูกค้าที่ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้อง พนักงานขายแสดงออกประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่จะได้รับการขาย รายการสามารถไปบนและบน วิธีการจัดการกับพนักงานขายสถานการณ์เหล่านี้จะไปทางยาวในการพิจารณาความน่าเชื่อถือของพนักงานขายตัดสินใจที่ผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถประกอบอาชีพพนักงานขาย
6. หารือเกี่ยวกับสามพื้นที่ที่สำคัญของพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ สามในพื้นที่ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นของพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณการหลอกลวง, กิจกรรมที่ผิดกฎหมายและพฤติกรรม noncustomer เชิง
•การหลอกลวง. พนักงานขายให้คำตอบที่พวกเขาไม่ทราบว่าเกินความจริงผลประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หัก ณ ที่จ่ายและข้อมูลอาจจะสีเดียวความจริง แต่เมื่อมันทำให้เกิดความเสียหายให้กับผู้ซื้อที่พนักงานขายได้ jeopardized การติดต่อกับผู้ซื้อในอนาคต
•กิจกรรม illrgal. วัตถุประสงค์สินทรัพย์ของ บริษัท มีปัญหายาวนานสำหรับองค์กรที่ขายจำนวนมาก โดยใช้รถของ บริษัท สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่เรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้เกิดขึ้นและการขายตัวอย่างสำหรับรายได้เป็นตัวอย่างของวัตถุประสงค์สินทรัพย์ของ บริษัท Sone ของการละเมิดเหล่านี้ค้นพบโดย บริษัท ละเอียดยังถือเป็นการละเมิดให้บริการรายได้ภายใน (IRS) กฎหมายและการกระทำที่อาจนำไปสู่​​คุกหรือปรับหนัก
•ลูกค้าที่ไม่ใช่เชิงพฤติกรรม. ผู้ซื้อส่วนใหญ่จะไม่ซื้อจากพนักงานขายที่มี รุกและการปฏิบัติขายยากมากเกินไปเป็นหุ้นที่ลดลงสำหรับพูดเร็วสูง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สรุป
1 อภิปรายลักษณะแตกต่างตามความน่าเชื่อถือขาย ความน่าเชื่อถือหมายถึง ผู้ซื้อแตกต่างกันอย่าง มันสามารถกำหนดเป็นความลับ เปิด dependability พูด ความซื่อสัตย์ ความเชื่อมั่น ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ ยุติธรรม และแอพพลิเคชัน มันเป็นงานของพนักงานเพื่อตรวจสอบหมายถึงเชื่อถือสิ่งของผู้ซื้อแต่ละ พนักงานขายต้องคำถามของผู้ซื้อเป็นแอททริบิวต์ใดเชื่อถือได้ของพวกเขา areatest กังวล
2 อธิบายความสำคัญของความน่าเชื่อถือ ในวันนี้มากขึ้น competitivemarketplace, buyersypically ค้นหาตัวเองครอบ ด้วยตัวเลือกที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้จำหน่าย ผู้ซื้อเรียกร้องเฉพาะแก้ไขปัญหาของพวกเขา ที่กำหนดเองตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา นี้กะไปขายความสัมพันธ์ได้เปลี่ยนแปลงทั้งสองบทบาทที่เล่น โดยพนักงานขาย และกิจกรรม และทักษะที่จะออกกำลังกายในการดำเนินบทบาทเหล่านี้การขายตัวเอง กระบวนการขายที่ร่วมสมัยมากขึ้นวันนี้จะฝังลงในสัมพันธ์การตลาดกระบวนทัศน์ เช่น มันเน้นการเริ่มต้นและ nurturing ความสัมพันธ์ยาวตื่นผู้ซื้อผู้ขายขึ้นอยู่กับความไว้วางใจซึ่งกันและกันและผลประโยชน์ที่เพิ่มมูลค่า ระดับของการแก้ปัญหากิจกรรมร่วมความสัมพันธ์ขายต้องรอบคอบ และ purposeful ร่วมระหว่างทั้งสองฝ่าย ความพยายามเหล่านี้ร่วมเป็นผู้กำกับที่สร้างโซลูชั่นเฉพาะที่ตามความรู้เพิ่มขึ้น และเข้าใจความต้องการของลูกค้าและความสามารถของผู้ขายเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์ซึ่งกันและกัน
3 หารือเกี่ยวกับวิธีการได้รับความไว้วางใจ ผู้ซื้อมีตลอดเวลาถามตัวเองว่า พนักงานขายแท้จริงใส่ใจเกี่ยวกับพวกเขา พนักงานขายสามารถตอบคำถามนี้สำหรับผู้ซื้อ โดย demonstrating แทนอาคารกิจกรรม สามารถได้รับความไว้วางใจ โดยเห็นความเชี่ยวชาญ dependability พูด แนวลูกค้า ความสามารถ และความเข้ากันได้
4 อภิปรายว่าแจกันความรู้ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์ พนักงานขายไม่มีเวลาจะทำให้ความประทับใจของกำปั้น พนักงานขายสามารถแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของผู้ซื้ออุตสาหกรรม บริษัท ตลาด ความรู้แข่งขัน และอื่น ๆ ถ้าผู้ซื้อว่าจะเต็มใจที่จะฟังพนักงานขายถ้าเขาหรือเธอนำประสบการณ์ที่บริษัทเพื่อซื้อ
5 เข้าใจความสำคัญของการขายจรรยาบรรณ พนักงานขายที่มีอย่างต่อเนื่องเกี่ยวข้องกับปัญหาจริยธรรม ผู้จัดการฝ่ายขายให้ ตน salesforce เบาะบัญชีค่าใช้จ่ายของพวกเขาไปว่าใช้แทนการเพิ่ม พนักงานขายผลิตภัณฑ์หรือการบริการลูกค้าที่ไม่ต้องการผู้ซื้อ พนักงานขาย exaggerates ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่จะขาย รายการสามารถไปบน และบน วิธีที่พนักงานจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้จะไปแบบในการกำหนดความน่าเชื่อถือของพนักงานขาย ตัดสินใจผิดที่หนึ่งสามารถทำงานของพนักงานขายได้
6 สนทนา 3 พื้นที่ที่สำคัญของพฤติกรรมศีลธรรม สามด้านพฤติกรรมศีลธรรมนิยมมากขึ้นจะปฏิบัติหลอกลวง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย และ noncustomer เน้นพฤติกรรม.
•ปฏิบัติหลอกลวง: พนักงานให้คำตอบที่พวกเขาไม่ทราบ exaggerating สิทธิ และข้อมูลการหักณที่จ่ายอาจจะ แรเงาความจริงเท่านั้น แต่เมื่อมันทำอันตราย การซื้อของพนักงานขายได้ jeopardized ติดต่อในอนาคตกับผู้ซื้อ
• Illrgal กิจกรรม: ทางบริษัทสินทรัพย์ที่ผิดมีปัญหายาวนานสำหรับองค์กรจำนวนมากขาย ใช้รถบริษัทสำหรับใช้ส่วนตัว การชาร์จค่าใช้จ่ายที่ไม่เกิด และตัวอย่างขายสำหรับรายได้เป็นตัวอย่างของบริษัทสินทรัพย์ทางที่ผิด Sone ของละเมิดเหล่านี้ค้นพบ โดยบริษัทอาศัยยังถือละเมิดกฎหมายภายใน Revenue Service (IRS) และเป็นความผิดด้านที่อาจนำไปสู่คุกหรือหนักปรับ
• Non-ลูกค้าแปลกใจที่ลักษณะการทำงาน: ส่วนใหญ่ผู้ซื้อจะไม่ซื้อจากพนักงานขายที่จะเร่งเร้า และฝึกขายฮาร์ดดิสก์ เกินไปมากอยู่ในภาวะเสี่ยงจะลดลงสำหรับการ fast-talking สูง-

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุป
1 . อธิบายถึงลักษณะอันโดดเด่นของการขายความน่าเชื่อถือ - ใช้ ความน่าเชื่อถือก็มีความหมายแตกต่างกันไปตามผู้ซื้อแตกต่างกัน คุณสามารถกำหนดไว้เป็นความลับอย่างเปิดเผยโดยปราศจากอคติความน่าเชื่อถือความซื่อสัตย์สุจริตความมั่นใจความน่าเชื่อถือการรักษาความ ปลอดภัย ความเป็นธรรมและความสามารถคาดการณ์ มันเป็นงานของพนักงานขายจะกำหนดว่าหมายถึงความน่าเชื่อถือในการซื้อของแต่ละคนพนักงานขายจะต้องตั้งคำถามของผู้ซื้อว่าแอททริบิวความน่าเชื่อถือมีความกังวล areatest ของพวกเขา.
2 อธิบายถึงความสำคัญของความน่าเชื่อถือ ใน competitivemarketplace จำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆวันนี้ buyersypically พบว่าตัวเองกำลังประสบปัญหาน้ำท่วมถึงพร้อมด้วยทางเลือกเกี่ยวกับซัพพลายเออร์และ ผลิตภัณฑ์ ทั้งสอง ผู้ซื้อนั้นมีความต้องการโซลูชันที่เป็นเอกลักษณ์ในการแก้ปัญหาของตนซึ่งได้รับการผลิตและปรับแต่งบนพื้นฐานของความต้องการเฉพาะของตนการเปลี่ยนแปลงนี้ไปทางการขายความสัมพันธ์มีการเปลี่ยนแปลงบทบาทที่เล่นโดยพนักงานขายและกิจกรรมและความชำนาญที่ออกกำลังกายในการพกพาออกจากหน้านี้กระบวนการขายเองทั้งสอง ขั้นตอนการขายแบบร่วมสมัยมากกว่าในปัจจุบันจะถูกฝังอยู่ ภายใน กระบวนทัศน์ด้านการตลาดความสัมพันธ์ เมื่อเป็นเช่นนี้แต่ก็เป็นการเน้นการเริ่มต้นและการเลี้ยงดูของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ - ผู้ขาย - นางนวลบนพื้นฐานของความไว้วางใจกันและกันและสิทธิประโยชน์แบบเพิ่มมูลค่า ระดับของการทำงานการแก้ไขปัญหาร่วมกันให้กับความสัมพันธ์ระหว่างการขายต้องมีการประสานการทำงานร่วมกันอย่างตั้งใจและจุดประสงค์อื่นๆระหว่างทั้งสองฝ่ายความพยายามร่วมกันนี้จะนำคุณไปที่การสร้างโซลูชันที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้ในการทำความเข้าใจและความรู้มากขึ้นของความต้องการของลูกค้าและความสามารถของผู้จัดให้บริการจะทำให้ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกัน. N 3 อธิบายถึงวิธีการในการได้รับความไว้วางใจ ผู้ซื้อจะถามตัวเองว่าพนักงานขายได้อย่างแท้จริงสนใจเกี่ยวกับเขาอย่างต่อเนื่องพนักงานขายจะสามารถตอบคำถามนี้สำหรับผู้ซื้อโดยการสาธิตถึงกิจกรรมความน่าเชื่อถือ - อาคาร ความน่าเชื่อถือสามารถได้รับโดยการแสดงให้เห็นโดยปราศจากอคติความเชื่อถือได้,ความเชี่ยวชาญด้านการวางแนวของลูกค้าและความสามารถความเข้ากันได้นี้
4 พูดคุยเกี่ยวกับวิธีแจกันความรู้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือ พนักงานขายจะไม่มีเวลามากนักที่จะทำความประทับใจด้วยหมัดถ้าพนักงานขายสามารถแสดงให้เห็นถึงความรู้ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของผู้ซื้อที่บริษัทตลาดความรู้ในการแข่งขันและทำให้อยู่แล้วผู้ซื้อจะมีความเต็มใจในการฟังพนักงานขายที่ว่าเขาหรือเธอนำประสบการณ์ผู้มีอุปการะคุณกับผู้ซื้อ.
5 ที่มีแนวโน้มมากขึ้น ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญของจริยธรรมการขาย พนักงานขายได้อย่างต่อเนื่องจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาทางจริยธรรมผู้จัดการฝ่ายขายที่ส่งเสริมให้เกิดการใช้งาน Salesforce ของเขาหรือเธอทัชแพดบัญชีค่าใช้จ่ายของพวกเขาในการแทนของยกที่ พนักงานขายที่จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ลูกค้าที่ผู้ซื้อที่ไม่ต้องการ พนักงานขายที่ exaggerates สิทธิประโยชน์ของ ผลิตภัณฑ์ ที่จะได้รับจากการขายที่ รายการที่สามารถเข้าไปที่และ ว่าพนักงานขายจะจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้จะกลับไปอีกนานในการพิจารณาความน่าเชื่อถือของพนักงานขายเป็นการตัดสินใจผิดจะอาชีพของพนักงานขาย.
6 .แลกเปลี่ยนความคิดเห็นสามพื้นที่ที่สำคัญของพฤติกรรมขัดต่อจริยธรรม สามของพื้นที่ได้รับความนิยมมากกว่าของพฤติกรรมขัดต่อจริยธรรมการลวงการกระทำที่ผิดกฎหมายและการปฏิบัติลักษณะการทำงาน.
•ลวง noncustomer - ตะวันออกพนักงานขายให้คำตอบก็ไม่รู้ว่าเก็บกวาดสิทธิประโยชน์ของ ผลิตภัณฑ์กรมสรรพากรและข้อมูลอาจจะปรากฏขึ้นเพื่อเฉดเท่านั้นความจริงแต่เมื่อมันเป็นสาเหตุให้เกิดความเสียหายต่อผู้ซื้อที่ของพนักงานขายที่ผลิตซ้ำจึงมีการทำธุรกิจในอนาคตกับผู้ซื้อ.กิจกรรม
• illrgal ที่ทรัพย์สินของบริษัท and Brands วิจัยได้รับการแก้ไขปัญหาระยะยาวยืนอยู่ที่การขายสำหรับองค์กรจำนวนมาก การใช้รถบริษัทสำหรับการใช้งานส่วนตัวการชาร์จค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้เกิดขึ้นตัวอย่างและการขายสำหรับรายได้เป็นตัวอย่างของสินทรัพย์ของบริษัท and Brands วิจัย sone ของการละเมิดนี้ถูกค้นพบโดยบริษัทหลักๆนอกจากนั้นยังถือเป็นการละเมิดการ ภายใน รายได้จากบริการ(ข่าว( Project Censored )ก็)กฎหมายและเป็นความผิดที่ไม่สามารถนำไปสู่การตั้งข้อหาหรือค่าปรับหนัก.พฤติกรรม
• Non - ลูกค้า - ตะวันออกผู้ซื้อส่วนใหญ่จะไม่ได้ซื้อจากพนักงานขายที่มีการปฏิบัติและ pushy ขายฮาร์ดไดร์ฟ์มากเกินไปจะอยู่ที่ถือหุ้นเพื่อลดลงอย่างรวดเร็ว - พูดถึงระดับสูง -
ที่