UNDERSTAND THE BUSINESS
IT professionals must understand a company’s operations to design successful systems.
Each business situation is different. For example, a retail store, a medical practice, and
a hotel chain all have unique information systems requirements. Systems analysts use a
process called business process modeling to represent company operations and information
needs. Business process modeling requires a business profile and a series of models
that document business processes.
As the business world changes, systems analysts can expect to work in new kinds of
companies that require innovative IT solutions, including Web-based systems that serve
customers and carry out online transactions with other businesses.
.................................................................................................................
Business Profile
A business profile is an overview of a company’s mission, functions, organization,
products, services, customers, suppliers, competitors, constraints, and future direction.
Although much of this information is readily available, a systems analyst usually needs
to do additional research and fact-finding. A business profile is the starting point for the
modeling process.
Business Process
A business process is a specific set of transactions, events, and results that can be
described and documented. A business process model (BPM) graphically displays one
or more business processes, such as handling an airline reservation, filling a product
order, or updating a customer account. The example
in Figure 1-11 shows a simple model that includes
an event, three processes, and a result.
A rough sketch might be sufficient to document a
simple business process. For complex operations, however,
analysts apply computer-based modeling tools that
use a standard language called business process modeling
notation (BPMN). BPMN includes various shapes and
symbols to represent events, processes, and workflows,
as shown in the example in Figure 1-12. Modeling tools
include multi-purpose graphical applications, such as
Microsoft Visio, and computer-aided software engineering
programs such as Visible Analyst. Business process
modeling is described in more detail in Part B of the
Systems Analyst’s Toolkit that follows
เข้าใจธุรกิจ
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีต้องเข้าใจการดำเนินงานของ บริษัท ในการออกแบบระบบที่ประสบความสำเร็จ
แต่ละสถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น , ร้านค้าปลีก , การปฏิบัติทางการแพทย์และ
โรงแรมทั้งหมดมีข้อมูลเฉพาะระบบความต้องการ นักวิเคราะห์ระบบใช้
กระบวนการที่เรียกว่า กระบวนการทางธุรกิจแบบแสดงการดําเนินการของบริษัทและความต้องการข้อมูล
กระบวนการทางธุรกิจแบบจำลองทางธุรกิจและต้องการรายละเอียดแบบที่เอกสารทางธุรกิจกระบวนการ
.
เป็นโลกของธุรกิจการเปลี่ยนแปลงนักวิเคราะห์ระบบจะทำงานในแบบใหม่ของ
บริษัทที่ต้องใช้นวัตกรรม ได้แก่ เว็บที่ใช้ระบบที่ให้บริการลูกค้าและดำเนินการธุรกรรมออนไลน์
.................................................. กับธุรกิจอื่น ๆ...............................................................
ธุรกิจธุรกิจโปรไฟล์โปรไฟล์เป็นภาพรวมของ บริษัท คือ ภารกิจ หน้าที่ องค์กร
ผลิตภัณฑ์ , การบริการ , ลูกค้า , ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง ข้อจำกัด และทิศทางในอนาคต
ถึงแม้ว่ามากของข้อมูลนี้จะพร้อมใช้งาน ระบบวิเคราะห์มักจะต้องการ
ทำวิจัยเพิ่มเติม และการค้นหาความจริง .รายละเอียดธุรกิจ คือ จุดเริ่มต้นให้
แบบกระบวนการ กระบวนการทางธุรกิจกระบวนการทางธุรกิจเป็นชุดเฉพาะของบุคคล เหตุการณ์ และผลลัพธ์ที่สามารถ
บรรยายและเอกสาร รูปแบบกระบวนการทางธุรกิจ ( BPM ) กราฟิกแสดงหนึ่ง
หรือกระบวนการทางธุรกิจ เช่น การจัดการการบิน การบรรจุผลิตภัณฑ์
ใบสั่ง หรือการปรับปรุงบัญชีลูกค้า ตัวอย่าง
ในรูปที่ 1-11 แสดงให้เห็นอย่างง่ายๆรวมถึง
3 เหตุการณ์ กระบวนการ และผลลัพธ์
ภาพร่างคร่าวๆ อาจจะเพียงพอที่จะเอกสาร
กระบวนการทางธุรกิจที่ง่าย สำหรับการดำเนินงานที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์คอมพิวเตอร์แบบเครื่องมือที่ใช้
ใช้มาตรฐานภาษาที่เรียกว่า กระบวนการทางธุรกิจแบบ
โน้ต ( BPMN ) BPMN มีหลายรูปทรงและ
สัญลักษณ์เป็นตัวแทนเหตุการณ์ กระบวนการกับเวิร์กโฟลว์
เป็น , แสดงในตัวอย่างในรูปที่ 1-12
รวมแบบเครื่องมืออเนกประสงค์โปรแกรมกราฟิก เช่น
Microsoft Visio และวิศวกรรมซอฟต์แวร์ใช้คอมพิวเตอร์ช่วย
โปรแกรมเช่นนักวิเคราะห์ที่มองเห็นได้ การสร้างแบบจำลอง
ธุรกิจอธิบายในรายละเอียดมากขึ้นในส่วน B
นักวิเคราะห์ระบบเป็นเครื่องมือต่อไปนี้
การแปล กรุณารอสักครู่..
