ORGANIZATIONAL PERFORMANCE, TURNOVE

ORGANIZATIONAL PERFORMANCE, TURNOVER, AND HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT: FOCUSING ON MUNICIPAL POLICE SERVICES

ABSTRACT OF DISSERTATION

A dissertation submitted in partial fulfillment of the
Requirements for the degree of Doctor of Philosophy in the
Martin School of Public Policy and Administration
At the University of Kentucky
By
Yongbeom Hur


Regardless of whether organizations are in the private sector or in the public sector,
there is a general agreement that human resources are critical to keeping organizations
effective as well as maintaining a high level of organizational performance. While
more serious effort has been made to empirically examine how human resources
influence organizational performance (e.g., studies about turnover consequences,
studies about the relationship between human resource management practices and
organizational performance) in the private sector, it is rare to find similar empirical
studies in the public sector partly because it is hard to define public organizational
performance. In my dissertation, I basically investigate how human resources are
critical to organizational performance in the public sector with a question, “Do human
resources really matter in the public sector, too?” Focusing on the crime control
performance of municipal police departments, I examine the relationships among
turnover, police performance, and human resource management (HRM)
characteristics by surveying police departments of the U.S. cities whose population
range is between 100,000 to 500,000 (Out of 205 surveyed cities, 65 cities
participated). Firstly, I explore how human resource management practices
(individually and systematically) influence crime control performance of the police.
Based on universalistic HRM perspective (i.e., best HRM practices) and control
theory perspective, I hypothesize that commitment HRM system (and individual
practices) will have positive effect on crime control performance of the police.
Secondly, I investigate more specific questions such as if turnover has significant
effect on crime control performance and if HRM system has moderating effect on
turnover consequence. Results about turnover effect confirm human capital theory
that predicts the negative effect of turnover when employees with specific knowledge
quit. However, no significant relationships are found between commitment HRM
system (and individual practices) and organizational performance. The results might
help municipal police departments deal with sworn officers’ turnover as well as set up
proper HRM practices.

KEY WORDS: turnover, human resource management (HRM), crime control
performance, best HRM practices, human capital theory

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสิทธิภาพองค์กร หมุนเวียน และทรัพยากรมนุษย์การจัดการ: เน้นบริการตำรวจนครบาลบทคัดย่อของวิทยานิพนธ์วิทยานิพนธ์ปริญญาเอกที่ส่งในการตอบสนองบางส่วนข้อกำหนดสำหรับระดับการแพทย์ปรัชญาในการมาร์ตินวิชานโยบายสาธารณะและการจัดการที่มหาวิทยาลัยเคนทักกีโดยYongbeom Hurไม่ว่าองค์กรอยู่ ในภาคเอกชน หรือ ภาครัฐมีข้อตกลงทั่วไปว่า ทรัพยากรบุคคลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาองค์กรมีประสิทธิภาพและรักษาระดับของประสิทธิภาพขององค์กร ในขณะที่ความพยายามที่รุนแรงมากขึ้นได้ empirically ตรวจสอบทรัพยากรมนุษย์อย่างไรมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพขององค์กร (เช่น การศึกษาเกี่ยวกับผลกระทบของการหมุนเวียนศึกษาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างวิธีการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ และประสิทธิภาพองค์กร) ในภาคเอกชน จึงยากที่จะหาคล้ายผลศึกษาในภาครัฐบางส่วนเนื่องจากยากที่จะกำหนดองค์กรสาธารณะประสิทธิภาพของ ในวิทยานิพนธ์ของฉัน ฉันโดยทั่วไปตรวจสอบว่าทรัพยากรบุคคลเป็นสำคัญเพื่อประสิทธิภาพขององค์กรในภาครัฐพร้อมกับคำถาม "มนุษย์ทำทรัพยากรเรื่องจริง ๆ ในภาครัฐ เกินไป" เน้นการควบคุมอาชญากรรมประสิทธิภาพของหน่วยงานตำรวจเทศบาล ฉันตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างหมุนเวียน ประสิทธิภาพการทำงานตำรวจ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM)ลักษณะ โดยการสำรวจประชากรที่มีหน่วยงานตำรวจของเมืองสหรัฐอเมริกาช่วงอยู่ระหว่าง 100000 ถึง 500000 (จาก 205 สำรวจเมือง เมือง 65เข้าร่วม) ประการแรก ฉันสำรวจวิธีการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างไร(รายบุคคล และเป็นระบบ) มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการทำงานของการควบคุมอาชญากรรมของตำรวจตามมุมมอง HRM universalistic (เช่น HRM ปฏิบัติ) และการควบคุมมุมมองทฤษฎี ฉัน hypothesize ที่ระบบ HRM (และบุคคลปฏิบัติ) จะมีผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงานของการควบคุมอาชญากรรมของตำรวจประการที่สอง ฉันตรวจสอบเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเช่นถามว่าหมุนเวียนได้อย่างมีนัยสำคัญผลประสิทธิภาพการควบคุมอาชญากรรมและถ้าระบบ HRM มีดูแลผลหมุนเวียนส่งผลต่อการ ผลเกี่ยวกับผลหมุนเวียนยืนยันทฤษฎีทุนมนุษย์ที่ทำนายผลกระทบของการหมุนเวียนเมื่อพนักงาน มีความรู้ลาออก อย่างไรก็ตาม พบไม่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างมั่น HRMระบบ (และแต่ละวิธี) และประสิทธิภาพขององค์กร ผลลัพธ์อาจช่วยแผนกตำรวจนครบาลจัดการสาบานเจ้าของยอดขายเป็นชุดค่าแนวทางปฏิบัติ HRM ที่เหมาะสมคำสำคัญ: การหมุนเวียน มนุษย์การจัดการทรัพยากร (HRM), ควบคุมอาชญากรรมประสิทธิภาพ ปฏิบัติ HRM ทฤษฎีทุนมนุษย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์การการดำเนินงานผลประกอบการและทรัพยากรมนุษย์
การจัดการ: มุ่งเน้นไปที่เทศบาลตำรวจบทคัดย่อวิทยานิพนธ์วิทยานิพนธ์ส่งในการเติมเต็มบางส่วนของความต้องการสำหรับปริญญาดุษฎีบัณฑิตในโรงเรียนมาร์ตินนโยบายและการบริหารราชการที่มหาวิทยาลัยเคนตั๊กกี้โดยYongbeom เฮอร์ไม่ว่าจะเป็นองค์กรที่อยู่ในภาคเอกชนหรือภาครัฐมีความตกลงทั่วไปว่าทรัพยากรมนุษย์ที่มีความสำคัญในการทำให้องค์กรที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับการรักษาระดับสูงของผลการดำเนินงานขององค์กร ในขณะที่ความพยายามที่รุนแรงมากขึ้นได้รับการสร้างขึ้นมาเพื่อตรวจสอบวิธีการสังเกตุทรัพยากรมนุษย์ที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานขององค์กร (เช่นการศึกษาเกี่ยวกับผลกระทบผลประกอบการ, การศึกษาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์และประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร) ในภาคเอกชนมันเป็นเรื่องยากที่จะหาการทดลองที่คล้ายกันศึกษา ในภาครัฐส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดองค์กรสาธารณะประสิทธิภาพ ในวิทยานิพนธ์ของฉันฉันโดยทั่วไปการตรวจสอบว่าทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญต่อการปฏิบัติงานขององค์กรในภาครัฐด้วยคำถามว่า "มนุษย์ทรัพยากรสำคัญจริงๆในภาครัฐด้วยหรือไม่ "การมุ่งเน้นที่การควบคุมอาชญากรรมประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานตำรวจในเขตเทศบาลเมืองจะตรวจสอบ ความสัมพันธ์ระหว่างผลประกอบการ, ประสิทธิภาพการทำงานของตำรวจและการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) ลักษณะจากการสำรวจของกรมตำรวจเมืองของสหรัฐมีประชากรช่วงอยู่ระหว่าง 100,000 ถึง 500,000 (จาก 205 เมืองที่สำรวจ 65 เมืองที่ร่วมรายการ) ประการแรกผมสำรวจวิธีการจัดการทรัพยากรมนุษย์(รายบุคคลและเป็นระบบ) มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานการควบคุมอาชญากรรมของตำรวจ. จากมุมมอง universalistic HRM (กล่าวคือการปฏิบัติที่ดีที่สุด HRM) และการควบคุมมุมมองของทฤษฎีผมตั้งสมมติฐานว่าระบบ HRM ความมุ่งมั่น (และแต่ละการปฏิบัติ) จะมีผลกระทบในเชิงบวกต่อผลการดำเนินงานการควบคุมอาชญากรรมของตำรวจ. ประการที่สองผมตรวจสอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเช่นถ้าผลประกอบการอย่างมีนัยสำคัญมีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานการควบคุมอาชญากรรมและถ้าระบบ HRM ได้ดูแลผลกระทบต่อผลการหมุนเวียน ผลเกี่ยวกับผลกระทบผลประกอบการยืนยันทฤษฎีทุนมนุษย์ที่คาดการณ์ผลกระทบของผลประกอบการเมื่อพนักงานที่มีความรู้เฉพาะเลิก แต่ไม่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญที่พบระหว่าง HRM ความมุ่งมั่นของระบบ (และการปฏิบัติของแต่ละบุคคล) และประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ผลอาจจะช่วยให้หน่วยงานตำรวจเทศบาลจัดการกับผลประกอบการเจ้าหน้าที่สาบาน 'เช่นเดียวกับการตั้งค่าการปฏิบัติที่เหมาะสม HRM. คำสำคัญ: การหมุนเวียนของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HRM), การควบคุมอาชญากรรมประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุดในการปฏิบัติ HRM ทฤษฎีทุนมนุษย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประสิทธิภาพการหมุนเวียนขององค์การและการจัดการทรัพยากรมนุษย์ :
เน้นตำรวจเทศกิจบริการ

บทคัดย่อวิทยานิพนธ์

วิทยานิพนธ์เป็นบางส่วนเติมเต็ม
ความต้องการระดับปรัชญาดุษฎีบัณฑิตใน
มาร์ตินนโยบายสาธารณะและการบริหารของโรงเรียนที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเคนตั๊กกี้





โดย yongbeom เฮอร์ไม่ว่าองค์กรในภาคเอกชนหรือภาครัฐ
มีข้อตกลงทั่วไปว่าทรัพยากรมนุษย์เป็นส่วนสำคัญของการรักษาองค์กร
มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับระดับสูงของประสิทธิภาพขององค์กร ในขณะที่
ความพยายามร้ายแรงมากขึ้นได้ด้วยเพื่อใช้ตรวจสอบว่าทรัพยากรมนุษย์มีอิทธิพลต่อองค์การสมรรถนะ
( เช่นการศึกษาเกี่ยวกับผลของการศึกษาเรื่องความสัมพันธ์ระหว่าง
, การบริหารทรัพยากรมนุษย์และองค์การ )
งานในภาคเอกชน เป็นการยากที่จะหาการศึกษาเชิงประจักษ์
คล้ายกันในภาครัฐ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดประสิทธิภาพองค์การ
สาธารณะ ในวิทยานิพนธ์ของฉัน ฉันตรวจสอบว่าทรัพยากรมนุษย์
ที่สำคัญกับการปฏิบัติงานในภาครัฐด้วยคำถาม " ทรัพยากรมนุษย์
สำคัญในภาครัฐ , ด้วย " เน้นการควบคุมการทำงานของหน่วยงานเทศบาล
อาชญากรรมตำรวจ ผมศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการปฏิบัติงาน
การหมุนเวียน และการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ( HRM )
ลักษณะโดยสำรวจแผนกตำรวจของสหรัฐอเมริกาเมืองที่มีประชากรอยู่ระหว่างช่วง
100000 เพื่อ 500000 ออกสำรวจเมือง 205 65 เมือง
ครั้ง ) ประการแรก ผมสำรวจแล้วการจัดการทรัพยากรมนุษย์
( เฉพาะตัวและอย่างเป็นระบบ ) มีอิทธิพลต่อการควบคุมอาชญากรรม การปฏิบัติงานของตำรวจ
ตาม universalistic HRM มุมมอง ( เช่นที่ดีที่สุดหรือการปฏิบัติ ) และมุมมองของทฤษฎีการควบคุม
,ฉันพบว่า ความมุ่งมั่นหรือระบบ ( และการปฏิบัติของแต่ละบุคคล
) จะได้ผลในเชิงบวกในการควบคุมอาชญากรรม การปฏิบัติงานของตำรวจ
ประการที่สองผมตรวจสอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น ถ้าอัตราการหมุนเวียนได้ผล
สมรรถนะการควบคุมอาชญากรรม และหากระบบ HRM มีผู้ดูแลต่อ
การหมุนเวียน ผล ผลลัพธ์ที่เกี่ยวกับการหมุนเวียนผลยืนยันทฤษฎีทุนมนุษย์
ที่คาดการณ์ผลกระทบของการหมุนเวียนเมื่อพนักงานกับ
ความรู้เฉพาะลาออก อย่างไรก็ตาม ไม่พบความสัมพันธ์ระหว่างระบบ HRM
ความมุ่งมั่น ( และการปฏิบัติของแต่ละบุคคล ) และองค์การ การปฏิบัติงาน ผลลัพธ์
ช่วยแผนกตำรวจแห่งชาติจัดการกับการหมุนเวียนสาบานของเจ้าหน้าที่ รวมทั้งตั้ง


หรือปฏิบัติเหมาะสม คำสำคัญ : การหมุนเวียนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ( HRM ) , ประสิทธิภาพการควบคุม
อาชญากรรม แนวทางปฏิบัติ หรือดีที่สุด ทฤษฎีทุนมนุษย์