Dear Eric,I am so sorry for any inc

Dear Eric,

I am so sorry for any inconvenience caused during this time, but let me clarify this situation please:

• Chuong asked IT to upload amount as in his confirmation on 08.01.16 (2725usd at this time)
• He confirmed booking to Agent on 08.1.16, later on 12.01 TO changed some services and he sent an email to customer service to ask for postpone the invoice issuance and will update the amount later.
• Now clients finalize with amount 2,610 usd which they are correct in TP & NS => actually this amount had been uploaded after Chuong corrected from 2725usd to 2610usd and luckily it’s correct.

I am sure that my team only asks IT to upload the booking to NS and only asks your team to issue invoice when the booking is confirmed, as I remind them oftently .

For this case, I think there was only thing that your team missed information from the email Chuong sent on 12.01.16, I can understand how busy your team are, but we should find a solution for this issue to avoid getting similar cases in the future as we will have many many changes like this during trip of one booking.

Thank you and best regards,
Thi

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รัก Ericฉันฉันจึงขออภัยในความไม่สะดวกเกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ แต่ผมชี้แจงสถานการณ์นี้กรุณา:•รู้สึกขอให้อัพโหลดยอดเงินในใบรับรองของเขาใน 08.01.16 (2725usd ในขณะนี้)•เขายืนยันการจองกับตัวแทนใน 08.1.16, 12.01 ในภายหลังให้เปลี่ยนบริการบางอย่าง และส่งอีเมล์ให้บริการลูกค้าขอเลื่อนการออกใบแจ้งหนี้ และจะปรับปรุงยอดเงินในภายหลัง•ตอนนี้ลูกค้าขั้นสุดท้ายกับเงินเหรียญสหรัฐ 2,610 ซึ่งพวกเขาถูกต้องใน TP และ NS = > จริง ๆ แล้ว ยอดนี้ได้ถูกอัปโหลดหลังจากรู้สึกแก้ไขจาก 2725usd เป็น 2610usd และโชคดีถูกต้องฉันแน่ใจว่า ทีมงานของฉันเท่านั้น ขอให้อัพโหลดจอง NS และถามทีมงานของคุณออกใบแจ้งหนี้เมื่อยืนยันการจองห้องพัก เตือนให้พวกเขา oftently เท่านั้นในกรณีนี้ ผมคิดว่า มีเป็นสิ่งเดียวที่ทีมงานของคุณไม่มีข้อมูลจากอีเมล์ที่ส่งรู้สึก 12.01.16 สามารถเข้าใจทีมงานของคุณมีการ แต่เราควรหาทางแก้ไขปัญหานี้เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีที่คล้ายกันในอนาคตที่เราจะมีหลายหลายแปลงเช่นนี้ในระหว่างการเดินทางของจองขอขอบคุณคุณและความนับถือที

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รักเอริคฉันขอโทษสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ แต่ให้ฉันชี้แจงสถานการณ์นี้โปรด: • Chuong ถามไอทีที่จะอัปโหลดเป็นจำนวนเงินที่อยู่ในเอกสารยืนยันของเขาใน 08.01.16 (2725usd ในเวลานี้) •เขาได้รับการยืนยันการจองตัวแทน เมื่อวันที่ 08.1.16 ในภายหลัง 12.01 ที่จะเปลี่ยนแปลงบริการบางอย่างและเขาส่งอีเมลไปที่การบริการลูกค้าที่จะขอเลื่อนการออกใบแจ้งหนี้และจะปรับปรุงจำนวนเงินในภายหลัง. •ตอนนี้จบลูกค้าที่มีจำนวน 2,610 ดอลลาร์ที่พวกเขาจะถูกต้องในพีแอนด์ NS => จริงเงินจำนวนนี้ได้รับการอัปโหลดหลังจาก Chuong แก้ไขจาก 2725usd เพื่อ 2610usd และโชคดีที่มันถูกต้อง. ผมมั่นใจว่าทีมงานของฉันเพียงขอไอทีในการอัปโหลดจองเพื่อ NS และมีเพียงขอให้ทีมงานของคุณในการออกใบแจ้งหนี้เมื่อจองห้องพักได้รับการยืนยันเป็น ผมเตือนพวกเขา oftently . สำหรับกรณีนี้ผมคิดว่ามีเพียงสิ่งเดียวที่ทีมงานของคุณไม่ได้รับข้อมูลจากอีเมล Chuong ส่ง 12.01.16 ผมสามารถเข้าใจว่าไม่ว่างในทีมของคุณมี แต่เราควรจะหาทางออกให้กับปัญหาที่จะถึงนี้ หลีกเลี่ยงการกรณีที่คล้ายกันในอนาคตเราจะมีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างมากมายเช่นนี้ในระหว่างการเดินทางของจอง. ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือThi