Thanks for choosing Apple.Hi Sirika

Thanks for choosing Apple.
Hi Sirikarn,

Thank you for contacting iTunes Store Support. My name is Beverly, your Advisor, and I’ll be glad to assist you today. I understand that you were seeing charges for the accidental In-App purchased. Rest assured that I will do my best to help you with the issue.

Sirikarn, I checked your account and it looks like the purchase was made within an app. This is called an "In-App Purchase". These are paid enhancements available in free or paid for applications. Things like weapons, items, extra levels, and other enhancements are types of in-game purchases which often fall into this category, and in some cases, are unintentionally purchased.

Because we value customers like you, I have reversed the charge for this purchase.

Within 10 business days, you'll see a credit of 1.98 USD posted to the payment method listed on the receipt.

Moreover, you can enable Restrictions on any of your iOS devices to prevent more In-App Purchases. Follow these steps for each device:

1) Tap Settings on your device's home screen.

2) Tap General.

3) Tap Restrictions.

4) Tap Enable Restrictions and enter a passcode. This passcode will prevent restrictions from being disabled without your permission.

5) Scroll down to the Allowed Content section. Switch the In-App Purchases option to OFF. You may need to enter your passcode again.

I also provide articles here for you about Restrictions and In-App Purchases.

Learn about restrictions and In-App purchases:

• Understanding Restrictions (http://support.apple.com/kb/HT4213)
• About In-App Purchases (http://support.apple.com/kb/HT4009)

I hope you find this helpful. Please feel free to contact us again if you need further assistance.

Thank you for your patience and for being a valued iTunes Store customer.

Sincerely,

Beverly
ITunes Store/Mac App Store Customer Support

Please note: I work Monday - Friday, 6:00AM-3:00PM PST

On Oct 21, 2014, at 12:20 Sirikarn Tachasan wrote:

Customer First Name: Sirikarn

Customer Last Name: Tachasan

Email: [e-mail]

Lang_Country: th_th

Apple ID: [e-mail]

User Storefront: Thailand


MHVZMQ8N16,MHVZMQ1KST

---------------------------------
Concern Type: Refund Request

Web Order #: MHVZMQ8N16

Content Title: Kaleidoscope

Provider Name: Chengdu Everimaging Science and Technology Co., Ltd

Track IDs: []

Purchase Date : 2014-10-18 15:28:50 Etc/GMT

Purchase Device : iPhone

Comments : I didn't want to choose this app because it accident.

---------------------------------
Concern Type: Refund Request

Web Order #: MHVZMQ1KST

Content Title: Photo Showcase

Provider Name: Chengdu Everimaging Science and Technology Co., Ltd

Track IDs: []

Purchase Date : 2014-10-18 15:28:39 Etc/GMT

Purchase Device : iPhone

Comments : I dont want to choose it. It has accident.
TM and copyright © 2014
All Rights Reserved / Privacy Policy / Support / Give us feedback

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ลสวัสดี สิริการย์ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes Store สนับสนุน ฉันชื่อเบเวอร์ลี่ ประธานกรรมการ และจะยินดีช่วยคุณวันนี้ เข้าใจว่า คุณไม่เห็นค่าโดยไม่ตั้งใจใน-App ซื้อ มั่นใจว่า ฉันจะทำดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณ มีปัญหา สิริการย์ ฉันตรวจสอบบัญชีของคุณ และดูเหมือนจะซื้อภายใน app นี้คือการ "ซื้อใน" เหล่านี้จะได้รับเงินใช้ฟรี หรือจ่ายเงินสำหรับการใช้งานปรับปรุง สิ่งที่ชอบอาวุธ สินค้า เพิ่มระดับ และปรับปรุงอื่น ๆ ชนิดของซื้อของในเกมซึ่งมักจะอยู่ ในประเภทนี้ และ ในบางกรณี ตั้งใจซื้อ เนื่องจากเราค่าลูกค้าเช่นคุณ ฉันมีกลับรายการค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อนี้ภายใน 10 วัน คุณจะเห็นเครดิต 1.98 เหรียญวิธีการชำระเงินที่อยู่ในการรับการลงรายการบัญชีนอกจากนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานข้อจำกัดบนอุปกรณ์ iOS ของคุณให้มากกว่าซื้อ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละอุปกรณ์:1) เคาะการตั้งค่าบนหน้าจอของอุปกรณ์ของคุณ 2 แท็บทั่วไป 3) เคาะจำกัด 4 ข้อจำกัดในการเปิดใช้งานแท็บ และป้อนรหัสผ่าน รหัสผ่านนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อจำกัดจากการปิดการใช้งานของ5) เลื่อนลงไปที่ส่วนเนื้อหาที่ได้รับอนุญาต ไปเลือกซื้อในออฟ คุณอาจต้องการป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง ผมยังมีบทความที่นี่สำหรับคุณเกี่ยวกับข้อจำกัดและซื้อLearn about restrictions and In-App purchases:• Understanding Restrictions (http://support.apple.com/kb/HT4213)• About In-App Purchases (http://support.apple.com/kb/HT4009)I hope you find this helpful. Please feel free to contact us again if you need further assistance.Thank you for your patience and for being a valued iTunes Store customer.Sincerely,BeverlyITunes Store/Mac App Store Customer SupportPlease note: I work Monday - Friday, 6:00AM-3:00PM PST On Oct 21, 2014, at 12:20 Sirikarn Tachasan wrote:Customer First Name: Sirikarn Customer Last Name: Tachasan Email: [e-mail] Lang_Country: th_th Apple ID: [e-mail] User Storefront: Thailand MHVZMQ8N16,MHVZMQ1KST ---------------------------------Concern Type: Refund Request Web Order #: MHVZMQ8N16 Content Title: Kaleidoscope Provider Name: Chengdu Everimaging Science and Technology Co., Ltd Track IDs: [] Purchase Date : 2014-10-18 15:28:50 Etc/GMT Purchase Device : iPhone Comments : I didn't want to choose this app because it accident. ---------------------------------Concern Type: Refund Request Web Order #: MHVZMQ1KST Content Title: Photo Showcase Provider Name: Chengdu Everimaging Science and Technology Co., Ltd Track IDs: [] Purchase Date : 2014-10-18 15:28:39 Etc/GMT Purchase Device : iPhone Comments : I dont want to choose it. It has accident.TM and copyright © 2014All Rights Reserved / Privacy Policy / Support / Give us feedback

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ล
ไฮสิริ, ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store ชื่อของฉันคือเบเวอร์ลี่ที่ปรึกษาของคุณและฉันจะยินดีที่จะช่วยคุณในวันนี้ ผมเข้าใจว่าคุณได้เห็นค่าใช้จ่ายสำหรับอุบัติเหตุ In-App ซื้อ มั่นใจได้ว่าฉันจะทำของฉันดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณมีปัญหาสิริ, ฉันจะตรวจสอบบัญชีของคุณและดูเหมือนว่าการซื้อที่ถูกสร้างขึ้นภายใน app นี้เรียกว่า "In-App Purchase" เหล่านี้จะได้รับเงินที่มีอยู่ในการปรับปรุงฟรีหรือจ่ายสำหรับการใช้งาน สิ่งที่ต้องการอาวุธรายการระดับพิเศษและการปรับปรุงอื่น ๆ ที่เป็นประเภทของการซื้อสินค้าในเกมซึ่งมักจะตกอยู่ในประเภทนี้และในบางกรณีจะซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจเพราะเราให้ความสำคัญกับลูกค้าเช่นคุณฉันได้กลับรายการค่าใช้จ่ายสำหรับการซื้อครั้งนี้ . ภายใน 10 วันทำการคุณจะเห็นเครดิตของ 1.98 เหรียญสหรัฐโพสต์วิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินนอกจากนี้คุณสามารถเปิดใช้งานข้อ จำกัด ในการใด ๆ ของอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อป้องกันมากกว่าการซื้อ In-App ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละอุปกรณ์: 1) แตะการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์2) แตะทั่วไป3) ข้อ จำกัด แตะ4) แตะที่เปิดใช้งานข้อ จำกัด และการป้อนรหัสผ่าน รหัสผ่านนี้จะป้องกันไม่ให้มีข้อ จำกัด จากการถูกปิดการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ5) เลื่อนลงไปที่ส่วนเนื้อหาอนุญาต สวิทช์ตัวเลือกการซื้อ In-App ไปที่ OFF คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้งฉันยังมีบทความที่นี่สำหรับคุณเกี่ยวกับข้อ จำกัด และการซื้อ In-App เรียนรู้เกี่ยวกับข้อ จำกัด และซื้อ In-App: •ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อ จำกัด (http://support.apple.com/kb/HT4213 ) •เกี่ยวกับการซื้อ In-App (http://support.apple.com/kb/HT4009) ฉันหวังว่าคุณจะพบว่านี้เป็นประโยชน์ กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเราอีกครั้งถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณและเป็นมูลค่าของลูกค้า iTunes Store ขอแสดงความนับถือBeverly ร้าน iTunes / Mac App Store การสนับสนุนลูกค้าโปรดทราบ: ผมทำงานวันจันทร์ - วันศุกร์ 06:00 -3: 12:00 PST เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2014, เวลา 12:20 สิริ Tachasan







































เขียน: ลูกค้าชื่อจริง: สิริลูกค้านามสกุล: Tachasan อีเมล์: [e-mail] Lang_Country: th_TH ID แอปเปิ้ล: [e-mail] หน้าร้านของผู้ใช้: ประเทศไทยMHVZMQ8N16, MHVZMQ1KST ------------- -------------------- ประเภทกังวล: คำขอคืนเงินเว็บสั่งซื้อ #: MHVZMQ8N16 เนื้อหาหัวข้อ: ลานตาชื่อของผู้ให้บริการ: เฉิงตู Everimaging วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จำกัดติดตามรหัส: [ ] วันที่ซื้อ: 2014/10/18 15:28:50 อื่น ๆ / GMT อุปกรณ์การซื้อ: iPhone ความคิดเห็น: ฉันไม่ต้องการที่จะเลือก app นี้เพราะมันเกิดอุบัติเหตุ-------------- ------------------- ประเภทกังวล: คำขอคืนเงินเว็บสั่งซื้อ #: MHVZMQ1KST เนื้อหาหัวข้อ: ภาพการแสดงชื่อของผู้ให้บริการ: เฉิงตู Everimaging วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จำกัดติดตามรหัส: [ ] วันที่ซื้อ: 2014/10/18 15:28:39 อื่น ๆ / GMT ซื้ออุปกรณ์: iPhone ความคิดเห็น: I dont ต้องการที่จะเลือกมัน มันมีการเกิดอุบัติเหตุTM และลิขสิทธิ์© 2014 สงวนลิขสิทธิ์ / นโยบายส่วนบุคคล / Support / แสดงความคิดเห็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอบคุณที่เลือกแอปเปิ้ล sirikarn

สวัสดี , ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับการสนับสนุนร้านค้า iTunes ฉันชื่อ เบเวอรี่ ที่ปรึกษาของคุณ และผมก็ยินดีที่จะช่วยคุณในวันนี้ ฉันเข้าใจว่าคุณเห็นค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อใน app . มั่นใจได้ว่าผมจะทำให้ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณมีปัญหา

sirikarn , ฉันจะตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณ และดูเหมือนว่าการทำภายใน appนี้จะเรียกว่าเป็น " ซื้อ " app เหล่านี้ได้รับการปรับปรุงที่มีอยู่ในฟรีหรือจ่ายสำหรับการประยุกต์ใช้ สิ่งที่ชอบ อาวุธ , รายการ , เพิ่มระดับและการปรับปรุงอื่น ๆเป็นประเภทของเกมที่ซื้อซึ่งมักจะตกอยู่ในประเภทนี้ และในบางกรณี ก็ตั้งใจซื้อ

เพราะเรามูลค่าลูกค้าเช่นคุณ ผมได้กลับค่า

ซื้อนี้ภายใน 10 วัน คุณจะเห็นเครดิต 1.98 เหรียญสหรัฐโพสต์วิธีการชําระเงินที่ระบุไว้ในใบเสร็จ

นอกจากนี้คุณสามารถให้ข้อ จำกัด ใด ๆของอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้มากขึ้นในการซื้อ app ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละอุปกรณ์ :

1 ) แตะที่การตั้งค่าในหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณ .

2 ) ประปาทั่วไป

3 ) แตะข้อจํากัด

4 ) เคาะให้ข้อ จำกัด และใส่รหัสผ่านรหัสผ่านนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อ จำกัด จากการยกเลิกโดยไม่ได้รับอนุญาตของคุณ .

5 ) เลื่อนลงเพื่ออนุญาตให้เนื้อหาส่วน สลับใน app ซื้อตัวเลือกในการปิด คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

ผมยังให้บทความนี้สำหรับคุณเกี่ยวกับข้อ จำกัด และการตรวจสอบในการซื้อ

เรียนรู้เกี่ยวกับข้อ จำกัด และการตรวจสอบในการซื้อ :

เข้าใจข้อ จำกัด สนับสนุนบริการ ( http : / /แอปเปิ้ล . com / KB / ht4213 )
- เกี่ยวกับการตรวจสอบในการซื้อ ( http : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ht4009 )

ฉันหวังว่าคุณพบนี้เป็นประโยชน์ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราอีกครั้งถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม .

ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณและเป็นคุณค่าที่ iTunes Store ลูกค้า

จริงใจ

Beverly
iTunes Store / Mac App Store ลูกค้าสนับสนุน

หมายเหตุ : ทำงานวันจันทร์ - ศุกร์ 6:00am-3:00pm PST

เมื่อตุลาคม 21 2014 ,ที่ 12 : 20 sirikarn tachasan < [e-mail] > เขียน :

ลูกค้าคนแรกชื่อ นามสกุลของลูกค้า sirikarn

: อีเมล์ tachasan

: [e-mail]

lang_country : th_th

ID : หน้าร้านแอปเปิ้ลผู้ใช้ [e-mail]

: )





mhvzmq8n16 mhvzmq1kst --------------------------------- , กังวลประเภท : ขอคืนเงิน

เว็บเพื่อ # : mhvzmq8n16

เนื้อหาชื่อเรื่อง : ลานตา

) ชื่อเฉิงตู everimaging วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี Co . , Ltd

ติดตาม ID : [ ]

ซื้อวันที่ : 2014-10-18 15:28:50 etc / GMT

ซื้ออุปกรณ์ : iPhone

ความคิดเห็น : ผมไม่ต้องการเลือก app นี้เพราะมันเป็นอุบัติเหตุ


สนใจประเภท : --------------------------------- ขอคืนเงิน

เว็บเพื่อ# : mhvzmq1kst

เนื้อหาชื่อเรื่อง : ภาพถ่ายแสดง

) ชื่อ : เฉิงตู everimaging วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี Co . ,จำกัด

ติดตาม ID : [ ]

ซื้อวันที่ : 2014-10-18 15:28:39 etc / GMT

ซื้ออุปกรณ์ : iPhone

ความคิดเห็น : I dont ต้องการที่จะเลือกมัน มันมีอุบัติเหตุ และลิขสิทธิ์© 2014

TM สงวนลิขสิทธิ์นโยบายความเป็นส่วนตัว / สนับสนุน / / ให้ข้อเสนอแนะ